Скачать презентацию Экспертная оценка Экспертная оценка ЭО Эксперт Скачать презентацию Экспертная оценка Экспертная оценка ЭО Эксперт

Экспертная оценка.pptx

  • Количество слайдов: 12

Экспертная оценка Экспертная оценка

Экспертная оценка (ЭО) • Эксперт знает стандарты • Эксперт заведомо внимателен, свежий взгляд • Экспертная оценка (ЭО) • Эксперт знает стандарты • Эксперт заведомо внимателен, свежий взгляд • Опыт • Эксперт владеет формальными методами оценки • Больше экспертов – больше информации

Экспертная оценка (ЭО) • Уникальные проблемы сложны для выявления • Избыточная и информация – Экспертная оценка (ЭО) • Уникальные проблемы сложны для выявления • Избыточная и информация – часто искаженная • Применение формальных методов ЭО улучшает результат, но увеличивает стоимость процедуры • Взаимодействие с несколькими экспертами трудоемко и ресурсозатратно

Виды экспертной оценки • Проверка по контрольному списку • Эвристическая оценка • Мысленная прогонка Виды экспертной оценки • Проверка по контрольному списку • Эвристическая оценка • Мысленная прогонка по интерфейсу

Проверка по контрольному списку • Сравнение возможностей интерфейса со списком требований • Длительность исследования Проверка по контрольному списку • Сравнение возможностей интерфейса со списком требований • Длительность исследования велика • Сложность составления (сложноинтерпретируемые пункты)

Контрольный список Контрольный список

Эвристическая оценка Проверка не требований, а принципов: • В любой момент времени система показывает, Эвристическая оценка Проверка не требований, а принципов: • В любой момент времени система показывает, что с ней происходит. • Система использует термины, понятия и метафоры, присутствующие в реальном мире, а не обусловленные компьютером. • В любой момент пользователь контролирует систему, а не наоборот. Любую команду можно отменить или повторить. • В любой момент времени система выглядит и функционирует единообразным и стандартным способом. • Интерфейс системы препятствует появлению человеческих ошибок. • В любой момент времени интерфейс показывает объекты и команды сам, не требуя от пользователя вспоминать их.

Эвристическая оценка • В интерфейсе есть методы ускорения работы, предназначенные для опытных пользователей и Эвристическая оценка • В интерфейсе есть методы ускорения работы, предназначенные для опытных пользователей и не мешающие пользователям неопытным; благодаря таким ускорителям опытные пользователи получают резерв для повышения собственной производительности. • Интерфейс эстетичен и в любой момент времени не содержит ненужной сейчас информации. • Интерфейс помогает пользователям обнаруживать и исправлять проблемы, включая человеческие ошибки. • Справка доступна в любой момент времени. Она достаточна, но не избыточна; к ней легко обращаться; она не абстрактна, а нацелена на решение конкретных задач пользователя; в ней описываются конкретные шаги по решению проблем.

Эвристическая оценка • Количество экспертов – 3 -5 • Уровень экспертов должен быть высок Эвристическая оценка • Количество экспертов – 3 -5 • Уровень экспертов должен быть высок • Эвристическая оценка не учитывает деятельность пользователей → не выявляет структурные проблемы интерфейса

Мысленная прогонка по интерфейсу Словесное описание выполняемых задач, используемых функций позволяет выявить проблемы интерфейса. Мысленная прогонка по интерфейсу Словесное описание выполняемых задач, используемых функций позволяет выявить проблемы интерфейса.

Анализ задач и характеристик • Как здесь ускорить работу данных пользователей в данном контексте? Анализ задач и характеристик • Как здесь ускорить работу данных пользователей в данном контексте? • Как здесь снизить число ошибок данных пользователей в данном контексте? • Как здесь повысить удовлетворенность данных пользователей в данном контексте? • Как здесь сделать интерфейс самопонятнее данным пользователям, чтобы повысить скорость обучения в данном контексте?

ЭО: выводы • Хорошо дополняет процедуру usabilityтестирования • Может с успехом предварять процедуру тестирования ЭО: выводы • Хорошо дополняет процедуру usabilityтестирования • Может с успехом предварять процедуру тестирования • Разная степень формализации процесса ЭО позволяет использовать ее практически на любом этапе