ДОКУМЕНТАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УПРАВЛЕНИЯ (МУ) 17/17 зачёт ДОКУМЕНТИРОВАНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ (ЭГ) 17/17 зачёт ДОКУМЕНТАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ (ФК, ЭУ) 17/17 зачёт ОСНОВЫ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА (МУ + КУРСОВАЯ РАБОТА) 16/18 экзамен – другая программа, сделать УМК
Темы рефератов (докладов) 1. Делопроизводство в Древнерусском государстве. 2. Приказное делопроизводство XV–XVII вв. 3. Система коллежского делопроизводства. 4. Система министерского делопроизводства XIX–XX вв. 5. История управления и делопроизводства в 1917– 1941 гг. 6. История управления и делопроизводства в 1945– 1990 гг. 7. Подготовка и обслуживание совещаний. 8. Организация приема посетителей и работа с письменными обращениями граждан. 9. Защита конфиденциальных документов от несанкционированного доступа. 10. Защита конфиденциальной информации проведении совещаний и переговоров. 11. История формирования Государственной архивной службы РФ. 12. Архивный фонд РФ, архивный фонд организации, архив коммерческой фирмы. 13. Организация секретарской деятельности. 14. Этикет делового общения.
Введение в дисциплину. Основные понятия и определения.
1. 2. 3. 4. Основные понятие и терминология Унифицированные системы документации. Классификация документов. Нормативно-методическая база
Введение в дисциплину ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО это отрасль деятельности, обеспечивающая документирование (обеспечение своевременного и правильного создания документов) и организацию работы с официальными документами (получение, передача, обработка, учет, регистрация, контроль, хранение, систематизация, подготовка документов для сдачи в архив, уничтожение). ДОКУМЕНТАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ДОУ ДОКУМЕНТИРОВАНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ДОКУМЕНТАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
(от лат. documentum — доказательство) запись информации на различных носителях по установленным правилам. это обеспечение движения документов в аппарате управления, их использование в справочных целях и хранения.
• движение документов в организации с момента их создания или получения до завершения исполнения или отправления. это сведения о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях и процессах независимо от формы их представления.
l l это элементы, составляющие каждый документ: наименование, автор, адресат, текст, дата, подпись и т. д. Реквизит документа — обязательный элемент оформления официального документа
это документы, созданные юридическими или физическими лицами, оформленные и удостоверенные в установленном порядке. Среди них особую категорию составляют служебные (управленческие) документы, которые определяются государственным стандартом как официальные документы, используемые в текущей деятельности организации.
— это свойство официального документа, сообщаемое ему действующим Законодательством, компетенцией издавшего органа и установленным порядком оформления. К наиболее юридически значимым реквизитам относятся • наименование организации, • дата и регистрационный номер документа, • подпись, • печать, • грифы согласования и утверждения.
Должностные лица, выпускающие документ, обязаны! соблюдать при его подготовке действующие нормы законодательс тва издавать документы только в пределах своей компетенции соблюдать действующие в определенное время общегосударст венные правила составления и оформления документов
l это в управленческой практике разделение документов на: черновой беловой ПОДЛИННИК ОФИЦИАЛЬНОГ О ДОКУМЕНТА Копия документа
l это совокупность документов, взаимосвязанных по признакам происхождения, назначения, вида, сферы деятельности, единых требований к их оформлению. ОРД – организационно-распорядительная документация
ВОПРОС № 2 информация
ВОПРОС № 2 Основными направлениями совершенствования документации являются УНИФИКАЦИЯ и СТАНДАРТИЗАЦИЯ УНИФИКАЦИЯ – приведение чеголибо к единой системе СТАНДАРТИЗАЦИЯ это процесс установления и применения стандартов, под которыми понимаются «образец, эталон, модель, принимаемые за исходные для сопоставления с ними других подобных объектов
ВОПРОС № 2 Унификация документов предполагает: l l установление номенклатуры действующих в рамках системы унифицированных форм документов; разработку единой модели (схемы) построения документов системы с использованием, как правило, формуляра-образца; разработку структур документов; создание общих синтаксических правил построения документов.
