Экономика отрасли инфокоммуникаций Часть 1. Литература •

Экономика отрасли инфокоммуникаций Часть 1.

Литература • • • Коршунов В. В. Экономика организации (предприятия). - М. : Юрайт, 2013. - 433 с. Туровец О. Г. Организация производства и управление предприятием. - М. : ИНФРА-М, 2013. - 506 с. Глухов В. В. , Балашова Е. С. Экономика и менеджмент в инфокоммуникациях: Учебное пособие. - СПб. : Питер, 2012. - 272 с. 2

Структура курса • Введение в экономику отрасли • Предпринимательская деятельность • Бизнес-процессы в инфокоммуникационных компаниях (ИК) • Основные средства ИК • Оборотные средства ИК • Человеческие ресурсы ИК • Финансовые ресурсы ИК • Управление и планирование в ИК 3

ПРЕДМЕТ КУРСА (процессы, составляющие основу дисциплины) ПРОИЗВОДСТВО ЦЕЛЕСООБРАЗНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ, НАПРАВЛЕННАЯ НА ПЕРЕРАБОТКУ ПРИРОДНОГО ВЕЩЕСТВА В ПРОДУКЦИЮ, СОЗДАВАЕМУЮ ДЛЯ УДОВЛЕТВОРЕНИЯ КОНКРЕТНЫХ ПОТРЕБНОСТЕЙ. В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ ПРОИЗВОДСТВО – КОМПЛЕКС ДЕЙСТВИЙ, СВЯЗАННЫХ С ИЗГОТОВЛЕНИЕМ, РАСПРЕДЕЛЕНИЕМ, ПОТРЕБЛЕНИЕМ ПРОДУКЦИИ, РАБОТ, УСЛУГ И УТИЛИЗАЦИЕЙ ОТХОДОВ УКАЗАННЫХ ПРОЦЕССОВ. 4

ПРОИЗВОДСТВО ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ ТРУД, РАБОЧАЯ СИЛА ЧЕЛОВЕКА. ЛИЧНЫЕ, СУБЪЕКТИВНЫЕ, ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ. ПРЕДМЕТЫ ТРУДА. СРЕДСТВА ТРУДА. ВЕЩЕСТВЕННЫЕ, МАТЕРИАЛЬНЫЕ. ФАКТОРЫ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНЫЕ СИЛЫ ОБЩЕСТВА 5

Особенности производства в инфокоммуникациях • Продукт – информация, не является товарным (вещественным) продуктом • Процесс производства и потребления тесно связаны (пример – телефония) • Основная трансформация продукта труда – перемещение (не преобразование) • Отрасль носит инфраструктурный характер (infra – ниже, structure – структура, строение; т. е. конечная цель – обслуживание других производств, населения и т. д. ) 6

ЭКОНОМИКА как ВИД ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ • материальные и нематериальные объекты, процессы, способы создания и распределения материальных и духовных благ; • основное звено - производство материальных благ: предметов потребления и средств производства. 7

ЭКОНОМИКА как ХОЗЯЙСТВЕННЫЙ МЕХАНИЗМ • законы и правила осуществления хозяйственной деятельности; • организация, анализ, планирование, управление хозяйственной деятельностью; • средства регулирования с ростом их сложности при активизации экономической деятельности. 8

ЭКОНОМИКА ПРЕДПРИЯТИЯ - НАУКА ОБ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОИЗВОДСТВА, ПУТЯХ И МЕТОДАХ ДОСТИЖЕНИЯ НАИЛУЧШИХ РЕЗУЛЬТАТОВ ПРИ ОПТИМАЛЬНЫХ ЗАТРАТАХ. ЭФФЕКТИВНОСТЬ – ОПРЕДЕЛЕННОЕ СООТНОШЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ И ЗАТРАТ, ОБЕСПЕЧИВШИХ ФОРМИРОВАНИЕ ЭТИХ РЕЗУЛЬТАТОВ. выражается в относительных величинах ЭФФЕКТ СТОИМОСТНЫЕ ПАРАМЕТРЫ, ХАРАКТЕРИЗУЮЩИЕ ПРОМЕЖУТОЧНЫЕ И КОНЕЧНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ выражается в абсолютных величинах 9

