E-Commerce Business e Bay

E-Commerce Business e. Bay - paypal

Course outline • บทท 1 ความรเบองตนเกยวกบ ECommerce • บทท 2 introduction e. Bay-Paypal • บทท 3 เตรยมความพรอมกอนใชงาน • บทท 4 การใชงานเบองตน - การสบคนขอมลบน e. Bay • บทท 5 การประมลสนคาบน e. Bay • บทท 6 การขายสนคาบน e. Bay • บทท 7 การรบ – จายเงนดวย paypal • บทท 8 การเปดรานคา (store) บน e. Bay • บทท 9 การจดสงสนคา (shipping) • อน ๆ /นโยบายการตงราคา /เคลดลบ -

บทท 1 ความรเบองตนเกยวกบ Commerce E- • คอ การทำธรกรรมผานสออเลกทรอนกส What is E-Commerce ? ในทกชองทางทเปนอเลกทรอนกส เชน การซอขายสนคาและบรการ การโฆษณาผานสออเลกทรอนกส ในทกๆ ชองทาง เชน อนเทอรเนต , โทรศพท , วทย , โทรทศน , แฟกซ เปนตน • โดยมวตถประสงคเพอลดคาใชจาย และเพมประสทธภาพขององคกร โดยการลดบทบาทองคประกอบทางธรกจลง เชน ทำเลทตง อาคารประกอบการ โกดงเกบสนคา หองแสดงสนคา รวมถงพนกงานขาย พนกงานแนะนำสนคา พนกงานตอนรบลกคา เปนตน จงลดขอจำกดของระยะทาง และเวลาลงได

รปแบบของการทำธรกจออนไล น E-Commerce – (C 2 C : Consumer to . 1การคารปแบบ บคคล กบ บคคล Consumer( เปนการคาและทำธรกรรมระหวางบคคลกบบคคล . 2การคารปแบบ Consumer( ธรกจ กบ บคคล (B 2 C : Business to เปนการคาและทำธรกรรมระหวาง ธรกจทเปนรปแบบบรษทฯ หรอรานคากบผบรโภคทเปนบคคลทวไป . 3การคารปแบบ Business( ธรกจ กบ ธรกจ (B 2 B : Business to เปนการคาและทำธรกรรมระหวางธรกจทเปน ในรปแบบ บรษทหรอรานคาดวยกน

ประโยชนของ E- Commerce ตอผประกอบการหรอผขาย • • • เปนการสรางและเพมชองทางการขายและจดจำ หนายมากขน จากตลาดภายในพนท ออกสตลาดโลกไดอยางงายดาย เปดบรการใหบรการตลอด 24 ชวโมง ทกวน ไมมวนปด (ยกเวนเวบไซตคณจะลมไปเสยกอน ( ลดคาใชจายและตนทนในการบรหารและจดการ ไดอยางมหาศาล ทำใหสามารถลดราคาสนคา เพอทำการแขงขนไดดขน สรางโอกาสใหเกดการทำธรกจในรปแบบใหม มากมาย เปนชองทางทสามารถเขาถงกลมลกคาได โดยตรงและมประสทธภาพ

ประโยชนของ E-Commerce ตอผซอ • เลอกซอสนคาไดในราคาถกกวาทว ไป • เลอกซอสนคาและบรการไดจากรานค าตางๆ จากทวทกมมโลก • มโอกาสเลอกและเปรยบเทยบราคาสนคา ไ ดมาก ขน • ประหยดเวลาไมตองเดนทางไปซอสนค าถงท • รบสนคาไดทนท (หากเปนสนคาประเภทสอดจตอล เชน เพลง โปรแกรม และไมมคาขนสง (

