enkelt for deg Nordic Connect 2008 Kari

: enkelt for deg Nordic Connect 2008 Kari Anne Nordby

Hvordan står det til med alarmanlegget deres? ØEr din bedrift opptatt av høy driftssikkerhet på alarmhåndteringen? ØHar dere et alarmsystem som begynner å ”gå ut på dato”? ØØnsker dere ett alarmserversystem for alle alarmer? ØHadde det vært fint å ha kun èn trådløs enhet hvor både alarmer og samtaler kan håndteres? Umoe IKT kan levere en moderne alarmserverløsning til deres bedrift. Løsningen tilpasses de behov enhver bedrift måtte ha for å kunne håndtere alarmer på en trygg og sikker måte. Mobicall

Hvem er New. Voice? • • • Sveitsisk selskap grunnlagt i 1991 Software leverandør – Mobi. Call platform Spesialisert innen: håndtering av informasjonsflyt • Kontorer i hele verden: Europa (Sveits, Frankrike), Asia (Bangkok, Hong Kong), De Arabiske Emirater (Dubai), America (Brazil, USA), Australia • Installert på mer enn 3000 kundelokasjoner • Finnes i følgende sektorer: helse, industri, bank, hotell, kommuner

Hva er Mobicall? • Serverbasert alarmserversystem üInnkommende grensesnitt • Serverbasert alarmserversystem üTjenester i serveren Ø Pot. frie kontakter Ø Administrasjonsverktøy Ø SNMP Ø Passordbeskyttet tilgang Ø Telefon Ø Overvåking av alarmer Ø SMS Ø Generering av manuelle alarmer Ø Epost Ø Eskalering av alarmer Ø Web browser Ø Statistikker og Rapporter Ø Web grensesnitt üUtgående grensesnitt Ø Alle typer fast-telefoner Ø Alle typer trådløse telefoner Ø Epost Ø Personsøkere Ø Høyttalere Ø SMS Ø Faks/printer üAndre tjenester Ø Konferansebro Ø Opptak av samtaler Ø Lokalisering Ø Evakuering

Hvorfor Mobicall? • Standardisering på kjent plattform • Samkjøring av systemer på tvers av lokasjoner • En robust og god løsning med meget høy grad av redundans • Driftssikkerhet • Gjenbruk av eksisterende telefoniløsninger • Gjenbruk av eksisterende alarmgenererende løsninger • Enorm fleksibilitet • Lavere investeringskostnader • Lavere vedlikeholdsutgifter

Mobicall hos Sykehuset Innlandet som Pilot på Mobicall alarmserverløsning • Behov ü Svært høy oppetid på alarmformidling ü Felles distribusjonssystem for alle alarmer ü Felles alarmløsning for flere lokasjoner ü Gjenbruk av meldingsgeneratorer og meldingsmottakere ü Brukervennlig grensesnitt ü På sikt: Opptak av samtaler • Praktiske forutsetninger ü Helseforetaket har 4 ”hovedlokasjoner”, alle med store Nortel PBX’er ü God infrastruktur mellom store og små lokasjoner (WAN av god kvalitet) ü Stabile LAN ü Har personsøkeranlegg og mobilordning de ønsker å benytte

Mobicall hos Sykehuset Innlandet • Testanlegg ü Alarmkilder • Hjertestansalarm via WAGO • Byggtekniske alarmer via serielle grensesnitt/ESPA 4. 4. 4 • Serveralarmer via SNMP • Tastetrykk på PC for leger ved BUP’er og DPS’er • Web-grensesnitt for sentralbord og koordinator på Operasjon ü Meldingsmottakere • Mobiltelefoner (SMS) • Personsøkere (Seriell til IP) • E-post ü Redundante alarmserversystemer • En server på Hamar og en på Lillehammer ü Konferanse • Gi talebeskjed ved feil på alarmknapp

Prinsippskisse

Mobicall hos Sykehuset Innlandet Erfaringer üForberedelser Ø Grundig kartlegging av behov Ø God planlegging Ø Dokumentasjon Ø Sette opp testanlegg for et begrenset antall brukere üGjennomføring Ø Prosjektbasert med inndeling i faser Ø Sette av nok tid til innlegging av data og øvrig konfigurasjon Ø Grundig testing av alle elementer Ø Test av redundans Ø Dokumentasjon av testresultater üStatus i dag Ø løsningen er svært stabil Ø Tilfredsstillende testresultater Ø Brukervennlig og intuitivt Ø Planlegger produksjonsstart i November üErfaringer i prosjektgjennomføringen Ø Tidkrevende kartlegging Ø Tidkrevende innlegging av data Spørsmål rundt løsningen hos Sykehuset Innlandet? Ta kontakt med Johnny Brodahl Mob: 905 34 322

Spørsmål? Kom gjerne bortom vår Umoe. IKT stand for en prat. Kari Anne Nordby, Mob: 915 42 241 E-post: kari. anne. nordby@umoeikt. no