ЭТАПЫ СИСТЕНОГО АНАЛИЗА 1 Определение конфигуратора 2

ЭТАПЫ СИСТЕНОГО АНАЛИЗА

1. Определение конфигуратора. 2. Формирование проблемы и проблематики. 3. Выявление целей. 4. Формирование критериев. 5. Генерирование альтернатив. 6. Построение и использование моделей. 7. Рационализация (оптимизация для простых систем). 8. Выбор. 9. Декомпозиция. 10. Агрегирование. 11. Исследование информационных потоков. 12. Исследование ресурсных возможностей. 13. Наблюдение и(или) эксперимент над исследуемой системой. 14. Реализация и внедрение результатов анализа. 69

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ КОНФИГУРАТОРА Конфигуратор - (формирователь) набор различных языков описания изучаемой системы, достаточный для проведения системного анализа данной проблемы Конфигуратор всегда целеопределен 70

2. ФОРМУЛИРОВАНИЕ ПРОБЛЕМЫ И ПРОБЛЕМАТИКИ «Хорошо поставить задачу, значит наполовину ее решить» «Проблема сколь бы сложной она не была, станет еще сложнее, если на нее правильно посмотреть» П. Андерсон Проблему должен сформулировать системоаналитик как: - системосодержащую систему - модель адекватную, целеопределенную заказчиком 71

Проблематика - это ответ на вопрос: какие существующие обстоятельства и прошлый опыт заставляют: - именно этих заинтересованных лиц - именно в данной культурной среде - включающей именно эти ценности воспринимать данное состояние дел как проблему Ответ дается на всех языках конфигуратора Формирование проблематики - описать какие изменения и почему хочет внести каждое из заинтересованных лиц 72

ПЕРЕЧЕНЬ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ СТОРОН Клиент - тот, кто ставит проблему, заказывает и оплачивает системные исследования ЛПР - те, от полномочий которых непосредственно зависит решение проблемы Участники активные - те, чьи действия потребуются при решении проблемы пассивные - те, на ком скажутся последствия решения проблемы Системный аналитик и его сотрудники 73

Постановка проблемы Проблема расхождение между желаемым и реальным состоянием управляемой системы Данные о состоянии системы и ее внешней среды Сравнение реальных значений показателей результатов работы системы с плановыми Отклонения от запланированного или потенциальная возможность улучшения Диагностирование проблемы Установление симптомов – определение проблемы в общем виде Установление причин симптомов Заниженные или завышенные значения показателей 74

РЕЗУЛЬТАТ ВЫПОЛНЕНИЯ ЭТАПА ФОРМУЛИРОВАНИЯ ПРОБЛЕМЫ И ПРОБЛЕМАТИКИ 1. КТО из заинтересованных лиц в ЧЕМ заинтересован 2. КАКИЕ изменения они хотят и ПОЧЕМУ они хотят внести /! Собственная позиция системоаналитика должна быть нейтральна 75

3. ВЫЯВЛЕНИЕ ЦЕЛИ Проблемы необходимо привести к виду, когда они становятся задачами выбора средств для достижения заданной цели 76

ТРУДНОСТИ ПРИ ОПРЕДЕЛЕНИИ ЦЕЛИ 1. Цели - антиподы проблема – то, что нам не нравится цель – то, что мы хотим (т. е. указываем направление, но их много) 2. Опасность подмены целей средствами 3. Влияние ценностей личности на цели 4. Множественность целей (иерархия, но на верхнем уровне одна цель) 5. Опасность смещения целей (подмена главной цели локальна) 6. Изменение целей во времени - объективные изменения (внешняя среда) - субъективные изменения (внутренняя среда) 77

СПОСОБЫ ПОИСКА СУЩЕСТВЕННОЙ ЦЕЛИ 1. Включить в рассмотрение цели противоположные заявленным. 2. Включить двойственные цели. 3. Выявить «желаемые» и не желаемые цели (по последствиям). 4. Допускать вообще всякие цели (критика будет позже). 78

4. ФОРМИРОВАНИЕ КРИТЕРИЕВ Критерии - количественная модель качественных целей Критериальный признак - любой показатель, который можно зафиксировать на какой либо шкале Основа построения критериев - теории ценностей, главная задача которых, алгоритмизация перехода от ценностей (потребностей) к критериям (теория экономической ценности (стоимости); теория полезности; психологическая теория 79 ценностей)

Причины многокритериальности множественность целей: - невозможность одну цель выразить одним критериальным признаком. Количество критериальных признаков достаточное для полного «покрытия» цели. Критериальные признаки должны быть независимы 80

КРИТЕРИИ И ОГРАНИЧЕНИЯ Критерий - открывает возможность для выдвижения множества альтернатив для поиска лучшей из них Ограничения - заведомо уменьшают число альтернатив, запрещая некоторые из них Одними критериальными признаками можно жертвовать ради других, ограничениями - нет 81

5. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ФОРМЫ ГЕНЕРИРОВУАНИЯ АЛЬТЕРНАТИВ Мозговой штурм - много идей Синектика - генерирование альтернатив путем ассоциативного мышления Разработка сценариев - цепь событий, которые определяют будущее течение событий (пессимистический, оптимистический наиболее вероятный) Морфологический анализ - генерирование альтернатив перебором возможных комбинаций значений переменных Деловые игры - имитационное моделирование 82 реальной ситуации

СПОСОБЫ УВЕЛИЧЕНИЯ АЛЬТЕРНАТИВ поиск в литературе; - привлечение нескольких разноплановых экспертов; - методы комбинаторики; - методы модификации; - противоположные альтернативы (в т. ч. «нулевые» т. е. не делать ничего); - анкетный опрос; - альтернатива на различную перспективу (различные интервалы); 83 - и т. д.

84

85