ЭТИКА фармацевтического бизнеса
Этика фармацевтического бизнеса - это совокупность правовых и этических норм и правил, определяющих поведение субъектов на фармацевтическом рынке на национальном и международном уровнях
Становление этики бизнеса в России 1. 2. 3. 4. 5. традиционный капиталистический (до 1917 г. ): меценатство и попечительство в традиционных предпринимательских кругах, однако большинство ориентировано на максимизацию прибыли прямое государственное регулирование (1920 е гг. ): извлекаемые в виде налогов, принудительно, средства направлялись на социальные программы плановая социалистическая ответственность (1930 е 1980 е гг. ): за каждым предприятием закреплялись социальные объекты и программы, план открытия новых невыполнение каралось государством "дикий российский капитализм" (1990 е гг. ): приоритет краткосрочной выгоде любыми средствами, программы социальной ответственности "прикрывали" незаконные операции; локальное попечительство (с 2000 г. ): крупные предприятия заботятся о местных сообществах, финансируя локальные социальные программы.
Этика бизнеса действует на трех соподчиненных иерархических уровнях: мировой, макроуровень, микроуровень. 1. Мировой уровень (гипернормы) – это совокупность норм, основанных на общечеловеческих ценностях, первыми из которых были своды религиозных правил (например, Десять заповедей Ветхого завета, исламские этические принципы Корана и др. ).
ПРИМЕР 1. Своды религиозных правил 1. Библия: “Да не будет у тебя других богов перед лицом Моим”, Коран: “И решил твой Господь, чтобы вы не поклонялись никому, кроме Него” 2. Библия: “Не делай себе кумира и никакого изображения того, что на 2. небе вверху, и что на земле внизу, и что в воде ниже земли; не поклоняйся им и не служи им…”, Коран: “Устраняйтесь же скверны идолов”. 3. Библия: “Не произноси имени Господа, Бога твоего, напрасно…”, 3. Коран: “Не делайте Аллаха предметом ваших клятв, что вы благочестивы и богобоязненны”. 4. Библия: “Почитай отца твоего и мать твою…” , 4. Коран: “И к родителям – благодеяние. Если достигнет у тебя старости один из них или оба, то не говори им – тьфу! – и не кричи на них, а говори им слово благородное”.
5. Библия: “Не убий” , 5. Коран: “Не убивайте душу, которую запретил Аллах” 6. Библия: “Не прелюбодействуй”, 6. Коран: “И не приближайтесь к прелюбодеянию, ведь это – мерзость и плохая дорога” 7. Библия: “Не укради”, 7. в Коране Аллах, описывая благочестивых людей, говорит: в “И не будут красть”. 8. Библия “Не произноси ложного свидетельства на ближнего 8. твоего”, в Коране о богобоязненных верующих сказано: “И те, в которые не свидетельствуют криво”. 9. Библия “Не желай дома ближнего твоего; не желай жены 9. ближнего твоего, ни раба его, ни рабыни его, ни вола его, ни осла его, ничего, что у ближнего твоего”, Коран: “Не желайте того, чем Аллах дал одним преимущество перед другими”.
Пример 2. КОДЕКС МЕЖДУНАРОДНОЙ ДЕЛОВОЙ ЭТИКИ ДЛЯ ХРИСТИАН, МУСУЛЬМАН И ЕВРЕЕВ (Амман, Иордания, 1993) Основан на предписаниях трех мировых религий. Христиане, мусульмане и евреи имеют общую религиозную основу и моральное учение, в котором заложены четыре принципа, которые служат гарантом человеческого общежития: справедивость, взаимное уважение, ответственность и честность.
В рамках данного кодекса этика бизнеса классифицируется по следующим категориям: 1. 2. 3. 4. Этичность экономической системы Стратегия бизнеса Акционеры Персонал
1. Этичность экономической системы, Бизнес – часть социального порядка. Его цель – эффективное удовлетворение человеческих и социальных потребностей путем производства и распределения товаров и услуг. Конкуренция делает рынок эффективным: ресурсы распределяются и используются оптимально, затраты и цены минимизированы. Все экономические системы имеют недостатки. Свободные и открытые рынки наиболее нейтральны ко всем участникам и обладают большим экономическим потенциалом. В рамках этичной деловой практики нет причин для конфликта. Прибыль – мера эффективности бизнеса. Она обеспечивает рост бизнеса, расширяет занятость, является средством повышения жизненного уровня и благосостояния.
l Эффективное использование ресурсов должно обеспечиваться бизнесом. Ресурсы, используемые корпорациями, включают в себя также финансы, технологии, землю, естественные возобновляемые ресурсы. Все они имеют важное значение, особенно те, которые ограничены. l Бизнес несет ответственность перед будущими поколениями. Нельзя улучшать качество или увеличивать количество товаров и услуг за счет ухудшения состояния окружающей среды.