ВОПРОС № 2 Унифицированная система документации (УСД) — это система документации, созданная по единым правилам и требованиям, содержащая информацию, необходимую для управления в определенной сфере деятельности. Унифицированная форма документа (УФД) — это совокупность реквизитов, установленных в соответствии с решаемыми в данной сфере деятельности задачами и расположенных в определенном порядке на носителе информации.
ВОПРОС № 2 Важно!!! Унифицированная система организационнораспорядительной документации (УСОРД) является системой документации, применяемой в любой организации, учреждении, предприятии. Применение УСОРД регламентируется ГОСТ Р 6. 30 -2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационнораспорядительной документации. Требования к оформлению документов» .
СТАНДАРТ представляет собой нормативнотехнический документ, который устанавливает комплекс норм, правил, требований к объекту стандартизации и утверждается компетентным органом. международны е (региональные) стандарты (ГОСТ); • государственн ые стандарты РФ (ГОСТ Р); стандарты отраслей (ОСТ); • стандарты предприятий (СТП); • стандарты научнотехнических, инженерных обществ и других общественных объединений (СТО). ВОПРОС № 2 Стандарты разрабатываются на продукцию, работы, услуги. В соответствии с Законом Российской Федерации «О стандартизации» от 10. 06. 1993, стандартизация — это деятельность по установлению норм, правил, характеристик в целях обеспечения:
ВОПРОС № 2 СОВРЕМЕННАЯ СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ ДОКУМЕНТАЦИЕЙ В РОССИИ Федеральная архивная служба России Государственный комитет Российской Федерации по стандартизации и метрологии • является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим межотраслевую координацию, • а также функциональное регулирование в области стандартизации, метрологии и сертификации. • является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим • государственное регулирование в области архивного дела и • контроль за сохранностью, комплектованием и использованием • документов Архивного фонда РФ
КЛАССИФИКАЦИЯ ДОКУМЕНТОВ ВОПРОС № 3
ВОПРОС № 4 Нормативно-методическая база Основы законодательства Российской Федерации об Архивном фонде Российской Федерации и архивах от 07. 1993№ 5341 -1; l Закон Российской Федерации «О государственной тайне» от 21. 07. 1993 № 5485 -1 (с изм. и доп. от 06. 10. 1997); l Федеральный закон «Об обязательном экземпляре документов» от 29. 12. 1994 № 77 -ФЗ; l Федеральный закон «Об информации, информатизации и защите информации» от 20. 02. 1995 № 24 -ФЗ; l Федеральный закон «Об электронной и цифровой Подписи» от 10. 01. 2002 № 1 -ФЗ. l
ВОПРОС № 4 Нормативно-методическая база ДОУ Для оформления документов используется государственный стандарт Российской Федерации — ГОСТ Р 6. 30 -2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов» , принятый постановлением Госстандарта РФ от 03. 2003 № 65 -ст и веденный в действие с 01. 07. 2003 взамен одноименного стандарта ГОСТ Р 6. 30 -97 (с изм. № 1 от 2001 г. ), отмененного постановлением Госстандарта РФ от 26. 08. 2001 № 352 -ст в связи с отсутствием достаточного обоснования включения в него некоторых положений и правил.
ВОПРОС № 4 ГОСТ Р 6. 30 -2003 устанавливает: 1. 2. 3. 4. 5. состав реквизитов документов; требования к оформлению реквизитов документов; требования к бланкам и оформлению документов; требования к изготовлению, учету, использованию и хранению бланков с воспроизведением Государственного герба Российской Федерации и гербов субъектов Федерации.
