Донбаська національна академія будівництва та архітектури Кафедра “Менеджмент організацій” КОМПЛЕКСНА РОБОТА 6. ПІДВИЩЕННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ ДІЯЛЬНОСТІ БУДІВЕЛЬНОГО ПІДПРИЄМСТВА. ЧАСТИНА 1. «АУДИТ МАРКЕТИНГУ ЯК ЗАСІБ ОПТИМІЗАЦІЇ КАДРОВОГО СКЛАДУ ПІДПРИЄМСТВА» (на прикладі ТОВ «ДІБК» , м. Донецьк) Студентка гр. МО-17 Божко Олена Михайлівна Науковий керівник к. е. н. , доцент Точонов Ігор Викторович
Структурно-логічна схема дипломної роботи Лист 1
Лист 2 Цілі аудиту маркетингу Виявлення напрямків діяльності, де існують проблеми і нові можливості Підготовка рекомендацій щодо підвищення ефективності маркетингової діяльності компанії
Лист 2 Характеристики аудиту маркетингу Всеосяжність Систематичність Незалежність Періодичність
Організаційно-функціональна структура ТОВ «ДІБК» Лист 3
Організаційно-виробнича структура ТОВ “ДІБК” Лист 4
Аналіз техніко-економічних показників ТОВ “ДІБК” Лист 4 -5
Лист 5 Нормативні значення
Лист 5 -6 Динаміка обсягу реалізованої продукції ТОВ «ДІБК» за 2012 – 2013 рр Динаміка продуктивності праці ТОВ “ДІБК”
Лист 6
Лист 6
Заходи для реалізації цілей аудиту маркетингу Задача Аудит ефективності системи збору і аналізу вихідних даних для прийняття рішень Вихідна інформація Перелік, значення та правила використання зовнішніх і внутрішніх індикаторів (показників) стану цільових ринків і положення компанії на кожному з них Аудит ефективності системи планування маркетингу Перелік і формулювання, правила постановки цілей і завдань, склад і правила використання інструментів та ключових рішень з управління маркетингом в компанії Оцінка компетенції персоналу відділу маркетингу Теоретичні та практичні знання персоналу маркетинг служб. Результати вирішення реальних і модельованих ключових завдань Впровадження заходів Фактичні зовнішні і підвищення внутрішні індикатори ефективності (показники) управління маркетингової діяльності маркетингом підприємства. Метод збору / аналізу Результат Аналіз відповідності Звіт з оцінки реєстрованих, ефективності системи планованих і ключових збору та аналізу показників стану ринку вихідних даних для і компанії. прийняття рішення. Групове інтерв'ю Перелік ключових показників ринку і співробітників за компанії. методом мозкового Програма змін штурму (стратегічна (реорганізації) системи сесія маркетингу) збору та аналізу Групове інтерв'ю Уточнення, ключових співробітників систематизація і за методом мозкового формалізація стратегічних штурму (стратегічна сесія і тактичних рішень по маркетингу) поточному управлінню ABC (XYZ) аналіз і маркетингом. прогноз продажів. Основи стратегії Аналіз цілей, задач, маркетингу. політик, управління Реорганізація системи комплексом маркетингу планування Індивідуальні інтерв'ю Сильні і слабкі сторони ключових співробітників. компанії, співробітників Ключові критерії маркетингових і кадрових компетенції служб співробітників План персональних змін (підвищення, навчання) Процедури зворотного Уточнення і коригування зв'язку з клієнтами, цілей, завдань, ключових співробітниками і рішень та інструментів партнерами. управління маркетингом. ABC (XYZ) аналіз і Оптимізація систем прогноз продажів. управління маркетингом Лист 7
Заходи для реалізації цілей аудиту маркетингу ТОВ «ДІБК» дозволять: - - - визначити основні бізнес-процеси стратегічного та операційного управління маркетингу на підприємстві; розробити систему маркетингу на підприємстві; формалізувати вимоги до роботи персоналу, зайнятого у сфері маркетинг-менеджменту; збільшити швидкість і якість прийняття управлінських рішень щодо зміни політики роботи підприємства; розробити систему контролю виконання функцій маркетингу на підприємстві.
Лист 8 Етапи вдосконалення кадрового складу ТОВ “ДІБК” Етап 1: Етап 2: Діагностика систем маркетингу і продажів компанії Підготовка майстер-плану з впровадження змін у системі маркетингу і продажів Етап 3 Додаткові консалтингові розробки та рекомендації з розвитку, маркетингу, продажів, а також підбір персоналу для служби маркетингу. Етап 4 Розробка річного плану маркетингу
Етап № 1 - діагностика систем маркетингу і продажів компанії - вивчення системи маркетингу і продажів компанії (комплексно по всіх напрямках); вивчення ринку, на якому діє компанія; вивчення конкурентів компанії (сильні і слабкі сторони, маркетингові інструменти особливості продукції та ін); вивчення роботи партнерів компанії та їх задоволеності від співпраці з компанією; підготовка напрямків дій з підвищення лояльності і задоволеності партнерів від співпраці; бенчмаркінг кращих прикладів в галузі; непряме вивчення системи управління компанії; підготовка фінальних документів, планів та програм. Результат Експертна оцінка про поточний стан маркетингу і продажів компанії
Етап 2 - Підготовка майстер-плану з впровадження змін у системі маркетингу і продажів - - розробка плану заходів щодо розвитку маркетингу і продажів компанії; створення методичної, документальної та інструментальної бази з планованим проектам і заходам; проведення циклу стратегічних сесій для затвердження змін у системі маркетингу і продажів; підготовка фінальних документів, планів та програм. Результат Докладний майстер-план заходів в області маркетингу, продажів та організаційного розвитку
Етап 3 - додаткові консалтингові розробки та рекомендації з розвитку, маркетингу, продажів, а також підбір персоналу для служби маркетингу Завдання № 1 - підбір співробітників відділу маркетингу: - аналіз необхідних компетенцій майбутніх співробітників для успішної реалізації маркетингової стратегії компанії; - підбір керівника відділу маркетингу та маркетолога; - допомога в адаптації нового персоналу до компанії та програму її розвитку. Завдання № 2 - аудит мотивації відділів маркетингу і збуту компанії: - проведення внутрішнього аудиту та зовнішньої експертизи системи мотивації співробітників компанії (матеріальна і нематеріальна); - проведення стратегічних сесій та нарад для розробки системи мотивації; - підготовка фінальних документів і положень системи мотивації співробітників служб збуту і маркетингу. Завдання № 3 - аналіз існуючої моделі ціноутворення: - проведення аналізу існуючої моделі ціноутворення в компанії і розробка моделей визначення коректної ціни на продукцію компанії на ринку; - проведення стратегічних сесій та нарад для розробки моделі ціноутворення; - підготовка фінальних документів і додатків. Результат Рекомендації з розвитку, маркетингу, продажів та підбір персоналу для служби маркетингу
Етап 4 - розробка річного плану маркетингу - - проведення стратегічних сесій і робочих нарад по задачам в області маркетингу на рік; розробка і передача методичного підходу і послідовності розробки плану маркетингу на рік; створення декількох версій річного плану маркетингу з збільшується деталізацією; затвердження маркетингового плану на рік та початок робіт по ньому. Результат Річний план маркетингу
Дякую за увагу!
Скачать презентацию Донбаська національна академія будівництва та архітектури Кафедра Менеджмент
Божко Е.М..pptx