E-бизнес, интранет и экстранет приложения Подготовили: Вох Оксана, Куртиши Мелинда Группа: ЭУМ-605
Электронный бизнес ü всякая деловая активность, использующая возможности глобальных информационных сетей для преобразования внутренних и внешних связей компании.
Область приложения электронного бизнеса Ø финансовые операции в интерактивном режиме Ø рынки электронной торговли Ø рынки мобильной торговли
Преимущества внедрения е-бизнес системы • снижение затрат; • оптимизация внутренних и внешних информационных потоков; • значительное ускорение бизнес-процессов; • сокращение складских запасов; • повышение качества обслуживания клиентов и эффективности работы с дистрибьюторами; • получение долгосрочных конкурентных преимуществ.
Недостатки внедрения е-бизнес системы • секторальные ограничения; • дорогостоящие решения для оптимизации электронного бизнеса; • возможность потери критически важной для бизнеса информации; • угроза передачи конфиденциальных данных другим лицам; • необходимость приобретения специализированных программно-аппаратных средств.
Виды электронного бизнеса • o • o • • • o • Электронные аукционы е. Вау (http: //www. ebay. com/) Электронные банки https: //esk. sbrf. ru/esclient/ сбербанк онлайн Электронная коммерция www. amazon. com Электронные указатели Электронное обучение Электронная почта www. mail. ru; www. yandex. ru Электронный маркетинг
Модели электронного бизнеса
Ø К сектору С 2 С относятся интернетаукционы, на которых происходит продажа непосредственно от одного человека другому в рамках электронного бизнеса. Ø Прямой аукцион - один продавец и несколько покупателей. Ø Обратный аукцион – один покупатель и несколько продавцов. Ø Пример: интернет-аукцион - e. Bay (www. ebay. com)
q. Основу модели составляет электронная розничная торговля. q. Наиболее распространенным элементом этой категории являются Интернет-магазины, предлагающие уже сегодня самый широкий спектр товаров и услуг конечным потребителям. q. Пример: Amazon – крупнейший онлайн-ритейлер в мире
ü Это организация комплексного информационного и торгового взаимодействия между компаниями посредством электронных коммуникаций. ü Система предназначена для решения задач сбыта и материальнотехнического снабжения. ü Пример: Salesforce – CRM in the cloud B 2 B ü CRM подразумевает под собой прикладное ПО для организаций, предназначенное для автоматизации системы управления клиентами.
§ Это направление наименее развито, однако имеет весьма высокий потенциал, который может быть использован для организации взаимодействия правительства и потребителя, особенно в социальной и налоговой сфере. § Пример: Gosuslugi. ru - портал государственных услуг
§ Взаимодействие бизнеса и администрации проявляется в использовании электронных средств для организации делового взаимодействия коммерческих структур с государственными организациями, начиная от местных властей и заканчивая международными организациям. Пример: § гос. закупки, проводимые с помощью интернет; § социологические и маркетинговые исследования, проводимые для гос. структур; § разнообразная социальная реклама в интернет, размещенная по заказу гос. органов и направленная на сохранение физического и духовного здоровья нации.
B 2 E (business-toemployee) q. Внутрикорпоративная система ebusiness, позволяющая организовывать работу персонала компании и вести совместную бизнес-деятельность сотрудников, отдельных структур или подразделений. В 2 Е развивается по трем направлениям: qудаленная работа сотрудников; qповышение квалификации; qоптимизация трудовых ресурсов.
ИНТРАНЕТ И ЭКСТРАНЕТ Ø Интранет и экстранет - системы информационной поддержки бизнес процессов, созданные на базе Интернеттехнологий; Ø Экстрасеть является как бы связующим звеном между интрасетью и Интернет.