ВОПРОС № 4 Существуют и другие ГОСТы, используемые для оформления документов: ГОСТ 6. 01. 1 -87 «Единая система классификации и кодирования техникоэкономической информации» ; l ГОСТ 6. 10. 3 -83 «Унифицированные системы документации. Запись информации унифицированных документов в коммуникативном формате» ; l ГОСТ 6. 10. 4 -84 «Унифицированные системы документации. Придание юридической силы документам на машинном носителе и машинограмме, создаваемым средствами вычислительной техники. Основные положения» ; l ГОСТ 6. 10. 5 -87 «Унифицированные системы документации. Требования к построению формуляра-образца» ; l ГОСТ 6. 10. 6 -87 «Единая система внешнеторговой документации. Формуляробразец» ; l ГОСТ 6. 10. 7 -90 «Единая система внешнеторговой документации. Счет» ; l ГОСТ 16487 -83 «Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения» (ГОСТ сохраняет номер, присвоенный ему при регистрации первого терминологического стандарта в 1970 г. ). l
Классификаторы, используемые в ДОУ 1. Классификаторы информации об управленческих документах, задачах, решаемых в автоматизированных системах управления (АСУ), видах деятельности, экономических и социальных показателях. 2. Классификаторы информации об организационных структурах 3. Классификаторы информации о населении и кадрах:
ВОПРОС № 4 Структура кода в ОКУД имеет следующий вид:
ВОПРОС № 4 Например, документ «Расчетная ведомость по страховым взносам в Пенсионный фонд» по ОКУД имеет код 09010046.
ВОПРОС № 4 Содержимое классификатора ОКУД имеет следующий вид (представлены отдельные фрагменты):
Общие правила оформления документов
1. 2. 3. Требования к оформлению реквизитов документов. Бланки документов. Требования к изготовлению, использованию, учету и хранению гербовых бланков.
Требования к оформлению реквизитов документов l РЕКВИЗИТ (от лат. requisitum — требуемое, необходимое) ГОСТ Р 6. 30 -2003 «Унифицированная система организационно-распорядительной документации» 30 реквизитов
01 — Государственный герб Российской Федерации: 02 — герб субъекта Российской Федерации; 03 — эмблема организации или товарный знак (знак обслуживания); 04 —код организации„ 05 — основной государственный регистрационный номер (ОГРН) юридического лица; 06 — идентификационный номер налогоплательщика/код причины постановки на учет (ИНН/КПП); 07 —код формы документа; 08 —наименование организации; 09 —справочные данные об организации; 10 —наименование вида документа; 11 — дата документа; 12 —регистрационный номер документа„ 17 13 —ссылка на регистрационный номер и дату документа; 14 — место составления или издания документа; 15 —адресат; 16 — гриф утверждения документа; 17 —резолюция; 18 — заголовок к тексту; 19 — отметка о контроле; 20 — текст документа; 21 — отметка о наличии приложения; 22 —подпись; 23 — гриф согласования документа; 24 —визы согласования документа; 25 — оттиск печати; 26 — отметка о заверении копии; 27 — отметка об исполнителе; 28 — отметка об исполнении документа и направлении его в дело. 29 — отметка о поступлении документа в организацию; 30 —идентификатор электронной копии документа.
Реквизит (№ 1) Изображение Государственного герба Российской Федерации помещают на бланках документов в соответствии с Положением о Государственном гербе Российской Федерации.
Реквизит (№ 2) Изображение герба субъекта Российской Федерации помещают на бланках документов в соответствии с правовыми актами субъектов Российской Федерации.
Реквизит (№ 3) Эмблема организации или товарный знак (знак обслуживания) размещается в левом верхнем углу или по центру верхней части документа. Эмблема не воспроизводится на бланке, если на нем помещен герб РФ или герб субъекта РФ. Эмблема организации (или товарный знак) должна быть зарегистрирована в установленном законом порядке. Рекомендуется эмблему фирмы делать Эмблема органов Рис. 5. 1. 5. Эмблема размером не более 2, 5 х 2, 5 см. Вооруженных налоговой полиции
Примеры размещения товарных знаков на бланках
Реквизит (№ 4) Код организации по Общероссийскому классификатору предприятий и организаций (ОКПО) проставляют в верхней части документа. Например, 44465533 (включает восемь знаков). Общероссийский классификатор предприятий и организаций (ОКПО)
Реквизит (№ 5) Основной государственный регистрационный номер (ОГРН) юридического лица проставляют в соответствии с документами, выдаваемыми налоговыми органами.