2. Стратегия бизнеса: l l l Совет директоров ответствен за контроль над деятельностью корпорации на предмет соблюдения законов и правил ведения бизнеса, соответствия высоким стандартам этики. Бизнес должен быть направлен на поддержание длительных отношений с каждой из групп участников для достижения эффективного, взаимовыгодного сотрудничества. Руководители должны в первую очередь учитывать социальные последствия принимаемых решений и не допускать никаких форм взяточничества, вымогательства или других подобных методов в достижении коммерческих целей.
3. Акционеры несут большую часть риска, поэтому избираемые директора обязаны: l защищать интересы акционеров; l следить, чтобы финансовые отчеты компании были достоверны и своевременны; l заботиться о том, чтобы акционеры были проинформированы относительно важных решений и политики компании.
4. Персонал 4. l l l обязан добросовестно исполнять должностные инструкции и решения руководящего состава компании в сотрудничестве с коллегами; избегать злоупотребления должностными полномочиями в личных интересах с целью повышения престижа и получения преимуществ. Не допускать получения взяток и пресекать все пути, ведущие к непорядочности или нарушению закона; не использовать коммерческую информацию в личных корыстных интересах или интересах конкурентов; проявлять внимание к проблемам подчиненных, руководить справедливо и эффективно; учитывать вероятные последствия принимаемых решений, отражающиеся не только на финансовых показателях, но и в первую очередь на персонале компании, условиях их работы, материальной заинтересованности, социальной защищенности.
Пример 3. Всемирный этический кодекс “Принципы ведения бизнеса” 1994 l Социальная ответственность бизнеса; l модернизация производства, маркетинга и коммуникаций; l повышение доверия к бизнесу, l уважение правовых норм и обеспечение равных возможностей в конкуренции; l содействие свободе торговле, охране окружающей среды; l отказ от противозаконных действий (взяточничества, отмывания денег, продажи оружия террористам, наркоторговли).
2. Макроуровень (в масштабе отрасли или национальной экономики). Это нормы и близкие к ним этические постулаты, реализуемые в отраслевых кодексах этики бизнеса и национальных кодексах этики бизнеса
Пример 1. Двенадцать принципов ведения дел в России (ТПП РФ, 2000) Принципы личности 1. Прибыль важнее всего, но честь дороже прибыли. 2. Уважай участников общего дела – это основа отношений с ними и самоуважения. Уважение и самоуважение даются выполнением принятых деловых обязательств. 3. Воздерживайся от насилия или угрозы применения насилия как способов достижения деловых целей.
Принципы профессионала 4. Всегда веди дело сообразно своим средствам. 5. Оправдывай доверие, в нем – основа предпринимательства и ключ к успеху. Стремись завоевать репутацию честного, компетентного и порядочного партнера. Будь таким, каким ты сам хочешь видеть своего лучшего партнера. 6. Конкурируй достойно. Не доводи деловые разногласия до суда. Самый надежный партнер – тот, который тоже выигрывает от сделки.
Принципы гражданина России 7. Соблюдай действующие законы и подчиняйся законной власти. 8. Для законного влияния на власть и законотворчество объединяйся с единомышленниками на основе данных принципов. 9. Твори добро для людей, а не ради корысти и тщеславия. Не требуй за него непременного общественного признания.
Принципы гражданина Земли 10. При создании и ведении дела как минимум не наноси ущерба природе 11. Найди в себе силы противостоять преступности и коррупции. Способствуй тому, чтобы они стали невыгодными всем. 12. Проявляй терпимость к представителям других культур верований и стран. Они – не хуже и не лучше нас, они – просто другие.
Пример 2. Этический кодекс российского фармацевта (Российская Фармацевтическая ассоциация, 1995) провозгласивший главную цель профессиональной деятельности фармацевтов - всегда помнить об обязанности сохранять человеческую жизнь, главное условие фармацевтической деятельности - всегда поддерживать высочайший профессиональный уровень, обязанности, права и ответственность фармацевтов за нарушение профессиональной этики.
Пример 3. Этический кодекс фармацевта (Международная фармацевтическая федерация FIP, 1997) этические принципы и профессиональные обязательства Профессиональная деятельность фармацевта служит обществу в целом.