ОБЪЕКТ ИЗУЧЕНИЯ (какие процессы изучает дисциплина) ОСНОВЫ РЕГУЛИРОВАНИЯ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, ОРГАНИЗАЦИИ И РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ ХОЗЯЙСТВОВАНИЯ НА УРОВНЕ ПЕРВИЧНОГО ЗВЕНА ОБЩЕСТВЕННОГО ПРОИЗВОДСТВА – ПРЕДПРИТИЯ. 10

ОБЪЕКТ ИЗУЧЕНИЯ КОМПЛЕКС ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ПРЕДЕЛАХ СТРАНЫ (МАКРО- И МЕЗОУРОВНИ). НАРОДНОЕ ХОЗЯЙСТВО ПРОМЫШЛЕННОСТЬ ОТРАСЛЬ ПРОМЫШЛЕННОСТИ ПРЕДПРИЯТИЕ 11

МЕТОДОЛОГИЯ ЗАКОНЫ ПРИРОДА ОБЪЕКТИВНЫ ЭКОНОМИКА СУБЪЕКТИВНЫЙ ФАКТОР ЗАКОНОМЕРНОСТИ 12

МЕТОДОЛОГИЯ Системный анализ • ОБЪЕКТЫ ИЗУЧАЮТСЯ В ЕДИНСТВЕ, РАЗЛИЧИИ, ВЗАИМОСВЯЗИ И РАЗВИТИИ; • ОБЪЕКТ – СИСТЕМА, ПОДРАЗДЕЛЯЕТСЯ НА ПОДСИСТЕМЫ; • СИСТЕМА – ПОДСИСТЕМА БОЛЕЕ СЛОЖНОЙ СИСТЕМЫ; • СВОЙСТВА СИСТЕМЫ ХАРАКТЕРНЫ ПОДСИСТЕМАМ, • НАОБОРОТ – НЕ ВСЕГДА; ЗАКОНОМЕРНОСТЬ ИНДИВИДУАЛЬНОСТИ РАЗВИТИЯ ОБЪЕКТА. 13

МЕТОДОЛОГИЯ ОСНОВНЫЕ ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ: ü ü ü АНАЛИЗ И СИНТЕЗ; ДЕДУКЦИЯ И ИНДУКЦИЯ; НОРМАТИВНЫЙ И ПОЗИТИВНЫЙ ПОДХОДЫ; РАВНОВЕСНЫЙ И НЕРАВНОВЕСНЫЙ АНАЛИЗ; ПРОЧИЕ. СОВРЕМЕННЫЕ РЫНОЧНЫЕ ТЕОРИИ: ü ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СТРАН СО СМЕШАННОЙ ЭКОНОМИКОЙ; ü СТАБИЛЬНОГО РАЗВИТИЯ; ü ЭКОНОМИКО-ЭКОЛОГИЧЕСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ; ü СОЦИАЛЬНО ОРИЕНТИРОВАННОЙ ЭКОНОМИКИ; ü ГЛОБАЛИЗАЦИИ И РЕГИОНАЛИЗАЦИИ; ü ПРОЧИЕ. 14

МЕТОДИКА МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ЭКОНОМИЧЕСКИЕ СТАТИСТИЧЕСКИЕ ЭКОНОМИКОМАТЕМАТИЧЕСКИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОГО АНАЛИЗА, СРАВНЕНИЙ, ЭКСПЕРТНЫХ ОЦЕНОК, НАБЛЮДЕНИЯ, КЛАССИФИКАЦИЙ, ГРУППИРОВОК, СРЕДНИХ, ИНДЕКСНЫЙ, ЦЕПНЫХ ПОДСТАНОВОК, МОДЕЛИРОВАНИЯ, ГРАФИЧЕСКИЙ, КОРРЕЛЯЦИИ, ПРОЧИЕ. 15

ПОКАЗАТЕЛИ В ЭКОНОМИКЕ ВСЕГДА ИМЕЮТ… ЕДИНИЦЫ ИЗМЕРЕНИЯ НАТУРАЛЬНЫЕ КАЖДОЙ ОДНОРОДНОЙ ЕДИНИЦЫ ПРОДУКЦИИ СТОИМОСТНЫЕ ВСЯ ПРОДУКЦИЯ, ШИРОКАЯ НОМЕНКЛАТУРА УСЛОВНО-НАТУРАЛЬНЫЕ КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ КАЧЕСТВЕННЫЕ 16

