e-Kri Globalizacije Od elektronskega poslovanja do meta tržišča

e-Kri Globalizacije Od elektronskega poslovanja do meta tržišča FOV Kranj, oktober 2001 Božidar Bajsič, dir. trženja in zastopstev ATNET Napredne tehnologije d. o. o. Koper www. atnet. si

Agenda n n Metakapitalizem - Globalizem Elektronsko poslovanje v Sloveniji trgovina Možnosti za elektronsko poslovanje v prihodnje - VAC Diskusija www. atnet. si 2

Atnet Napredne tehnologije d. o. o. , Koper n n n Ponudnik celovitih storitev za elektronsko poslovanje (EP) med podjetji Področja: logistika/transport, trgovina, zavarovalništvo, carina Specializirani v dejavnostih: n n n avtomatizacija poslovanja med podjetji integracije poslovnih sistemov operativno spremljanje, nadzor in javljanje dogodkov “Insourcing” EP Podpora uporabnikom “Help. Desk” www. atnet. si 3

Atnet Napredne tehnologije d. o. o. , Koper n n n Tehnologija: lasten VAN (X 400), Internet, VPN, EDI, XML Visoka razpoložljivost - 24/7/365 8 zaposlenih, več poslovnih partnerjev, Team Atnet: 30 izkušenih strokovnjakov 160. 000 e-sporočil/mesec Reference: n n Domače: Luka Koper, SŽ, Mercator, . . . Mednarodne: Spar, Drogerie Markt, Procter&Gamble, Henkel, Beiersdorf, … www. atnet. si 4

Agenda n n Metakapitalizem - Globalizem Elektronsko poslovanje v Sloveniji trgovina Možnosti za elektronsko poslovanje v prihodnje - VAC Diskusija www. atnet. si 5

Tradicionalno podjetje Tržni kapital Tržno ime, pozicija na trgu Človeški kapital Kadri, znanja Delovni kapital Surovine, delovni inventar, polizdelki, … Fizični kapital – OS Lastništvo proizvodnje, distribucije, poslovni prostori, … www. atnet. si 6

Nova era poslovanja n n n ’ 80, ’ 90: ERP, CRM - izboljšanje in sinhronizacija nabavnih in povpraševalnih verig znotraj podjetij – “best practise” “Outsorcing / Insorcing” Transformacija poslovanja - prenova poslovnih procesov e-xx 20+: De-kapitalizacija kapitalizma www. atnet. si 7

Transformacija v B 2 B e-poslovanje OEM WBO – Wehicle Brand Owner Tržni kapital Prodaja produkte Pridobiva kupce Človeški kapital Usmerjen v proizvodnjo Usmerjen k kupcu Delovni kapital Direktna dobava od dobavitelja ali k kupcu Velika skladišča Fizični kapital – OS Lastništvo proizvodnje “Outsorcing” Omrežje “Intsorcing” podjetij Tradicionalno podjetje e - podjetje www. atnet. si 8

Nova globalna podjetja n Nizko kapitalna, tržna imena n n n z oddajo proizvodnega “balasta” se sprosti ogromno kapitala, ki se usmeri v razvoj trženja, produktov in imena, v razvoj dobavno povpraševalnih verig, v procese industrijske prednosti Grozdi proizvodnih komun VAC: Value Added Comunity – “Tržno ime” in omrežja proizvodnih enot, ki proizvajajo za njih n n avtomobilska industrija: Ford, GM, Daimler Chrysler, PSA elektronska industrija: IBM, Microsoft www. atnet. si 9

Poslovni grozdi - VAC n Skupna ponudba n n Učinkovitost n n Procesov, operative: skupni viri, vodenje prodaje in poslovanja s kupci, kadri, servisi, … Integracija nabavno povpraševalnih verig n n Količinske cene, skupni nastop, konsolidacija dobaviteljev… Skupna logistika, nabava: krajši čas dobave, manjša skladišča, … Skupna vsebina n Poročila, nadzor procesov, informacije o produktih, odgovori na vprašanja, objave, … www. atnet. si 10

Poslovni grozdi - VAC n Učinkovitost trženja n n Pospeševanje rasti trga in nadzora kupcev n n Mehanizmi za vzpostavljanje, omogočanje in vodenje tržišča: e -katalog, aukcije, e-prodaja, e-nakup, razpisni procesi, … Širitev dosega trga in odziva na zahteve … Medsebojna komunikacija - kolaboracija n Planiranje proizvodnje, vodenje kapacitet, izboljšanje in optimalizacija preformans, podpora odločanju, … Tehnologija: elektronske tržnice ! www. atnet. si 11

