Эффективное лидерство курс лекций 2011 -2012 уч г

Эффективное лидерство курс лекций 2011 -2012 уч. г. к. э. н, доцент, зав кафедрой Общего менеджмента, руководитель отделения Менеджмента и маркетинга Института управления и территориального развития КФУ, Партнер маркетингового общества РТ, Член профессиональной психотерапевтической лиги России, номинант премии "Российский национальный олимп-2004, Павлова Аделия Вадимовна apavlova. mylivepage. ru 930895@list. ru

Тема № 1 Основы лидерства 13. 02. 2018

Три подхода в изучении лидерства и руководства: 1) С позиции личностных качеств: лучшие руководители обладают набором общих для всех качеств; 2) Поведенческий подход: основа для классификации СР или стилей поведения определяется не личными качествами руководителя, а манерой его поведения по отношению к подчиненным (существует определенный оптимальный стиль). 3) Ситуационный подход: ситуационные факторы включают потребности, личностные качества подчиненных, характер заданий, требований и воздействий среды, информацию руководства. 13. 02. 2018

Лидерство в современной организации – это не руководство, как часто понимают этот термин, хотя лидер может быть руководителем. Лидерство – это и не менеджмент. Лидерство в современной организации - это "пусковой механизм" системы, то, благодаря чему все технические элементы, концепции, принципы начинают жить. Это способность управлять людьми с учетом их наклонностей и желаний. Это способность создать мечту организации, сделать «постановку этой мечты» и воплотить её в жизнь. В итоге получается, что лидерство сегодня – это всё для организации. «Лидерство – это воплощение изменений благодаря изменению восприятия людьми того, что является для них желаемым и возможным» (А. Залежник). 13. 02. 2018

Лидер в бизнесе сегодня – это: а) человек, на которого делается основная ставка всех заинтересованных лиц; б) человек, на которого возложены очень большие ожидания и в) на котором лежит моральное бремя необходимости постоянно соответствовать этим ожиданиям. Кроме того, это г) человек, принимать решения которому приходится в ситуации частичной или полной неопределённости. (Роберт Куинн). 13. 02. 2018 С точки зрения теории кризиса, изменения могут заставить большинство людей чувствовать себя некомпетентными, бедствующими, беззащитными, сбитыми с толку, озадаченными и опечаленными. Однако всегда есть небольшое количество людей, которые могут воспринимать возникший кризис как стимул к дальнейшему развитию. Им просто необходимо время на адаптацию. Поэтому то, что сейчас происходит в мире, в бизнесе, в социальной сфере это не кризис лидерства как таковой – это резкое изменение темпов процессов изменений, резкий рост уровня неуверенности в завтрашнем дне. И только люди с крепкой внутренней опорой, ориентированные не на внешнюю защищённость, а на внутренние ценности, способны адаптироваться и найти выход для организаций из сложившихся ситуаций. Они, как и все другие люди, переживают в данный момент кризис адаптивности, но для них он займёт не так много времени и всегда кончится принципиальным решением на «принятие вызова» (И. Иванова).

13. 02. 2018

13. 02. 2018

Системы ценностей американской, японской и арабской культур Американская 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. Свобода Независимость Уверенность в себе Равенство Индивидуализм Конкуренция Эффективность Время Прямота Открытость Агрессивность Неформальность отношений Ориентация на будущее Готовность к риску Креативность Личные достижения Победа Деньги Материальная собственность Приватность 13. 02. 2018 Японская 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. Принадлежность Групповая гармония Коллективизм Возраст/старшинство Групповой консенсус Сотрудничество Качество Терпение Опосредованность отношений Посредничество Межличностные отношения Иерархия Преемственность Консервативность Информация Групповые достижения Успех Взаимоотношения Гармония с природой Связи Арабская 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. Авторитет Безопасность семьи Гармония в семье Следование родительским наставлениям Возраст Компромисс Преданность Исключительное терпение Опосредованность отношений Гостеприимство Дружба Формализм/восхищение Прошлое и настоящее Религиозная вера Традиция Социальное признание Репутация Дружба Принадлежность Семейные связи Россия

