Electronic Commerce หลกสตรสาขาวชาเทคโนโลยสารสนเทศ อาจารยปณกา แจมจำรส Building EC System การพฒนาระบบก ารพาณชยอเล กทรอนกส Company LOGO
Company LOGO ระบบโปรแกรมตาง ๆ ใน EC ระบบแคตตาลอกสนคา (E-Catalogs) ระบบตะกรา (Shopping Cart) ระบบการชำระเงน (Payment System) ระบบรกษาความปลอดภย (Security System) ระบบตดตามสถานะการขนสงสนคา (Tracking) § ระบบการวางแผนการผลต(Enterprise Resource Planning : ERP ) § ระบบการบรหารลกคาสมพนธ (Customer Relation Management : CRM) § ระบบการใหบรการเฉพาะบคคล (Personalization) § § §
Company LOGO องคประกอบหลกและฟงกช นตางๆ ของ EC หนาราน (Front end) ถกสรางโดยผขาย สวนใหญทเหนจะเปนแบบ B 2 C มความสามารถตางๆทจะใหบรการ โดยหนารานจะตองมการ เสนอขายสนคาใหกบลกคาดงรายละเอยด ตอไปน § แคตตาลอกสนคา (E-Catalogs) § ตะกราสนคา (Shopping Cart) § การคนหา และเปรยบเทยบสนคา § สามารถเลอกและตอรองราคาได § ชองทางการชำระเงน
Company LOGO องคประกอบหลกและฟงกช นตางๆ ของ EC หนารานจะตองมการเสนอขายสนคาใหก บลกคาดงรายละเอยดตอไปน (ตอ ( § มการตดตามดผลการสงซอสนคา ตรวจสอบสนคาและบรการกอนและหลงการ ขาย § กระดานสนทนา สำหรบขอแนะนำ เสนอแนะ § ระบบ Credit (ความเชอมนในการใหบรการ ) § มการจดการระบบขนสง
Company LOGO www. njoy-dvd. com
Company LOGO www. njoy-dvd. com
Company LOGO การประมลสนค า
Company LOGO การประมลสนค า
Company LOGO ขบวนการพฒนาหนาราน สรปหนารานจะตองประกอบดวย 3 ระบบยอย (subsystems) ไดแก § ระบบของพอคา หรอ หนารานทใหบรการเกยวกบ แคตตาลอค และ shopping cart § ระบบของการดำเนนการสำหรบ ระบบการสงซอ , การจายเงน และระบบอนๆ § ชองทางในการจายเงน – ระบบการเงน (financial systems(
Company LOGO ขบวนการพฒนาหนาราน ฟงกชนทตองการสำหรบพอคา (Merchant’s need to(: § มการใหบรการเพอใหสามารถเขาถ ง catalog และ electronic shopping cart § ตรวจสอบเครดตของลกคา และอนมตการสงซอ § ขนตอนการสงซอ (เปนการบรการหลงราน : back-end service( § จดการสงสนคา
Company LOGO ขบวนการพฒนาหนาราน ตองการรายละเอยดกอนการเรมขบวนการพ ฒนา § รายละเอยดทตองพจารณา คอ ลกคา พอคา โปรโมชน วเคราะหขอมลการตลาด แบนด (ยหอ ( § ความสามารถและ fast loading § ความงายของโครงสรางเวบ
Company LOGO ขบวนการพฒนาหนาราน § การใชทำงานของรถเขนใสสนคา § แนวทางทสะดวกเพอสงและชำร ะเงน § การสราง เครดด § การบรการทำใหเปนสวนบคคล § กำหนดราคาทแทจรง
Company LOGO ขบวนการพฒนาหนาราน การออกแบบทตองคำนงถง คอ § ตองมการโหลดอยางรวดเรว § มความสะดวก งาย ในการออกแบบ และใชงาน § มการเชอมตอกบระบบสากล § การจายเงนตองใหสมบรณมากทสด และมความปลอดภย § ใหบรการกอนและหลงการขาย § เปนราคาทแทจรง
