Скачать презентацию Эффективность управленческих решений Рассматриваемые вопросы 1 Понятие Скачать презентацию Эффективность управленческих решений Рассматриваемые вопросы 1 Понятие

Лекция 7 РУР.ppt

  • Количество слайдов: 39

Эффективность управленческих решений Эффективность управленческих решений

Рассматриваемые вопросы: 1. Понятие эффективности управленческого решения 2 Факторы, оказывающие влияние на эффективность управленческих Рассматриваемые вопросы: 1. Понятие эффективности управленческого решения 2 Факторы, оказывающие влияние на эффективность управленческих решений 3 Оценка эффективности управленческих решений

Эффективность деятельности в широком смысле представляет соизмерение затраченных усилий, ресурсов, энергии направленной на достижение Эффективность деятельности в широком смысле представляет соизмерение затраченных усилий, ресурсов, энергии направленной на достижение определенных результатов

Под эффективностью в научной литературе и на практике понимается положительное количественное и качественное превышение Под эффективностью в научной литературе и на практике понимается положительное количественное и качественное превышение результата над затратами

К оценке эффективности управления предъявляется ряд требований: o o o o показатели должны наиболее К оценке эффективности управления предъявляется ряд требований: o o o o показатели должны наиболее точно отражать цели и задачи управляемой системы показатели не должны быть противоречивы показатели, принятые для решения одной задачи, не должны механически переноситься на решение другой, отличной от первой необходимо учитывать специфику объекта управления; показатели должны быть понятны для работников, определяющих эффективность, и эффективность работы которых определяется показатели, по мере возможности, должны рассчитываться на основе данных существующей отчетности; если определяется эффективность нескольких объектов – должна обеспечиваться возможность их сравнения

Основные виды функциональной эффективности Организационная Эффективность Технологиче ская Правовая Психологич еская Экологическая Этическая Политическая Основные виды функциональной эффективности Организационная Эффективность Технологиче ская Правовая Психологич еская Экологическая Этическая Политическая Экономическая Социальная Партийная

Организационная эффективность управленческого решения это результат достижения организационных целей за счет меньших усилий, меньшего Организационная эффективность управленческого решения это результат достижения организационных целей за счет меньших усилий, меньшего числа работников или меньшего времени

Она связана с реализацией следующих потребностей: o для человека это потребность в организации жизни Она связана с реализацией следующих потребностей: o для человека это потребность в организации жизни и безопасности, управлении, стабильности, порядке o для организации это потребность в труде (спросе на продукцию), в организации и безопасности Результатом организационной эффективности может быть новый отдел, система стимулирования, группа превосходных организаторов производства или управления, новый порядок и др.

Экономическая эффективность управленческого решения o это соотношение стоимости прибавочного продукта, полученного за счет реализации Экономическая эффективность управленческого решения o это соотношение стоимости прибавочного продукта, полученного за счет реализации конкретного решения и затрат на его подготовку и реализацию o Прибавочный продукт может быть представлен в виде прибыли, снижения затрат, получения кредитов o Экономическая эффективность связана с реализацией всех потребностей человека и компании

Социальная эффективность управленческого решения o рассматривается как результат достижения социальных целей для большего количества Социальная эффективность управленческого решения o рассматривается как результат достижения социальных целей для большего количества работников и компании за более короткое время, меньшим числом работников, меньшими финансовыми затратами

Данная эффективность связана со следующими потребностями: o для человека это потребность в творческом труде, Данная эффективность связана со следующими потребностями: o для человека это потребность в творческом труде, любви, общении, самовыражении и самопроявлении o для организации это потребность в вере и саморазвитии Результатом социальной эффективности может быть хороший социально психологический климат в подразделении, взаимопомощь, неформальные отношения

Технологическая эффективность управленческого решения o это результат достижения отраслевого, национального или мирового технологического уровня Технологическая эффективность управленческого решения o это результат достижения отраслевого, национального или мирового технологического уровня производства, запланированных в бизнес плане, за более короткое время или меньшими финансовыми затратами

Она определяется следующими потребностями: o для человека это потребность в творческом труде, в знаниях, Она определяется следующими потребностями: o для человека это потребность в творческом труде, в знаниях, информации, самопроявлении o для организации это потребность в саморазвитии и интерес в современном производстве Результатом технологической эффективности могут быть современные приемы творческого труда, конкурентоспособность продукции, профессионализм персонала

Психологическая эффективность управленческого решения o это результат достижения психологических целей для большего числа работников Психологическая эффективность управленческого решения o это результат достижения психологических целей для большего числа работников или населения за более короткое время, меньшим числом работников или меньшими психологическими затратами

