E – Crime Bezpečný internet Mgr. Pavlína Krajňáková
Internet – zázračný fenomén http: //www. bezpecne-online. cz/vyukove-materialy/videa/284 -3
Safer Internet - Národní centrum bezpečnějšího internetu www. saferinternet. cz První české osvětové centrum evropského programu bezpečnějšího internetu, které zahájilo oficiálně svoji činnost 1. září 2005. Od 1. ledna 2007 projekt zahrnuje následující moduly: Safer Internet Awarenod/Helpline (Osvětové a asistenční centrum bezpečnějšího internetu) provádí osvětu s cílem zvýšit povědomí o bezpečnějším užívání internetu a zároveň poskytuje dětem podporu ve formě psychologické a sociální pomoci v osvojování si zásad bezpečné práce, získávání informací, chatování, brouzdání a pomoci cítit se na internetu bezpečně. Safer Internet Hotline (internetová horká linka) bojuje proti ilegálnímu obsahu, umožňuje občanům České republiky hlásit nelegální obsah, především dětskou pornografii a další formy komerčního a sexuálního zneužívání dětí a předávat oznámení příslušným činným orgánům.
Obsah Kyberšikana Komunikace na internetu (sociální sítě, chat, …) Ochrana osobních údajů Nakupování přes internet Jak ochránit sebe na Internetu
Informační technologie a vztahy mezi lidmi Internet je fascinující. Je možné, že Internet ovlivňuje naše myšlení. Počítače a počítačové sítě v současnosti nejvíce ovlivňují komunikaci.
V čem spočívá problém Internetu? Dosud nebyla stanovena pravidla (právní ani etická) jak se mají uživatelé chovat. Internet, je přitažlivý především pro mladé lidi, které na internetu zajímá: komunikace a kontakt s přáteli, navazování nových známostí, flirt, svěřování se, diskuse, vzájemná pomoc prostřednictvím e-mailů, chatů, diskusních fór, blogů a služeb web 2. 0, hledání a získávání informací: používání odkazů a vyhledávačů zábava a uvolnění, únik do jiných světů - sám i s ostatními: online hry a surfování na Internetu, toto jsem já–toto dokážu - prezentace své osoby nebo zájmů na Internetu: osobní webová stránka, blog, zveřejňování videí a fotografií na Internetu, touha po objevování a zvědavost, Internet jako brána do světa: surfování. Způsob používání Internetu se u dospívajících mění s věkem.
Děti surfují jinak než dospělí
V čem je nebezpečí Obsah – nevhodný a nebezpečný obsah jako je pornografie, násilný obsah, stránky podporující chorobné hubnutí, a rasistické stránky Nebezpečné kontakty Komerce – reklama a marketing, ochrana osobních údajů, kontrola nákladů). CCC = Content, Contact a Commerce.
Jak se děti dostanou k nevhodnému obsahu? Děti mohou na takový obsah narazit náhodou např. tak, že do vyhledávače špatně napíšou heslo pro vyhledávání - např. vyhledávač po zadání hesla „Britnei Spears“ namísto „Britney Spears“ najde i pornografické odkazy. U dospívajících už většinou nejde o omyl, takový obsah vyhledávají cíleně a adresy si mezi sebou s kamarády vyměňují. Ve škole samozřejmě nelze vůbec připustit, aby žáci vědomě provokovali tím, že budou otevírat internetové stránky s nevhodným obsahem. Problematické je surfování na stránkách určených dospělým. Mnoho velkých internetových portálů má na svých stránkách běžně i oblast s reklamami a odkazy na erotické a pornografické stránky. Obzvlášť problematické jsou nechtěné a neočekávané výsledky vyhledávání při zadání určitých vyhledávacích hesel. Poskytovatelé nevhodného obsahu přitom cíleně zneužívají zájmy uživatelů a jejich překlepů při vyhledávání.
Kyberšikana Jak se chovat na internetu
Kyberšikana (Cyber-bullying) Kyberšikana je zneužívání, obtěžování, vyhrožování nebo týrání jiné osoby, které je realizované prostřednictvím informačních a komunikačních technologií (např. pomocí mobilních telefonů nebo služeb v rámci internetu). Následkem je ublížení nebo jiné poškození oběti. Může se jednat o opakované ubližování, výhrůžky nebo sexistické či hanlivé poznámky. Organizátoři internetové šikany mohou zveřejňovat soukromé informace svých obětí nebo na sebe dokonce brát jejich identitu a jejich jménem publikovat určité materiály s cílem oběti očernit či zesměšnit.
Kyberšikana - kybernetická šikana Úzce souvisí s šikanou (klasická šikana se může projevovat jak fyzickými útoky tak útoky psychickými, kyberšikana se odehrává pouze v psychické rovině, je tedy druhem psychické šikany). Kyberšikana se projevuje především ponižováním, nadáváním, urážením, zastrašováním, vyhrožováním, vydíráním, obtěžováním a pronásledováním oběti - což jsou typické projevy psychické šikany. Způsobené trauma může být pro oběť nepředstavitelné. Je již známá řada kauz, kdy oběti tento extrémní tlak dohnal až k psychickému zhroucení, jež v některých případech dokonce skončilo sebevraždou.
Metodický pokyn k prevenci a řešení šikanování mezi žáky Metodický pokyn ministra školství, mládeže a tělovýchovy k prevenci a řešení šikanování mezi žáky škol a školských zařízení definuje, že šikana se může nově realizovat i prostřednictvím elektronické komunikace, jedná se o tzv. kyberšikanu. Ta zahrnuje útoky pomocí e-mailů, SMS zpráv, vyvěšování urážlivých materiálů na internetové stránky apod. http: //www. msmt. cz/pro-novinare/metodicky-pokyn -k-prevenci-a-reseni-sikanovani-mezi-zaky
Důvody šíření kyberšikany Pro útočníka je útok snadný. Chování lidí ve virtuálním prostředí. Velké množství lidí ve virtuálním světě. Rychlý rozvoj technologií. Nedostatečná prevence. Posun hranic ve vzájemné interakci.
Pro útočníka je útok snadný Díky anonymitě je u útočníka potlačen strach z dopadení a jeho identifikace je ztížena Lehce dostupné nástroje (84 % dětí 3. -9. ročníku ZŠ vlastní mobil, 91 % dětí má přístup k internetu, 44 % dětí má PC v pokoji) ICT umožňují útočníkovi snadný přístup k oběti
Chování lidí ve virtuálním světě je riskantní Důvěřivost a otevřenost ve virtuální komunikaci Riskantní sdílení Přenášení pravidel z reálného světa do světa virtuálního nefunguje http: //www. videacesky. cz/parodie-parody- youtube/facebook-v-realnem-zivote http: //www. youtube. com/watch? v=22 g. UYhz. G 3 i. I
Velké množství lidí ve virtuálním světě Závislostní chování na virtuálním prostředí Množství diváků a sekundárních útočníků Používání ICT je vnímáno jako nutnost http: //www. videacesky. cz/ostatni-zabavna- videa/revoluce-socialnich-medii http: //www. youtube. com/watch? v=5 Plofmo. Uu 8 s &feature=player_embedded
Rychlý rozvoj technologií a nedostatečná prevence Nástroje vznikají rychleji než pravidla Nízká informovanost o rizicích ve společnosti a absence koncepce prevence
Rozdíly mezi kyberšikanou a tradiční šikanou Místo a čas útoku s kyberšikanou se můžeme setkat kdykoliv a kdekoliv, před kyberútokem se nemáme kam schovat Útočník pachatel kyberšikany může být anonymní Sekundární útočníci (diváci a šiřitelé) mohou zmnohonásobit dopad útoku na oběť a tím poškozují oběť mnohem více než primární útočník Oběť obětí nezáleží na věku, pohlaví, fyzické síle, postavení v sociální skupině či úspěšnosti ve společnosti Útok a jeho dopad na oběť Během kyberútoku nedochází k osobnímu kontaktu útočníka s obětí
Specifické projevy kyberšikany Publikování ponižujících záznamů nebo fotografií (např. v rámci webových stránek, MMS zpráv) Ponižování a pomlouvání (v rámci sociálních sítí, blogů nebo jiných webových stránek). Krádež identity, zneužití cizí identity ke kyberšikaně nebo dalšímu sociálně patologickému jednání (např. zcizení elektronického účtu). Ztrapňování pomocí falešných profilů (např. v rámci sociálních sítí, blogů nebo jiných webových stránek). Provokování a napadání uživatelů v online komunikaci (především v rámci veřejných chatů a diskuzí). Zveřejňování cizích tajemství s cílem poškodit oběť (např. v rámci sociálních sítí, blogů, pomocí SMS zpráv apod. ) Vyloučení z virtuální komunity (např. ze skupiny přátel v rámci sociální sítě). Obtěžování (např. opakovaným prozváněním, voláním nebo psaním SMS zpráv).