ขอจำกดในการใช E-Commerce 1. ความไมปลอดภยของขอมล ขาดการตรวจสอบการใชบตรเครดตบน Internet ขอมลบนบตรเครดตอาจถกดกฟงหรออาน เพอเอาชอและหมายเลขบตรเครดตไปใชโดยทเจาของบตรเคร ดตไมรได การสงขอมลจงตองมรการพฒนาวธการเขารหสทซบซอน หลายขนตอน เพอใหขอมลของลกคาไดรบความปลอดภยสงสด 2. ปญหาความดอยโอกาสและขาดความรทางเทคโนโลย รวมทงขาดเครอขายการสอสาร เชน ระบบเคเบล ระบบโทรศพททมประสทธภาพ ทำใหไมสามารถใหบรการไดอยางทวถง 3. ผซอไมมนใจเรองการเกบรกษาความลบทางธรกจ ขอมลสวนบคคลเชน ไมมนใจวาจะมผนำหมายเลขบตรเครดตไปใชประโยชนในท างทมชอบหรอไม 4. ผขายไมมนใจวาลกคามตวตนอยจรง จะเปนบคคลเดยวกบทแจงสงซอสนคาหรอไม มความสามารถในการทจะจายสนคาและบรการหรอไม และไมมนใจวาการทำสญญาซอขายผานระบบ Internet

6 คำถามทคณจะตองตอบใหได กอนเรมตนทำธรกจ . 1 W – Who - ใครคอลกคาคณ ? . 2 W – What - อะไรคอสงทลกคาตองการ ? . 3 W – Where - ลกคาคณอยทไหน . 4 W – When – เมอไรทเคาตองการคณ ? . 5 W – Why – ทำไมเคาตองมาซอหรอใชบรการของค ณ ? . 6 H – How – ?

ขายอะไรด ? ? • สนคาราคาถกวาทองตลาด • สนคาเฉพาะกลม • สนคาไมตองการเปดเผยตวตน • สนคามสไตลเฉพาะตว (Unique( • สนคาทมนำหนกเบา • สนคาทมเรองราว • สนคาทหายาก • สนคาทสามารถทำดวยตวเอง (Do it yourself - DIY ( ทงหมดนเปนสวนทชวยทำให คณพอไดไอ เดย ในการไปคดตอวา เราจะขายสนคาอะไรด ผานเวบไซต ไปยงคนทวโลก แตอยาลมนะครบ สนคาเปนเพยงแค "องคประกอบ " หนงเทานน การจะขายของบนอนเทอรเนตใหได นนจะประกอบไปดวยอก หลาย ๆปจจยดวยกนเชน ความนาเชอถอ (Trust), การตลาด (Marketing),

หลากวธการเรมตนทำ Commerce E- . 1การทำ E-Commerce โดยทไมตองมเวบไซตเปนของต นเอง . 2การมเวบไซต E-Commerce เปนของตวเอง • ใชเวบไซตอคอมเมรซสำเรจร ป -> ฟร / ไมฟร • การจดทำเวบไซตอคอมเมรซโดย พฒนาขนมาใหม ->แพง

เวบไซต E-Commerce 5 รปแบบ 1. การประกาศซอ -ขาย (E-Classified( . 2เวบไซต แคตตาล อกสนคาออนไลน (Online Catalog Web Site ( . 3รานคาออนไลน (E-Shop Web Site (. 4การประมลสนคา (Auction (. 5ตลาดกลางอเลกทรอนกส (E-Marketplace(

บทท 2 introduction e. Bay. Paypal Bay / paypal คออะไร • e. Bay เปนเวบประมลซอขายสนคา -> ผขาย ตงราคาขายขนตำ -> ใครใหราคาสงสด กจะไดสนคาไป (ภายในเวลาทกำหนด ) • e. Bay มรายไดหลกจากการเกบคาธรรมเนยม • Paypal ซงเปนตวกลางในการรบหรอจายเงนในการซ อสนคาบน e. Bay • e. Bay

รปแบบการซอขาย • Online auction format (ประมลออนไลน ) (สนคาแปลก -แตกตาง ( • Fixed price format (ตงราคาขายตายตว ) (สนคา standard( • Store inventory format (สรางรานคาบน ebay) (สนคา mass production( • Best offer format (ขายแบบใหผซอตอรองราคาได ) (สนคาราคาสง ( • Classified ad format (ประกาศโฆษณา(

ขนตอนการประมล 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. คนขายจะนำสนคา โพสต ไวบนเวบ e. Bay ->auction / store คนเขาเวบ e. Bay จะพยายามคนหาสนคาทตองการ / ดขอมลคนขายจากระบบ Feedback เพมเตมได ผ ซอรวมประมวลสนคาชนนน ผซอรายใดชนะการประมล กจะไดรบอเมลแจงเตอนจาก เพอเตรยมจายคาสนคาทงหมดใหกบผขายตอไป คนขายจะอานประวตคนซอทชนะประมลกอนจดสงเชนกน โดยดจาก Feedback วามความนาเชอถอหรอไม มปญหาหลงการขายอยางไร ผซอตองชำระเงนใหกบผขายผานชองทางการรบเงนแบบ ตางๆ เชน Pay. Pal, เชคหรอเครดตการด ตามแตทผขายระบไว เมอคนขายไดรบเงนกจะจดสงสนคาใหตามทอย ผซอ -ผขายจะให Feedback e. Bay

