Достижения банка в сфере технологий • Профессиональная премия в сфере банковских технологий, оборудования и услуг’ 2010» Второго Всеукраинского конкурса «Банк года» . • Победа в номинации «Лучший банковский процессинговый центр» , по результатам Третьего Всеукраинского конкурса «Банк года‘ 2011» ; отмечены инновационные технологии, применяемые при эмиссии и обслуживании платежных карт банка, которые отличаются многофункциональностью, повышенной безопасностью и комфортным банкоматно-терминальным сервисом в собственной сети, которая называется Cash. Tan. С момента создания процессинговый центр внедрил уникальные программы, среди которых ― сертифицированное оборудование банкоматов банка для приема международных и карт НСМЭП с различными типами информации (магнитными полосами и чипами), успешная миграция на новый формат обмена данными с международной платежной системой Master. Card (Bank. Net). • Deutsche Bank AG два года подряд награждает банк за высокое качество платежей в долларах США. Теперь все платежи банка имеют рейтинг SPT. • Международная компания Wincor Nixdorf отметила банк в номинациях «Первое решение НСМЭП» и «За оказанное доверие» . • Банк постоянно совершенствует и расширяет функционал собственных банкоматов. Так, в банкоматах «Хрещатика» можно получить выписку о пяти последних операциях по карточному счету, об остатке средств на нем, сменить ПИН-код к карточке, просто и быстро перечислить деньги с одного карточного счета на другой. Кроме того, реализована возможность осуществлять благотворительные взносы через собственные банкоматы, а также пополнять счета таких мобильных операторов, как Киевстар, МТС и Life на любую сумму — от 1 -й до 49 тыс. грн.
Достижения в сфере карточного бизнеса • Начат выпуск чиповых платежных карточек Master. Card классов Standard, Business и Gold. Для более удобного использования в любых банкоматнотерминальных сетях новые платежные карточки оснащены как чипом, так и магнитной полосой. Особенностью этих карт является возможность проведения расчетов в режиме off-line. Это означает, что состояние связи с процессинговым центром, обслуживающим любой терминал, не будет влиять на возможность расчетов за товар и услугу. • Банк вошел в vip-сегмент карточного бизнеса, эмитировав карту premiumкласса Visa Infinite, которая открывает для клиентов со значительным достатком и высоким статусом мир специальных привилегий. В комплекте с этой карточкой бесплатно предоставляются премиальные карточки Visa Gold и Visa Platinum, а также специальные карты – E-Pay для безопасного расчета в сети интернет и Priority Pass – для тех, кому приходится часто путешествовать по миру. • Платежная система Master. Card World. Wide признала банк «Хрещатик» лучшим банком по развитию зарплатных проектов в Украине и отметила одноименной наградой. • Платежная система Visa International признала банк «Хрещатик» лучшим банком по развитию социально ориентированных карточных продуктов в Украине и отметила одноименной наградой в декабре 2012 г. Такую же награду банк уже получал в 2010 г.