Metatržišče VAC-i Elektro Telekomu Energija Avtom. -nikacije -nika Kupec Trženje Dobavitelj Kupec Transport Dobavitelj Kupec Delovna sila Dobavitelj Kupec Banke Dobavitelj www. atnet. si 12

Metatržišče n Koordinator, svetovalec n n Tehnologija n n Išče, kreira in aktivira poslovne grozde ali VAC, potrebne za celovitost metatržišča Zagotavlja skupne tehnologije in potrebne integracije … Skupna podpora VAC n n n Prodaja, trženje Vodenje in skrb za stranke Optimizacija med VAC, … Skupno vodilo: hitrost, prilagodljivost, sinergija www. atnet. si 13

Globalizacija B 2 B, revolucija v e-poslovanju se je pravkar začela ! Kri že teče ! www. atnet. si 14

Agenda n n Metakapitalizem - Globalizem Elektronsko poslovanje v Sloveniji trgovina Možnosti za elektronsko poslovanje v prihodnje - VAC Diskusija www. atnet. si 15

Kaj je elektronsko poslovanje (EP) n n Brezpapirno poslovanje med informacijskimi sistemi Način izmenjave strukturiranih informacij med partnerji Med podjetji (B 2 B), podjetji in kupci (B 2 C), z in med državnimi ustanovami (B 2 A, C 2 A, G 2 G), . . . Partnersko povezovanje z optimiziranjem procesov v trgovini, transportu/logistiki, proizvodnji, storitvenih dejavnostih, državno upravo, . . . www. atnet. si 16

Prednosti pri EP v trgovini n n n Krajši čas od naročila do dobave Znatno zmanjšanje števila napak Znižanje stroškov in manjši stroški poslovanja n znižanje zalog zaradi: n n n n povečanja hitrosti izmenjevanja informacij lažjega planiranja in večje predvidljivosti poslovanja Zmanjševanje dodatnega dela (fax, telefon) Planiranje nabavne verige partnerjev – ugodnejši pogoji Večja konkurenčnost - povečanje prodaje oz. prihodka Sprememba procesa nabave in distribucije. . . www. atnet. si 17

EP v medpodjetnem poslovanju v trgovini Elektronski dokumenti: n n n Informacija o partnerju Katalog artiklov Povpraševanje Ponudba Naročilo kupca Potrditev naročila kupca n n n www. atnet. si Odpremnica / Dobavnica Račun Davčni obračun Poročilo o stanju zalog. . . 18

Kriteriji za uspešnost EP n n n Podpora vodstev partnerskih podjetij Razpoložljivost virov in tehnologij Varnost, zanesljivost izvedbe Integriteta EP v celotni verigi Možnost sledenja Uporabniška podpora www. atnet. si 19

Statične oskrbovalne verige (pretežno RIP) Učinkovito dopolnjevanje zalog Informacije o kupcih Učinkovit asortiment Podatki o kupcih potrošnikih Dobavitelj Distribucija Prodajalna Učinkovita promocija Učinkovito uvajanje novih izdelkov Vir: B. Zupančič, Mercator www. atnet. si 20

Dinamične oskrbovalne verige (internet, XML) Prednosti n n n enostavno in poceni komuniciranje (HTTP) - mala podjetja vsak komunicira z vsakim vsak svoj XML standard sporočila Slabosti n n n Vir: B. Zupančič, Mercator n s številom partnerjev večja kompleksnost nezanesljivost interneta pomanjkanje standardov in procesov obsežna sporočila www. atnet. si 21

Tehnologije elektronskega poslovanja n Računalniška izmenjava podatkov - RIP (Electronic Data Interchange - EDI) n n n Internetne tehnologije n n n EDIFACT, ANSI X. 12, ODETTE, CARGO-IMP X. 400, SMTP, GEIS, AT&T-IE XML, HTML SMTP/ESMTP, HTTP, FTP, . . . Lokalni standardi www. atnet. si 22

Elektronsko poslovanje med partnerji v trgovini n n Rešitev sta razvila Atnet d. o. o. in Mercator d. d. Rešitev za večje dobavitelje temelji na: n n n V naslednjem koraku predvidene internetne tehnologije za srednje in male dobavitelje n n n RIP z uporabo EDIFACT X. 400, SMTP XML, HTML SMTP/ESMTP, HTTP, FTP, . . . Elektronske tržnice, mobilno poslovanje www. atnet. si 24

Izvedba projekta Naročanje dobaviteljem z EP v Mercator d. d. n Konec l. 1999 pilotska projekta v fazi koncipiranja: ü n Odločitev za dva projekta: n n n ü n EP za največje in najpomembnejše dobavitelje (EDI) EP za večjo skupino manjših dobaviteljev (XML) 1. Projekt: Uvajanje EP v procesu dopolnjevanja zalog: ü n EDI z internet SMTP EDI z X. 400 Naročilo Poročilo o stanju zalog Rešitev je zajemala dva produkta TIE EMG in NAP Spremljanje delovanja EP in avtomatsko javljanje dogodkov – SMS, e-pošta, Pager www. atnet. si 25

