«e. Doc. Lib: Актив Бизнес» Эффективное решение задач документооборота, управления задачами, CRM и Service Desk с коротким циклом внедрения. «Корпоративные Системы-Консалтинг» г. Барнаул 2010
Какие бизнес-процессы требуется автоматизировать предприятию малого и среднего бизнеса: Работа с коммерческими документами: ◦ ◦ ◦ Договоры, Дополнительные соглашения, Акты. Договоры и счета на закупку, Договоры субподряда, сф, накладные и т. п. Согласование проектов коммерческих документов. Контроль сроков оплаты, примерный график платежей/поступлений. Контроль возврата и учет оригиналов документов. Организация взаимодействия по исполнению документов: задачи, поручения, контроль исполнения.
Какие бизнес-процессы требуется автоматизировать предприятию малого и среднего бизнеса: Основные процессы управления взаимоотношения с клиентами (CRM): ◦ ◦ ◦ Единая база клиентов и контактов. Ведение в единой базе данных полного цикла общения с Заказчиком от потенциального интереса до договора. Автоматическое сохранение в единой базе всей переписки сотрудников с клиентами. Рассылки по клиентам. Автоматизация работы службы сервиса/ технической поддержки: учет обращений в сервис, заявок на обслуживание, организация работы по обращению/заявке, контроль исполнения и т. п. (help desk/service desk)
Какие бизнес-процессы требуется автоматизировать предприятию малого и среднего бизнеса: Базовый документооборот предприятия: ◦ ◦ ◦ ◦ Ведение официальных входящих и исходящих писем. Ведение внутренних документов: приказы, служебные записки, авансовые отчеты, доверенности, общие документы и справочная информация и т. п. Общая база электронных документов, файлов шаблонов и т. п. Визирование и согласование документов. Задачи, поручения и контроль исполнения.
Обычное решение не дешево: 1. 2. 3. Применение специализированной системы для ведения базового документооборота и учета договоров ( «Дело» , «Евфрат» , «БОСС-Референт» и т. п. ). Средняя стоимость лицензий 6000 -8000 руб. за рабочее место. Использование CRM-систем для обеспечения функций управления взаимоотношения с клиентами и автоматизации службы сервиса ( «Terrasoft CRM» , «MS Dynamics CRM» и т. п. ). Стоимость лицензий от 12000 руб. и выше. Использование «сетевых папок» для хранения общих файлов, шаблонов, нормативной и справочной информации (не надежно и трудно управляемо). Экономичное и эффективное решение с коротким циклом внедрения: «e. Doc. Lib: Актив Бизнес» – готовое решение, разработанное компанией «КСКонсалтиг» на основе своего 10 -и летнего опыта, на базе системы e. Doc. Lib, охватывающее все три блока задач, готовое к масштабированию с ростом бизнеса, использующее самые современные технологии, со стоимостью лицензии менее 3000 руб. за рабочее место.
Архитектура решения Управление документами и заданиями. • Базовый документооборот малого предприятия • Управление договорами. • Управление коммерческими документами. • Контроль исполнения документов. • Управление заданиями. MS Outlook – работа с e-mail, off-line хранение контактов, задач, напоминаний, синхронизация с КПК. Управление взаимоотношениями с клиентами • Создание единого информационного пространства для всех сотрудников, причастных к процессу продаж и обслуживания клиентов. • Ведение полного «досье» по контрагенту в единой базе данных. • Контроль работы менеджеров. Модуль интеграции с MS Outlook • Ручная автоматическая и регистрация (отражение) переписки по e-mail. • Автоматическая отправка документов из e. Doc. Lib по email. • Автоматическая и ручная синхронизация контактов. • Синхронизация задач и контактов с КПК. Конфигурация «e. Doc. Lib: Актив Бизнес » e. Doc. Lib – единая точка хранения информации компании Интеграция с MS Outlook
«e. Doc. Lib: Актив Бизнес» - управление документами и заданиями 1. 2. 3. 4. 5. 6. Решает базовые задачи автоматизации документооборота и делопроизводства. Расширяет возможности конфигурации «e. Doc. Lib: Документооборот» . Автоматизирует работу с договорами: контроль исполнения договорных обязательств, систематизирует документы по затратам и закупкам по договору, организует согласование и взаимодействие по исполнению договоров. Помогает систематизировать счета, сф, акты, накладные (продажа и закупка), контролировать оплату, формировать плановый график оплат и поступлений, отслеживать возврат оригиналов бухгалтерских документов. Является средством организации взаимодействия сотрудников, контроля исполнения задач и поручений. Выполняет роль единой точки хранения электронных документов (информации) компании.