Бизнес и технологии Предпосылки принятия решения о создании собственного процессинга по приему платежей и оплаты услуг (работы были начаты в 2006 г. , в промышленную эксплуатацию система QSystem Retail была запущена в 2007 г. ) • Наличие стандартной структуры трехуровневой банковской системы: головной офис – филиалы – отделения, которая в перспективе должна была перейти на двухуровневое централизованное управление (переход в полном объеме был завершен в начале 2012 г. ) • Каждый филиал самостоятельно вел договоры с поставщиками услуг – биллерами (коммунальные и адресные платежи, недоговорные), что усложняло оптимизацию введения автоматизации платежей и минимизацию затрат • На начальном этапе находилась работа по унификации бизнесправил, регламентов, технологических карт всех бизнес-процессов в банке • Повышение качества и эффективности управления
Бизнес и технологии Smart. Vista Схема работы решение – комплексное до … Предпосылки принятия решения о создании собственного дляпроцессинга по приему платежей и оплаты услуг электронных платежей Провайдеры Услуг № 1 (работы были начаты в 2006 г. , в промышленную эксплуатацию система QSystem Smart. Switch Smart. Issuer Smart. ATM Провайдеры Retail была запущена в 2007 г. ) АБС Услуг № 2 Филиала АБС Отд. 1 Провайдеры Услуг № 2 • Наличие стандартной структуры трехуровневой банковской Провайдеры системы: головной офис – филиалы – отделения, которая в Услуг №N перспективе должна была перейти на двухуровневое Провайдеры централизованное управление (переход в полном объеме был Услуг № 1 завершен в начале 2012 г. ) Smart. Pro Smart. Guard Smart. Merchant Провайдеры • Каждый филиал самостоятельно вел договоры с поставщиками АБС Услуг № 2 услуг – биллерами (коммунальные и адресные платежи, Филиала недоговорные), что усложняло оптимизацию введения Провайдеры Услуг №N автоматизации платежей и минимизацию затрат • На начальном этапе находилась работа по унификации бизнес. Провайдеры правил, технологических карт всех бизнес-процессов Smart. Loyalty регламентов, Smart. Billing Smart@Bank Услуг № 1 в банке АБС • Повышение качества и эффективности управления Провайдеры Банка АБС Отделения Услуг № 2 Провайдеры Услуг №N
Преимущества выбранного решения Централизация базы Единые корпоративные стандарты: Реализация новых возможностей Ведение договоров с контрагентами по приему платежей по всей стране в едином центре – специальном подразделении ГО правила приема платежей; автоматизация отправки электронных реестров и формирование бухгалтерских проводок Создана собственная система денежных переводов «Гринвич» Расширение функционала банкоматов банка Разнообразие платформ Решение работает на различных платформах и не требует дополнительных вложений в оборудование и тренинг персонала. Экономичность Сокращены расходы на администрирование платежей по системе банка в целом, что позволяет иметь конкурентоспособные на рынке тарифы Оперативность и безопасность Создана система онлайн-мониторинга за проведением платежей и работой операционных подразделений банка
Схема работы после … Описание проекта Провайдеры Услуг № 1 Master. Card Visa Провайдеры Услуг № 2 Smart. Vista Back. Office QSystems. Retail АБС Smart. Vista Front. End Smart. Vista Internet Card. Gen WAN Провайдеры LAN Услуг № 3 ATM POS Провайдеры Услуг №N услуг
Реализация проекта Cрок реализации проекта: 1 год. Этапы реализации проекта: • • Подготовительный этап - консультационные работы. Первый этап - дублирование имеющегося функционала. Второй этап (системы самообслуживания): Ø подключение он-лайн биллеров (ГИОЦ, Воля-Кабель, Web. Money и т. д. ); Ø запуск платежей в пользу мобильных операторов; Ø развитие функциональности. Третий этап проекта – внедрение документооборота (регистрация заявок, прикрепление договоров).
Языком цифр (по состоянию на 01. 12) База договоров Количество отделений банка Пользователей системы (кассиры, менеджеры) Банкоматы (с банками-партнерами) Среднемесячное количество транзакций Пользователей системы (кассиры, менеджеры) Персонал, обслуживаемый систему Среднемесячное количество транзакций Персонал, обслуживаемый систему 3000 145 2500 600 400 000 3 3
Планы по развитию банковских продуктов на базе решения QSystem Retail продуктов на базе решения QSystems. Retail • Денежные переводы МПС в устройствах банка • Агрегация денежных переводов • Интеграция с системой интернет-банкинга • Реализация функциональности банкоматов и • Расширение функциональности банкоматов развитие такого направления, как банковские • Развитие такого направления, как банковские платежные терминалы • Обслуживание других банков • Упрощение технологии ведения договоров • Развитие безконтактных технологий • Гибкий механизм настройки комиссий • Кредитные карты: возобновляемая и невозобновляемая кредитные линии с комфортной оплатой по всей территории Украины • Программы лояльности
Мы всегда открыты для сотрудничества! • • • По всем вопросам внедрения новейших технологий на базе банка «Хрещатик» обращаться в департамент информационных технологий Контактное лицо: Митченко Константин, директор департамента информационных технологий банка «Хрещатик» Контактный телефон: (044) 537 -74 -57
Скачать презентацию Достижения банка в сфере технологий Профессиональная премия
f09ec718303cd84f588391e0fa850c58.ppt