ОТРАСЛИ ЭКОНОМИКИ СИСТЕМА МАТЕРИАЛЬНОГО ПРОИЗВОДСТВА ОБЩЕСТВЕННОЕ РАЗДЕЛЕНИЕ ТРУДА СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ ИНТЕГРАЦИЯ. 17

РАЗДЕЛЕНИЕ ТРУДА v ОБЩЕЕ ОТРАСЛИ ЭКОНОМИКИ: ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ: СВЯЗЬ ПРОМЫШЛЕННОСТЬ; СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО; СТРОИТЕЛЬСТВО. v. ЧАСТИЧНОЕ ИНФРАСТРУКТУРНЫЕ: ТРАНСПОРТ СОЦИАЛЬНЫЕ: КУЛЬТУРА ОБРАЗОВАНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЕ ДРУГИЕ. ВНУТРИ ОТРАСЛИ ЭКОНОМИКИ; v. ЕДИНИЧНОЕ МЕЖДУ ПРЕДПРИЯТИЯМИ. 18

ТЕРРИТОРИАЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ БАЗОВЫЕ ОТРАСЛИ ВСПОМОГАТЕЛЬНЫЕ ОБСЛУЖИВАЮЩИЕ. 19

Отраслевая структура промышленности ОТРАСЛЬ ПРОМЫШЛЕННОСТИ КАЧЕСТВЕННО ОДНОРОДНАЯ СОВОКУПНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЙ, ИНЫХ ОБЪЕКТОВ И ИХ ОБЪЕДИНЕНИЙ РАЗЛИЧНОЙ ФОРМЫ СОБСТВЕННОСТИ, ВЫПОЛНЯЮЩИХ ОДНОРОДНЫЕ ФУНКЦИИ В СИСТЕМЕ ОБЩЕСТВЕННОГО РАЗДЕЛЕНИЯ ТРУДА. 20

Основные признаки отрасли • ПРОИЗВОДСТВО ОДНОРОДНОЙ И АНАЛОГИЧНОЙ ПРОДУКЦИИ; • МНОГО ПРЕДПРИЯТИЙ - ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ ЭТОЙ ПРОДУКЦИИ; • СПЕЦИФИЧЕСКИЕ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОЦЕССЫ И ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА; • ОДНОРОДНОСТЬ ПОТРЕБЛЯЕМОЙ ПРОДУКЦИИ; • СПЕЦИФИЧЕСКИЙ СОСТАВ КАДРОВ. 21

Отраслевая структура: показатели ОБЪЕМ ПРОИЗВОДСТВА ОТРАСЛИ ПРОМЫШЛЕННОСТИ, РУБ. ОБЪЕМ ПРОИЗВОДСТВА ПО ПРОМЫШЛЕННОСТИ В ЦЕЛОМ, РУБ. УДЕЛЬНЫЙ ВЕС ОТДЕЛЬНЫХ ОТРАСЛЕЙ В ОБЩЕМ ОБЪЕМЕ ПРОИЗВОДСТВА. 22

Отраслевая структура: показатели динамики ТЕМПЫ РОСТА ОБЪЕМОВ ПРОИЗВОДСТВА Тр; ТЕМПЫ ПРИРОСТА ОБЪЕМОВ ПРОИЗВОДСТВА Тпр; КОЭФФИЦИЕНТ ОПЕРЕЖЕНИЯ Ко. 23

Темпы роста объёмов производства ОБЪЕМ ПРОИЗВОДСТВА В ОТЧЕТНОМ ПЕРИОДЕ, Руб. ОБЪЕМ ПРОИЗВОДСТВА В БАЗОВОМ ПЕРИОДЕ, Руб. 24

Темпы прироста объёмов производства 25

Коэффициент опережения Тротр, Трпром – темпы роста объемов производства отрасли и промышленности в целом за определенный период. 26

Организация как основная единица экономики • Юридические лица – Акционерные общества – Общества с ограниченной ответственностью • Предприниматели (без ЮЛ) – Индивидуальные предприниматели 27

Основные виды деятельности Коммерческая деятельность – перепродажа товаров (торговля), а также продажа собственной продукции или предоставление имущества в аренду с целью получения прибыли. Хозяйственная (операционная) деятельность - это деятельность, связанная с преобразованием ресурсов (материальных и информационных) в продукцию – (товары, работы и услуги), предназначенную для реализации на рынке. 28

