DOLMIO Тренинговый материал Цели программы Повысить продажи

DOLMIO Тренинговый материал

Цели программы Повысить продажи соусов Долмио: - Привлечь новых потребителей соусов Долмио - Переключить потребителей марок-конкурентов - Укрепить доверие Целевой аудитории

Описание продукта, участвующего в программе • Клиент: Mars Incorporated • Продукт: соусы Dolmio • Продукт, участвующий в акции: вся линейка Dolmio • Основные потребители: Семьи 3 -4 человека с детьми. Регулярно готовят для своей семьи

Линейка Dolmio Традиционный 750 гр. 500 гр. С грибами базилик чеснок С луком и чесноком острый чили Со сладким перцем С паприкой и цуккини Со сливками и пармезаном

Описание продукта Традицинонный итальянский соус, приготовленный из свежих томатов, листьев базилика, мелконарезанного свежего лука, дробленых зубчиков чеснока, cо свежим лимонным соком, ароматной зеленью и итальянским оливковым маслом. Отлично подходит для приготовления болоньезе и других блюд. Умеренно острый итальянский соус, Традиционный приготовленный с добавлением цельного зеленого перца, свежих томатов, листьев базилика, мелконарезанного свежего лука, дробленых зубчиков чеснока, cо свежим лимонным соком , ароматной зеленью и итальянским оливковым маслом. Отлично подходит для приготовления болоньезе и других блюд. Острый

Описание продукта Аппетитный итальянский соус с грибами, приготовленный из свежих грибов и томатов, листьев базилика, мелконарезанного свежего лука, дробленых зубчиков чеснока, cо свежим лимонным соком, ароматной зеленью и итальянским оливковым маслом. Отлично подходит для приготовления болоньезе и других блюд. Итальянский соус с луком и чесноком, приготовленный с добавлением дробленых и обжареных зубчиков чеснока, мелконарезанного свежего лука, свежих томатов, листьев базилика, cо свежим лимонным соком, ароматной зеленью и итальянским оливковым С луком маслом. Отлично подходит для и чесноком приготовления болоньезе и других блюд. С грибами

Описание продукта Уникальный соус с сыром Пармезан, белым вином, свежими томатами и базиликом. Прекрасно подходит для запекания мясных и овощных блюд. Со сладким перцем Итальянский соус, приготовленный с Со сливками и пармезаном добавлением сладкого перца, свежих томатов, листьев базилика, мелконарезанного свежего лука, дробленых зубчиков чеснока, cо свежим лимонным соком, ароматной зеленью и итальянским оливковым маслом. Отлично подходит для приготовления болоньезе и других блюд.

Описание продукта Итальянский соус, приготовленный с добавлением паприки и цуккини свежих томатов, листьев базилика, мелконарезанного свежего лука, дробленых зубчиков чеснока, cо свежим лимонным соком, ароматной зеленью и итальянским оливковым маслом. Имеет чуть сладковатый вкус. Отлично подходит для приготовления болоньезе и других блюд. С паприкой и цуккини

Соусы Долмио Вкус Италии Сообщение о том, что продукт не содержит искусственных консервантов и красителей подчеркивает наше преимущество в глазах потребителей ТОМАТЫ И БАЗИЛИК Основное SKU ТОМАТЫ И ЧЕСНОК Для любителей чеснока ТОМАТЫ И ЧИЛИ Для любителей острых блюд Прекрасная комбинация томатов, лука, оливкового масла, листьев петрушки, лимонного сока и ароматного базилика! Чудесное сочетание томатов, лука, оливкового масла, листьев петрушки, лимонного сока и обжаренного чеснока! Изысканное сочетание томатов, лука, оливкового масла, листьев петрушки, лимонного сока и перца чили!

Линейка Вкус Италии “Спагетти с соусом” Ассортимен т Ситуация потреблени я Способ применения Готовый соус для спагетти Семьи 3 -4 человека с детьми. Регулярно готовят для своей семьи Семьи 1 -2 человека. Как правило без детей. Реже готовят дома. Спагетти Болоньезе Целевая аудитория Соус для Болоньезе Спагетти с соусом Требуется готовка Обжарьте мясной фарш и залейте его соусом Dolmio®. Подавайте со спагетти! Готовить не надо Просто добавьте соус Dolmio® Вкус Италии к отваренным спагетти. Подавайте как самостоятельное блюдо!

