Электронный билет Презентацию подготовила Умникова Кристина ЭК 4 -2
Что такое электронный билет? Электронный авиабилет или e-ticket - это электронная форма авиабилета, предлагаемая взамен обычного билетного бланка, для оформления договора перевозки пассажира, багажа и сопутствующих услуг. Бронирование мест на рейс осуществляется стандартным образом, однако информация о путешествии, отражаемая на авиабилете, не печатается на бланке, а хранится в специальной базе данных авиакомпании в электронном виде. Так же как и обычный авиабилет, электронный билет является документом, удостоверяющим договор воздушной перевозки между пассажиром и авиакомпанией. Отличие заключается лишь в удобстве использования — электронный билет можно купить не выходя из дома, его невозможно забыть или потерять, случайно залить кофе или выкинуть после полёта (забыв о том, что тот же бланк является и билетом «обратно» ).
Говоря об электронном авиабилете, многие отождествляют его с продажами авиабилетов через интернет, однако это не совсем так — его можно купить и в обычной кассе или агентстве, а возможность продажи через интернет — не суть электронного билета, а лишь одно из его преимуществ. При этом важно понимать, что слово «электронный» не означает «безбумажный» или «безбилетный» (в настоящее время): в соответствии с приложением к приказу Минтранса РФ от 08. 11. 2006 № 134 «Об установлении формы электронного пассажирского билета и багажной квитанции в гражданской авиации» , при покупке электронного авиабилета пассажир должен получить документ под названием «маршрутквитанция» (itinerary receipt), в котором содержатся сведения о приобретенном билете, а также уведомления, которые являются обязательными в соответствии с законами страны и с международными конвенциями.
Маршрут-квитанция распечатывается на любом принтере на обычном листе А 4. В случае покупки авиаперевозки через интернет такой документ может быть выслан пассажиру по электронной почте.
Дополнительные услуги могут быть оформлены пассажиру электронным многоцелевым документом (EMD). Пассажиру выдается "EMD (квитанция)" и положения и условия. В "EMD (квитанции)" содержится такая информация как, например: - оплата перевозки сверхнормативного багажа; - оплата перевозки багажа за дополнительную плату; - сбор за объявленную ценность багажа;
Преимущества электронного авиабилета Авиакомпании и IATA сделали выбор в пользу электронного авиабилета, потому что это более удобный и современный вид авиаперевозочного документа: • Электронный билет экономит время пассажира — не обязательно ехать в кассу и стоять в очереди за авиабилетом, можно просто купить его через интернет. • Электронный билет хранится в надёжно защищённой информационной базе авиаперевозчика, поэтому вам больше не нужно волноваться о том, что билет можно забыть или потерять, а ведь за выдачу дубликата утраченного авиабилета авиакомпании взимают штраф от 30 до 150 евро. • Покупка электронного билета может осуществляться из любой точки мира, если там есть выход в интернет.
• Вы можете купить электронный билет для своих родственников или друзей, даже если они находятся в другой стране, а им останется лишь приехать в аэропорт и сесть в самолёт. • Электронные билеты дешевле, чем бумажные, т. к. в стоимость билета на бумажном бланке входит стоимость самого бланка (а также расходы на его производство, распространение и учёт, что не включая косвенные расходы на озеленение вырубленного для производства бумаги леса составляет порядка 10 евро). • Если вы путешествуете налегке без багажа или предпочитаете обязательно сидеть в 17 -м ряду справа у окна независимо от типа самолёта, некоторые авиакомпании в дополнение к электронному авиабилету также предлагают онлайнрегистрацию на рейс, которая обычно открыта за 24 часа до вылета, а не за 2– 3 часа, как в аэропорту.
Где и как купить электронный билет? Для приобретения электронного билета существуют те же возможности, что и для обыкновенного авиабилета. Конечно, самый простой и удобный путь — самостоятельная покупка через интернет. Однако, вы также можете выбрать более традиционный путь и пойти в офис продаж авиакомпании или в авиакассу. Каким бы способом вы не воспользовались, после покупки у вас будет маршрут-квитанция и подтверждение оплаты (фискальный чек, завершённая банковская транзакция или счёт-фактура).
Использование электронного билета. • Летать по электронному билету очень просто — вы приезжаете в назначенное время в аэропорт и на регистрации предъявляете тот документ, на который был оформлен ваш авиабилет (для полётов по территории РФ это общегражданский или заграничный паспорт — для взрослых и свидетельство о рождении — для детей). • Во время всего путешествия также настоятельно рекомендуется иметь при себе маршрут-квитанцию, т. к. она содержит полную информацию о маршруте, форме и деталях оплаты перевозки, и может понадобится в некоторых российских аэропортах для предъявления службам авиационной безопасности и прохождения паспортного контроля при полётах зарубеж как доказательство наличия обратного билета. Маршрутквитанция является современной заменой бумажного билета — её можно терять и печатать снова, поэтому не выкидывайте и не удаляйте её из вашего электронного почтового ящика до конца путешествия.
Если электронный билет был оплачен пластиковой картой, некоторые авиакомпании попросят предъявить и саму пластиковую карту в качестве дополнительной меры, обеспечивающей безопасность полётов. Возможность выписки бумажного авиабилета на том направлении, на котором применяется электронный авиабилет, зависит от выбранной авиакомпании. В большинстве случаев авиаперевозчики оказывают такую услугу, однако за неё взимается дополнительный сервисный сбор, сумма которого зависит от условий тарифа и в среднем составляет около 10– 15 евро.
Возврат и обмен электронного билета • Возврат или обмен электронного авиабилета производится по тем же правилам, что и возврат или обмен бумажного авиабилета, — в строгом соответствии с условиями применения тарифа, по которому он был выписан. В обоих случаях необходимо обратиться в агентство, оформившее авиабилет, который вы хотите вернуть или обменять. • Важно, что так как маршрут-квитанция носит исключительно информационный характер и не является документом, для получения пассажиром денег за неиспользованную перевозку обязательно понадобится документ, удостоверяющий личность. Денежные средства за неиспользованную авиаперевозку могут быть возвращены только тем же способом, которым авиабилет был оплачен.
Скачать презентацию Электронный билет подготовила Умникова Кристина ЭК 4
Презентация Microsoft Office PowerPoint 2007.pptx