«e. Doc. Lib: Актив Бизнес» - элементы CRM, управление продажами Организация работы менеджера по продажам • Отработка запросов потенциальных клиентов, работа по активным продажам. • Автоматическая аккумуляция переписки относительно коммерческих предложений, заказов и т. п. • Организация работы с клиентом в компании: планирование действий собственных действий и коллег, задачи, звонки, рассылки информации и т. п. • Формирование коммерческих предложений. • Составление и согласование проектов договоров. Исчерпывающая информация о работе с клиентом любого сотрудника. Переписка по email, предложения, уточнение заказа Телемаркетинг. Активный «прозвон» , прием заявок Заказчиков. Менеджер по продажам. Работа с предварительным интересом Заказчиков и заявками клиентов. Звонки, встречи, Задачи по работе с переговоры… Заказчиком - «созвониться по поводу презентации» , - «уточнить бюджет» , - «не забыть поздравить с проф. праздником» …
Согласование договоров «e. Doc. Lib: Актив Бизнес» - элементы CRM, управление продажами Ведение коммерческих документов • Визирование и согласование договорных документов • Автоматическая аккумуляция переписки относительно договоров. • Ведение документов по договорам: акты, счета, сф, накладные, документы по закупкам по договору. • Отслеживание возвратов оригиналов и передачи документов внутри организации. • Формирование заданий по исполнению договора. • Контроль исполнения договорных обязательств. Менеджер по продажам. Работа с коммерческими документами Доступность и прозрачность информации, документов, действий Управление заданиями и контроль исполнения документов. Движение оригинала документа Задания по исполнению договора Связанные документы: акты, сф, счета, заявки, доп. соглашения…
Возможности модуля синхронизации с Outlook 1. 2. 3. 4. 5. Автоматически регистрирует (погружает) из Outlook на рабочих местах сотрудников сообщения e-mail в «e. Doc. Lib: Актив Бизнес» , если сообщение связано с каким либо документом в e. Doc. Lib. При этом, вся последующая переписка автоматически связывается с первичным документом (договором, возможной сделкой, обращением в сервис и т. п. ) Ручная регистрация отдельных e-mail или нескольких сообщений из Outlook «одним нажатием» с возможностью связать сообщение с документом в «e. Doc. Lib: Актив Бизнес» . Автоматическая отправка сообщений по e-mail из в «e. Doc. Lib: Актив Бизнес» . Автоматическая синхронизация Контактов в Outlook на рабочих местах сотрудников со справочником организаций и контактов в «e. Doc. Lib: Актив Бизнес» . Последующая синхронизация контактов из Outlook КПК и т. п. мобильные устройства. Синхронизация задач и напоминаний из «e. Doc. Lib: Актив Бизнес» в Outlook. Последующая синхронизация контактов из Outlook КПК и т. п. мобильные устройства. Единая точка хранения Контактов, Задач, Документов.
Возможности развития «e. Doc. Lib: Актив Бизнес» В ближайших версиях e. Doc. Lib и конфигурации «Актив Бизнес» : 1. Функции календарного планирования и планирования рабочего дня. 2. Более тесная интеграция с MS Outlook: просмотр личных папок и документов e. Doc. Lib из дерева папок Outlook. 3. Опция централизованной рассылки и регистрации: централизованная рассылка по email уведомлений клиентам о событиях в системе (например, о ходе рассмотрения заявки с службу сервиса), регистрация на сервере сообщений e-mail, поступивших на общие адреса компании и т. п. На основе базовой конфигурации Заказчик может самостоятельно: 1. Создавать неограниченное число специфических типов и групп документов. 2. Изменять экранные формы, создавать печатные формы документов и отчетов. 3. Каждый пользователь может самостоятельно создавать свое рабочее пространство: личные папки, подписки на документы и события системы. 4. Интегрировать «e. Doc. Lib: Актив Бизнес» с другими приложениями, используя полнофункциональное API системы.
Смотрите дополнительную информацию 1. 2. 3. 4. 5. Информация о платформе e. Doc. Lib на сайте разработчика системы https: //www. eos. ru/eos_products/eos_e. Doc. Lib/ Информация о платформе e. Doc. Lib на сайте нашей компании - http: //www. csconsult. ru/products/edoclib. html Описание основных возможностей управления документами и презентация «e. Doc. Lib: Документооборот» - http: //www. cs-consult. ru/products/edoclibdocumentooborot. html Демонстрационные версии и документация по системе e. Doc. Lib - http: //www. csconsult. ru/products/edoclib/demoversii-edoclib. html В ближайшее время на нашем сайте будут размещены подробные презентации по решению «e. Doc. Lib: Актив Бизнес» и демонстрационная версия решения.
«Корпоративные Системы – Консалтинг» WWW. CS-CONSULT. RU 656049 г. Барнаул, ул. Интернациональная, 110, 3 этаж Тел: 8(3852) 290 -371, 604 -990 cs-consult. ru
Скачать презентацию e Doc Lib Актив Бизнес Эффективное решение
683b5569770b0ba61511e5cf64923654.ppt