องคประกอบสำคญของ Electronic LOGO catalog และ EC suites E-catalog คอ แคตตาลอกอเลกทรอนกส เปนการนำเสนอสนคาแบบออนไลน โดยจะบรรจขอมลสนคาตางๆ รปภาพ ราคาการลดราคา การจายเงนตางๆ ในรปแบบออนไลนและมลตมเดย ลกษณะของ e-catalog โดยสามารถแบงหมวดหม และ ประเภท §ทำใหงายตอการเขาชม มใบสงซอแบบออนไลน โดยใชหลกการทางดาน webbase และเพอดงดดความสนใจของลกคา เพอทำใหเกดการสงซอทมความ ปลอดภย § มฐานขอมลเพอดแลในสวนของสนคา ราคาและการสงซอของลกคา § มการอนทเกรตกบซอฟตแวรอนๆ Company
Company LOGO
Company LOGO
Company LOGO องคประกอบสำคญของ catalog และ EC suites Electronic EC suites คอ ชดซอรฟแวรทประกอบดวยซอรฟแวร ยอย หรอกลมของเครองมอตาง ๆ ทสรางความเปนหนงเดยวของขอม ลในกระบวนการผลตและระบบขอมลทางธ รกจภายในองคกร สำหรบผสรางและผใช § มความยดหยนมาก § เปลยนแปลงตามความตองการของลกคา § สนบสนนหนาทตางๆ
Company LOGO การเรมตนทำธรกจอ อนไลน § จดตงธรกจ กำหนดธรกจทจะทำ ศกษาความเปนไปได กำหนดทมงาน § e-business plan แผนธรกจ แหลงเงนทน § ทนสวนตว § ทนกยมจากสถาบนการเ งน § นกลงทน (Venture capital(
Company LOGO E-Business Plan : การวางแผนธรกจ 1. เปาหมายองคกร แผนธรกจ (Business Planning) 2. สารสนเทศ ขององคกร 3. แพลตฟอรมระบบ ซอฟตแวร OS สำห ร บ SERVER และเครอขาย 4. เทคนค 5. กฎระเบยบปฏบตการใชระบบ การเขาถงระบบ
Company LOGO ขนตอนในการพฒนา Application EC ขนตอนในการพฒนา EC Application ม 4 ขนตอน step 1 : เปนการวางแผนโครงสราง /สถาปตยกรรมประก อบดวย § เปาหมาย และ วสยทศน (Goals and Vision( § สารสนเทศ และขอมลเพอจะนำมาเตมเตมในสวนของ เปาหมายและวสยทศน § โปรแกรมประยกตทจะนำมาจดการในสวน ของสารสนเทศและขอมลตางๆ
Company LOGO ขนตอนในการพฒนา Application EC step 2 : เลอก option ในการพฒนา – พฒนาเอง , จางบคคลภายนอก )outsource) เปนตน step 3 : การตดตง และการทดสอบ § การทดสอบทละหนวย § การทดสอบแบบรวมหลายๆ โมดลเขาดวยกน § การทดสอบประสทธภาพการใชงานจากประสบการ ณของผใชงานเวบไซต § ทดสอบการยอมรบ step 4 : โดยการวดวาเวบไซตไดพบกบเปาหมายแล การจดการ /ใชงานและการบำรงรกษาระบบ ะวสยทศนตามทไดวางไวหรอไม (operation and maintenance) โดยจะตองมการ
Company LOGO ประเภทของเวบไซต § เวบขาวสาร Yahoo. com § เวบโตตอบ (Information Web site( (Interactive Web site( Toyota. com, ais. co. th, hotmail. com, § เวบเพอธรกรรมคาขาย Web site ( Amazon. com, dell. com ฯลฯ (Transaction
Company LOGO ขนตอนการสรางรานค าออนไลนแบบงาย 1. กำหนดพนทเซรฟเวอร (Web Host( 2. การจดโดเมนเนม (Register a domain name) 3. การกำหนดเนอหา (Create and manage content) 4. การออกแบบเวบไซต (Web Design(