Личностные качества, обусловливающие успешность управленческой деятельности • Доминантность (дословно — господство, преобладание, влияние) • Уверенность руководителя в себе • Эмоциональная стабильность, стрессоустойчивость и креативность • Стремление к достижениям и предприимчивость • Ответственность и надежность • Независимость личности. • Общительность 13. 02. 2018

13. 02. 2018

Источники власти 13. 02. 2018

13. 02. 2018

13. 02. 2018

Стиль руководства - это привычная манера поведения по отношению к подчиненным. Лидерство – это способность влиять на людей Власть – это возможность влиять на людей 13. 02. 2018

Стили руководства Авторитарный стиль Демократический стиль Либеральный стиль Сосредоточение всей власти и ответственности в руках лидера Делегирование полномочий с сохранением ключевых позиций у лидера Снятие лидером с себя ответственности и отречение от власти в пользу группы Прерогатива в установлении целей и выборе средств Принятие решений разделено по уровням Предоставление возможности самоуправления Коммуникационные потоки идут сверху Коммуникация осуществляется активно в 2 -х направлениях Коммуникация строится на «горизонтальной основе» Плюсы Особое внимание к срокам и порядку, предсказани е результата Растут личные обязательства сотрудников по выполнению работы Позволяет начать дело без вмешательства лидера Минусы Сдерживание индивидуальной инициативы Требуется много времени для решения задач Может быть потеряна скорость работы и направление Природа стиля 13. 02. 2018

Руководитель-авторитар: Не терпит возражений, быстро меняет направление своих действий, непредсказуем Предоставляет минимум информации Никому не доверяет, никого не ставит в известность Неприветлив, склонен к поспешным решениям Руководитель-демократ: Ведет себя как один из членов группы Советуется с подчиненными, не проявляет превосходства Правильно реагирует на критику Не перекладывает ответственности за последствия решения на подчиненных Руководитель-либерал: Безынициативный, не вмешивается в трудовой процесс Стремится уклониться от ответственности Вежлив, предоставляет почти полную свободу, не требователен Способен предоставлять незаслуженные льготы, премии, не любит увольнять плохих работников 13. 02. 2018

Авторитарный стиль руководства • указания даются руководителем поделовому, кратко, прямо и открыто; запреты и распоряжения даются и реализуются без снисхождения и с угрозой; характерен лаконичный и четкий (командный) язык, неприветливый тон, похвала и порицания субъективны. 13. 02. 2018

Характерные черты : ü преимущественное использование командных методов управления; ü ориентация на задачу или на себя; ü централизация полномочий; ü подавление инициативы; ü жесткий контроль; ü высокое мнение о себе; ü навязывание своей воли; ü минимальное информирование, малая гласность; ü предпочтение наказаниям; ü устранение неугодных; ü нетерпимость к критике; ü грубость, нетактичность, невыдержанность. Достоинства стиля: обеспечивает четкость и оперативность исполнения команд. Недостатки: подавляет инициативу, не создает эффективных стимулов к труду, вызывает недовольство персонала отношением к нему руководителя. 13. 02. 2018

Демократический стиль руководства • все мероприятия облекаются в форму предложений, товарищеским тоном; форма похвалы и порицаний - с учетом намерения и реакции людей, их мнения; запреты делаются в форме предложения или дискуссии. Имеет место совместная деятельность, позиция руководителя - в группе. 13. 02. 2018

Интеллектуальные способности Ум и логика; Рассудительность; Проницательность; Оригинальность; Способность к концептуализации; Образованность; Знание дела; Умение выражать свои мысли; Любопытство и способность осваивать новые знания и навыки Инициативность; Гибкость; Бдительность; Созидательность Лидер Черты характера личности Приобрете нные умения 13. 02. 2018 и творчество; Честность; Целостность личности; Уверенность в себе; Уравновешенность; Независимость; Самостоятельность; Амбициозность; Потребность в достижениях; -Настойчивость и упорство; Энергичность; Властность; Работоспособность; Агрессивность; Стремление к превосходству; Обязательность; Участливость Умение заручаться поддержкой; Умение кооперироваться; Умение завоевывать популярность и престиж; Такт и дипломатичность; Умение брать на себя риск и ответственность; Умение убеждать; Умение изменять себя; Надежность; Умение шутить и понимать юмор; Умение разбираться в людях

13. 02. 2018

Спасибо за внимание! Удачи