Эффективность внедрения SAP на примере автодилера Корнеева Елена

Эффективность внедрения SAP на примере автодилера Корнеева Елена МШЭ МГУ 2010 1

План презентации: 1. ERP системы в России и мире (слайды 32. 3. 4. 5. 5). Примеры эффективности внедрения ERP систем (слайды 6 -8). Анализ эффективности внедрения SAP на примере дилерского предприятия крупного автомобильного Холдинга (слайды 10 -18). Выводы (слайд 19). Список ссылок (слайд 20). 2

SAP и Oracle - мировые лидеры по внедрению ERP Vorotko Corporation 19. 11. 2008 http: //erp-tools. ru/pages/articles/? show=articles&id=37 3

В России лидеры те же, основным заказчиком является промышленный сектор Vorotko Corporation 19. 11. 2008 http: //erp-tools. ru/pages/articles/? show=articles&id=37 4

Официальные данные SAP – мировые лидеры зарабатывают 40% выручки на поддержке своих систем и только 31% на их инсталляции. США пока ещё лидер по инвестициям в ERP, но наименее динамичный регион Ежегодный отчет SAP 2008 SAP_2008_Annual_Report. pdf 5

Результаты внедрения SAP в части сокращения издержек. Примеры. Ежегодный отчет SAP 2008 SAP_2008_Annual_Report. pdf 6

А это результаты внедрения SAP в российском дистрибьютере Zeppelin А. Савин директор по сервису ООО Цеппелин Русланд 10. 06. 2009 Zeppelin. pdf 7

Ещё цифры показывающие эффективность внедрения ERP систем http: //www. promvest. info/354/3514/ 8

Но как понять что является действительно заслугой ERP, а не, к примеру, правильной стратегией бизнеса или профессиональным менеджментом? Для того что бы попытаться ответить на этот вопрос нам необходимо знать два сценария развития ситуации для предприятия, где в определенные момент времени принимаются два разных решения – внедрять или, наоборот, не внедрять ERP систему. Далее в работе будет смоделирована такая ситуация на примере автомобильного холдинга. 9

Холдинг Атлант-М один из крупнейших автомобильных холдингов, действующий на территории трех стран: Россия, Беларусь, Украина. Объединяет более 25 дилерских автоцентров. В 2007 году в РФ было реализовано 29 377 новых автомобилей. Общий оборот компаний с учетом продаж автомобилей и сервисного обслуживания превысил 968 млн. долларов США. Рыночная доля "Атлант-М" на российском рынке новых иностранных автомобилей в 2007 году составила 0, 89%. http: //www. atlantm. ru/about/activity/ 10

Данные об эффективности внедрения SAP на дилере VW в Москве До внедрения После внедрения Внедрение Сравнение 2003 2004 2005 2006 2007 2008 (06 -08) к (0304) Срок нахождения автомобиля на складе (дней) 51 46 33 29 26 24 -46% Срок нахождения запасных частей на складе (дней) 77 68 70 63 58 59 -17% Доля склада автомобилей со сроком нахождения более 120 дней 32. 4% 38. 5% 22. 6% 15. 3% 14. 8% 50. 8% -58% Сроки погашения дебиторской задолженности (дней) 6. 8 5. 7 6. 0 2. 4 2. 7 1. 8 -64% Производительность продавца автомобилей (штук в месяц) 3. 6 3. 2 3. 8 5. 6 7. 5 102% Производительность механиков сервиса (нормо-часов в месяц) 112 118 126 130 153 156 27% Атлант-М данные. xls 11

Выборки для сравнения с другими дилерскими центрами Атлант-М Марка Audi Москва 2006 Citroen Москва 2006 GM Питер 2009 GM Орел 2009 Audi Москва 2006 Skoda Москва 2006 Citroen Москва 2006 GM Питер 2009 GM Орел 2009 VW Корзина РФ+РУ+РБ 2006 GM Москва Skoda Корзина РФ Город Минск 2007 VW Минск 2008 Mazda Минск 2008 Ford Минск 2008 Kia Минск 2008 VW Брест 2007 VW Киев - Skoda Киев - VW Днепропетровск - Год внедр. САП 12

Сравнение характеристик в процессе продаж автомобилей – срок нахождения автомобиля на складе. 13

Сравнение характеристик в процессе продаж автомобилей – производительность продавца автомобилей. 14

Сравнение характеристик в процессе сервиса автомобилей – производительность механиков сервиса. 15

Сравнение характеристик в процессе сервиса автомобилей – срок нахождения запасных частей на складе. 16

Сравнение характеристик в процессе финансов – сроки погашения дебиторской задолженности. 17

Сравнение полученных данных с выборкой в РФ и РФ+РУ+РБ Атлант-М данные. xls 18

Выводы: 1. Значения об эффективности внедрения ERP систем являются относительными. Абсолютные значения могут быть в несколько раз меньше или вообще отсутствовать. 2. Наибольшая эффективность достигается в тех областях бизнес-процессов, на которые управленческий контроль обращает меньше внимания и где требуется наибольшая автоматизация. 19

Ссылки: • http: //erp-tools. ru/pages/articles/? show=articles&id=37 http: //www. promvest. info/354/3514/ http: //www. atlantm. ru/about/activity/ http: //www. atlant-m. ru/ Данные: • SAP_2008_Annual_Report. pdf Zeppelin. pdf Атлант-М данные. xls 20