EMEA Hotel and Corporate Awards 1
EMEA Hotel and Corporate Awards 2
EMEA Hotel and Corporate Awards l. Китайский l. Сочетание рынок, Учитывает местную культуру и спортом, зоны для работы. l. Подписано обычаи, рассчитан на увеличение потока туристов Первый отель был открыт в отдыха и занятий 100 проектов в США. Открытие первого отеля в конце 2013 г. 2014 г. www. holidayinn. com 3
EMEA Hotel and Corporate Awards Масштаб нашего бизнеса 4, 500 отелей и 658, 000 номеров более, чем в 100 странах мира 4
l. IHG в цифрах l. Holiday Inn l. Inter. Continental l. Crowne Hotels & Resorts Самая престижная Жилье прайм-класса, Сочетание цены цепочка отелей класса для требовательных и качества, средний класс делюкс, высочайший гостей, ценящих элегант отелей Уровень сервиса и оборуд ность и практичность l 169 l 387 Отеля l 52, 428 l 67 Номера Отеля в проекте Отелей l 87, 444 l 130 Plaza Номера Отелей в проекте l. Holiday Inn Express Динамично развивающийся бренд Сегмента эконом, огра ниченное количество услуг l 1, 371 Отель l 254, 123 l 376 Номера Отелей в проекте l 2, 100 Отелей l 162, 852 l 745 Номера Отелей в проекте 5
EMEA Hotel and Corporate Awards l. Staybridge Suites Несколько комнат, обору Коммерческих деловых Центров Отелей (США, Европа, Ближний Восток) l 14, 529 l 180 l. Hotel Indigo Suites Номера Отелей в проекте Средний класс, длитель Бутик отели прайм сегмен ное пребывание, 2 -х комн, та, учитывают местную Кухня, рабочая зона, дованная кухня, вблизи l 179 l. Candlewood Культуру и географию Интернет l 285 Отелей (Северная Америка) l 18, 712 l 230 l 39 Отелей (Америка, l. Европа, Номера Отелей в проекте l 2, 019 l 59 Китай) Номера Отелей в проекте 6
EMEA Hotel and Corporate Awards Сочетание цены, качества обслуживания и комфорта Репутация, Подтвержденная 60 -летней историей бренда www. holidayinn. com 7
История бренда Кеммонс Уилсон открыл первый отель в г. Мемфис, штат Тенесси в 1952 году. Этот человек сделал доступным для среднего класса американцев путешествия, открыв ряд отелей, чистых и с дружелюбным сервисом. Уилсон стал пионером во многих инновациях в индустрии гостеприимства, таких как телевизор в номерах, первая программа лояльности Priority Club для поощрения постоянных гостей Интересные факты: l Ежегодно – 100 млн гостей останавливаются в Холидей Инн во всём мире l Каждую секунду 3 гостя регистрируются в Холидей Инн во всём мире l 9 из 10 путешественников останавливались в Холидей Инн хотя бы 1 раз в жизни l Раз в неделю открывается 1 отель l Самый большой Холидей Инн планируется к открытию в 2015 в Москве (1000 номеров) 8
EMEA Hotel and Corporate Awards l. НАША l. Мы ЦЕЛЬ растем профессионально, делая гостиницы группы Intercontinental первоочередным выбором для гостей и собственников. 9
EMEA Hotel and Corporate Awards l. НАША l. Увеличение ЗАДАЧА и продажа к концу 2015 г. количества номеров до 700 000 внутри существующих брендов группы и улучшение качества обслуживания гостей. 10
EMEA Hotel and Corporate Awards l. НАША СТРАТЕГИЯ l. Создание самой успешной гостиничной сети на основных сегментах рынка. 11
Кто же наши герои? Большинство – бизнесмены, трудолюбивые и общительные. Менеджеры среднего звена, часто ездящие в командировки. Важно цена/качество и место, в котором можно работать продуктивно. Наши гости считают, что успешная карьера возможна только, когда есть баланс между работой и семьёй. Много работают, но при этому всегда помнят, что работают , чтобы жить, а не наоборот. Их образ жизни полностью соответствует этим ценностям. Наши гости ценят качество сервиса и ожидают получить его, получив удовлетворение от соотношения цена-качество. Наши гости ценят время. Они часто спешат, или опаздывают в аэропорт или на встречу. Им важно чувствовать контроль над ситуацией, поэтому любят, чтобы всё делалось вовремя. Они хотят получать точно ЧТО хотят и КОГДА хотят. Для наших гостей важны детали. Касается ли это неформального общения с коллегами после работы или чтения свежей газеты во время завтрака. И важно чувствовать устойчивость ситуации, касается ли это подключению к Интернет или горячего кофе – КАК ДОМА. 12
2015 is going to be tough… Прекрасные отели, которые любят наши гости …but IHG is set up to beat the competition 13
Устремления IHG, выраженные в лаконичной форме l. IHG станет отельным оператором № 1 в мире l– для гостей, для владельцев отелей и для сотрудников. 14