Publikování ponižujících záznamů nebo fotografií Příklad (happy slapping) Dvojice mladíků si vyhlédla hocha čekajícího na autobusové zastávce. Jeden z nich k němu přiběhl a „vrazil“ mu facku. Druhý mladík celou situaci, včetně překvapené reakce hocha, nahrával na svůj mobilní telefon. Útočníci poté nahrávku zveřejnili na stránkách You. Tube.
Ponižování a pomlouvání na internetu Příklad Robert vytvořil internetové stránky s názvem „Nesnášíme Tomáše Černého“. Na stránky umisťoval Tomášovy karikatury, vtipy o Tomášovi, pomluvy a ponižující ankety. Na existenci stránek upozornil většinu svých kamarádů. Ti začali v rámci diskuze Tomáše nevybíravým způsobem hodnotit a dál ponižovat. O této stránce se brzy dozvěděl také Tomáš.
Krádež identity, zneužití cizí identity ke kyberšikaně Příklad Tereza tajně pozorovala Kláru, když se přihlašovala ke svému e-mailovému účtu. Viděla její heslo. Pak se přihlásila na Klářin účet a začala z něj posílat hrubé zprávy jejím známým. Kláře pak dalo velkou práci vysvětlit kamarádům, rodičům a učitelům, že zprávy nepsala.
Ztrapňování pomocí falešných profilů Příklad Jana si chtěla založit stránku na sociální síti Facebook. Ke svému velkému překvapení ale zjistila, že už tam svou stránku založenou má, dokonce se svou fotografií. Když si přečetla informace, které byly napsány v „jejím“ profilu, byla zděšena. Stránky byly plné lží a pomluv, všechny informace měly velmi urážlivý charakter. Hanlivá byla také většina vzkazů, které jí posílali další uživatelé sociální sítě.
Provokování a napadání uživatelů v online komunikaci Příklad Petr se nudil a brouzdal internetem, až narazil na diskuzi fanoušků fotbalového klubu Slávie Praha. Petr byl fanouškem konkurenčního FC Sparta Praha, proto se rozhodl poškádlit fanoušky z opačného tábora. Popichoval je, urážel slávistické fotbalisty i ostatní diskutující. Ostatní diskutující se k němu po chvíli přidali, čímž se mezi nimi rozpoutala ostrá hádka.
Zveřejňování cizích tajemství s cílem poškodit oběť Příklad Jana se rozešla s Tomášem. V době, kdy spolu chodili, poslala Jana Tomášovi na mobil svou intimní fotografii. Po rozchodu se chtěl Tomáš Janě pomstít, a proto tuto fotografii zveřejnil na internetu. Jana byla následně vystavena posměchu lidí nejen ze svého okolí, ale díky rychlému rozšiřování fotografie v rámci internetu také úplně neznámých lidí.
Vyloučení z virtuální komunity Příklad Žáci 7. A si založili stránku na sociální síti Spolužáci. cz. Téměř všichni žáci ze třídy si na stránce vytvořili svůj profil. Jedné z žákyň třídy, která nebyla mezi ostatními příliš oblíbená, ale neumožnili ke stránce přístup. Bylo to pro ni velmi ponižující. Navíc zjistila, že ji ostatní spolužáci na této stránce pomlouvají.
Obtěžování Toto chování může přerůst v pronásledování oběti, které označujeme termínem Stalking. Příklad Andrea a Silvie byly nejlepší kamarádky. Když si Silvie našla jinou nejlepší kamarádku a s Andreou už se nechtěla bavit, Andrea se rozhodla, že se jí pomstí. Koupila si novou SIM kartu a každý večer od 22: 00 do 23: 00 hodin Silvii prozváněla na mobilní telefon. Každých 5 minut. . . Noční telefony budily nejen Silvii, ale také její rodiče, kteří na ni za to byli hodně naštvaní. Mysleli si, že si Silvie s někým tajně v noci volá a že jim o tom lže. Silvie z toho měla velké problémy. Když to rodičům nakonec vysvětlila, snažili se prozvánění zarazit. Protože se jim ale nepodařilo zjistit skutečnou totožnost útočníka, Silvie nakonec musela požádat operátora, aby jí příchozí hovory z tohoto čísla zablokoval.
Cyberstalking znamená využívání informací a komunikačních technologií, obzvláště internetu, k obtěžování jednotlivců, skupin osob nebo organizací.
Flaming je nepřátelské a urážlivé chování uživatelů internetu. Obvykle k němu dochází na diskusních stránkách, v nástěnkách, internetovém chatu nebo dokonce při výměně e-mailových zpráv.
Happy Slapping Náhodné fackování Happy Slapping je módní výstřelek, kdy je nic netušící oběť napadena, zatímco spolupachatel nahrává útok většinou na mobilní telefon. Nemusí se jednat pouze o násilné napadení, ale dokonce i znásilnění nebo sexuální napadení. To vše bývá klasifikováno jako Happy Slapping prostřednictvím médií.