Рецептура линейки Вкус Италии специально создана для потребления в готовом виде Отличие Вкусов Италии от Болоньезе: ь Более выраженный и насыщенный вкус ь ь ь В 2 раза больше оливкового масла В 3 раза больше специй и пряных трав Более густая консистенция ь ь На 22% больше томатов Более подходящий для двоих размер банки ь 350 гр vs. 500 гр. для Болоньезе ь Соус не требует разогрева или готовки для полного раскрытия вкуса

Промо-форма Промоутер, проводящий дегустацию надевает: • Бадлон • Фартук • Косынка Промоутер на выдаче подарков: • Жилетку Если оба промоутера проводят дегустацию • Бадлон • Фартук • Косынка • Свои элементы одежды: • Черные брюки или черный джинсы • Нейтральная обувь

Требования к промо-персоналу Общие требования: • Возраст: 18+ лет • Славянская внешность • Понимание идеи программы (привлечь целевую аудиторию к участию в акции) • Умение выделить нужную нам целевую аудиторию! • Владение информацией о продукте Dolmio • Активность, энергичность и энтузиазм в работе • Позитивный настрой к выполняемым обязанностям • Ответственность, пунктуальность • Вежливость! Требования к внешнему виду: Чистая промо - форма Чистая обувь Опрятный внешний вид (чистые волосы, руки, ногти) Без броских украшений/бижутерии • Аккуратный макияж (НЕ яркий)

Возможные вопросы от целевой аудитории: Что вы знаете о компании производителе? Марс – это мультинациональная компания, которая представлена более чем в 65 странах. Где производится продукт? Московская область, г. Ступино, г. Луховицы А зачем вы подогреваете соус? В Италии принято подавать соусы в разогретом виде. При нагревании раскрывается вкус пряных трав, таких как базилик , орегано, петрушка, фенхель. Почему такой кислый вкус? В данном соусе содержится 50% томатов и малое содержание сахара, протертые томаты по своей природе кисловаты, отсюда и данная кислинка. Какой соус вы бы мне посоветовали? Для каждого покупателя найдется свой излюбленный вкус, у каждого человека свои вкусовые предпочтения. И рассказать про каждый дегустируемый соус. А почему они все не острые, даже острый не сильно острый? Это серия соусов для готовки, это не кетчуп, не аджика, если данный продукт был бы сильно острый блюдо перебивалось бы остротой. А почему такой дорогой? Это натуральный продукт, все ингредиенты натуральные без искусственных консервантов , красителей и загустителей. Томаты привозятся из Италии, соус готовится на натуральном оливковом масле. В среднем на одну банку уходит 10 спелых томатов. Как продукт остается натуральным? Благодаря лимонному соку и вакуумному способу упаковки. В открытом виде хранить в холодильнике не более 3 -х дней. Открытый соус можно заморозить. А как его использовать? Это серия продуктов для готовки, к примеру, обжариваете фарш, добавляете соус, тушите минут 5 , добавляете в спагетти и получается паста болоньезе. С данным соусом можно приготовить очень большое количество блюд.

Реагирование на проблемные ситуации: Общение с потребителями, которые не входят в целевую аудиторию, с назойливыми людьми Извините, но я могу ответить на вопросы связанные только с Долмио. Вопросы, не вызванные интересом к акции, покупке (личного характера, о зарплате, об Агентстве и т. д. ) Извините, но я могу ответить на вопросы связанные только с Долмио. Общение с теми, кто негативно относится к Вашему виду деятельности Извините. У большинства другое мнение. Надеюсь, что и Вы измените свое отношение Общение с теми, кто желает вступить в конфликт Игнорировать вопросы, стараться избегать общения, покинуть место конфликта. При необходимости пригласить охрану

Что нельзя делать промоутеру! • • Опаздывать на работу. • • • Есть и пить на рабочем месте. • • Пачкать, мять рекламные материалы Отвлекаться на посторонние разговоры и самовольно менять место и время работы. Промоутер должен быть на рабочем месте в течение всего рабочего дня. Грубить представителям ЦА. Работать в своей одежде. Необходимо содержать выданную промо-форму в чистоте. После того, как закончится акция, необходимо ее вернуть. Уносить домой продукт. В случае возникновения непредвиденных ситуаций необходимо связаться с супервайзером.

Экстренные ситуации 1) Заканчиваются соусы для дегустации и подарки. Ø Необходимо заблаговременно оповестить супервайзера и попросить дополнить недостающие материалы. 2) Администрация точки делает замечания / не дает работать. Ø не вступать в пререкания, немедленно сообщить супервайзеру. 3) О любых сложных и непонятных ситуациях промоутер должен сообщать супервайзеру.

Спасибо за внимание!