3. Микроуровень (в масштабе отдельной фирмы и ее клиентов) философия корпорации с системой принятия решения, также охватывает сферу межличностных отношений, как в бизнесе, так и внутри компании.
УРОВНИ ОТВЕТСТВЕННОСТИ в бизнесе l l Уровень экономической ответственности - это базовая обязательная ответственность организации и её руководства перед собственником, заключается в получении прибыли; Уровень правовой ответственности - следование закону - обязанность любой организации, нарушение влечет санкции со стороны государства и его силовых структур; Уровень этической ответственности - следование моральным принципам общества и самой компании. Ответственность этого уровня - возможная, т. к. она не подлежит жесткому формальному регулированию; Уровень социальной ответственности - способствование повышению качества жизни общества.
Социальная ответственность бизнеса добровольный вклад бизнеса в развитие общества в экономической, социальной и экологической сферах, связанный напрямую с основной деятельностью компании и выходящий за рамки определенного законом минимума.
Корпоративное гражданство модель ответственного общественного поведения компании, нацеленного на ее включение в системное взаимодействие с другими социальными институтами для совместного участия в осуществлении стратегии развития в экономической, социальной и экологической сферах.
Международный стандарт SA 8000 (Social accountability) критерии социально-этической лояльности и механизм доказательства соответствия организации этим нормам независимой стороной
Стандарт SA 8000 критерии для оценки социальной лояльности организации 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. охрана труда свобода объединений и право на коллективный договор дисциплинарные меры рабочее время заработная плата система управления детский труд принудительный труд дискриминация
1. Охрана труда 1. Компания, с учетом специфики отрасли промышленности, в которой она работает, и определенных факторов опасности, должна обеспечить безопасные условия труда и предпринимать соответствующие меры для предотвращения несчастных случаев и ущерба здоровью, являющихся следствием работы или происходящих в ее процессе, путем сокращения, в возможных пределах факторов опасности, характерных для производственной среды. 2. Компания должна назначить представителя высшего руководства, ответственного за охрану труда персонала и выполнение положений данного стандарта, касающихся охраны труда. 3. Компания должна предоставлять персоналу, включая новый персонал, регулярное и документируемое обучение по технике безопасности и охране труда. 4. Компания должна организовывать системы, позволяющие обнаруживать и предотвращать потенциальные угрозы здоровью и безопасности всего персонала. 5. Компания должна предоставлять всему персоналу для использования чистые туалетные комнаты, доступ к питьевой воде, а также, при необходимости, санитарные условия для хранения продовольствия.
2. Свобода объединений и право на коллективный договор l l l Компания должна уважать право персонала образовывать профессиональные союзы по своему выбору и участвовать в коллективных договорах. В случаях, когда право на свободу объединений и коллективный договор ограничивается законом, компания должна предоставлять всему персоналу параллельную возможность участвовать в свободном объединении и коллективном договоре. Компания должна гарантировать, что представители такого персонала не будут подвергаться дискриминации и будут иметь доступ к своим коллегам на рабочем месте.
3. Дисциплинарные меры Компания не должна использовать или поддерживать телесные наказания, психологическое или физическое насилие или словесные оскорбления.
4. Рабочее время Компания должна соблюдать соответствующие законы и промышленные стандарты, определяющие часы работы. l Стандартная рабочая неделя должна определяться законодательством, но не должна на регулярной основе превышать 48 часов. l Персонал должен иметь, по крайней мере, один выходной день за каждый семидневный период. l Вся сверхурочная работа должна оплачиваться в размере выше обычного и ни в коем случае не должна превышать 12 часов на работника в неделю. l В случаях, когда компания является стороной коллективного договора, заключенного с организациями трудящихся, представляющими значительную часть ее рабочей силы, она может использовать сверхурочную работу в соответствии с таким договором для выполнения краткосрочных задач, при условии ее добровольности. l
5. Заработная плата l l Компания должна гарантировать, что заработная плата за стандартную неделю, по крайней мере, соответствует минимальным правовым или промышленным стандартам и достаточна для обеспечения основных потребностей персонала и чтобы после этого оставалась некоторая сумма. Компания должна гарантировать, что вычеты из заработной платы не производятся в качестве дисциплинарной меры, а также предоставлять работникам регулярное и подробное обоснование состава заработной платы и пособий; компания также должна гарантировать, что заработная плата и пособия выплачиваются в полном соответствии со всеми применимыми законами и что выплата производится наличными деньгами или чеком по выбору работников.
