Этические предпосылки стейкхолдер — менеджмента инновационно-активных фирм О

Этические предпосылки стейкхолдер - менеджмента инновационно-активных фирм О. С. Боброва, к. э. н. , доц. Каф. Экономики предприятия и производственного менеджмента СПб Государственный Экономический Университет Сентябрь 2013

Стейкхолдеры фирмы: определение В теории – с 1963 года. стейкхолдеры фирмы – это организации, институты, а также группы лиц, имеющие четко обозначенные интересы по отношению к предприятию, попадающие под воздействие предприятия и влияющие (или способные повлиять) на его функционирование.

Пример перечня стейкхолдера инновационной фирмы в СПб (1/2) o сотрудники-инноваторы, q потребители, o менеджеры, q поставщики, o собственники, q инновационная инфраструктура, o др. ИАП того же кластера, o гос. корпорации (такие как РОСНАНО), o бизнес-ассоциации (например, ОПОРА), o правительство (федеральное и региональное – в лице КЭРППи. Т), o НКО, в т. ч. религиозные организации o ВУЗы

Пример перечня стейкхолдера инновационной фирмы в СПб (2/2) o венчурные фонды и бизнес-ангелы, o другие инвесторы, o конкуренты (в т. ч. пришедшие с ВТО), o СМИ, o петербуржцы.

Модели стейкхолдерменеджмента (1/3) o (a) Traditional management model Customers Shareholders Firm Suppliers Employees A. Crane & D. Matten. Business ethics. 3 rd Edition, Oxford University Press, 2010, p. 63. Drawn for the presentation by A. Kuznetsova

Модели стейкхолдерменеджмента (2/3) (b) Stakeholder model Competitors Government Shareholders Firm Customers Suppliers Employees Civil society A. Crane & D. Matten. Business ethics. 3 rd Edition, Oxford University Press, 2010, p. 63. Drawn for the presentation by A. Kuznetsova

Модели стейкхолдерменеджмента (3/3) (c) Network model Government stakeholder 1 Customer stakeholder 1 Shareholder stakerholder 1 Stakeholder 1 of supplier stakeholder 1 Competitors Customer stakeholder 2 Shareholders Inno-Firm Supplier stakeholder 1 Stakeholder 2 of supplier stakeholder 1 Government Customers Customer stakeholder 3 Suppliers Сivil society Employees Supplier stakeholder 2 Stakeholder of supplier stakeholder 1 Сivil society stakeholder 2 Employee stakeholder 1 Employee stakeholder 2 Сivil society stakeholder 1 Stakeholder of Civil society stakeholder 1 Stakeholder of Employee stakeholder 2 A. Crane & D. Matten. Business ethics. 3 rd Edition, Oxford University Press, 2010, p. 63. Adopted by O. Bobrova and A. Kuznetsova

Развитие стейкхолдерменеджмента Стратег. партнёрство Вовлечение стейкхолдеров (диалог) Стейкхолдер-управление (консультации) Благотворительность Проф. Juliet Roper (The University of Waikato). Stakeholder engagement: concepts, practices, and complexities. Презентация на конференции в г. Токио Japanese Forum of Business & Society 16 сентября 2011 года

Устойчивое развитие фирмы Качественное изменение хозяйственной системы на основе инновационного использования ресурсов с целью долгосрочного эффективного достижения экономических, социальных и экологических целей. Источник фото: http: //dostykadvisory. kz/services/s 4. html

Как рассказать о себе стейкхолдерам? o Взаимозависимость o Ответственность перед обществом o Политика стейкхолдер-управления o Нефинансовая отчётность

Социальная отчетность в России Управленческая инновация КСО как ценность Открытые компании имеют более устойчивые позитивные отношения с властями Автор: Владимир Ненашев

А зачем? Этические предпосылки o Христианская мировоззренческая матрица o Ожидания общества (в лице стейкхолдеров) o Преодоление разрухи вместе o Рецепция иностранного опыта o «Мы в ответе за тех, кого приручили»

Концепция разделённой ценности М. Портера и М. Крамера (1/2) o «Цель корпорации должна быть переопределена как создание разделённой ценности (shared value), а не просто получение прибыли, как таковой» . o Программа «Золотой возраст» Энергомашбанка (Harvard Business Review. #1 -2, 2011) Волонтёры Мегафона

Концепция разделённой ценности М. Портера и М. Крамера (2/2) o Разделённая ценность – это «политики и производственные практики, которые способствуют конкурентоспособности компаний, и в то же время улучшают экономические и социальные условия сообществ, в которых работают компании» . (Harvard Business Review. #1 -2, 2011)

Принцип ответственного раскрытия информации o When in doubt, let it out! (Szwajkowski E. Simplifying the Principles of Stakeholder Management…// Business & Society. 2000, December, Issue 39, pp. 379 -396) o Всё тайное становится явным.

Инновационные фирмы в Санкт. Петербурге o Главные проблемы: v Низкий спрос на инновации v Mismanagement v Слабое вовлечение стейкхолдеров

Инновационные сети вокруг СПб технических университетов o Малые ИАП в Санкт-Петербурге с 1990 х годов ► Технопарки ► 217 -ФЗ 2009 года обеспечил господдержку малым ИАП при ВУЗах Spin -offs ► Ведущие стейкхолдеры – инноваторы и материнские ВУЗы ► Технологические брокеры

Вовлечение финских стейкхолдеров: развитие инновационной сети Сквозь границы St. Petersburg

Примеры: Мегафон и его стейкхолдеры (1/3) o Социальная значимость мобильной связи o Корпоративное волонтёрство o Нефинансовая отчётность o Образование, поддержка молодёжи

Примеры: Водоканал СПб (2/3) o o o o Отслеживают изменения качества воды в Неве Совершенствуют очистку сточных вод Отказались от использования жидкого хлора Сжигают осадок сточных вод Гибкая оргструктура предприятия Защита Балтийского моря Ведущие стейкхолдеры петербуржцы

Примеры: малое предприятие (3/3) Купальные платья и не только v. Compliance with Orthodox Christian ethics and Russian laws v. Internet-trading and promotion v. Innovative design to make sure a women is safe in water and on the beach v. High quality manufacturing (all dresses are made in St. P. ) v. Multi-stakeholders approach v. Social discounts v. Lean production, minimizing waste www. preoplat. ru

Stakeholder-management steps for innovative company (1/2) o Identifying stakeholders and their classification. o Analysis of their interests, especially – overlapping with the company’s activities. o Match with the company’s goals. Acsess forsome leading stakeholders to the goals-setting. o Strategy-making from the point of view – what is our shared value? o Including CSR into the company’s strategy.

Stakeholder-management steps for innovative company (2/2) o Innovative structure with responsibility centers linked to each stakeholder. o Teams creating for each unit in the structure using for example Adizes approach. o Information flow between the units for innovativeness. o System of inno-stimulation. o Follow up communication with each of stakeholders, stimulation of the demand for innovation.

ВЫВОДЫ o Недооценка консерватизма широкой публики o Ожидания большей прозрачности крупных бизнесов (и не только) o Чтобы быть социальноответственным, не обязательно быть большим! o Инновационность + КСО

Спасибо за внимание! Буду рада ответить на Ваши вопросы! Пожалуйста, обращайтесь: olbobrova@hotmail. com Сентябрь 2013