Этика общения мед. сестры с пациентами, его родственниками и коллегами Презентация подготовлена студенткой 14 группы 1 подгруппы ФГКВОУ ВПО Военно -медицинской академии имени С. М. Кирова МО РФ Ольгой Шпотто
Общие понятия Мораль – это форма Этика - философская общественного сознания дисциплина, изучающая людей, которая определяется мораль и общественным бытиём, т. е. нравственность социально обусловлена Профессиональная этика – это принципы поведения в процессе профессиональной деятельности человека. Считается, что основные принципы медицинской этики сформулировал Гиппократ.
Клятва Гиппократа Клятва врача России 1. Принцип врачебного долга 1. Обязательство перед учителями, (предубеждение и лечение коллегами и учениками заболеваний) 2. Принцип не причинения вреда 2. Обязательство оказания помощи 3. Обязательство оказания помощи больному (принцип милосердия) больному (принципе милосердия) 3. Обязательство сохранения 4. Принцип заботы о пользе больного и врачебной тайны (принцип доминанты интересов больного конфиденциальности) 5. Принцип уважения к жизни и 4. Принцип заботы о пользе отрицательного отношения к больного и доминанты интересов эвтаназии больного 6. Принцип уважения к жизни и 5. Принцип соблюдения отрицательного отношения абортам справедливости 7. Принцип соблюдения компетентности 6. Принцип уважения к жизни и 8. Обязательство об отказе от интимных отрицательного отношения к связей с пациентами эвтаназии 9. Обязательство личного 7. Обязательства перед учителями, совершенствования коллегами и учениками 10. Принцип врачебной тайне (принцип 8. Принцип профессионального конфиденциальности) совершенствования
Особенности сестринской этики • Сочувствие к пациенту и • Свобода выбора уважение его достоинства • Ответственность за свой • Честность с больными и труд коллегами, критичность к • Сохранение медицинской себе и окружающим тайны • Уважение закона • Принцип • Уважение прав пациента информированного согласия • Постоянное • Основной медицинский самосовершенствование, принцип непричинения стремление к получению вреда новой информации • Свершение благодеяний
Отношения «медсестрапациент» Медицинская сестра обязана быть выдержанной и приветливой в общении с пациентом Нельзя в присутствии больных обсуждать поставленный диагноз, план лечения, говорить о заболеваниях соседей по палате. Запрещается подвергать сомнению правильность проводимого лечения в присутствии больного Перед тяжёлыми и болезненными процедурами медсестра должна разъяснить в доступной форме значения, смысл и необходимость их для успешного лечения и снять психоэмоциональное напряжение
Отношения «медсестра – родственники пациента» Необходимо сохранять сдержанность, спокойствие и тактичность Лицам, ухаживающим за тяжелобольными разъяснять правильность выполнения процедур и манипуляций Беседовать только в пределах своей компетенции Отвечать на вопросы спокойно, неторопливо, обучать правильному уходу за тяжелобольными
Отношения «медсестра – врач» Недопустимы грубость, неуважительное отношение в общении Срочное информирование врача о внезапных изменениях в состоянии больного Исполнение врачебных назначений своевременно, чётко и профессионально При возникновении сомнений в процессе выполнения врачебных назначений следует сообщить об этом врачу, в случае игнорирования обратить к вышестоящему руководству
Отношения «медсестра – медсестра» Недопустима грубость и неуважительное отношение к коллегам Опытные медсёстры должны делиться с молодыми своим опытом Замечания должны делаться тактично и в отсутствие больного В сложных ситуациях медсёстры должны помогать другу
Отношения «медсестра – младший медперсонал» Необходимо соблюдать взаимоуважение Контролировать тактично, ненавязчиво деятельность младшего медперсонала Недопустимы грубость, фамильярность, высокомерие Недопустимо делать замечания в присутствии больных и посетителей
Знакомство с пациентом 1. Посмотрите пациенту в лицо, улыбнитесь, тепло поприветствуйте пациента 2. Представьтесь, сообщите своё имя, должность 3. Спросите имя пациента 4. Объясните ситуацию в отделении и роль, которую Вы будете выполнять в процессе лечения 5. Ознакомьте с отделением и лечебно – охранительным режимом 6. Проводите пациента до палаты, укажите пациенту на его койку 7. Проверьте, всё ли в порядке на его кровати, в палате 8. Представьте пациента его соседям по палате
Правила вербального общения ØГоворить медленно, с хорошим произношением, простыми короткими фразами ØНе злоупотреблять специальной терминологией ØВыбрать правильную скорость и темп речи, исходя из уровня восприятия собеседника ØПравильно выбирать время для общения ØСледить за интонацией голоса, убедиться, чтобы она соответствовала тому, что собираются говорить ØУбедить в том, что вас поняли ØЮмор, использованный с осторожностью, подчас помогает успокоить и снять напряжение, обеспечит эмоциональную поддержку и смягчит восприятие болезни
Правила эффективного общения с пациентом Создать приятную атмосферу общения Добиться доверительного отношения с пациентом Говорить на языке пациента Уметь слушать Обратить внимание на свой внешний вид и расстояние до собеседника Точно формулировать вопросы
Общение с пациентом с нарушением зрения Подробно объясните цель и ход исследования Объясните пациенту подготовку к исследованию Убедитесь, что он Вас понял Проводите пациента Окажите необходимую помощь Проводите до палаты
Общение с пациентом с нарушением слуха • Подходите всегда спереди, чтобы пациент мог Вас видеть • Используйте в разговоре простые слова, говорите громко, чётко, но не кричите, чтобы пациент мог следить за Вашими губами и выражением лица • Тщательно следите за невербальными средствами выражения • Пользуйтесь прикосновениями как средством поощрения пациента к общению • Используйте карточки с рисунками, схемы или письменные сообщения • Пишите аккуратно и без ошибок • Уменьшите фоновый шум (закройте дверь, окно, выключите радио, телевизор и т. д. ) • Перед разговором подойдите так, чтобы пациент мог Вас видеть • Предложите ему воспользоваться аппаратом • В доступной форме объясните пациенту необходимую информацию • Убедитесь, что пациент Вас понял • Напишите информацию на листке
Работа медсестры тяжёлый труд. Она полностью стоит на общении, взаимопонимании и этике. Быть медсестрой значит иметь огромное сердце, любовь к людям и жизни. Эта профессия одна из самых трудных, но она даёт неоценимый вклад в жизнь людей.
Скачать презентацию Этика общения мед сестры с пациентами его родственниками
Ольга Шпотто.pptx