Факторная схема предприятия Предприятие Предприниматели (участники) Материальные ресурсы Информационные ресурсы Ресурсы Продукция Аренда Менеджмент P Капитал E Персонал S Информация T Товары Работы Услуги Факторы производства P – politic, E – economics, S – social, T – technology. 29

Основные составляющие предприятия с е е нч л ав р Уп 2. Э ко я ка но м Предприятие 1. ич ес ка я я еска огич Информация S T иаль Персонал 3. Со ц хнол 5. Те Капитал E ная Менеджмент P 4. Юридическая L L - legal 30

Основные составляющие предприятия 1. Управленческая – организация производственного процесса. 2. Экономическая – часть народного хозяйства, обеспечивающая производство продукции для удовлетворение потребностей населения 3. Технологическая – реализация и совершенствование технологий 4. Социальная – предоставление рабочих мест, отражение общественных интересов 5. Юридическая составляющая – объект куплипродажи, залога и т. д. 31

Определение термина “предприятие” Предприятие – это субъект хозяйственной деятельности, • ведущий ее во имя реализации целей собственников предприятия, • представляющий собой планомерно организованный автономный производственно-технический комплекс, включающий в себя факторы производства (персонал, капитал, менеджмент и информацию). 32

Предприятие как имущественный комплекс (1) Статья 132 ГК РФ. Предприятие. «Предприятием как объектом прав признается имущественный комплекс, используемый для осуществления предпринимательской деятельности» . Предприятие признается объектом недвижимости и может быть объектом купли - продажи, залога, аренды. 33

Предприятие как имущественный комплекс (2) В состав предприятия входят имущество, предназначенное для его деятельности: • земельные участки, здания, сооружения, оборудование, инвентарь, • сырье, продукция, права требования, долги, • права на обозначения, индивидуализирующие предприятие, его продукцию, работы и услуги (фирменное наименование, товарные знаки, знаки обслуживания). 34

Предприятие как имущественный комплекс (3) Фирменное наименование – это средство индивидуализации коммерческой организации (п. 4 ст. 54 ГК РФ). Лицензии на ведение деятельности к покупателю предприятия не переходят (ст. 559 ГК РФ). 35

«Юридическое лицо, являющееся коммерческой организацией, выступает в гражданском обороте под своим фирменным наименованием, которое определяется в его учредительных документах и включается в единый государственный реестр юридических лиц при государственной регистрации юридического лица» (ст. 1473, п. 1 ГК РФ). 36

Цепочка создания ценности Вспомогательные виды деятельности: Управление человеческими ресурсами (найм на работу, мотивация персонала, система компенсаций и т. д. ) Управление финансами (финансирование основных видов деятельности, инвестирование и т. д. ) Развитие технологий (разработка новых изделий, исследование материалов, тестирование и т. д. ) Маркетинг Снабжение Производстенная деятельность Сбыт Ц Е Н Н О С Т Ь Сервис Логистика Основные виды деятельности. 37

Воспроизводственный процесс предприятия 1. Производство продукции Предприятие 3. Воспроизводство ресурсов 2. Реализация продукции 38

Предпринимательская деятельность • • • (юрид. , ГК РФ, статья 2, пункт 1) это деятельность, направленная на систематическое извлечение прибыли от продажи товаров, выполнения работ, оказания услуг, использования имущества, самостоятельных физических и/или юридических лиц, принимающих на себя связанный с этой деятельностью риск. 39

Предпринимательская деятельность (экон. ) - особый вид экономической деятельности лиц, • склонных к повышенному риску и • реализующих предпринимательские идеи на основе самозанятости и/или стратегического управления собственным капиталом. 40

Схема видов деятельности 1. Коммерческая деятельность 4. Предпринимательская деятельность 2. Хозяйственная деятельность Прибыль Ресурсы - Продукция Риск 3. Инвестиционная деятельность 41

Организационная структура – совокупность подразделений организации и их взаимосвязей, в рамках которой между подразделениями распределяются управленческие задачи, определяются полномочия и ответственность руководителей и должностных лиц. 42

Линейные полномочия А В С С D В D С С D D 43

Линейная организационная структура управления Начальник производств. участка Старший мастер № 1 Мастер бригадир Старший мастер № 2 Мастер бригадир Старший мастер № 3 Мастер бригадир 44

Функциональная организационная структура управления Директор Отдел снабжения Отдел производства Отдел НИОКР Отдел сбыта Финансовый отдел 45

Линейно-штабная структура управления Директор Штаб директора Отдел производства Отдел снабжения Цех 1 Отдел сбыта Бухгалтерия Цех 2 46