สนคาทสามารถขายไดบน ebay • สนคาทไมละเมด ลข ส ทธ -ผดกฎหมาย • ไมเปนของปลอม ของเลยนแบบ • ด category ท ebay ไดแบงหมวดหม • จบได >ปลดออจากสมาชกและถกดำ เนนคดจากเจาของลขสทธ

สนคาทขายไมได • ó เครองดมแอลกอฮอล ไวน หรอของมนเมา ó บหร ยาสบ ยาเสน ó อปกรณอนตราย อาวธปน กระสน หรอวตถไวไฟทกชนด ó ชนสวนมนษย ซากศพ ó ทรพยสมบตทถกขโมย ó สตวเลยงและผลตภณฑเก ยวกบสตวปาทกชนด ó หนและหลกทรพย ó ซอฟตแวรดานการศกษาและซอ ฟแวรรนทดลอง óยาและผลตภณฑใกลเคยง ó สลากลอตเตอ ร สลอตแมชชน อปกรณการพนน ó ปาย ตรา หรอแผนเหรยญทใชบงคบ ตามกฎหมาย ó • โปรแกรมการขายแบบ ขนป รามด หรอ ó ซด ดวด และโปรแกรมสกรนเซฟ เว ทมภาพคนทมชอเสยงเปนทรจก ó ซอฟตแวรแบบ OEM ทตดตงมาพรอมกบ ó รายชอ แคตตาล อกสนคา ó ใบสงยาและอปกรณการแพทย ó เครองสำอางทใชแลว ó สนคาทถกเรยกคนหรอเกบคนโดยผผลต ó สนคาทมภาพ ชอ สญลกษณหรอ เปนบคคลคนนนโดยทเจาตวไมอนญาต ó สนคาทอยในรายการตองหามนำเขาประเทศ ó ชนงานหรอของเกาแกหายากทหามซอขายภ สหรฐอเมรกา ó เอกสารของทางราชการ บตรประจำตว ใ เครองแบบราชการ ó คมอเฉลยหรอหนงสอเฉลยทมใหไวสำหรบค ó อปกรณอเลกทรอนกสบางอยาง เช ดาวเทยมและเคเบลทว เครองตรวจจบเรด อปกรณควบคมสญญาณไฟจราจร

หนาเวบ e. Bay : www. ebay. com

• ระบบรบจายเงน รองรบการชำระเงนหลายทวโลก • Paypal จำทำหนาท operate เงน ผานแหลงเงน คอบญช paypal และบตรเครดต • Paypal แบงเปน 3 ประเภท ไดแก – Personal account บญชเบองตน รบสงเงนธรรมดา -ฟร – Premier account รบสงเงน +ตดยอดผานบตรเครดต -

คาธรรมเนยม paypal • Domistic ยอดรบเงนตอเด อน • international คาธรรมเนยม ตอครง ยอดรบเงนตอเด อน คาธรรมเนยม ตอครง $0 -$3000 3. 4%+0. 30 $0 -$3000 3. 9%+0. 30 $ 3000. 01 - $ 2. 9%+0. 30 $ 3000. 01 - $ 3. 4%+0. 30 10000 $ 10000. 01 - $ 2. 7%+0. 30 $ 10000. 01 - $ 3. 2%+0. 30 100000 นาย ก. ขายนาฬกาใหนาย $ 100000 > $ 100000 2. 4%+0. 30 > ข. (ผประมลจากตางประเทศ 2. 9%+0. 30 ดงนนคาธรรมเนยม paypal = (300 x 3. 9%)+0. 3$ =1 ดงนน นาย ก ไดรบเงนโอนจาก paypal = 288 $

บทท 3 เตรยมความพรอมกอนใชงาน . 1 email ->gmail / yahoo / hotmail 2. cerditcard /k bank-virtual card / B 1 st Bangkok bank / prepaid card 3. e. Bay account 4. Paypal account