6. Система управления Высшее руководство должно определять политику компании в области социальной защиты и условий труда таким образом, чтобы она: a) включала обязательства по выполнению всех требований данного стандарта; b) включала обязательства по выполнению национальных и других применимых законов, других требований, на которые соглашается компания, а также обязательства по соблюдению международных инструментов и их интерпретации; c) включала обязательства по непрерывному улучшению; d)эффективно документировалась, выполнялась, поддерживалась, доводилась в доступной и понятной форме до всего персонала, включая директоров, руководителей, администрацию, наблюдателей и персонал, работающих по найму, по контракту или другим образом представляющих компанию; е) была открыта общественности .
7. Детский труд Не применять и не поддерживать применение детского (< 15 лет) труда, осуществлять действия по препятствованию применения детского труда. Способствовать обучению детей и молодых рабочих (старше 15 лет и младше 18). Не подвергать детей и молодых рабочих опасности на рабочем месте или за его пределами Не применять и не способствовать применению принудительного труда. Обеспечивать безопасную и здоровую окружающую рабочую обстановку. Предотвращать или минимизировать несчастные случаи.
8. Принудительный труд Компания не должна использовать или поддерживать использование принудительного труда, а также требовать внесения денег для поступления на работу. (Определение принудительного труда: Работа, выполняемая человеком под угрозой наказания, а не по собственной воле, или требуемая от него для погашения долга. )
9. Дискриминация Компания не должна применять или поддерживать дискриминацию при найме на работу, оплате, предоставлении доступа к обучению, повышении в должности, увольнении или выходе на пенсию на основе расовой или национальной принадлежности, вероисповедания, инвалидности, пола, политических взглядов, l . возраста l l Компания не должна препятствовать осуществлению права персонала следовать принципам или обычаям или выполнять свои потребности, связанные с расой, национальной принадлежностью, вероисповеданием, инвалидностью, полом, сексуальной ориентацией, принадлежностью к какой-либо организации или политическими взглядами. Компания не должна допускать поведение, включая жесты, выражения и физический контакт, являющееся угрожающим, оскорбительным, эксплуатирующим или принуждающим к сексуальным отношениям.
ISO 26000 «Руководство по социальной ответственности» . стандарт - руководство по принципам, лежащим в основе социальной ответственности, основным темам и проблемам, касающимся социальной ответственности, и способам интеграции социальной ответственного поведения в стратегии, системы, практики и процессы организации.
l l l Меры по повышению этичности сотрудников Разработка этических нормативов, которые оформляются в виде корпоративного кодекса, этического кодекса , заповедей основателя, образе жизни компании, голубой книги и т. п. Создание комитетов по этике или назначение комиссара или уполномоченного по этике Проведение социальных ревизий. Подготовка отчетов перед широкой общественностью о ходе программ социальной ответственности, а также о этичности ведения бизнеса. Обучение сотрудников этичному поведению. Принятых на работу знакомят с моральным кодексом организации, после чего они письменно обязуются соблюдать его положения. . Личный пример руководителя. Руководитель, как правило является моральным лидером компании, задавая общий климат и определяя степень этичности поступков.
Каждая компания разрабатывает свой кодекс этики и дает ему соответствующее название : кодекс этики, кодекс поведения, кодекс принципов, свод правил деловой этики, свод общих деловых принципов. Целью кодексов является выработка норм и правил, которых должны придерживаться работники компании и которые отражают уровень корпоративной культуры.
Виды корпоративных кодексов этики: регулирующий с детальными правилами, включая санкции при нарушении кодекса; · краткий, включающий положения о ценностях фирмы, философии, целях фирмы; · кодекс социальных обязательств фирмы перед клиентами, сотрудниками и т. д. ; · кодекс, определяющий межличностные отношения в фирме: согласование целей фирмы и интересов сотрудников. ·
НАШЕ КРЕДО ДЕКЛАРАЦИЯ ЦЕННОСТЕЙ КОМПАНИИ Johnson & Johnson Нашим главным долгом считаем служение врачам, медсестрам, пациентам, их родителям и всем другим, кто использует нашу продукцию и наши услуги. Все, что мы делаем для них должно быть высочайшего качества. Мы должны постоянно стремиться к сокращению расходов, чтобы поддерживать разумные цены на нашу продукцию. Заказы клиентов должны выполняться точно и в срок. Наши поставщики и дистрибьюторы имеют право на получение справедливой прибыли. У нас есть обязательства перед нашими служащими, мужчинами и женщинами всего мира, которые работают на нашу компанию. Каждый из них является личностью. Мы обязаны уважать их достоинство и заслуги. Они должны чувствовать, что их положение устойчиво. Оплата труда должна быть честной и справедливой, мы обязаны обеспечить порядок, чистоту и безопасность на рабочем месте. Наш долг – изыскивать возможности помогать нашим работникам в выполнении их семейных обязанностей.