Линейно – функциональная (традиционная) организационная структура Директор Зам. директора по финансам Бухгалтерия Зам. директора по производ-ву Начальник участка 1 Мастер 2 Зам. директора по кадрам Начальник участка 2 Мастер 1 Зам. директора по коммерции Отдел кадров Отдел сбыта и снабжения Мастер 2 47

Дивизиональная организационная структура • По выпускаемой продукции (изделиям или слугам) - продуктовая специализация • По ориентации на определенные группы потребителей - потребительская специализация; • По обслуживаемым территориям - региональная специализация. 48

Продуктовая дивизиональная организационная структура Директор Финансы Кадры Планирование Завод холодильников НИОКР Завод пылесосов Снабжение Бухгалтерия Производство Сбыт 49

Потребительская дивизиональная организационная структура Директор Финансы Кадры Планирование Завод по производству женской косметической линии НИОКР Завод по производству мужской косметической линии Снабжение Бухгалтерия Производство Сбыт 50

Региональная дивизиональная организационная структура Директор Финансы Планирование Кадры РОССИЯ НИОКР ЯПОНИЯ Снабжение Бухгалтерия Производство Сбыт 51

Проектная организационная структура Директор Руководитель группы Исследователи Экономисты Технологи Производственники Отдел НИОКР Экономический отдел Технологический отдел Производственный отдел 52

Матричная организационная структура Президент Вице – президент по финансам Вице – президент по маркетингу Отдел НИОКР Вице – президент по проектам Отдел технологов Вице – президент по разработкам Отдел производства Экономический отдел Проект «Марс» Группа разработчиков Группа технологов Группа по производству Проект «Сатурн» Группа разработчиков Группа технологов Группа по Проект «Венера» Группа разработчиков Группа технологов Проект «Юпитер» Группа разработчиков Группа технологов Группа экономистов производству Группа экономистов Группа по Группа экономистов производству Группа по производству Группа экономистов 53

Управление бизнес-процессами ¨ Современные предприятия (корпорации) имеют сложную структуру ¨ Возрастает динамичность деловых- или бизнес-процессов, связанная с постоянно изменяющимися потребностями рынка, ориентацией производства товаров и услуг на индивидуальные потребности заказчиков и клиентов ¨ В менеджменте предприятий происходит смещение акцентов с управления отдельными ресурсами и соответственно функциональными подразделениями на управление сквозными бизнес-процессами 54

Основные определения • Процесс – целенаправленная последовательность действий по переводу из начального состояния в конечное • Бизнес-процесс (БП) совокупность взаимосвязанных операций (работ) по изготовлению готовой продукции или выполнению услуг на основе потребления ресурсов 55

Принцип управления БП все материальные, финансовые и информационные потоки рассматриваются во взаимодействии. 56

Описание бизнес-процессов • Нотация моделирования бизнес-процессов (англ. Business Process Modeling Notation, BPMN) - стандарт схем описаний бизнес-процессов для использования всеми участниками бизнес-сферы: от бизнесаналитиков, создающих первоначальные эскизы процессов, технических разработчиков, ответственных за внедрение технологии, в которой будут представлены данные процессы, и, наконец, до бизнесменов, которые будут управлять этими процессами, а также осуществлять их мониторинг. • Графические объекты BPMN описываются набором атрибутов, которые могут непосредственно отображаться в язык BPEL. Таким образом, BMPN является связующим звеном между разработкой бизнес -процессов и их реализацией. 57

Описание бизнес-процессов: пример 58

Бизнес-процессы в телекоммуникациях • «Enhanced Telecom Operations Map® (e. TOM) The Business Process Framework For The Information and Communications Services Industry» ( «Расширенная карта процессов оператора связи. Структура бизнес-процессов для отрасли информационно-коммуникационных технологий» ) Разработчик - Tele. Management Forum (TM Forum) http: //www. tmforum. org/ 59

Расширенная схема телекоммуникационных операций ( e. TOM ) 60

Операционные процессы 61

Процессы группы стратегия, инфраструктура и продукт 62

Процессы «Управление предприятием» 63

Домашнее задание • Для выбранного предприятия (например, интернет-провайдера) предложить форму организации и организационную структуру • Изобразить и уметь объяснить схему организационной структуры. • Указать основные (операционные) бизнес -процессы и их участников 64