Virtual card (K-Web shopping Card)จากธนาคารกสกรไทย • ไมใชบตรเครดตจรง ๆ แตเปนรหสตวเลข 16 หลก +เลขccv (card verify value 3 หลก )+วนหมดอายของบตร เพอใหทานสามารถทำธรกรรมทจะตอง กรอกตวเลขบตรเครดตได >หมดปญหาการสมครบตรเครดต • Virtual card จะ link กบยอดบญชเงนฝาก (เดบต ) ตดยอดบญชเงนฝากไดเลย

วธการสมคร บตร K-web shoping card • K-web shoping card เปน 1 ในบรการ k-cyber banking • สมครใชบรการ k-cyber banking ไดทกสาขา (ใชสมดคฝาก +บตรประชาชนตวจรง +email) • . . . รอ 1 วน ธนาคารจะสง username, password มาใหท e-mail เพอใหเขาใชบรการท k-cyber banking

Log in +verify ขอมล +change username, password

หมายเลขบญช กำหนดวงเงน )เปลยนวงเงนไดภายหลง ( (เสมอน )เครดต 16 หลก +เลข cvv 3 หลก เพอนำไปกรอกยนยนตวตนใ ***คาธรรมเนยม k-web shoping card 200 บาทตอป ***

1 2 0

สมคร ebay account • www. ebay. com . 1กรอกขอมลใหครบ ->submit 2. Activate account จาก email 3. ทานไดเปนสมาชกของ ebay แลว

My ebay : Custom Central page สวนแสดง กจกรรมท งหมดบน ebay กลองเกบข อความสว นตวทได รบแจงจา ก ebay คคา ขอมลสว นตว ทอย การตงคา paypal

การสมคร Paypal : www. paypal. com 3 1 กรอกขอ มล ใหครบท กชอง )กรอกเป นภาษาไทย กได ( 2 ซออย ซอ -ขาย ซอ -

กรอกหมายเลขบตรเค รดต หรอกรอกหมายเลข 16 หลก ทไดจาก k-web shoping card จาก k bank เลอกวนหมดอาย บ เพอเปนแหลงเง ตรครดต นให paypal และกรอกหมายเลขดา นหลงบตรเครดต 3หลกสดทาย 4 กดปมเ พอสร าง account กรณ k-web shopping card ใหกรอกหมายเลข cvv 3 หลก

• 5. เปด e-mail ทเราใช กรอก ในขนตอนท 3 จะม เมลจากpaypal สงมาให เพอทาน activate account ผาน email เพอยนยนตวตน 5 6 กรอกรหสผานทท านไดตงไว

. 6เชอมโยงบญชและยนยนขอมลบตรเค รดต

. 7 Pay. Pal ทดสอบตดเงนจากบตรคณ $1. 95 ( 60 -70 บาท) เพอทดสอบบตร (แตจะไดคนเปนโบนสภายหลง เมอทำรายการเสรจ )

การปอนเลขสม 4 หลกจาก paypal เพอยนยน • จะมรายการเลขสม 4 ตวหนาคำวา paypal อยในรายการหกคาใชจายของบตรเครดต -บตรเครดต รอ 1 เดอน -บตร k-web shopping car -B 1 st โทรถาม 1333 ไดเลย

เลขถก 6536 จะมขอความยนด และไดเงนกลบ $1. 95 ภายหล

• Verify เปนสถานะของสมาชกทไดทำการยนย นขอมลเรยบรอยแลว • เนองจากมการตรวจสอบและยนยนบตรจ บเสรจสนทกขนตอน จงสามารถรบ สงเงนไดไมจำกด

การเชอมบญช paypal เขากบ e. Bay 1. เขาส www. ebay. com ->login แลวไปท 2. ไปทหวขอ account ->paypal acount ***ตองเชอมบญช ***ผขายบางเจา -> M เพอทจะมสทธขายบน e. Bay อยางสมบรณ ไมรบการชะรำเงนแบบอนนอกจาก

***เมอเชอม account แลว จะสามารถ 1. Go to account overview 2. View account history 3. Update profile summary

บทท 4 การสบคนขอมลบน ebay • Browse ดตาม category ตาง ๆ Support paypal สามารถซอไดทนทไมตองประมล สามารถซอไดทนท จำนวนการประมล Bids / ราคาซอทนท / สามารถตอรองราคาได / ราคาการประมลส งสด