Sexting je složenina dvou anglických slov „sex“a „texting“. Texting tu charakterizuje posílání textů a obrázků prostřednictvím mobilního telefonu. O sextingu se mluví, když lidé sami sebe fotí v různých sexuálně dráždivých pozicích nebo polonazí apod. a obrázky potom rozesílají mobilním telefonem. Agentura Reuters informovala o australských výzkumech, které ukazují, že čím dál více mladých lidí se baví tzv. sextováním/sextingem. Svou obnaženou fotografii už zveřejnilo podle výzkumu E-Bezpečí (2009) 10, 1 % dotazovaných dětí. Sexuálně laděné textové zprávy již odeslalo 22, 7 % dětí. http: //www. youtube. com/watch? v=DORgl 85 J_OY&feature=player_embedded
Skutečné příběhy Kyberšikana může zabíjet
Ghyslain Raza Star Wars Kid (Kanada) Ve 13 ti letech utrpěl těžký psychický otřes a musel se podrobit dlouhodobému léčení po zveřejnění videozáznamu, na kterém předvádí bojovou scénu ze Star Wars. Nahrávka demonstrovala jeho nadváhu a neohrabanost, což řada diváků z internetového světa komentovala na svých stránkách a blozích. * 1988
Patrick Ryan Halligan (USA) Byl velmi srdečný chlapec. Od 5. ročníku byl díky svým problémům (vývojové potíže s řečí a motorikou) šikanován a proto navštěvoval s rodiči terapeuta. V 7. ročníku začal s otcem trénovat kick box a ve škole se pak popral s chlapcem, který ho šikanoval. Hodně času trávil virtuální komunikací, proto mu otec připomínal pravidla bezpečného používání internetu. Spáchal ve věku 13 let sebevraždu poté, co byl šikanován svými spolužáky jak v reálném životě, tak kyberšikanován v online prostoru. 18. prosince 1989 - 7. října 2003
Megan Taylor Meier Trpěla depresemi z důvodu nadváhy. V 8. ročníku na nové škole prožívala šťastné období; v této době se rozešla se svou dlouholetou nejlepší kamarádkou Sarah Drew (13 let), se kterou si delší dobu nerozuměla. Těsně před svými 14. narozeninami Megan uprosila svou matku, aby jí umožnila přístup k sociální síti My. Space, který mohla používat pouze pod přísným dohledem své matky a s mnoha omezeními. Několik týdnů před smrtí Megan kontaktoval přes její účet My. Space 16 letý chlapec Josh Evans, kterého se svolením matky přidala mezi přátele. Na základě komunikace s ním 6. listopadu 1992 – 17. října 2006 spáchala seberaždu. Josch nikdy neexistoval – jeho účet zřídila matka Sarah proto, aby se Megan pomstila.
Anna Halman (Polsko) Spáchala sebevraždu poté, co byla 20. října 2006 vystavena před zraky všech svých spolužáků sexuální šikaně a kyberšikaně. Během vyučování, poté, co učitelka na 20 minut opustila učebnu, Annu napadli a sexuálně obtěžovali 4 spolužáci. 21. června 1992 – 21. října 2006
Jessica Renee Logan (USA) Jessica se oběsila 3. července 2008 ve svých 18 -ti letech poté, co její bývalý přítel rozeslal její nahé fotografie. Stala se tak jednou z prvních obětí sextingu.
Kyberšikana v ČR Není znám případ kyberšikany, která by měla prokazatelnou souvislost se sebevraždou oběti. Případů kyberšikany u nás ale přibývá a stoupá také jejich závažnost.
Kyberšikana v ČR - 2006 Česká Lípa Během přestávky napadli tři žáci základní školy svého spolužáka. Tloukli ho a vulgárně mu nadávali. Incident si nahrávali na mobilní telefony.
Kyberšikana v ČR - 2007 Ostrava-Poruba Jeden z žáků základní školy si nahrál pomocí mobilního telefonu, jak jeho kamarád z osmého ročníku bije tři starší žáky. „Víte jak to bolí boxerem na hubu? “ ptá se na videonahrávce útočník chlapců stojících poslušně u zdi. Do každého ze spolužáků přitom uhodí tzv. boxerem, do jednoho dokonce i kopne. Tento záznam si pak žáci rozesílali mezi sebou. Mariánské Lázně Čtrnáctiletý žák osmého ročníku základní školy byl fyzicky napaden žákem z jiné třídy (útočník ho mlátil pěstmi do obličeje). Další žák potyčku nahrával na mobilní telefon.
Kyberšikana v ČR - 2008 Moravská Třebová Třináctiletý chlapec byl opakovaně napadán jak slovně, tak fyzicky. Tyto útoky se stupňovaly až přerostly v zesměšňování velmi vulgárními výrazy a opakované fyzické napadání nejen ve škole, ale i mimo ni (agresoři jej škrtili, bili a kopali po celém těle). Nakonec chlapce ve třídě připoutali izolační páskou k židli, pak jej povalili na zem a naznačovali, že mu šlápnou na hlavu. Celé jednání si přitom natáčeli prostřednictvím mobilního telefonu.
Kyberšikana v ČR - 2009 Velká nad Veličkou Žák 9. ročníku brutálně napadl mladšího spolužáka. Několik minut jej kopal, fackoval, mlátil pěstí do obličeje a ponižoval. Desítky přihlížejících žáků agresora povzbuzovaly a jeden z nich dokonce scénu nahrával na video. Nahrávka byla publikována na serveru You. Tube. com, kde ji shlédlo přes 700 uživatelů. http: //www. novinky. cz/krimi/187591 -policie-na-hodoninsku-resi-brutalni-sikanumezi-skolaky. html Havířov Devatenáctiletý mladík vyhrožoval prostřednictvím internetu smrtí žákům šestých tříd havířovské základní školy, kterou dříve sám navštěvoval. Video s výhrůžkami se objevilo na serveru You. Tube a internetovém fóru zmíněné základní školy.
Kyberšikana v ČR - 2010 Klobouky u Brna Poté, co se dívka šestého ročníku zastala šikanovaného spolužáka, stala se sama obětí nejprve fyzické šikany (např. píchání kružítkem do ruky) a následně také kyberšikany. Spolužáci na sociální síti Facebook založili stránku s její fotkou, kde jí nadávali a posléze vyhrožovali smrtí jí i její matce. V diskuzi např. řešili, kdo a jak by ji měl zabít. Během krátké doby získala stránka 84 členů, mezi nimi i několik dospělých osob. Když se dívka o existenci stránky dozvěděla, psychicky se zhroutila a musela začít užívat léky. Olomouc Student střední školy vytvořil na sociální síti Facebook stránku, ve které on i ostatní spolužáci ponižovali a uráželi neoblíbenou spolužačku. Nakonec dívce začali také vyhrožovat fyzickým ublíženíma smrtí. V diskuzi např. řešili, jakým způsobem by se mohli zbavit jejího mrtvého těla, aby nemohla být identifikována (navrhovali, že by se mělo její tělo spálit, zuby rozřezat atd. ).
Jak se chránit před kyberšikanou a jak se bránit kyberútokům?
Možnosti ochrany před kyberútokem 100% ochrana neexistuje, riziko můžeme pouze snížit. Pomoci nám mohou tato pravidla: Respektovat ostatní uživatele. Nebýt přehnaně důvěřivý. Nesdělovat citlivé informace, které by mohly být zneužity (nikde neuvádět jméno, věk, adresu, telefon, ani žádné další osobní údaje o sobě a blízkých, fotografie, své problémy, hesla k elektronickým účtům apod. Vystupovat pod obecnou nic neříkající přezdívkou. ). Seznámit se s pravidly služeb internetu a GSM sítí (tak se můžeme sami vyvarovat jednání, které je v rozporu s používáním dané služby a také díky nim zjistíme, co si k nám mohou ostatní uživatelé dovolit, případně jak se proti nevhodnému chování bránit a na koho se s problémy obrátit - většinou to bývá poskytovatel služby). Seznámit se s riziky, které souvisí s elektronickou komunikací (klíčová je prevence, která by měla nastoupit ve chvíli, kdy dítěti poprvé pořídíme mobilní telefon nebo kdy se poprvé připojí na internet).
Jak postupovat, když se staneme obětí kyberšikany? 1. 2. 3. 4. 5. Ukončit komunikaci - nekomunikovat s útočníkem i když tento krok může být pro oběť velmi obtížný. Může to být v dané situaci účinný způsob jak útočníka odradit. Uchovat důkazy - pro účely vyšetřování je nezbytné uložit, vytisknout, popř. jinak uchovat SMS zprávy, e-mailové zprávy, zprávy z chatu, odkazy na webové stránky s problematickým obsahem apod. jako důkazní materiál. Blokovat útočníka - zamezit útočníkovi přístup k účtu nebo telefonnímu číslu (zablokovat přijímání útočníkových zpráv či hovorů, změnit svou virtuální identitu) a je-li to v dané situaci možné, i k nástroji či službě, pomocí které své útoky realizuje (nahlaste útočníka poskytovateli/správci služby). Identifikovat útočníka - tento postup by neměl být v rozporu s bodem číslo 1. Oznámit útok - svěřit se rodičům a učitelům.
