ДОКУМЕНТАЦИЯ, НЕОБХОДИМАЯ ДЛЯ УЧЁТА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ НОМЕРНОГО ФОНДА
Ведомость учета движения номерного фонда— основной документ, с которым работает дежурный администратор. Ее составляют ежедневно на каждый этаж. В 24. 00 закрывают предыдущую карту и открывают новую, в которую администратор из предыдущей карты выписывает свободные номера по мере их освобождения. Затем вписывают тариф номера, дату и время его освобождения. По мере заполнения номеров в течение текущих суток администратор делает записи в правой части карты: вписывает Ф. И. О. гостя, время занятия номера. По мере освобождения номеров заполняют левую часть карты. В 12. 00 и 24. 00 ведомость учета движения номерного фонда сверяется со списками выбывших из гостиницы и свободных номеров, которые составляют сотрудники службы приема или службы номерного фонда.
На этаже дежурный по этажу или заведующая секцией заполняют список проживающих на этаже (шахматку). Существует несколько видов этого документа. По шахматке дежурная по этажу составляет ежедневно наряд на уборку номеров с указанием вида уборки и горничной, которая будет ее проводить.
Ячейки таблицы отображают состояние номера на определенную дату, при этом каждому состоянию соответствует свой цвет. Возможна настройка цветов пользователем. Используются следующие состояния номеров: «Забронирован» , «Занят» . В шахматке сохраняется история занятости номеров, то есть номера, не выделенные цветом, на те даты были свободны, занятые же в прошлом номера выделяются отдельными цветами и имеют статус «Выселен» или «Переселен» , таким образом визуально представляется использование номерного фонда. При закрытии формы запоминается период отображения данных для каждого пользователя.
В некоторых случаях в номерах может быть поставлена дополнительная кровать или раскладушка. Это происходит, когда в гостинице нет мест или если туристы хотят жить в одном номере, а в гостинице нет свободных многоместных номеров. Дополнительную кровать ставят также для ребенка, если этого хочет гость. Оплата дополнительного места производится в размере 80% от основного места в стандартном номере и 100% в номере высшей категории.
Скачать презентацию ДОКУМЕНТАЦИЯ НЕОБХОДИМАЯ ДЛЯ УЧЁТА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ НОМЕРНОГО ФОНДА
Документация, необходимая для учёта использования номерного фонда.pptx