Реквизит (№ 6) Идентификационный номер налогоплательщика код причины постановки на учет (ИНН/КПП) проставляют в соответствии с документами, выдаваемыми налоговыми органами.
Реквизит (№ 7) Код формы документа по Общероссийскому классификатору управленческой документации (ОКУД) проставляют в верхней части документа. Общероссийский классификатор управленческой документации принят и введен в действие постановлением Госстандарта РФ от 30. 12. 1993 № 299. Код унифицированной формы документа состоит из семи цифровых десятичных знаков и контрольного числа (КЧ). Общероссийский классификатор управленческой документации (ОКУД)
Реквизит (№ 8) Наименование организации, являющейся автором документа, должно соответствовать наименованию, закрепленному в ее учредительных документах. Его также помещают в верхней части документа. Над наименованием организации указывают сокращенное, а при его отсутствии — полное наименование вышестоящей организации. Наименования организаций субъектов Российской Федерации, где в качестве государственных языков используются и русский, и национальный, печатают на двух языках — русском и национальном. Сокращенное наименование организации приводят в тех случаях, когда оно закреплено в учредительных документах организации. Сокращенное наименование (в скобках) помещают ниже полного. Пример расположения наименования организации
Пример расположения наименования организации на государственном языке субъекта Российской Федерации Пример оформления бланка для переписки с иностранным корреспондентом
Пример расположения наименования организации на государственном языке субъекта Российской Федерации Пример наименования частной организации, являющейся юридическим лицом
Реквизит (№ 9) Справочные данные об организации включают почтовый адрес, номера телефонов и другие сведения по усмотрению организации (номера факсов, телексов, счетов в банке, адрес электронной почты и др. ).
Реквизит (№ 10) Наименование вида документа, составленного или изданного организацией, регламентируется уставом (положением об организации) и должно соответствовать видам документов, предусмотренным Унифицированной системой организационно-распорядительных документов и ОКУД (класс 0200000). В письме наименование вида документа не указывают.
Реквизит (№ 11) Датой документа считается дата его подписания или утверждения, для протокола — дата заседания (принятия решения), для акта — дата события. Если авторами документа являются несколько организаций, то датой документа будет наиболее поздняя дата подписания.
Реквизит (№ 12) Регистрационный номер документа состоит из его порядкового номера, который можно дополнять по усмотрению организации индексом дела по номенклатуре дел, информацией о корреспонденте, исполнителях и др. Регистрационный номер документа, составленного совместно двумя и более организациями, состоит из регистрационных номеров, присваиваемых документу каждой из этих организаций. Эти номера проставляются через косую черту в порядке указания авторов в документе.
Реквизит (№ 13) Ссылка на регистрационный номер и дату документа включает регистрационный номер и дату документа, на который дается ответ.
Реквизит (№ 14) Место составления или издания документа указывают в том случае, если затруднено их определение по реквизитам наименование организации и справочные данные об организации. Место составления или издания указывают с учетом принятого административнотерриториального отделения, и оно включает только общепринятые сокращения.
Реквизит (№ 15) В качестве адресата могут выступать организации, их структурные подразделения, должностные или физические лица. Наименование организации и ее структурного подразделения указывают в именительном падеже.