. 1 กำหนดพนทเซรฟเวอร (Web Host( Company LOGO 1. 1เชาพนท § Store builder service รานคาออนไลนสำเรจรป § ISP hosting service (ผใหบรการอนเทอรเนต § Web hosting service 1. 2 Self – host (
Company LOGO • • • ขอเชาพนทในเวบเซฟเวอ รผอน (Dedicated Server) คาใชจายนอย เพราะเปนการขอเชาพนทในเวบเ ซฟเวอรของผอน มบรษทในและตางประเทศทเปดใ หบรการ ราคาจะแตกตางกนไปตามรายละเอยด และเงอนไขบรการทให ปจจยทควรจะพจารณา - ขนาดพนทสำหรบเกบขอมล - ความเรวในการรบสงขอมล - มการจำกดประมาณขอมลทรบส งหรอไม
Company LOGO § § § § เวบ Hosting แบบคดคาบรการ 108 web. com readyplanet. com microthai. com accepthost. com 9 host. com thaiserver. com yourconnect. com etcyber. com
Company LOGO เปนเจาของเอง (Own Server) มคาใชจายสงทสด จดหาเครองคอมพวเตอร อปกรณ คาใชจายในการเชอมตอเปนเครองเซฟเวอ รกบอนเตอรเนตแบบตลอด 24 ชม. § ตองเชอมตอดวยความเรวสงจงจะรองรบการ สงขอมลทเกดขนตลอดเวลาไดรวดเรวพอ เชอมตอโดยใช lease line § § § เชอมตอเครองเซฟเวอรของเรากบผใหบรการอ นเตอรเนต (ISP) ใชสาย lease line ซงเปนสายสงขอมลเชารายเดอน (วงจรเชา ) เชอมตอตลอดเวลากบ (ISP) เสยคาบรการรายเดอน
Company LOGO เปนเจาของเอง (Own Server) ขอด 1. มเครองเซฟเวอรอยในสถานทเดยวกบเรา จดการไดงาย 2. สายleased line เชอมตอคอมพวเตอรเครองอนในองคกรก บอนเตอรเนตได 24 ชม. 3. เหมาะสำหรบองคกรใหญ มผใชอนเตอรเนตจำนวนมาก และมการใหบรการขอมลผานเวบไ ซต ขอเสย 1. คาใชจายสง และการรบสงขอมลไดสงสดเทากบความเรว
Company LOGO เชอมตอโดยใชบรการ เชอมตอเครองเซฟเวอรเราไปฝากไวท ผใหบรการอนเตอรเนต (ISP) § โดยจะเชอมตอเขากบวงจรสอสารของผใ หบรการรายนนโดยตรง § คาใชจายนอยกวาวธแรกมาก เพราะไมมคาใชจาย leased line ขอด • คาใชจายถกกวาวธแรก • ผเขาเยยมชมเวบไซตเรา สามารถรบสงขอมลไดดวยความรวดเรวส ง ขอเสย • ตดตอกบเครองเซฟเวอรของเราผานโมเด ม /ADSL ซงมความเรวจำกด § C
Company LOGO ขอพนทฟรในเวบเซ ฟเวอร (Web Hosting) ขอด • ไมมคาใชจาย • มเครองมออำนวยความสะดวกทแตกต • • างกนไป อาจมเวบบอรด สมดเยยม อเมล ตวนบ ใหทนทเมอลงทะเบยนขอพนท สำหรบผเรมตนควรเลอกในสวนท สามารถใชประโยชนไดมากทสด ควรเลอกเวบทสนบสนน CGI คอรองรบภาษาสครปตทใชเขยนโปร แกรมตาง ๆ เชน ASP, PHP, Perl, DHTML ขอเสย - จำกดพนท
Company LOGO § § § § § Free Hosting 100 Free. com Greatnow. com 1 asphost. com 70 megs. com Freeyellow. com Mysitespace. com Netfirms. com Sitepalace. com ifastnet. com 40 MB 100 MB 70 MB 50 MB 25 MB 8 MB 300 MB