Elektronsko poslovanje v trgovini Kupec Dobavitelj Aplikacijski vmesnik oz. prehod EDIFACT, XML, . . . Hišni IS Hišni podatki EDIFACT, XML, . . . Hišni podatki Hišni IS VAN, Internet (IP, X. 400) www. atnet. si 26

Lastnosti projekta Uvajanja EP v procesu dopolnjevanja zalog n “Ad-Hoc” projektna organizacija ü ü n Resursi – majhno število ljudi: ü ü n n Zelo dinamična glede na izsledke prototipa Team enakovrednih Notranji: Mercator Zunanji: IBM Slovenija, Atnet, Infotrade, Pilcom 3 testni partnerji v EP: P&G, Orbico, Kolinska Rok izvedbe 6 mesecev www. atnet. si 27

Partnerji v EP v Sloveniji Do sedaj uporabljajo EP v trgovini naslednji partnerji: ü ü Mercator d. d. , Spar Slovenija d. o. o. , Drogerie Markt d. o. o. Berex d. o. o. ü ü ü Orbico d. o. o. , Procter & Gamble, Ilirija d. d. , Henkel Slovenija d. o. o. , Baiersdorf d. o. o. , Emona obala Koper d. d. , Pejo Tradnig d. o. o. , Tosama d. d. , Kolinska d. d. , Podravka d. d. Gea d. d. . www. atnet. si 30

Opis opreme za EP v trgovini n TIE Enterprise portal (EP): ü ü n Enovit profesionalen produkt - integriteta Modularnost Konverterji: XML, EDIFACT, ANSI X. 12, ODETTE, . . Kom. moduli: X. 400, SMTP/ESMTP, FTP, . . . Moduli EMG: 1. 2. 3. 4. Okvir s časovnikom in prekinitvenimi točkami Komunikacijski moduli Konverzijski moduli Logi, statistike, kontrola delovanja www. atnet. si 31

Opis opreme za EP z Mercator d. d. n Nadzorna aplikacija - NAP: ü ü ü ü pregled prispelih in poslanih sporočil, pregled vsebine sporočil (prenosov, naročil, postavk), pregled loga obdelav (sprejetja sporočil, kontrol, eventuelnih napak), arhiviranje/dearhiviranje sporočil, pregled dogodkov, povezanih s sporočili, najrazličnejše nastavitve (kje so baze, kje je direktorij vhodnih sporočil, kje je arhiv, . . . ), sprejem sporočil (označitev). www. atnet. si 32

Opis opreme za EP z Mercator d. d. n Opcije nadzorne aplikacije - NAP: ü ü ü izdelava vmesnika do informacijskega sistema dobavitelja (prispela naročila se pripravijo v obliko po želji dobavitelja oz. direkten vnos v baze IS dobavitelja), dopolnitev za podporo mobilnemu poslovanju (dlančniki, prenosniki, mobilniki), javljanje eventualnih napak na e-pošto, GSM/SMS, pager. NAP se s širitvijo novih funkcionalnosti in dokumentov ustrezno dopolnjuje. Atnet razvija nove verzije skladno s potrebami partnerjev v EP. www. atnet. si 33

Elektronsko poslovanje v trgovini – nadaljevanje Dobavitelj /EDI Kupec / EDI, XML Inhouse Hišni IS EDI, XML VAN X. 400 SW: TIE Enterprise Portal, Nadzorna aplikacija WEB portal Kupec / XML SW: TIE Enterprise Portal, Nadzorna aplikacija Hišni IS XML SW: TIE Enterprise Portal, Nadzorna aplikacija Internet SMTP/MIME, HTTP, FTP XML / Inhouse SW: TIE Enterprise Hišni IS Portal, Nadzorna aplikacija Dobavitelj/ XML XM L End 2 End nadzor www. atnet. si Hišni IS Dobavitelj / XML X. 400 - SMTP/MIME prehod L XM XML / Inhouse Brskalnik, e-poštni XML interpreter 34

