Экономическая эффективность повышения качества Социальная квалиметрия оценка качества

Экономическая эффективность повышения качества «Социальная квалиметрия, оценка качества и стандартизация социальных услуг» Подготовила студентка 2 курса факультета психологии направления «соц. работа» Фомина Татьяна

Эффективность - - универсальная общенаучная категория. - используется для определения (или сравнения оценки соотношения) результатов деятельности, будь то сфера производства, научных исследований, экономическая и т. д.

Качество - • это определенная совокупность свойств продукции или услуги, потенциально или реально способных в той ли иной мере удовлетворять требуемые потребности при их использовании по назначению, включая утилизацию или уничтожение

• В рыночной экономике проблема качества является важнейшим фактором повышения уровня жизни, экономической, социальной и экологической безопасности. • Качество – комплексное понятие, характеризующее эффективность всех сторон деятельности: разработка стратегии, организация производства, маркетинг и др.

Эффективность качества • Общеметодологический аспект. • Эффективность – это общая социально – экономическая эффективность, • Качество – как категория науки об управлении качеством. • Экономический аспект • Эффективность – как эффективность производства. • качество – как качество продукции или труда. Важное практическое значение имеет характер взаимосвязи качества и эффективности, которые находятся в постоянной функциональной зависимости.

Взаимосвязь качества и эффективности • качество = функция эффективности • эффективность = функция качества • Так как в условиях неэффективного производства нельзя обеспечить устойчивый рост качества. • Так как рост качества влияет на эффективность общественного производства.

Определяя экономическую эффективность от улучшения качества продукции учитывается следующее: • улучшение качества требует дополнительных текущих и единовременных затрат; • Учет полученной экономии от снижения брака; • при улучшении качества продукции получается экономическая выгода от: увеличения выпуска и реализации продукции, роста цены, увеличения экспорта, снижения брака.

Затраты на качество обычно делятся на следующие категории: • Затраты на предотвращение дефектов • Затраты на контроль, т. е. затраты на определение и подтверждение достигнутого уровня качества. • Внутренние затраты на дефект – это затраты, понесенные внутри организации, когда оговоренный уровень качества не достигнут • Внешние затраты на дефект – это затраты, понесенные вне организации, когда оговоренный уровень качества не достигнут

Неизбежные затраты • это те, которые еще необходимы как страховка, даже если уровень дефективности очень низкий.

Неизбежные затраты – это затраты на: 1. Функционирование и аудит системы качества. 2. Обслуживание и калибровку испытательного оборудования. 3. Оценку поставщиков. 4. Обучение вопросам качества. 5. Минимальный уровень проверок и контроля.

Для повышения качества и конкурентоспособности необходимо: • повышение технического уровня работы • повышение уровня квалификации персонала; • совершенствование организации производства и труда, в том числе углубление специализации производства; • внедрение выборочного и сплошного входного контроля за качеством поступающего товара • повышение эффективности работы ОТК • материальное и моральное стимулирование персонала за высококачественное выполнение своих обязанностей • проведение действенной рекламы;

•

Список литературы • Страница в интернете: http: //195. 19. 50. 47/moodle/course/view. php ? id=48 • Сергеев И. В. «Экономика предприятия: Учеб. пособие» — 2 -е изд. , перераб. и доп. — М. : Финансы и статистика, 2000. — 304 с. : ил. Страница в интернете: http: //robotlibrary. com/book/188 yekonomika-predpriyatiya/39 -75 -sistemaupravleniya-kachestvom-produkcii-napredpriyatii. html