Company LOGO § § § § § Free hosting geocities. com se-ed. net angelfire. lycos. com 50 megs. com tripod. lycos. com 150 m. com coolfreehost. com netfirms. com f 2 g. net free. prohosting. com
Company LOGO Free hosting § สำหรบผทใชเนอทแบบไมคดค าบรการ อาจพบปญหาชอเวบไซตยาวเกนไป ทำใหจดจำยาก สามารถแกไขโดยการไปทเวบไซตเหลาน www. cjb. net www. v 3. com www. zwap. com
Company LOGO § § § ตวอยางบรษทพฒนา Web Server Netscape IIS Webphere Domino Server Oracle Web Server Cold Fusion
Company LOGO
Company LOGO ขอกำหนดลกษณะ Host โดยทวไป § ความเรวในการเขาถงขอมลในเวบไซต § โปรแกรมระบบปฏบตการ เชน windows 2000 (Internet information server) , Linux (Apache), § โปรแกรมตวแปลภาษา เชน ASP, PHP § โปรแกรมจดการฐานขอมล เชน SQL server (microsoft), My. SQL (linux) § ใบรบรองอเลกทรอนกส (เชคจากบรการ SSL) § ราคา
Company LOGO การทำ Mirroring § คอ การทเจาของเวบไซตทำ สำเนาขอ มลจากเวบไซตของบรษทโดยการเช อมตอ (host) และอพโหลด (Upload) ขอมลจากเครองคอมพวเตอรหลกข องตวเอง ไปไวทคอมพวเตอรเซรฟเวอรเคร องอนในบรเวณทมผใชบรก ารเวบไซตของบรษทหนาแนน เพอให ผใชบรการทอยในพ
Company LOGO . 2 การจดโดเมนเนม (Register a domain name) การจดทะเบยนชอโดเมนเสมอนการจดทะเบ ยนชอบรษทในระบบปกต การจดชอโดเมนจะไมมการซำกนเนองจา กมหนวยงานกลางในการดแล การเลอกชอโดเมนเปนเรองทยากในปจจ บน ซงตอง สน กระชบ จำงาย และสอความหมายถงสนคาหรอบรการน นๆ ตวอยางหนวยงาน
Company LOGO เทคนคการตงชอโดเมนเนม สนๆ • จำงาย • ไดความหมายธรกจ • สะกดผดยาก • โดยใชตวอกษร a-z , 0 -9 และเครองหมาย - โดยตองไมขนตน หรอลงทายดวยเครองหมาย และตองไมม Space และตองจด โดเมนเนม อยางนอย 2 ตวอกษร
Company LOGO เทคนคการตงชอโดเมนเนม § ถามบรษท ชอสนคา หรอบรการ กใชชอเหลานนตงเปนชอเวบไซต § § www. hanami. com, www. hutch. co. th, www. ais. co. th ชอเวบแสดงลกษณะของบรการของเวบ pappayon. com, Thaimate. com สน จำงายๆ พดงายและสะกดงาย (sanook. com, kapook. com) บางครงชอยาวกจำงายเหมอนกน (www. Thai. Secondhand. com, www. Cheap. Hotel. Booking. com) ระวงการเตม S หรอไมเตม S www. Hotel Thailand. com (ไมม S) และ
Company LOGO Read Your Domain name Carefully… ศลปชย WIN ART. COM ว นาศ WINART โดเมนเนม คอสงสำคญทสด เพราะมนจะใชแสดงความมตวตนของธรกจข
Company LOGO เคลดลบการตงชอเวบไ ซต § ตงชอจากประเภทของสนคา เชน เวบไซตขายของเดกเลน ใหมคำวา Toy อยในชอ หรอเวบไซตขาย DVD กใหมคำวา DVD อยในชอเปนตน § หากเปนองคกร บรษท หางราน ใหคงชอเดมไวใหมากทสด ไมแนะนำใหเปลยน § ตงชอโดยดจากรปแบบเวบไซต เชน
Company LOGO โดเมนเนม (Domain Name) โดเมนเนม “ภาษาไทย ” Sample : http: //กสกร. ธนาคาร. พาณชย.