Она связана с реализацией следующих потребностей: o для человека это потребность в любви, семье, Она связана с реализацией следующих потребностей: o для человека это потребность в любви, семье, свободном времени, патриотизме, вере, общении o для организации это потребность в стабильности, безопасности, вере, в развитии организационной культуры Результаты данной эффективности могут проявляться в корпоративной культуре организации, взаимопомощи, патриотизме и лояльности

Правовая эффективность управленческого решения o оценивается степенью достижения правовых целей организации и персонала за Правовая эффективность управленческого решения o оценивается степенью достижения правовых целей организации и персонала за более короткое время, меньшим числом работников или меньшими финансовыми затратами

Эффективность реализуется на базе следующих потребностей: o для человека это потребность в безопасности, организации Эффективность реализуется на базе следующих потребностей: o для человека это потребность в безопасности, организации и порядке, в организации жизни и деятельности o для компании это потребность в безопасности и управлении o Результатом правовой эффективности может быть переход на легальный бизнес, работа в правовом поле

Экологическая эффективность управленческого решения o это результат достижения экологических целей организации и персонала за Экологическая эффективность управленческого решения o это результат достижения экологических целей организации и персонала за более короткое время, меньшим числом работников или меньшими финансовыми затратами

Она определяется следующими потребностями: o для человека это потребность в безопасности, здоровье, в организации Она определяется следующими потребностями: o для человека это потребность в безопасности, здоровье, в организации устойчивого развития жизни, физиологические o для организации это потребность в прибавочном продукте, стабильности, создании приемлемого уровня жизни для работников Результатом данной эффективности может быть производство экологически чистой продукции, достойные человека условия труда

ПРИМЕР: При усилении порядка и технологической дисциплины в организации, как правило, повышаются производительность и ПРИМЕР: При усилении порядка и технологической дисциплины в организации, как правило, повышаются производительность и результативность труда. А это неизбежно приводит к увеличению экономической эффективности (более высокой прибыли). Руководитель должен обращать одинаковое внимание на все виды эффективности, так как в комплексе они могут существенно усилить эффективность деятельности организации в целом

Необходимо различать общую и частную эффективность управления o Частная эффективность характеризует отдельные элементы системы Необходимо различать общую и частную эффективность управления o Частная эффективность характеризует отдельные элементы системы управления o общая эффективность всей системы управления

Экономическая эффективность функционирования системы менеджмента o характеризует достижение цели деятельности организации за счет лучшего Экономическая эффективность функционирования системы менеджмента o характеризует достижение цели деятельности организации за счет лучшего использования её потенциала и представляет соотношение между получаемыми результатами производства (продукция, материальные услуги, прибыль и т. п. ) и затратами живого и овеществленного труда в процессе производства

В качестве показателей оценки можно выделить: o Рентабельность o производительность труда работников o соотношение В качестве показателей оценки можно выделить: o Рентабельность o производительность труда работников o соотношение темпов роста последней с темпами роста средней заработной платы o затраты на одного работника o затраты на деятельность аппарата управления

трудности с выделением затрат и результатов, связанных только с управлением o затраты, равно как трудности с выделением затрат и результатов, связанных только с управлением o затраты, равно как и результаты функционирования организации, могут быть обусловлены производством, организацией труда, бережным отношением к материальным ресурсам, более выгодными рынками и. т. п. o Не все результаты функционирования системы управления можно представить в формализованном виде. В тех случаях, когда они не поддаются количественному измерению, они должны быть описаны качественно

Социальная эффективность o в значительной степени определяется организацией и мотивацией труда, состоянием социально психологического Социальная эффективность o в значительной степени определяется организацией и мотивацией труда, состоянием социально психологического климата в трудовом коллективе o Она в большей степени зависит от форм и методов работы с каждым сотрудником

В качестве показателей измерения социальной эффективности можно использовать o уровень квалификации сотрудников организации o В качестве показателей измерения социальной эффективности можно использовать o уровень квалификации сотрудников организации o размер их заработной платы o уровень их трудовой и исполнительской дисциплины o социальную структуру человеческих ресурсов организации o показатели плана социального развития

Факторы, оказывающие влияние на эффективность управленческих решений факторы, подлежащие рассмотрению принятии управленческих решений, можно Факторы, оказывающие влияние на эффективность управленческих решений факторы, подлежащие рассмотрению принятии управленческих решений, можно разделить на две группы: o Внешние o внутренние