Они должны иметь свободу высказывать предложения и жалобы, а также равные возможности повышения квалификации и продвижения по службе. Наши менеджеры обязаны быть компетентными, справедливыми и этичными людьми. У нас есть чувство ответственности перед городами, в которых мы живем и работаем, и перед мировым сообществом в целом. Мы должны быть хорошими гражданами – участвовать в благотворительности, платить налоги. Мы должны способствовать совершенствованию здравоохранения и образования. Мы обязаны поддерживать в хорошем состоянии используемую нами собственность, защищая природную среду и национальные ресурсы. Наконец, мы в долгу перед нашими акционерами. Дело должно приносить разумную прибыль. Наша задача – экспериментировать с новыми идеями, проводить исследования, реализовывать новаторские программы и оплачивать собственные ошибки. Деньги нужны для закупки нового оборудования, строительства новых зданий и организации производства новой продукции. Нам нужны сбережения на черный день. Когда мы действуем в соответствии с этими принципами, нашим акционерам обеспечен разумный доход.
Кодекс делового поведения и этики Bayer Schering Pharma 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Согласие с законами, правилами и нормами Корпоративная ответственность Соблюдение антимонопольного законодательства Противокоррупционные устремления Разглашение конфиденциальной информации Справедливые рабочие условия Конфликт интересов Делопроизводство и отчетность Защита и соответствующее пользование имуществом Конфиденциальность и секретность Жалобы и озабоченности Ответственность
4. Противокоррупционные устремления Bayer Schering Pharma противостоит коррупции и взяточничеству и не переносит обыкновения добиваться преимуществ неуместными способами. Ни одному сотруднику Bayer Schering Pharma не дозволено предлагать, получать или принимать какие либо выгоды от бизнес-партнеров (или бизнеспартнерам), которые могут скомпрометировать (или выглядеть компрометирующим) способность быть объективным или принимать справедливые деловые решения
7. «Конфликт интересов» лицо имеет частый интерес, отличный от такового Bayer Schering Pharma. Сотрудники не должны получать непропорциональных личных доходов в результате своего положения в Компании или иначе достигать личного обогащения за счет доступа к конфиденциальной информации; все сотрудники, когда предоставляется возможность, обязаны продвигать законные интересы Bayer Schering Pharma. Они не должны получать преимуществ от своих возможностей или использовать корпоративную собственность, информацию или свое положение для личной прибыли или соревноваться с Компанией прямо или косвенно; сотрудники не должны занимать должности директоров, менеджеров, служащих или советников в других организациях бизнеса, что может антагонистически повлиять на их мотивацию или выполнение обязанностей, если такая деятельность специально не одобрена Компанией. Bayer Schering Pharma поощряет сотрудников участвовать на местах в коммунальной и благотворительной деятельности. Однако следует быть уверенными, что такая внешняя активность, даже благотворительная или безвозмездная, не вступает в конфликт интересов и не является несовместимой с их работой в Компании. О любом конфликтном или потенциально конфликтном интересе следует сообщать соответствующему вышестоящему лицу и обсуждать с ним конфликт.
Соблюдение законов не всегда равнозначно этичному поведению в бизнесе, т. к. законы охватывают только серьезные виды правонарушений и соответствующее наказание за причиняемый ущерб, кроме того законы не распространяются на этику межличностных отношений и организационную культуру компании. Только этика бизнеса способна решить проблемы, которые встают перед нравственным человеком, занимающимся бизнесом.
World's Most Ethical (WME) Companies 2013 Health and Beauty 2012 Health and Beauty Pharmaceuticals and Biotechnology 2010 Pharmaceuticals Natura Cosmeticos (Brazil) L’ORÉAL (France) Natura Cosmeticos (Brazil) Shiseido Co (Japan) Medicis Pharmaceutical Corporation (USA) Astra Zeneca (Sweden/Great Britain) Novo Nordisk (USA)
Скачать презентацию ЭТИКА фармацевтического бизнеса Этика фармацевтического бизнеса
6eeb397c21ed0856e1d3db2b26379267.ppt