Корпоративное применение Интернет • Публичные корпоративные сайты • Открытая электронная почта • Закрытые корпоративные порталы, действующие в Extranet пределах сети интернет • Размещаются закрытые корпоративные материалы • Закрытая электронная почта • Закрытые корпоративные порталы, действующие в Intranet пределах локальной сети компании • Размещаются закрытые корпоративные материалы • Закрытая электронная почта
Extranet q Extranet— система, позволяющая компании предоставить доступ к определенной информации и корпоративным сервисам своим контрагентам (клиенты, партнеры, дилеры, инвесторы). q Обычно при разработке экстранет-систем значительно больший приоритет получают вопросы безопасности и разграничения прав доступа к информации и сервисам. § Воспринимается внешним пользователем как корпоративный сайт компании в Интернете, доступ к которому ограничен авторизацией. v. Пример
1 -С Битрикс на примере KIA • Организовать управление самыми разными общими бизнес-процессами - отгрузка заказов, взаимодействие с партнерской сетью или клиентами • Вы сможете автоматизировать эти процессы • В схему любого бизнес-процесса вы сможете включить элементы контроля над его выполнением • Организовать коллективную работу в каком-то проекте, упорядочив, скажем, процесс согласования важных этапов в виде голосования • Удаленным участникам проекта из разных компаний не придется даже собираться физически • Даже работа с общей рекламной информацией компании автоматизирована • Макеты для печати полиграфических рекламных материалов генерируются автоматически • Генерация прайс-листов –автоматическая и в формате PDF, которые дилеры потом размещают в своих салонах.
ПРЕИМУЩЕСТВА ü Упрощает взаимодействие с контрагентами ü Повышает качество обслуживания, увеличивает количество клиентов ü Улучшает имидж компании в восприятии инвесторов, партнеров, клиентов ü Повышение эффективности работы сотрудников ü Возможность введения электронного документооборота ü Возможность удаленного доступа к корпоративной информации ü Координация и контроль работы удаленных подразделений компании ü Организация единой базы персональных и рабочих данных всех сотрудников компании ü Повышение информированности всех сотрудников обо всех сферах деятельности компании ü Организация общедоступной единой новостной ленты
Недостатки • Стоимость продукта • Безопасность информации • Могут пострадать тесные отношения с клиентами
Intranet • Интранет - информационная среда, основанная на Web-интерфейсе, пользователями которой являются сотрудники компании • Можно рассматривать как целостную информационную инфраструктуру компании, включающую средства организации документооборота • Должна обладать надежными механизмами защиты от несанкционированного доступа и средствами разграничения полномочий доступа к информации для различных категорий пользователей. • Ключевым словом при описании Intranet-систем является слово «единый» . Такой подход даёт сотрудникам возможность наиболее эффективно использовать накопленные корпоративные знания, оперативно реагировать на события, которые происходят, а предприятию в целом предоставляет новые возможности организации своего бизнеса.
1 С-Битрикс: Корпоративный портал Ø Система управления внутренним информационным ресурсом компании для коллективной работы над задачами, проектами и документами, для эффективных внутренних коммуникаций: q Быстрый поиск контактов сотрудников q Управление документами q Управление задачами и проектами q Таймменеджмент 2. 0 q CRM (Customer Relationship Management) q Интеграция с 1 С, Microsoft, Google, Apple q Автоматизация бизнес-процессов q Производительность и безопасность q Мобильные веб-приложения
Интерфейс
Знакомство с программой
Стоимость продукта
Преимущества ü Высокая производительность при совместной работе над какими-то общими проектами ü Легкий доступ персонала к данным ü Гибкий уровень взаимодействия: можно менять бизнес-схемы взаимодействия как по вертикали, так и по горизонтали ü Мгновенная публикация данных на ресурсах интранет ü Позволяет проводить в жизнь общую корпоративную культуру и использовать гибкость и универсальность современных информационных технологий для управления корпоративными работами ü Не требуется инсталляция программы-клиента на компьютерах пользователей. Соответственно, при изменениях функциональности корпоративной информационной системы обновление клиентского ПО также не требуется ü Сокращение временных издержек на рутинных операциях по вводу различных данных, благодаря использованию веб-форм вместо обмена данными по электронной почте ü Кросс-платформенная совместимость — стандартный браузер на Microsoft Windows, Mac, и GNU/Linux/*NIX.
Недостатки Ø Сеть может быть взломана и использована в чужих целях Ø Непроверенная или неточная информация, опубликованная в интранет, приводит к путанице и недоразумениям Ø В свободном интерактивном пространстве могут распространяться нелегитимные и оскорбительные материалы Ø Легкий доступ к корпоративным данным может спровоцировать их утечку к конкурентам через недобросовестного работника Ø Работоспособность и гибкость интранет требуют значительных накладных расходов на разработку и администрирование
Скачать презентацию E-бизнес интранет и экстранет приложения Подготовили Вох Оксана
E-business_intranet_extranet.pptx