Реквизит (№ 15) Должность лица, которому адресован документ, указывают в дательном падеже, инициалы указывают перед фамилией. Например: Администрация Новосибирской области Контрольно-правовое управление Главному специалисту А. С. Сидорову или Президенту АОЗТ «Сиблитмаш» И. И. Иванову
Если документ отправляют в несколько однородных организаций или в несколько структурных подразделений одной организации, то их следует указывать обобщенно. Например: Администрации районов, городов Новосибирской области Если письмо адресуется организации, указывают ее наименование, затем почтовый адрес. При адресовании документа физическому лицу указывают фамилию и инициалы получателя, затем почтовый адрес. Допускается центрировать каждую строку реквизита адресат но отношению к самой длинной строке. Например: Редакция журнала «Новый мир» Малый Путенковский переулок, 1/2, ГСП, Москва, 103806 Например: Гуляеву А. Н. ул. Мира, д. 11, кв. 12, Новосибирск, 630102 Например: Председателю ЗАО «Сиблитмаш» В. А. Григорьеву
Перечень реквизитов документов (№ 16) Гриф утверждения документа. Документ утверждается должностным лицом (должностными лицами) или специально изданным документом. При утверждении документа должностным лицом гриф утверждения документа должен состоять из слова УТВЕРЖДАЮ (без кавычек), наименования должности лица, утверждающего документ, его подписи, инициалов, фамилии и даты утверждения
Например-. УТВЕРЖДАЮ Зам. главы администрации Личная подпись А. А. Иванов 12. 02. 2007 Например". УТВЕРЖДЕН Протоколом общего собрания акционеров от 15. 03. 2007 № 12 или УТВЕРЖДЕНО Приказом Председателя v Правления банка от 30. 06. 2007 № 82 Например'. УТВЕРЖДАЮ Генеральный директор ЗАО «Сибстальконструкция» Личная подпись В. И. Петров 10. 06. 2007
Перечень реквизитов документов (№ 17) В резолюции даются указания по исполнению решения, постановления и т. п. , зафиксированного в документе. Резолюция пишется на документе соответствующим должностным лицом и включает фамилии исполнителей, содержание поручения, срок исполнения, подпись и дату. Например: Зайцевой А. В. Никитину П. С. Прошу подготовить проект генерального соглашения с фирмой «ХИТЭК» к 21. 02. 2007 Личная подпись 10. 02. 2007
Перечень реквизитов документов (№ 18) Краткое изложение содержания документа указывают в заголовке к тексту. Он должен быть максимально кратким и емким, точно передавать смысл текста. Заголовок должен грамматически согласовываться с названием документа. Например: Приказ (о чем? ) «Об итогах работы за первое полугодие 2007 года» ; Протокол (чего? ) заседания педагогического совета. Должностная инструкция секретаряреферента Приказ о создании аттестационной комиссии Об освобождении от должности Петрова Н. К. Акт (чего? ) приема-передачи дел
Перечень реквизитов документов (№ 19) Отметка о контроле. Срок исполнения документа указывается в резолюции руководителя. Если срок контрольного документа не указан, то он определяется в один месяц или как указано в документе. Отмечается буквой «К» или штампом «Контроль» .