การสบคนขอมลบน • Basic search (กรอกสงทตองการคนหาทชอง ebay search( New iphone 3 G คนหารายการทประกอบดวย new+iphone+3 G ไมคำนงถงลำดบ “New iphone คนหารายการทมคำวา new iphone 3 G 3 G” พมพเรยงตดกนเทานน New iphone 3 G คนหารายการทประกอบดวย new+iphone+3 G -black ไมคำนงถงลำดบ ทไมมคำวา black อยดวย Iphone *GB คนหารายการทมคำวา iphone + คำทลงทายดวย GB

การสบคนขอมลบน ebay • Advanced search คนหาแบบละเอยด - items คนหาตามรายการสนคา - stores คนหาตามชอรานคา - member คนหาตามสมาชก • ตดตาม feedback

บทท 5 การประมลสนคาบน ebay . 1ปอนราคาพงจายได )หากตงราคาสงกวาคแขง ระบบproxy bid จะชวยทานประมล อตโนมต ) $50 0. 99 ารประมล และคณคอผชนะ . 2อานรายละเอยดใหรอบคอบกอนกด comf ระบบจะสงขอมลรายการสนคาททานชนะประมลไปท

• การชำระเงนดวย paypal -> login เขา my e. Bay >เลอกหวขอ Buy->Won คลกท “Take action” เลอก “Pay Now” เพอทำการชำระคาสนคา

• จากนนระบบจะแส ดงรายละเอยด ทอยในการจด สงสนคาของทา น รายการสนคาพร อมราคาทซอ เงอนไขการขนสง พรอมราคารวมท งหมด และวธการชำระเ งน ซงทานตองตรว จดทอยในการ จดสงสนคา ถาหากทานตองก ารเปลยนทอย ในการจดสงสน คา ทานสามารเปลย นทอยไดโดยค ลก “Change shipping address ”

• หลงจากเขาระบบแ ลว ทางเพย พาลจะแสดง หนารายละเอยดการ ซอสนคา ประกอบดวย ชอ ทอย รายการสนคาพรอ มราคา คาขนสง รวมราคาทงหมดท ตองชำระ อกทงแสดง Pay. Pal Balance ซงไดมาจากการผ กบตรเขากบ เพย ดงเงนจากแหลงเงนมาจาย พาล จำนวน $1. 95 จากนนบรรทด Credit/Debit Card จะแสดงจำนวนเงน จรง หลงจากหกคา Pay. Pal Balance คาจ ดสง คาส นคา รวม

• จากนนระบบจะแสดงขอความยนยนวาไดหกเงนจากบ ตรเครดตแลว

การตดตามสนคา 1. 2. 3. ผขายบางรายจะบอกหมายเลขพสด (Tracking number)มาดวย หากผขายไมให ใหสอบถามหมายเลขกบคนขายโดยตรงท link : ask a seller question สนคาทจบตองไมได เชน ไฟลเพลง โปรแกรม เมอถงเวลาสงมอบ ผขายจะให link เพอเขาแหลงขอมล www. usps. com/shipping/trackandconfirm. htm www. fedex. com/us/tracking www. tnt. com/country/en_us. html http: //track. dhl-usa. com/trackbynbr. asp www. ups. com/tracking. html

บทท 6 การขายสนคาบน e. Bay • 1. สมครเปนผขายสนคา โดยเปลยนสถานะเปนผขายท http: //pages. ebay. com/sell/resource. html 2 1 3 Login ebay account

4 เลอกวธจา ยเงนคาธรรม เนยมการขาย 5 ใส email address และปอนรหสผ านของ paypal ongratulations : ตอนนคณเปนผขายสนคาบน ebay แล

กอนทจะเรมตนขาย ควรศกษาขอมลจากการคนหา (search) เพอดวาผขายทานอนตงราคาเรมตนกนทเทาไร ใชรปแบบการขายแบบไหน (การขายแบบประมลหรอราคาตายตว ) ใชคำบรรยายสนคาอยางไร และสนคาลงประกาศขายอยในหมวดหมไหน สงตางๆเหลานจะชวยใหทานรวาควรจะประกาศขายสนคาชนด ไหน โดยวธการอยางไร เพอใหไดผลตอบแทนทดทสด • . 2เรมตนขายสนคา 1เลอกหมวดหมสนคาทตองการลงประกาศขาย เพอให เลอก a b หรอ C mach กบ product ของคณมากทสด