Agenda n n Metakapitalizem - Globalizem Elektronsko poslovanje v Sloveniji trgovina Možnosti za elektronsko poslovanje v prihodnje - VAC Diskusija www. atnet. si 36

e-. . . prihodnost www. atnet. si 37

e-trgovine (B 2 C) n n e-boom ? ? . . . e-blago in storitve – niso vsako blago in storitve Nakupovanje je TUDI socialni dogodek Uspevajo: n n Ponudniki e-blaga (blago, ki se da e-tržiti) Ponudniki blaga in storitev, ki jih NI v klasičnih trgovinah Problemi, ki prodajajo produkte (“TV show”-i) Imena (Brand names) www. atnet. si 38

e-poslovanje B 2 B n e-prodajna rešitev (Sell side solution) n n n Povečanje števila kupcev Znižanje stroškov operative (“on-line” katalogi, naročanje, . . ) Skrajšanje procesa obdelave naročil Zmanjšanje števila napak Primeri: Dell, Cisco Systems, Salus, . . . e-nabavna rešitev (Buy side solution) n n n Zmanjšan čas cikla nabave Znižanje stroškov operative in administracije Izboljšan nadzor in preglednost – centralizacija Nabava ima na razpolago več časa za svoje profesionalne zadolžitve Primeri: Tesco, Sears, Mercator, Spar, DM, . . . www. atnet. si 39

Poslovni grozd - VAC Kupec Dobavitelj Value Added Comunity Kupec Dobavitelj Elektronska tržnica www. atnet. si 40

Poslovni grozdi - VAC n e-tržnica (e-Marketplace) n n n n “Outsorcing” administrativnega dela kupcev in dobaviteljev Doseganje širše palete produktov in storitev Doseganje ugodnejših nakupnih / prodajnih pogojev Skrajšan čas ciklov nabave / prodaje Zahteva PARTNERSKI odnos Lahko se integrira z IS partnerjev Podjetja se lažje osredotočijo na svojo osnovno dejavnost www. atnet. si 41

Vertikalne tržnice Plasticsnet e-Steel Chemdex Ford GM Trade Exchange Poslovni grozdi - VAC Horizontalne tržnice Am. Ex-Exchange e. conomy www. atnet. si 42

e-tržnice n Tipi n n n n n vertikalne (industrijski grozdi), horizontalne neodvisne, spozorirane zaključene, delne Katalogi (vsebinsko jih vzdržujejo dobavitelji) Aukcije, povratne aukcije Kolaboracija Integracija z logistiko, finančnimi institucijalmi, carino in gospodarskimi združenji Tehnologije: XML, EDI, XML/EDI Visoki stroški vzpostavitve Primeri: Retailers Market Xchange, Rosetta. Net, Supplier. Market www. atnet. si 43

Možnosti n Postaviti lastno e-tržnico n ü n Pridružiti se obstoječi e-tržnici n ü n Visoka investicija, resursi, izkušnje, standardi Fleksibilnost, lokalizacija Lokalizacija, trenutne cene so visoke Varnost investicije, sledenje aktualnim trendom VAS (Value added services) za e-tržnice n ü Izkušnje, partnerstva, odvisnost Varnost investicije, lokalizacija, fleksibilnost manj omejena www. atnet. si 44

Pogoji za e-tržišča n n n Interes na tržišču / kritična masa Razpoložljivost tehnologije, standardov Razpoložljivost resursov Renome oz. kredibilnost ponudnika storitev e-poslovanja Možnost atraktivnega nastopa R www. atnet. si 45

m-poslovanje n Dlančniki, prenosniki, mobilniki, . . . n n Stalno priključeni v omrežje (brezžično) Občasno priključeni v omrežje (brez in žično) S čitalci, detektorji, tiskalniki, . . . Podpora: n n Trgovskim potnikom, pospeševalcem Prevzemu blaga, kontroli, pregledu Spremljanje pošiljk, tovora, inventarja Skupinsko delo, podpora odločanju, . . . www. atnet. si 46

e-conomy n n Moč spleta: Web oglašanje Sodelovanje / Konkurenčnost Re-aktivno / Pro-aktivno / Pre-aktivno Nova ekonomija n n e-delo (teledelo) m-poslovanje tehno trendi: razpoznavanje govora, biometrija, ultrainteligentni algoritmi, . . “Stara” + “Nova” ekonomija = Tržna prednost www. atnet. si 47

e-varnost n ali (n)e-varnost ? Cena internet poslovanja n Etični “hacking” n n n beli, sivi, črni Socialni inžiniring www. atnet. si 48

e-. . . naslednji_korak n n n ZEPEP SIGOV-CA, SIGEN-CA Procesi – nove možnosti Partnerji Priložnost ? ! www. atnet. si 49

Agenda n n Metakapitalizem - Globalizem Elektronsko poslovanje v Sloveniji trgovina Možnosti za elektronsko poslovanje v prihodnje - VAC Diskusija www. atnet. si 50

e-. . . kontakt Atnet Napredne tehnologije d. o. o. Koper www. atnet. si Tel. : +386 5 639 7223 Fax. : +386 5 639 7632 Božidar Bajsič bozidar. bajsic@atnet. si Tel. : +386 40 208031 www. atnet. si 51