Факторы внешней среды подразделяются на o условно управляемые (профсоюзы, государственные органы, конкуренты, посредники) o Факторы внешней среды подразделяются на o условно управляемые (профсоюзы, государственные органы, конкуренты, посредники) o условно неуправляемые факторы (международные события, научно технический прогресс, политические факторы, социально культурные факторы, состояние экономики)

К факторам внутренней среды относятся o Ресурсы: финансы (имеются ли средства для при нятия К факторам внутренней среды относятся o Ресурсы: финансы (имеются ли средства для при нятия и реализации решения); время (сколько времени займет процесс принятия решения); производственные возможности (наличие необходимого оборудования и квалифицированных специалистов для выработки и реализации решения) o система управления

признак для классификации личностных профилей решений соотношение между двумя основными фазами управленческих решений o признак для классификации личностных профилей решений соотношение между двумя основными фазами управленческих решений o обоснования и принятия o реализации

По этому признаку Ю. Н. Кулюткин выделил o o o Уравновешенные Импульсивные Инертные Рискованные По этому признаку Ю. Н. Кулюткин выделил o o o Уравновешенные Импульсивные Инертные Рискованные Осторожные

Классическое соотношение, позволяющее оценить экономическую эффективность (Ээ), имеет следующий вид: Ээ = Спр. /Z Классическое соотношение, позволяющее оценить экономическую эффективность (Ээ), имеет следующий вид: Ээ = Спр. /Z пр. х 100% Спр. – стоимость прибавочного продукта Z пр. – затраты на создание прибавочного продукта

Косвенный метод сопоставления различных вариантов o основан на сравнении экономических показателей конечной продукции, полученных Косвенный метод сопоставления различных вариантов o основан на сравнении экономических показателей конечной продукции, полученных от реализации двух управленческих решений при одинаковом характере производства продукции o Данный метод позволяет вместо рыночной стоимости управленческого решения использовать рыночную стоимость произведенной продукции и затраты на ее производство

Экономическая эффективность рассчитывается следующим образом: Ээ = [Кх (П 2/ Z 2 – П Экономическая эффективность рассчитывается следующим образом: Ээ = [Кх (П 2/ Z 2 – П 1/ Z 1)] х 100% где: К - коэффициент пропорциональности, учитывающий долю эффективности, приходящейся на управленческое решение; П 1 - прибыль от реализации продукции при первом варианте управленческого решения; П 2 - прибыль от реализации продукции при втором варианте управленческого решения; Z 1 - затраты на производство продукции при первом варианте управленческого решения; Z 2 - затраты на производство продукции при втором варианте управленческого решения

Метод по конечным результатам основан на расчете эффективности производства в целом и выделении из Метод по конечным результатам основан на расчете эффективности производства в целом и выделении из нее фиксированной (статистически обоснованной) части (К = 0, 2 0, 3): Ээ = [(П х К) / З] х 100%. Этот метод целесообразен для руководителей компании. Он позволяет обоснованно выделить средства для поощрения работников аппарата управления в связи с полученной прибылью

Метод по непосредственным результатам деятельности o основан на оценке непосредственного эффекта от управленческого решения Метод по непосредственным результатам деятельности o основан на оценке непосредственного эффекта от управленческого решения при достижении целей o реализации функций, методов и др. o Основными параметрами в этом случае служат стандарты (временные, ресурсные, финансовые и др. ) o Оценка осуществляется по каждому ресурсу (Ээi)

Ээi = C/R х 100% где: С – стандарт на использование (трату) i го Ээi = C/R х 100% где: С – стандарт на использование (трату) i го ресурса для подготовки и реализации управленческого решения R – реальное использование (затраты) i го ресурса для подготовки и реализации управленческого решения (i = 1 – m)

Обработка полученных данных может идти тремя путями: 1) из всех эффективностей выбирается главная, она Обработка полученных данных может идти тремя путями: 1) из всех эффективностей выбирается главная, она и определяет общую эффективность управленческого решения 2) при равнозначности приоритетов всех ресурсов экономическая эффективность рассчитывается по следующему соотношению: Ээ = Ээi / m 3) при неравнозначности приоритетов ресурсов (П) экономическая эффективность рассчитывается по следующему соотношению: Ээ = ( Ээi х Пi) / m

качественные показатели эффективности o повышение научно-технического уровня управленческих решений o рост квалификации менеджеров o качественные показатели эффективности o повышение научно-технического уровня управленческих решений o рост квалификации менеджеров o формирование организационной культуры o управляемость системы o удовлетворенность трудом o завоевание общественного доверия o усиление социальной ответственности организации o экологические последствия