รายระเอยดสนคาเพมเตม ชอ รายระเอยดมากใหใชเมน /sub title / เลอกคณสมบต 2. 5เพมรป (รปแรกฟร รปตอไปชารต 2. 6ใหใสคำอธบายสนคาเพมเตม switch to form with more choices โดย • Make, model, capacity, and specifications (if ap • Condition, size, color, features, and included ac • Notes about any flaws or missing components • Details about whether or not you guarantee the i • (or are instead selling it on an AS-IS basis) • Details about how you plan to ship and/or to wh • Any special procedures that you want buyers to

อ 2. 7เลอกรปแบบ -> auction หรอ fixed price 2. 9กรอกรายละเอยดชองทางการชำระเงน / ระยะเวลาการประมล / รายละเอยดราคา 2. 10กรอกรายละเอยดการจดสงสนคาและการจดกา เพอใหผซอมชองทางการสอสารกบทาน

2. 11กำหนดขอมลภาษ และนโยบายการคนสนคา 2. 13ตรวจทานขอเสนอแนะ ข 2. 14ตรวจสอบขนสดทายกอน 2. 12ตรวจสอบคาธรรมเนยมทงหมดจาก ebay ตาม option ทเลอกเพมเตม 2. 15ลงรายการขาย ore information) : http: //www. ebayuniversity. com/gotraining/How_To_

คาธรรมเนยมการขาย • http: //pages. ebay. com/help/sell/fees. html

บทท 7 การรบ -จายเงนดวย paypal • การสงเงน -จายเงน -> login to paypal-> send money

• การรบเงนจาก paypal • -เมอมผสงเงนมาใหเรา จะมขอความปรากฏอยทหนาแรกท login เขาระบบ ทำใหเราทราบไดวา ใครสงเงนมา วนทเทาไหร จำนวนเทาไหร • -ยอดเงนจำนวนดงกลาวจะเขาไปอยในยอด balance ของคณ โดยอตโนมต (หกคาธรรมเนยนรบเงนตาม account type จาก paypal เรยบรอยแลว )

การเพมบญชธนาคาร (สำหรบรบเงนจาก paypal) 1. ทำการเพมบญชธนาคาร (add bank account) เพอให paypal โอนเงนใสบญชธนาคาร กรอกเลขท บญช

หลงจากนน 3 -4 วนใหนำ บคแบงค ไปอพเดทจะ ปรากฎเลขจำนวนเงน 2 จำนวนโอนเขามาผดปกต เชนอาจจะเปน 0. 56, 0. 04 ซงจะตองนำตวเลขไป Confirm Bank ใน Pay. Pal หามกรอกผด 3 ครง หากกรอกผดบญ

• )หรอเลอก ) เพมบญชธนาคารกรงเทพ อตราการแลกเปลยนเงนบาทจะมคามากกวาธนาคารอ สาขา $1000 -$2000ขนไป ) นวยอรค น ๆ (เหมาะสำหรบยอดเงน • ไมตองเปดบญชสาขา นวยอรค จรง ๆ แคมบญชเงนฝาก ของธ. กรงเทพกสามารถทำได 026008691 เลขทบญช ธ. กรงเทพ

. 2ถอนเงนออกจาก paypal 1 2 จำนวนเงนใน account ($) จำนวนเงนทจะ ถอน ($) เลอกบญชท ตองการโอนจาก paypal ระยะเวลาในการดำเนนการถอนเงน ของธนาคารทวไป 5 -7วนทำการ ของธ. กรงเทพ สาขา นวยอรค 3) หกคาธรรมเนยมถายอดเงนตำกวา

บทท 8 การเปดรานบน ebay (store( • เหมาะกบรปแบบการขายทมสนคา ในสตอกมา กๆ • การขายแบบประมล / fix price มคาธรรมเนยมมากเกนไป (store กมคาธรรมเนยมแตจะถกกวา auction ) • ลกคาสามารถซอสนคาไดทนท (but it now) • ตกแตงรานคาไดตามตองการ • ขยายชวงเวลาการขายสนคาไดยาวนานกวาการขาย ทวไป • ม url link เปนของตนเอง สามารถนำไปโฆษณาบอกตอได