Pokud víte o nějakém případu kyberšikany ve svém okolí, nebuďte nevšímaví. Podpořte oběti, poraďte jim, co mají dělat a na koho se obrátit.
Prevence šikany u začínajícího školáka Při nástupu do školy své dítě informujte o možném nebezpečí a jednotlivých projevech šikany, např. formou pohádky či příběhu. Zdůrazněte, že se nemusí bát o šikaně otevřeně mluvit. Naslouchejte svému dítěti, všímejte si detailů vyprávění o dění ve škole i mimo ni. Dítě seznamte s širším okruhem osob, na které se může v případě potřeby obrátit. Zdůrazněte, že nikdo nemá právo ubližovat druhým. Vhodné je použít nějaké ukázky z pohádky, např. (nad nikoho se nepovyšuj a před nikým se neponižuj). Informujte dítě o tom, že vhodnou obranou proti šikaně je dobrá parta a kamarádi, kteří se nebojí pomoci jeden druhému a projevy šikany oznámit někomu dospělému. Při pravidelných návštěvách rodičovských schůzek se informujte nejen na prospěch Vašeho dítěte, ale i na zařazení dítěte v kolektivu, popř. na jeho chování o vyučování i mimo něj. Promluvte o svých obavách s učitelem, ptejte se učitele na jeho názor na šikanu a nebojte se s ním spolupracovat. Zeptejte se učitele, jestli se problémem šikany ve škole zabývají.
Rady při podezření na šikanování vašeho dítěte Ujistěte své dítě, že jste zcela na jeho straně, má vaši plnou podporu a může se spolehnout na vaši ochranu. Zjistěte o útoku na vaše dítě co nejvíce informací. Požádejte o pomoc ostatní členy rodiny. V případě vážného fyzického napadení nechte své dítě odborně ošetřit a neposílejte ho následující dny do přímého kontaktu s předpokládanými útočníky. Obraťte se na školu, nebojte se o šikaně promluvit otevřeně, např. na třídní schůzce, možná nebudete sami. Máte-li na ni podezření, spojte se s ředitelem školy nebo s třídním učitelem. Pokud podáváte písemnou žádost nebo stížnost, mějte schovanou kopii dopisu. Trvejte na osobní schůzce a neřešte celou záležitost pouze telefonicky. Nebojte se požádat ředitele o přeložení dítěte do jiné třídy, případně školy. Zkuste si ověřit poměry, které vládnou na jiné škole. Pokud s vedením školy nenajdete společné řešení, nevzdávejte to, obraťte se na příslušný školský úřad nebo na školní inspekci. Nechtějte po svých dětech, aby byly statečné a bránily se sami. Nemusí na to sílu. Jednejte bez prodlení. Pomozte svému dítěti zvládnout psychickou zátěž a informujte ho, jak se vyhnout nebezpečným situacím (např. co odpovědět, jak reagovat na provokace a jak zvládnout situaci v případě ohrožení). V případě důvodného podezření na páchaní trestné činnosti na vašem dítěti informujte neprodleně Policii ČR.
Sexting – rizika a jak na to Nečekejte, až k něčemu dojde - o důsledcích sextingu se svými dětmi mluvte preventivně. Samozřejmě, že diskutovat s teenagery o vztazích a sexu je nepříjemné, ale lepší je si promluvit, než později řešit nepříjemnou situaci, do které se může vaše dítě snadno dostat. Připomínejte svým dětem, že jak jednou obrázek odešlou, už nikdy ho nezískají zpět. Zeptejte se svých dospívajících dětí, jak by se cítily, kdyby se jejich intimní fotky dostaly k učitelům a rodičům a kdyby si je mohla prohlédnout celá škola. To jsou totiž věci, které se dějí úplně běžně.
Sexting – rizika a jak na to Mluvte se svými dětmi o tom, že existuje i něco jako vydírání s cílem získat jejich nahé fotky. Dejte svým dětem najevo, že pochopíte, když se stanou obětí vydírání, a že se vám s tím mohou bez obav svěřit. Vysvětlete jim, že nezáleží na tom, čím dotyčný vydírá - kdyby podlehly, ponížení před spolužáky i dospělými v okolí by bylo mnohem horší. Naučte teenagery nulové toleranci. Když jim někdo pošle svou odhalenou fotku, měli by ji okamžitě smazat. Lepší je, když pomůžou věc vyřešit, než když budou celý problém jen spoluvytvářet. A navíc, tím, že pošlou obrázek dál, šíří pornografii, a to je nezákonné.
Kyberšikana a škola
Má/může/musí se škola zapojit do řešení kyberšikany? Kyberšikana obvykle doprovází tradiční šikanu. Podle výzkumu bylo 51 % agresorů ze stejné třídy jako oběť a dalších 27 % útočníků bylo z jiné třídy stejné školy jako oběť. Ačkoliv není kyberšikana vymezena jako samostatný trestný čin, její pachatel se může dopouštět řady dalších trestných činů nebo přestupků, jejichž řešení přesahuje kompetence školy.
Má/může/musí se škola zapojit do řešení kyberšikany? Poznámka: Tabulka zachycuje některé negativní odpovědi, které padly v diskuzi s učiteli na danou otázku. Tyto názory jsou ve druhém sloupci tabulky vyvráceny.
Řešení kyberšikany ve škole 1. Při vyšetřování spolupracujte s rodinou oběti i útočníka. 2. Podpořte oběť kyberšikany. 3. Doporučte oběti, jak má postupovat dále. 4. Všechny případy kyberšikany prošetřete. 5. Snažte se problém vyřešit, aby se nešířil dále. 6. Viníky potrestejte. 7. Po prošetření kyberšikany s tímto problémem dále pracujte.
Nástroje školy při řešení kyberšikany V současnosti neexistuje žádný právní předpis, který by se zabýval otázkou šikany nebo kyberšikany. Termín šikana a kyberšikana zákon nezná. Existuje však řada dokumentů, které s šikanou i kyberšikanou a jejich řešením souvisejí.
