Этика и психология деловых отношений
Расположение собеседников за столом при решении деловых вопросов В деловом общении большое значение имеет использование возможностей сесть за стол именно там, где это важно для достижения целей или удобно.
Содержание 1. Расположение двух собеседников за столом 2. Расположение трёх и более собеседников за столом
Угловая позиция подходит больше всего для дружеской непринужденной беседы, хотя возможна и для делового. Позиция способствует постоянному контакту глаз и создает условия для жестикуляции, не мешающей партнеру, позволяет наблюдать друг за другом. Угол стола служит частичным барьером: при возникновении конфронтации можно отодвинуться дальше, в ситуации взаимопонимания – сблизиться; территориальное разделение стола отсутствует.
Позиция по одну сторону стола подходит для непосредственного делового взаимодействия. Когда задача или проблема решаются совместно, людям нужно сидеть рядом, чтобы лучше понять действия и намерения друга, видеть анализируемые материалы, обсудить и выработать общие решения.
Положение деловых партнеров друг против друга создает атмосферу соперничества, при которой каждый из участников жестко ведет свою линию, отстаивает свою позицию, пытается обыграть делового партнера. Стол между ними становится своеобразным барьером. Достичь согласия при такой позиции за столом чрезвычайно трудно, даже компромисс затруднителен, а вот конфликт вполне возможен.
независимая позиция В определенных ситуациях делового общения целесообразно занимать независимую позицию, то есть по диагонали. Она удобна для слушания и наблюдения за деловыми партнерами.
Угловая позиция трёх собеседников По правилам этикета, самое почетное место – справа от хозяина(А) встречи. На это место принято усаживать самого главного гостя(С), а если он с супругой(B), то – ее. Второе по значимости место – слева от хозяина встречи.
приём делегации в случае переговоров и рабочих встреч В этом случае хозяину(А) кабинета лучше не садиться во главе стола, а также не рассаживать гостей(B, C, D, E) лицом к солнечной стороне или спиной к большому открытому пространству – это создает чувство неравенства и неуважения к гостям.
Расположение нескольких собеседников за круглым столом Во время переговоров самое удачное расположение за круглым столом. За столом переговоров главы сторон(A, B) садятся рядом друг с другом по стороне каждого располагаются члены делегаций (C, D, E, F)по убывающей.
Расположение нескольких собеседников за прямоугольным столом За прямоугольным столом главы сторон(A, B) могут сидеть как в начале стола лицом друг к другу, так и в центре, также друг напротив друга. Сотрудники (С, D, E, F) располагаются рядом с начальниками каждой из сторон по убывающей.
КОНЕЦ
Скачать презентацию Этика и психология деловых отношений Расположение собеседников
Этика и психология деловых отношений.ppt