ประเภทของรานคา • Basic store : เหมาะสำหรบผเรมตนธรกจ • Premium store : เหมาะสำหรบผมธรกจขนาดเลก ตองการเพมยอดขายสนคาออนไลน ($15. 95 /เดอน ) -ปานกลาง ($49. 55/เดอน ) • Anchor : เหมาะสำหรบธรกจขนาดใหญมสนคาคงคลงมาก (299. 95/เดอน ) คาธรรมเนยม • คาธรรมเนยมในการลง รายการสนคา จนกวาจะ ราคาสน กำหนด คา 30 วน ยกเลก $1. 0024. 99 $0. 03/30 วน 0. 05/30ว $25. 00 - 0. 05 น 199. 99 ปนรายการ ไมใชคดตอชน 0. 10/30ว น option เพมเตมยงคงมอย $200 มเนยม 0. 10 ๆ • คาธรรมเนยมเมอขา ยสนคาได ชวงราคาป การคดคาธรรมเนยม ด ขายไมได --ไมตองเสยคาธรรมเนยม $1. 0025. 00 12%ของราคาปด $25. 01100. 00 12% ของยอด $25 แรก (= $3)+8%ของยอดทเหลอ $100. 01 - 12% ของยอด $25 แรก (= --

ณะและรปแบบการจดรานคา

การเปดรานบน e. Bay (store( • http: //stores. ebay. com -> “Open a store” แบบ seller account / ม paypal account ท verify แลว + Fee หรอ $5. 00 าชกแบบ seller account / ม paypal account ท verify แลว ไดท -> http: //pages. ebay. com/services/buyandsell/idve

1 เลอกประเภทร าน ตงชอราน กฎการตงชอราน -เปนตวอกษรหรอตวเลข -ไมสามารถใชอกขระพเศษ -ชอไมซำกบผใชรายอน -หามม www -หามลงทาย . com. net ฯ บบ : www. store. ebay. com/nattapanshop -หามใชชอทเปนเครองหมา 2 (คว รสอดคลองผลตภณฑ (

• Ebay จะเสนอบรการเสรมอน ๆ (ฟร - ทดลองใช ) เชน – selling manager =เปนบรการบรหาร จดการการขาย เชน พมพใบปะหนา -พมพใบกำกบสนคา , สรปยอดขาย, บอกอเม ลของ ลกคา , พรอมทงแจงความใหเราไดอตโนมต กรณลกคาไมจาย ตงค เรา เพอขอคาคอมมชชน อเบย คน (ทดลองใช 30วน ) คลก next ไปจนจบระบวนการ และเขาบรหารรานไดจาก – Sales report plus =เปนบรการวเคราะหขอมล – เกบสถตขอมล เกบสถตยอดขาย หมวดหมไหนขายด วนไหนขายดสด ยอดขายเราเทาไร คาธรรมเนยมเทาไร จะถกเกบบนทกเปนสถตสวนตวของคณไวเฉพา ะ (ฟร )

Store issues • • Display Settings Store Categories Custom Pages Promotion Boxes

Display setting (การตงคาเพอจดและตกแตงร านคา )

Display setting 310 x 90 pixe

Display setting 310 x 90 pixel

• เลอก theme

มนดานซาย เอาอะไรบาง Display setting

Store catagories • • การจดหมวดหมสนคาใน ebay store ไมตองสอดคลองกบหมวดหมใน แบงหมวดหมไดมากสด 300 catagories มหมวดหมยอยลกได 3 ระดบ หมวดหมจะไมแสดงในหนาแรก หากไมมสนคาในหมวด

Add categories

Custom Pages • การทำหนาเวบ เพจ เพอการนำเสนอขอมล

Custom Pages • เลอก layout กไขขอความของเรา จากขอความตนแบบ Basic =5 หนา / premium =10 หนา /anchor =15 หนา

Custom Pages

b a s e d o n m y o w n e x p e r i e n c e s a n d o b s e r v a t i o n s Promotion boxes • กลอง promote boxes จะมหนาทโป โฆษณารายการสนคา เลอกประเภท promotion box รโมท-