Company LOGO . 3การกำหนดเนอหา (Create and manage content) Text Graphic Audio File VDO File
Company LOGO . 4การออกแบบเวบไซต (Web Design( การวางโครงสราง web page เพองายตอการดแลและปรบปรง § การจดโครงสราง ทด Web pages เทคนคการปรบปรงเนอหา pages ทจำเปน ความจำเปนในการดแล และปรบปรงตลอดเวลา ระยะเวลาปรบปรงทเหมาะสม Web
Company LOGO สงจำเปนสำหรบเวบไ ซต E-Commerce ชอเวบไซต ระบบคนหาสนคาแนะนำ หมวดหมสนคา หวขอทนาสนใจ รปภาพสนคา ราคาทดงดด ชอปปงการด (Search) (ตะกราสนคา (
Company LOGO โครงสรางเวบไซต โครงสรางแบบลำดบชน (Hierarchical( Homepa ge Member My acc. Custome r Service FAQ Online Manual Product Catalog Pro. 1 Pro. 2 Shoppi ng Payme About us Pro. 3 Contact
Company LOGO Tutorial Introduct ion โครงสรางเวบไซตแบบเสนตรง (Linear( Executi ve Summa ry Mission Stateme nt Busines s descript ion Busines s Goals Market Analysis Project Objectiv es Compet itor Analysis Grid Operati ons
Company LOGO สสน หนาตาของเวบไซตสำคญ อยางไร http: //www. acshop. netfirms. com/
Company LOGO ขอความประมา ณ 80% ของหนาเวบเ พจ ตวอยางการแสดงอตราสวนรปภาพป ระมาณ 20% ของหนาเ วบเพจ
Company LOGO สสน หนาตาของเวบไซตสำคญ อยางไร § สของเวบไซตกบสนคาตองสมพนธ กน § ใชสททำใหรานดด แตไมจำเปนตองใชสในโทนรอนแรง § สโทนออนจะชวยใหผเยยมชมสบายตา § สทนำมาควรจะสอถงสนคา เชน เวบไซตขายผลตภณฑทมาจากธรรมชาต สทนำมาใชคอ สเขยว และสนำตาลเปนตน § สโทนเขมควรนำมาใชในลกษณะการแตง
Company LOGO สสน หนาตาของเวบไซตสำคญ อยางไร § หากไมแนใจวาจะใชสใด แนะนำใหใช สเทาออน กบ สขาว เพราะวาเปนสทนยมในการออกแบบ เพราะสามารถใชไดกบสนคาเกอบท กประเภท
Company LOGO
Company LOGO ลกษณะของเวบไซตทด § ขอความอานงาย เรยบรอย § การใชโทนสในการตกแตง ตองเขากนไดด § การเชอมโยงลงคควรมความนาสนใ จ § มขอมลและรปภาพของสนคาใหช ดเจน § ทกหนาของเวบเพจจะตองมชองทาง การตดตอถงเจาของเวบไซต
Company LOGO ระยะเวลาในการโหลด § ความเรวในการโหลดหนาเวบไซต เปนปญหาทเราไมสามารถควบคมไดเต มท เนองจากขนอยกบหลายปจจย § ปจจยททำใหโหลดเวบไซตชาไดแก รปภาพมขนาดใหญเกนไป ไมเหมาะสมในการนำมาใสในเวบไซต การใชคำสงทไมจำเปน การแสดงไฟลประเภท Multimedia
Company LOGO เวบบอรด (Webboard) § การสรางรานคาออนไลนจำเปนตองม เวบบอรด เพอใหลกคาฝากขอความตดตอผ ดแลเวบไซต ไมวาจะเปนเรองสนคา บรการ การขนสง เปนตน § เวบไซตทใหบรการเวบบอรดฟร www. 212 cafe. com/freewebboard www. dnaboard. com www. bbznet. com
Company LOGO
Company LOGO ตวนบจำนวนผเยย มชมเวบไซต (counter) § ตวนบจำนวนผเยยมชมหรอ Counter จะชวยใหรวารานคามคนสนใจมาก นอยเพยงใด เพอนำผลมาปรบปรงเวบใหดยง ขน § เวบไซตทใหบรการจำนวนผเย ยมชมเวบไซตฟร www. freestats. com www. digits. com
Company LOGO
Company LOGO . 5การสรางและพฒนาเวบไซต (Web Site Construction) รปแบบการพฒนาโปรแกรม EC 1. Insourcing : เปนการพฒนาโปรแกรมดวยตนเอง ขอด § ตรงตามความตองการ ขอเสย § เสยเวลาและบคลากรในการทำงานอนๆ § ผพฒนาอาจมความรไมเพยงพอใ นการทำโปรแกรม