Dokumenty které se zabývají šikanou i kyberšikanou Listina základních práv a svobod http: //www. psp. cz/docs/laws/listina. html Listina základních práv EU http: //eur-lex. europa. eu/Lex. Uri. Serv. do? uri=OJ: C: 2007: 303: 0001: 0016: CS: PDF Úmluva o právech dítěte http: //www. stopdetskepraci. cz/download/pdf/documents_2. pdf Školský zákon http: //www. msmt. cz/uploads/soubory/zakony/Uplne_zneni_SZ_317_08. pdf Občanský zákoník http: //www. podnikatel. cz/zakony/zakon-c-40 -1964 -sb-obcansky-zakonik/ Zákon o ochraně osobních údajů http: //www. uoou. cz/uoou. aspx? menu=4&submenu=5 Zákon o sociálně-právní ochraně dětí http: //zakony-online. cz/? s 149&q 149=all Trestní zákoník http: //business. center. cz/business/pravo/zakony/trestnizakonik/ Přestupkový zákon http: //www. epravo. cz/top/zakony/sbirka-zakonu/zakon-oprestupcich-5190. html Zákon o soudnictví ve věcech mládeže http: //www. pravnik. cz/uplna-zneni/uz-236. html Metodický pokyn ministerstva školství k prevenci a řešení šikanování mezi žáky http: //www. msmt. cz/pronovinare/metodicky-pokyn-k-prevenci-a-reseni-sikanovani-mezi-zaky
Kdy by měla škola předat problém s kyberšikanou Policii ČR? Policie by se do řešení kyberšikany mohla zapojit, pokud: je chování velmi závažné a je podezření ze spáchání trestného činu (např. vyhrožování fyzickým násilím, nabádání ostatních k násilí na další osobě, vyhrožování smrtí, vydírání, porušení práva na ochranu osobnosti, zneužití osobních údajů atd. ) škola nemá pádné nástroje k vyřešení problému (policie může původce kyberšikany pozvat k vysvětlení, může jej účinněji „postrašit“) rodiče nebudou spokojeni s možnostmi řešení, které škola má (pak mohou sami podat trestní oznámení)
Kyberšikana učitele Mezi nejčastější projevy kyberšikany vůči učiteli patří: Vytváření dehonestujících webových stránek, falešných profilů Provokování učitele spojené s nahráváním jeho reakcí a následným publikováním záznamu Hlavním bojištěm proti kyberšikaně u dětí je škola: http: //www. ct 24. cz/domaci/88897 -hlavnimbojistem-proti-kybersikane-u-deti-jeskola/
Řešení kyberšikany učitele Kdo/co může učiteli „pomoci“? Školní řád (podle pokynu MŠMT mohou ředitelé užívání mobilních telefonů ve výuce od ledna 2009 oficiálně zakázat). Ředitel. Školní psycholog / školní preventista. Policie. Soud. www. ohlaste. horkalinka. cz Co může ztěžovat řešení? Ředitel. Rodiče. Nízká počítačová gramotnost učitele.
Poradenská linka pro pedagogy Linka je primárně určena pedagogickým pracovníkům v rámci celé ČR, kterým je nápomocna výlučně při řešení problémovýchovných situací týkajících se školního prostředí. Linka navíc shromažďuje kontakty na instituce, které mohou být školami využívány, jako jsou pedagogicko-psychologické poradny, psychologové a psychiatři, linky důvěry určené pro celou populaci, seznam specializovaných linek telefonické krizové pomoci, krizová centra a jiné. Telefonická linka je zcela anonymní. Linka je k dispozici v pracovních dnech od 8: 00 do 16: 00. Hovor je zpoplatněn dle tarifních pásem v rámci ČR. Kontakty: 841 220, 777 711 439
Právní pomoc učitelům, rodičům a obětem šikany
Kyberšikana a zákony Kyberšikana není trestným činem. Některé její projevy se však dají klasifikovat jako jiné trestné činy či přestupky.
Paragrafy, podle kterých by se dala klasifikovat kyberšikana Trestní zákoník (Zákon 40/2009 Sb. ) § 144 § 175 § 180 § 181 § 182 § 183 § 184 § 191 § 192 § 209 § 230 § 231 § 232 § 353 § 354 § 356 § 357 Účast na sebevraždě Vydírání Neoprávněné nakládání s osobními údaji Poškození cizích práv Porušení tajemství dopravovaných zpráv Porušení tajemství listin a jiných dokumentů uchovávaných v soukromí Pomluva Šíření pornografie Výroba a jiné nakládání s dětskou pornografií Podvod Neoprávněný přístup k počítačovému systému a nosiči informací Opatření a přechovávání přístupového zařízení a hesla k počítačovému systému a jiných takových dat Poškození záznamu v počítačovém systému a na nosiči informací a zásah do vybavení počítače z nedbalosti Násilí proti skupině obyvatelů a proti jednotlivci Nebezpečné vyhrožování Nebezpečné pronásledování Podněcování k nenávisti vůči skupině osob nebo k omezování jejich práv a svobod Šíření poplašné zprávy až 12 let až 16 let až 8 let až 5 let až 10 let až 8 let až 2 roky až 5 let až 8 let až 10 let až 8 let až 5 let až 2 roky až 3 roky až 8 let
Kdy a kdo může ohlásit OČTŘ skutek, který má podstatu TČ? Podle § 158 zákona č. 141/1961 Sb. , trestního řádu: (1) Policejní orgán je povinen na základě vlastních poznatků, trestních oznámení i podnětů jiných osob a orgánů, na jejichž podkladě lze učinit závěr o podezření ze spáchání trestného činu, učinit všechna potřebná šetření a opatření k odhalení skutečností nasvědčujících tomu, že byl spáchán trestný čin, a směřující ke zjištění jeho pachatele; je povinen činit též nezbytná opatření k předcházení trestné činnosti. (2) Oznámení o skutečnostech nasvědčujících tomu, že byl spáchán trestný čin, je povinen přijímat státní zástupce a policejní orgán. Přitom je povinen oznamovatele poučit o odpovědnosti za vědomě nepravdivé údaje, a pokud o to oznamovatel požádá, do jednoho měsíce od oznámení jej vyrozumět o učiněných opatřeních. Z výše uvedeného plyne, že oznámení o skutečnostech nasvědčujících tomu že byl spáchán tr. čin (tedy trestní oznámení) může učinit kdokoliv, přitom tato osoba nemusí být ani přímo poškozená.
Kdy a kdo může ohlásit OČTŘ skutek, který má podstatu TČ? Podle § 8 zákona č. 40/1964 Sb. , občanského zákoníku : (1) Způsobilost fyzické osoby vlastními právními úkony nabývat práv a brát na sebe povinnosti (způsobilost k právním úkonům) vzniká v plném rozsahu zletilostí. (2) Zletilosti se nabývá dovršením osmnáctého roku. Před dosažením tohoto věku se zletilosti nabývá jen uzavřením manželství. Takto nabytá zletilost se neztrácí ani zánikem manželství ani prohlášením manželství za neplatné. Z výše uvedeného plyne, že dokud není dítě zletilé mělo by být zastoupeno zákonným zástupcem, tudíž i trestní oznámení by mělo učinit prostřednictvím svého zástupce.
Trestné činy - nežádoucí a nebezpečné jednání Nebezpečné pronásledování – stalking, je zakotven v ust. § 354 zákona č. 40/2009 Sb. , trestního zákoníku. Trestného činu nebezpečného pronásledování se dopustí ten, (1) Kdo jiného dlouhodobě pronásleduje tím, že: a) vyhrožuje ublížením na zdraví nebo jinou újmou jemu nebo jeho osobám blízkým, b) vyhledává jeho osobní blízkost nebo jej sleduje, c) vytrvale jej prostřednictvím prostředků elektronických komunikací, písemně nebo jinak kontaktuje, d) omezuje jej v jeho obvyklém způsobu života, nebo e) zneužije jeho osobních údajů za účelem získání osobního nebo jiného kontaktu, a toto jednání je způsobilé vzbudit v něm důvodnou obavu o jeho život nebo zdraví nebo o život a zdraví osob jemu blízkých, bude potrestán odnětím svobody až na jeden rok nebo zákazem činnosti.