Promotion boxes • เลอกตำแหนงในการแสดงผล • เลอกการแสดงผล / ปรบแตงสสน boxes ของ

Promotion boxes • เลอกการแสด งผล -> แบบ gallery /แบบ list /slide show หรอแบบ countdown • เลอกเนอหา ของโปรโมชน –> สนคามาใหม /

Promotion boxes

รานแลว ลงรายการขายสนคาใน store รอ 24 ชม. . . สามารถลงรายการขายสคาไดทเมน From here on, the process is much the same as listing for auction รมเนยมคดเปนรายการ *คาธรรมเนยม ไมใชคดตอชน option เพมเตมยงคงมอย

รายละเอยดเพมเตม store e. Bay • http: //pages. ebay. com/storefronts/content/ customize. html

บทท 9 • การจดสงสนคาไปตางประเทศ บรษทไปรษณยไทย จำกด (มหาชน ) http: //www. thailandpost. com นำหน ประเภทบรการ • แนะนำบรการจดสงแบบพสดยอยคาบรการสงไปส (small packet) -> ก(กรม ( อตราคาบรการถก. . ลดตนทนหรฐ (บาท( 500 1000 ราคาบรการ พสดไปรษณย ทางอากาศ -ems ตางประเทศ พสดยอยทางอาก าศ 950 860 306 950 พสดไปรษณย 1210 ทางอากาศ 606 -ems ตางประเทศ : http: //www. thailandpost. com/search_em พสดยอยทางอาก

http: //www. thailandpost. com/se arch_ems. asp

pricing นโยบายการตงราคา Standard goods -> low price Specialty goods -> high price ปจจยการทควรคำนงถงในการตงราคา 1. ตนทนการผลตสนคา ตงแตวตถดบ การขนสงวตถดบมาเพอแปรรป พฒนาคณภาพ บรรจภณฑทพรอมจำหนาย 2. ราคาของคแขงขน หากสนคาเราไมใชสนคาใหมถอดดามกตองคำนงถ งราคาของสนคาคแขงทวางตลาดไว หากเทยบคณภาพแลว ใกลเคยงกน เรากไมสามารถทจะตงราคาสงกวาเขาได แตถามนใจวาสนคาเรามคณภาพดกวา เรากสามารถทจะทำราคาเหนอคแขงดวย ทสำคญตองใหลกคา หรอผซอรสกเชนนนดวย

pricing ราคาขายของสนคา = ตนทนคาใชจาย +กำไรทตองการ โดย ตนทนคาใชจาย = ตนทนการผลต คาแรงงาน คาลงทนในอปกรณ ตนทนบน ebay, paypal + คาใชจายในการขนสง + ตนทนแฝงอน ๆ เชน คาไฟ

เคลดลบและเทคนคพเศษเกย วกบ ebay เคลดลบสำหรบผซอ -รบผดชอบตอคำสงซอ เคลดลบสำหรบผขาย – จายเงนตรงเวลา -จายเงนดวย paypal มวงเงนคมครองผซ อ -เมอไดรบสนคาแลว ควรบอก ผ ขายกลบผาน feedback -หมนตรวจสอบ email จะไมเสยโอกาส -กอนซอ เชคประวตคนขายใหดก อน (จาก feedback เลอกผขายทม feedback เปน positive) -ศกษานโยบายการขายใหด –กฎขอหามตาง ๆ -วางขายสนคาใหถกหมวด - ทดลอง search สนคาของตวเอง เพอทดสอบ keyword (title / description ควรประกอบไปดวย keyword) -ลดตนทน ดวยการหาแหลงสนคา วตถดบทถก -สรางภาพลกษณทด / feedback เปน positive -ถามสนคาจำนวนมาก แนะนำใหเปดรานคา store - ตงราคาประมลราคาตำ

ทำอยางไรเมอลกคาไมจา ยเงน • สนคาทถกขายไป หลงจากนน 7 วน หากลกคาไมชำระเงน ทานสามารถรองเรยนไปท ebay ได (ตองไมเกน 45วน ) • โดยแจงไดท http: //rebulk. ebay. com/ws/e. Bay. ISAPI. dll? Create. Dispute หาก ebay ตรวจสอบแลวลกคาผดจ ใสหมายเลขส นคา e. Bay จะคนคาธรรมเนยม FV และลกคารายนนจะโดน bla ไมสามารถใชงาน e. Bay ไดอกตอ

END

E-Commerce Business e Bay — paypal Course