Company LOGO การพฒนาโปรแกรมดวย ตนเอง § การสรางเวบเพจและ Graphic ทจำเปน § วธการสรางเวบเพจแบบ Reverse Engineering เปนวธการ “ลอกและดดแปลง ” ซงเปนวธการทรวดเรว และงายทสด § เขยน Html เอง
Company LOGO
Company LOGO การพฒนาโปรแกรมด วยตนเอง โปรแกรมสำหรบการออกแบบ โปรแกรมดานกราฟฟก เชน Photo. Shop โปรแกรมสำหรบพฒนา Editor tools : Editplus, Notepad What you see What you get : Dream. Weaver § โปรแกรมมลตมเดย : ภาพเคลอนไหว กราฟฟก เสยง วดโอ : Flash, Director, Authorware, Java § §
Company LOGO § § การเขยนโปรแกรม (Building) การเขยนโปรแกรมเพมเตมในสวนของ การจดการฐานขอมลสนคา (Database) ขอมลลกคา หรอผทมาเยยมชม เพอนำขอมลมาใชในการทำกลยทธ ในการทำ E-commerce ตอไป นอกจากนยงเปนการเพมลกเลนอ น เพอสรางความนาเชอถอ ความหลากหลายใหกบเวบไซตเพมเต ม ดวยการใชหลการ Common Gateway Interface (CGI) ภาษาทใชหลกการ CGI เชน ASP, PHP, Perl, DHTML, Java Script
Company LOGO รปแบบการพฒนาโปรแกรม EC 2. Buy the applications ซอโปรแกรมสำเรจรปมาใช ขอด § มแพคเกจเยอะ § ประหยดเวลา § บรษทรวาจะไดรบอะไรบาง § ไมไดเปนผใชคนแรก คอมคนใชโปรแกรมเยอะ
รปแบบการพฒนาโปรแกรม LOGO EC 2. Buy the applications ซอโปรแกรมสำเรจรปมาใช (ตอ ( Company ขอเสย § โปรแกรมไมตรงกบความตองการอยางแทจ รง § ยากตอการปรบปรง § ไมสามารถควบคมตอการเปลยนแปลงเวอร ชน § ยากตอการอนทเกรต
Company LOGO รปแบบการพฒนาโปรแกรม EC 3. เชาระบบ § เปนการเชาระบบจาก outsource § ใหบรการทางธรกจถงผซอ โดยเสยคาใชจายไมมากตอเดอน และสามารถออนไลนเพอใชอปกรณ และซอฟตแวรตาง ๆ จากผจดหาการใหบรการ (ASPApplication Service Provider(
Company LOGO รปแบบการพฒนาโปรแกรม EC 4. ใชบรการ ASP (ผใหบรการระบบ EC) ผใหบรการระบบสารสนเทศทางธร กจ : ASP (Application Service Providers : ASP) § ลกษณะใหบรการครบวงจร § ใหคำปรกษาดานการวเคราะหความ ตองการระบบทสอดคลองกบลกษณ ะธรกจ § การวเคราะหและออกแบบระบบ EC § ตดตง และดแลระบบสารสนเทศ EC
Company LOGO รปแบบการพฒนาโปรแกรม EC ใชบรการ ASP (ผใหบรการระบบ ตวอยางบรษท ใหบรการ § datamat. co. th § Thaibiz. com § Metrosystem s. co. th EC) ขอด n n บรษทไมตองลงทน พฒนาระบบเอง ไมตองซอ H/W, S/W ไมตองมจนท. ดแลระ บบ ไมตองลงทน setup
Company LOGO
Company LOGO
Company LOGO รปแบบการพฒนาโปรแกรม EC 5. จด จางบรษทอน พฒนาใ ห 6. อน ๆ –นำสนคา บรการไปฝากไวกบเวบ E-marketplace เวบประมลสนคา ผสมผสาน โดยเลอกแตละวธทดทสดมาใ ช หลายๆ วธ
Company LOGO ขอคำนงถงทางเลอกการพ ฒนา Function ตางๆ ของการพฒนา ความตองการขอมล ทรพยากรฮารดแวรและซอฟตแวร การตดตง การบรการบำรงรกษา ความปลอดภย ราคาประเมน ตนทนโดยประมาณ (โครงการEC ( § กำไรทจะไดรบ § บคลากร (การวางแผนทมงาน ( § การขยายระบบ § § § §
Company LOGO ขอคำนงถงทางเลอกการพ ฒนา § อตราการเจรญเตบโต (การเจรญเตบโตข องผใช ( § ประสทธภาพความพรอมใชตลอดเวลา § เครองมอในการวด (จำนวนของการดำเ นนการทถกทำใหสำเรจ ( § ความนาเชอถอ § ความมนคง § Database format และ ปรบเปลยนได § โปรแกรมประยกตและการเกบขอมลข อมล
Скачать презентацию Electronic Commerce หลกสตรสาขาวชาเทคโนโลยสารสนเทศ อาจารยปณกา แจมจำรส Building EC System
8e8e4c04190818038d77f720872d2a96.ppt