Trestné činy - nežádoucí a nebezpečné jednání Podstlanými znaky stalkingu jsou: dlouhodobost pronásledování intenzita pronásledování (pronásledování musí být způsobilé vzbudit důvodnou obavu o život, zdraví atd. )
Komunikace na internetu
Několik čísel Děti ročně: mluví s rodiči stráví ve škole stráví u počítače 50 hodin 850 hodin 1 500 hodin Zdroj: výzkumu UNAF, (Francouzská asociace rodičovských sdružení)
Děti a on-line svět Co je alarmující 2 ze 3 návrhů na schůzku učiněných dětem je realizován
Děti a on-line svět Co je alarmující 15% případů byl člověk z internetu činící návrh na schůzku s dítětem starší o více než 10 let
Sociální sítě Virtuální platformy, které hostí komunity uživatelů se společnými zájmy nebo koníčky. Členové si musí vytvořit své uživatelské profily a potom mohou prostřednictvím sdílených nástrojů zveřejňovat texty, obrázky a další soubory, psát vzkazy na nástěnku a účastnit se diskusí. Mnoho stránek sociálních sítí neumožňuje vstup osobám mladším 13 let a zahrnuje nastavení zabezpečení profilu.
Sociální sítě - rizika pro teenagery Osobní data Kyberšikana
WEB 2. 0 Co nejotevřenější vůči uživatelům. Uživatel je vtažen do tvorby obsahu. Aplikace vytváří kdekdo. Spojování různých kódů. Otevřená komunikace a sdílení informací. Neexistence norem a standardů. Fenomén (absolutní) otevřenosti. Neustálé změny pravidel.
Síť sociálních sítí - komunikace na internetu Facebook www. facebook. cz My. Space www. myspace. com Twitter www. twitter. com Spolužáci www. spoluzaci. cz Lidé www. lide. cz Líbímseti www. libimseti. cz You. Tube www. youtube. com Rande www. rande. cz
Facebook Minimální věková hranice 13 let – toto však není zjišťováno! Všechny shora uvedené sociální sítě a další, mají velmi slabé opatření proti zabraňování obsahu s nevhodným a nežádoucím obsahem – i v tomto uvedeném obsahu se mohou děti a mladí lidé setkat s dětskou pornografií a zobrazením násilí.
Jaké informace jsou zneužitelné? „Táta hodně chlastá, protože jeho šéf je debil. “ „Síť“ ví o našem chování, zvycích, zálibách… „Obsah“ je přitom jen polovina!
Jak používat sociální sítě rozumně? Nepište do profilu svoje kontaktní informace (nebo jen nezbytné minimum). Přečtěte si podmínky užívání služby a podmínky pro ochranu dat. Pozor na nastavení profilu! Používání vhodného nicku! Nezveřejňujte informace o své poloze. Nezveřejňujte informace o své dovolené. Pozor na fotografie – byt, auto, rodina… Sdílejte informace jen s lidmi, které znáte. Odmítejte neznámé „přátele“. Citlivé věci se mohou kdykoliv vrátit!
„Čištění identit“ Specializované agentury, které za drahé peníze odstraňují z internetu stopy „mladické nerozvážnosti“.
Pamatujte si! Co internet jednou schvátí, to už nenavrátí!
Sociální sítě - rizika pro teenagery Informujte se u jiných rodičů nebo vychovatelů, zeptejte se na jejich zkušenosti a sami se také přihlaste do jedné ze sociálních sítí nebo portálů. Naučíte se tak sami orientovat v novém fenoménu a zacházet s ním. Prohlédněte si informace, které vaše dítě zveřejňuje na svém profilu. Vysvětlete mu, že jsou pro každého přístupné a mohou po léta kolovat po Internetu. Přespříliš osobní údaje (jako např. číslo ICQ, adresa, velmi osobní fotky) nemají ve veřejném prostoru těchto komunit co pohledávat. Vysvětlete svým dětem, jak se kopírují a šíří digitální fotografie – jakmile se fotka jednou dostane na Internet, kdokoliv si ji může zkopírovat, uložit do svého počítače a naprosto svévolně šířit dál a původní majitel fotografie, se o tom vůbec nemusí dozvědět.
Sociální sítě - rizika pro teenagery Vaše dítě by mělo dávat dobrý pozor na svá přístupová data, např. uživatelské jméno a heslo. Kdyby se někdo naloggoval do komunity pod jeho profilem a takto například vložil protiprávní obsah, mohlo by to pro vás mít vážné následky. Vysvětlete svému dítěti, že údaje v profilech cizích uživatelů vůbec nemusí odpovídat realitě. Zajímejte se o to, s kým je v sociální síti v kontaktu. Když se vám podaří vybudovat vzájemnou důvěru, je větší šance, že se o chystané schůzce dozvíte a můžete přijmout potřebná opatření. Profil sice není jednoduché přímo sledovat, nejférovější ale je mluvit se svým dítětem o tom, co v sociální síti dělá, s kým si povídá a případně společně projít informace, které ve svém profilu zveřejňuje.
Ochrana soukromí na internetu Na co bychom neměli zapomínat
Co je společné pro tyto činnosti? Objednávání knihy u online knihkupce Registraci internetové domény Účast v online soutěži o věcné ceny Účast v sociální síti
Co jsou to osobní údaje? Všechny údaje, na jejichž základě je možné osobu identifikovat. Jedná se především o jméno, adresu, ale i věk, rodinný stav, povolání nebo číslo kreditní karty.
Co jsou to citlivé údaje? Informace o etnickém původu, politických názorech, náboženském přesvědčení, zdravotním stavu nebo sexuálním životě.
Zákon o ochraně osobních údajů Až na výjimky (především s ohledem na trestní právo, vyšetřování trestných činů apod. ) je možné zpracovávat osobní údaje jen se souhlasem dotyčné osoby. Každý, kdo pracuje s osobními údaji např. pro obchodní účely, musí poskytnout informace o tom, jak s osobními údaji dále nakládá. Osobní údaje mohou být uchovávány jen po dobu, která je nezbytná k účelu, pro který jsou údaje shromažďovány. Po uplynutí této doby je povinnost je zlikvidovat. Je dovoleno shromažďovat jen takové osobní informace, které jsou k danému účelu nezbytné. Např. při registraci k nabízené službě může provozovatel požadovat jen takové údaje, které jsou skutečně nutné pro uzavření smlouvy nebo pro poskytnutí služby. Všechny ostatní údaje, jako je např. věk nebo výše příjmu, nemohou být povinným údajem.
Právo být informován o zpracování osobních údajů Na základě tohoto práva může každý od firmy nebo i úřadu získat informace o tom jaké údaje jsou o něm zpracovány jaký je účel zpracování informací jaký je zdroj informací a kdo všechno je jejich příjemcem Pokud nejsou zpracované údaje správné, je možné požádat o jejich opravu, případně blokování nebo dokonce o smazání a pokud došlo k nějaké újmě, i o odškodné.
Poskytování informací osobám na internetu Otázka: Poskytli jste během minulého roku přes internet osobní informace osobám, se kterými jste se seznámili na internetu? Posílání osobních údajů se nezdá dětem ve věku 12 -17 let příliš nebezpečné, většina z nich posílá fotografie, emailové adresy nebo telefonní čísla lidem, se kterými se seznámí na internetu. Zdá se, že děti jsou zdrženlivější pouze v případě poskytování své adresy.
Frekvence poskytování informací Otázka: Jak často jste během minulého roku někomu poskytli následující informace? Mezi soukromé údaje, které děti ve věku 12 -17 let poskytují na internetu nejčastěji patří e-mailové adresy a fotografie. Ačkoli relativně málo dětí poskytlo někomu na internetu svou adresu, tak 46% z nich to udělalo vícekrát nebo to dokonce dělá pravidelně.
Povědomí dětí o nebezpečí poskytování osobních údajů Otázka: Myslíte si, že poskytování osobních údajů (jako je adresa nebo telefonní číslo) cizím lidem z internetu je nebezpečné? Děti ve věku 12 -17 let ví o tom, že posílání adresy cizím lidem z internetu je riskantní, uvědomují si také nebezpečí související s poskytováním telefonního čísla. Na druhou stranu děti často uvádějí, že posílání fotografií a emailových adres cizím lidem není nebezpečné.
