Этикет и культура поведения при устройстве на работу
Этикет — это совокупность правил поведения, регулирующих внешние проявления человеческих взаимоотношений. Этикет -- слово французского происхождения, означающее манеру поведения. Родиной этикета считается Италия. Этикет предписывает нормы поведения на улице, в общественном транспорте, в гостях, в театре, на деловых и дипломатических приемах, на работе и т. д.
Деловой этикет регламентирует поведение людей, связанное с выполнением ими служебных обязанностей. Неофициальный (светский) этикет упорядочивает общение в сфере досуга и удовлетворения материальных и духовных потребностей (при приеме пищи, подборе элементов одежды, организации торжеств, посещении театральных спектаклей, концертов, спортивных зрелищ и т. п. ). В связи с присутствием в программе официальных мероприятий деловых приемов, выступлений артистов четко разделить деловой и неофициальный этикет бывает затруднительно
шесть основных принципов делового этикета 1. Делайте все вовремя. Опоздания не только мешают работе, но и являются первым признаком того, что на человека нельзя положиться. Принцип «вовремя» распространяется на отчеты и любые другие поручаемые вам задания. 2. Не болтайте лишнего. Вы обязаны хранить секреты учреждения или конкретной сделки так же бережно, как и тайны личного характера. Никогда никому не пересказывайте того, что вам приходится иногда услышать от сослуживца, руководителя или подчиненного об их личной жизни. 3. Будьте любезны, доброжелательны и приветливы. Ваши клиенты, заказчики, покупатели, сослуживцы или подчиненные могут сколько угодно придираться к вам, это неважно: все равно вы обязаны вести себя вежливо, приветливо и доброжелательно. 4. Думайте о других, а не только о себе. Всегда прислушивайтесь к критике и советам коллег, начальства и подчиненных. Не начинайте сразу огрызаться, когда кто-то ставит под сомнение качество вашей работы, покажите, что цените соображения и опыт других людей. Уверенность в себе не должна мешать вам быть скромным. 5. Одевайтесь, как положено. 6. Говорите и пишите хорошим языком. Джен Ягер
задача дресс-кода приеме на работу: 1. Создать правильное представление о личности соискателя. 2. Адаптировать образ соискателя к специфике должности, на которую он претендует. 3. Подчеркнуть профессионализм и хорошие деловые манеры 4. Обеспечить положительное восприятие сотрудниками, с которыми придется общаться, проходя процедуры отбора.
«Имидж — это целенаправленно сформированный образ с целью оказания позитивного воздействия на окружающих» . "Сначала доверие к имиджу, затем доверие - к словам"
5 составляющих имиджа 1 - «фактура» , или внешность человека (телосложение, параметры и пропорции фигуры, черты лица, цвет кожи, фактура волос). 2 - «роль» , или манеры. (Сюда можно отнести социальный статус, нормы поведения, манеры, тембр голоса, лексику, мимику, походку, осанку, эмоции и т. д. ). 3 - «костюм» , или все, что мы носим на себе: одежда, обувь, головной убор, макияж, прическа. 4 - «антураж» , мир вещей и объектов, которыми человек себя окружает. (Это, как правило, интерьер, автомобиль, мобильный телефон, профессиональный инструмент, аксессуары). 5 - «история» , т. е. информация, которую социум узнает о человеке. (К этому компоненту относятся имя, возраст, образование, черты личности, факты биографии, профессионального роста, хобби и т. п. ).
цветовая палитра Выбор цвета (в одежде, окружении) может повлиять на физическое и психическое самочувствие человека, а также на восприятие одного человека другим, являясь одним из существенных факторов формирования благоприятного или негативного персонального имиджа.
«Нет, наверное, второй такой сферы человеческой деятельности, где наше положение и образ жизни проявлялись бы столь откровенно, как в нашей манере преподносить себя окружающим через свою одежду… От того, как вы решите себя упаковать, будет зависеть, станут ли слушаться вас другие люди, сможете ли вы руководить ими, или они будут вертеть вами по собственному усмотрению» Уильям Сорлби. «Ключи от власти»
Скачать презентацию Этикет и культура поведения при устройстве на работу
Этикет Трудоустройство 3.1..pptx