Navazování nových kontaktů Otázka: Používáte internet k navazování známostí? Polovina dětí ve věku 12 -17 let používá internet k tomu, aby se seznámila s novými lidmi. Z toho vyplývá, jak mnoho mladých je vystaveno nebezpečí, které plyne z takového způsobu seznamování.
Rodiče a on-line svět Jen 24% rodičů ví, že se jejich děti ve věku 12 -17 let setkávají s lidmi, které poznali na internetu.
Rodiče a on-line svět Ani ne 50% rodičů si je vědomo nebezpečí, kterému mohou být děti na internetu vystaveny.
Rodiče a on-line svět 35% rodičů se nemohlo rozhodnout, zda je internet pro děti nebezpečný, nebo není.
Než poskytnete osobní údaje Jsou na internetové stránce kontaktní údaje provozovatele (jméno firmy, oprávněný zástupce poskytovatele služby, příslušná adresa, telefon, email)? Je v prohlášení o ochraně osobních údajů informace o tom, v jaké formě jsou osobní údaje shromažďovány a dále zpracovány? Jsou všechny požadované údaje opravdu potřebné? Je uživatel upozorněn na zákonnou možnost odmítnout sdělit osobní údaje, resp. na možnost požadovat vymazání osobních údajů? Kdo má k datům přístup?
Než poskytnete osobní údaje Je možné další předávání údajů odmítnout? Upozorňuje provozovatel webu na právo uživatele dozvědět se podrobnosti o zpracování jeho osobních údajů? Které osobní údaje jsou ukládány a kdy se mažou? Uživatel musí mít možnost odmítnout sestavování profilu své osoby. Jsou data při přenosu šifrována? (Pokud ano, ve stavovém řádku prohlížeče by se mělo objevit https: //…místo http: //…). Existuje ve formuláři rozdíl mezi povinnými údaji a informacemi, které je možné uvést dobrovolně?
Jak poučit děti
Technická opatření Computer Security Incident Response CSIRT
Horká linka www. horkalinka. cz Internetová Horká linka je kontaktní centrum, které přijímá hlášení o nezákonném a nevhodném obsahu na Internetu - dětská pornografie a prostituce, obchod s dětmi, pedofilie, věkově nepřiměřený obsah, ostatní nelegální sexuální praktiky, rasismus, xenofobie, sebepoškozování, výzvy k násilí a nenávisti, šíření drog, … Shromažďuje anonymně podněty uživatelů pomocí e-mailu a webového formuláře. Bojuje především proti zneužívání dětí při výrobě dětské pornografie. Předává podněty a získané informace Policii ČR. Ve spolupráci s poskytovateli internetových a mobilních služeb usiluje o zablokování a odstranění nezákonného obsahu. Spolupracuje s ostatními horkými linkami sdruženými v mezinárodní organizaci INHOPE.
Jak pracuje horká linka
Co je nezákonné Nezákonný obsah a aktivity Nezákonný obsah je vymezen zákonem. Nelegální je zejména dětská pornografie, pedofilie, zneužívání dětí, nabídka dětské prostituce, sdružování pedofilních zájmů, nelegální sexuální praktiky dospělých, rasismus, xenofobie a šíření nenávisti, extremismus, nelegální obchod, šíření drog, týrání zvířat, atp. Vybrané důležité zákony týkající se uvedené problematiky najdete v sekci Trestní zákon.
Co je nevhodné Nevhodný obsah a aktivity Nevhodný obsah je takový, který může negativně ovlivnit vývoj a výchovu dětí nebo na nich může zanechat trvalé psychické následky. Jedná se tedy například o zesměšňování, šíření pomluv či šikanu, která má ve světě Internetu své specifické podoby, atp.
Červené tlačítko www. cervenetlacitko. cz Podat hlášení je jednoduché Hlášení je anonymní SW tlačítka je volně dostupný Volně dostupný, volně šiřitelný, stažení SW je anonymní Pracuje se na verzi pro Firefox a Chrome Provoz tlačítka je testovací Funguje pro IE verze 7 a 8
Další odkazy www. ceop. gov. uk http: //www. thinkuknow. co. uk/parents/
Chat a komunikátory – rizika a jak na to Buďte se svými dětmi Vymezte chatovací místnosti Určete bezpečnostní pravidla Naučte své dítě základní pravidlo: Nesmí se nikdy sejít s někým, s kým se seznámilo v chatu. Promluvte si o problémech Dělejte bezpečnostní kontroly Omezte dobu pro chatování Ohlaste nevhodné nebo nezákonné chování
Děti a hry – rizika a jak na to Nebuďte lhostejní. Zjistěte si podrobnosti o různých herních žánrech a momentálně nejžhavějších hrách. Mluvte se svým dítětem. Taky si zahrajte. Dohodněte se společně na pevných pravidlech. Zkuste třeba tato omezení: 3 -4 leté děti by neměly hrát déle než 20 minut denně; 11 -15 ti letým můžete denně povolit průměrně 1 až 2 hodiny hraní. Dbejte na věkovou hranici. Jděte příkladem. Nabídněte alternativy. Vyměňujte si zkušenosti. Nepoužívejte hry jako výchovnou metodu. Pozor na závislosti!
Doporučení a tipy pro bezpečnější používání internetu pro rodiče a děti
Doporučení pro rodiče a děti Neuvádějte nikde své osobní údaje Chraňte své soukromí Buďte obezřetní k internetovým známostem Pozor na schůzky sjednané po internetu Poznávejte internet spolu s dětmi Poznávejte jak dítě používá internet Mluvte s dětmi o internetu Stanovte pravidla používání internetu Buďte k internetu zdravě kritičtí a učte to své děti Nekritizujte internetové bádání dětí Hlaste internetový obsah, který se vám jeví jako nezákonný Posilujte dodržováni internetové etikety Kladné stránky internetu převažují nad těmi zápornými
Tipy pro rodiče mladších dětí do 10 let Pomáhejte dětem sžívat se s mediálním světem Nastavte uživatelský účet a domovskou stránku Vytvořte seznam oblíbených a vhodných stránek V internetovém prohlížeči zablokujte vyhledávač Pozor na reklamu S osobními informacemi zacházejte obezřetně Zajistěte bezpečnost při komunikaci v chatu
Tipy pro rodiče starších dětí nad 10 let Nastavte dobře počítač Mluvte o nebezpečích internetu Braňte se před spamy a vyskakovacími reklamními okny Informujte se (Saferinternet. cz atd. ) Komunikujte otevřeně a férově Stanovte pravidla a hranice (sdělování osobních údajů) Zajistěte bezpečnost při používání chatu a služeb instant messaging Ověřujte důvěryhodnost zdrojů Pozor na závislost na internetu a počítačových hrách Nezapomeňte na autorský zákon!
Tipy pro mladé surfaře Nikdy se sám nescházej s lidmi, které jsi poznal při chatování nebo v sociální síti a nikdy předtím jsi je neviděl Chovej se na internetu fér Neuváděj zbytečně své osobní údaje (jméno, adresu, telefonní číslo, fotografie nebo hesla) Nedůvěřuj všem informacím na internetu Lákavé internetové nabídky, které se tváří, že jsou úplně zadarmo, mohou ve skutečnosti stát hodně peněz Nikdy neotvírej emaily a přílohy, když nevíš od koho jsou Pozor na stahování hudby nebo filmů zadarmo Pokud tedy chceš na svém profilu v sociální síti nebo třeba na You. Tube zveřejnit fotky nebo videa, kde jsou i jiní lidé, nejdříve se jich zeptej Když ti při surfování na internetu připadá něco divné, kontaktuj horkou linku www. horkalinka. cz
Doporučení na závěr Stanovte pravidla pro používání internetu!
Nákupy a platby přes internet
Jak nenaletět a kde si stěžovat Osobní údaje na internetu zpracovávají převážně internetové obchody. To, jestli obchodníci při nakládání s osobními údaji zákazníků dodržují zákon, zkoumá např. Sdružení obrany spotřebitelů (www. spotrebitele. info. cz) Poctivým obchodníkům může udělit Značku SOS – Spotřebitelský audit obchodních podmínek. Takto prověřený obchod má na svých webových stránkách logo Značky SOS. Kompletní přehled obchodů, které v auditu obstály, jsou zveřejněné na stránkách Sdružení na ochranu spotřebitelů.
Jak nenaletět a kde si stěžovat Při porušení Zákona o ochraně osobních údajů existuje možnost obrátit se se stížností přímo na Úřad pro ochranu osobních údajů (www. uoou. cz) Při podezření, že došlo k porušení ochrany osobních údajů, se obraťte přímo na Úřad pro ochranu osobních údajů např. e-mailem na adresu: posta@uoou. cz
Jak nenaletět a kde si stěžovat – důležité odkazy www. saferinternet. cz www. bezpecne-online. cz www. uoou. cz/uoou. aspx? menu=4 Zákon o ochraně osobních údajů a další související předpisy http: //www. uoou. cz/files/letak. pdf Stručný informační leták Úřadu pro ochranu osobních údajů www. apek. cz Asociace pro elektronickou komerci
Platba kartou přes internet Základní pravidla Při placení kartou po Internetu zadáváte tři údaje: Číslo karty – dlouhé číslo na přední části karty Platnost – datum, do kdy karta platí CVC 2 /CVV 2 – poslední tři čísla na zadní straně karty Při placení kartou není nutné mít kartu u sebe.
Jak platit kartou bezpečně Formuláře, do kterých píšete údaje o kartě, by měly fungovat přes protokol https. To je zabezpečení proti odposlouchání a zneužití dat, které napíšete a odešlete. V řádku adresy si ověřte, jestli jste opravdu na těch stránkách, kde chcete být. Aktivujte si SMS servis - po zaplacení vám dojde na mobilní telefon smska o potvrzení platby. Jestliže vám smska přijde a vy jste nic neplatili, okamžitě to nahlaste. Zadejte si týdenní limit. Tím si určíte, kolik peněz se může z karty vybrat za týden. Zvolte si raději menší částku, v případě krádeže se zloděj přes tento limit nedostane. Pojistěte si svoji kartu proti krádeži a dalšímu zneužití.
Základní pravidla bezpečného nakupování na internetu Volte bezpečná hesla a nikomu je nesvěřujte Ideální jsou hesla, která mají alespoň 8 znaků, nejlépe kombinace písmen, čísel a zvláštních znaků jako jsou čárky, pomlčky atp. Jako heslo nepoužívejte jména nebo slova, která mají vztah k vaší osobě a dají se tak snadno uhodnout. Pro různé internetové aplikace používejte různá hesla.
Základní pravidla bezpečného nakupování na internetu Pozor na ochranu osobních údajů Provozovatel internetového obchodu, který od vás během nákupu požaduje osobní údaje, by měl zajistit jejich bezpečný kódovaný přenos, aby se k nim nedostal nikdo další. To, že jsou přenášená data kódována, poznáte podle toho, že se v dolním stavovém řádku vašeho prohlížeče zobrazuje symbol klíče nebo zamčený zámek. Pozor si dejte i na tzv. phishing. Pokud dostanete email, kde od vás někdo (může se vydávat i za vaši banku!) chce číslo karty, PIN nebo hesla k účtům, ignorujte to. Seriózní obchodník po vás nikdy nebude chtít posílat takové údaje emailem, ani nebude chtít, abyste takové údaje vyplňovali do obyčejných webových formulářů. Pokud si nejste jisti, nedáte nic za to, když se poradíte se svou bankou.
Základní pravidla bezpečného nakupování na internetu Je obchod seriózní? Zjistěte co nejvíc informací o internetovém obchodu – ověřte si, že adresa, kterou provozovatel uvádí, skutečně existuje. Pomoci vám může i hodnocení od dřívějších zákazníků nebo známka důvěry. Tu může v Česku udělit APEK nebo Sdružení obrany spotřebitele (SOS). Obecně je lepší se vyhnout zcela neznámým portálům, stránkám s erotickým obsahem nebo nelegálním softwarem a zbystřit byste měli i při nákupech u malých prodejců hudebních nahrávek nebo počítačových her.
Základní pravidla bezpečného nakupování na internetu Pročtěte si podmínky nákupu Na internetové stránce obchodu by měly být srozumitelně popsány platební a dodací podmínky, jasná musí být i záruka a možnost vrácení zboží. Všechno si pečlivě prostudujte. Přesně si zjistěte způsob dodání zboží a kolik zaplatíte za dopravu nebo poštovné. Pokud nakupujete od prodejce mimo EU, ověřte si, kolik zaplatíte navíc na clu nebo daních.
Základní pravidla bezpečného nakupování na internetu Prostudujte si kupované zboží Před nákupem si dobře prohlédněte fotografie výrobků a pečlivě si pročtěte jejich popis. Nezapomeňte, že z obrázku se nedají poznat skutečné rozměry! Jestli vám nejsou jasné všechny detaily, nechte si je prodejcem vysvětlit ještě před nákupem. Ušetříte si tak zbytečné starosti.
Základní pravidla bezpečného nakupování na internetu Plaťte bezpečně V Česku se za internetové nákupy nejčastěji platí dobírkou. Je to způsob skutečně bezpečný, protože platba probíhá v hotovosti až při fyzickém přebírání zboží. Podobně je to s placením při přebírání zboží přivezeného až domů. Pohodlnější než platba v hotovosti je bankovní převod, trvá to ale několik dní. A navíc hrozí, že neseriózní obchodník vám zboží po zaplacení nedodá. Nejisté je i placení embosovanou kartou: obchodníkovi totiž stačí znát jen číslo vaší karty. Když se ale k číslu dostane někdo cizí, může s vaší kartou platit, i když ji máte u sebe v peněžence.
Základní pravidla bezpečného nakupování na internetu Něco se vám nelíbí? Zboží můžete do 14 dnů vrátit! Nezapomeňte, že zboží objednané na internetu můžete bez udání důvodu do 14 kalendářních dnů vrátit. Někteří prodejci takovou možnost uvádějí jako svůj bonus, ve skutečnosti je to ale jejich zákonná povinnost.
Důležité odkazy
Učební materiály a pomůcky www. bezpecne-online. cz
Odkazy www. saferinternet. cz www. horkalinka. cz www. cervenetlacitko. cz www. internethelpline. cz www. pomoconline. cz www. protisikane. cz www. e-bezpeci. cz
Odkazy www. minimalizacesikany. cz www. sikana. org www. protisikane. cz www. uoou. cz www. policie. cz www. ceop. gov. uk http: //www. thinkuknow. co. uk/parents/
Děkuji za pozornost.
Скачать презентацию E Crime Bezpečný internet Mgr Pavlína Krajňáková
e8b8b1a1e5b137b963d7bdedd20530eb.ppt