Реквизит (№ 20) Текст официальных документов на формате А 4 обычно оформляется через 1 — 1, 5 интервала шрифтом № 13, 14 или 15. (Для оформления табличных материалов рекомендуется использовать размер шрифта № 12. ) Первая строка абзаца печатается на расстоянии 1, 25 см от левой границы текстового поля. Текст отделяется от заголовка 2— 3 межстрочными интервалами и выравнивается по левой и правой границам текстового поля
Перечень реквизитов документов(№ 21) Отметка о наличии приложения. Если документ имеет приложения, названные в тексте, отметка о них делается в следующей форме: Приложение: на 10 л. в 3 экз. Если приложения в тексте не названы, необходимо перечислить их названия, количество листов и экземпляров каждого. Например: Приложение: 1. Штатное расписание на 4 л. в 3 экз. 2. Смета расходов на 3 л. в 3 экз. Например: Приложение № 1 к постановлению главы администрации области от 10. 01. 2007 № 30 Например: ПРИЛОЖЕНИЕ № 2 к приказу директора Института от 16. 05. 2007 № 10
Перечень реквизитов документов(№ 22) Подпись. В состав этого реквизита входят наименование должности лица, подписывающего документ (полное, если документ оформлен не на бланке, и сокращенное на документе, оформленном на бланке), личная подпись и ее расшифровка Например: Директор Проектно-конструкторского и технологического института автоматизированных систем управления Личная подпись Н. А. Сергеев или Директор института Личная подпись Н. А. Сергеев Например: Директор завода Личная подпись В. В. Волков Главный бухгалтер Личная подпись В. М. Семенова
Например: Заместитель министра транспорта РФ сельского хозяйства РФ Личная подпись А. А. Петров Личная подпись А. В. Смирнов Например". Председатель комиссии Личная подпись Н. В. Куликов Члены комиссии Личная подпись К. М. Артемьева Личная подпись С. П. Матвеев Личная подпись В. А. Филатов Например: Исполнительный директор ЗАО «Сибиряк» Личная подпись И. И. Петров
Перечень реквизитов документов(№ 23) Гриф согласования документа состоит из слова СОГЛАСОВАНО, наименования должности лица, с которым согласовывается документ (включая наименование организации), личной подписи, ее расшифровки и даты. СОГЛАСОВАНО Протокол заседания педагогического совета ПУ 45 от 10. 02. 2007 № 5 или СОГЛАСОВАНО Письмо Главархива РФ от 10. 02. 2007 № 01 -4/270 Например: СОГЛАСОВАНО Зам. губернатора края
Перечень реквизитов документов(№ 24) Согласование документа оформляется визой, включающей должность и подпись визирующего документ, расшифровку подписи (инициалы, фамилию) и дату подписания.
Например: Начальник экономического отдела Личная подпись А. И. Ващук 20. 06. 2007 Замечания прилагаются. Начальник экономического отдела Личная подпись А. И. Ващук 20. 06. 2007 0
Реквизит (№ 25) Оттиск печати. На документах, удостоверяющих права должностных лиц, фиксирующих факт расходования денежных средств и материальных ценностей, а также специально предусмотренных правовыми актами, подпись ответственного лица должна быть заверена печатью (гербовой, круглой). Оттиск печати рекомендуется проставлять таким образом, чтобы он захватывал часть наименования должности лица, подписавшего документ. Например: Начальник управления Печать Личная подпись Г. В. Сидоров
Реквизит (№ 26) Отметка о заверении копии документа. При заверении копии документа ниже реквизита подпись проставляют заверительную надпись «Верно» , наименование должности лица, заверившего копию, его личную подпись, ее расшифровку и дату заверения. Например: Верно Инспектор отдела кадров Личная подпись А. С. Смирнов 10. 02. 2007
Реквизит (№ 27) Фамилия исполнителя (составителя) и номер его телефона располагаются на лицевой стороне или, при отсутствии места, на оборотной стороне последнего листа документа в левом нижнем ушу. Например: В. А. Аксенов 22 -50 -32
Реквизит (№ 28) Отметка об исполнении документа и о направлении его в дело должна включать следующие данные: а) краткие сведения об исполнении или, при наличии соответствующего документа, ссылку на его дату и номер; б) слова «В дело» ; в) номер дела, в котором будет храниться документ. Отметка об исполнении документа и направлении его в дело должна быть подписана и датирована исполнителем документа или руководителем структурного подразделения, в котором исполнен документ. Подготовлено письмо № 34/08 -67 от 28. 05. 2000 В дело № 08 -15 Исполнитель Б. Л. Корнев
Реквизит (№ 29) Отметка о поступлении документа в организацию располагается в нижней части первого листа документа и включает сокращенное наименование организации — получателя документа, дату поступления документа, его индекс.
Реквизит (№ 30) Идентификатором электронной копии документа является отметка (колонтитул), проставляемая в левом нижнем углу каждой страницы документа и содержащая наименование файла на машинном носителе, дату и другие поисковые данные, устанавливаемые в организации
ВОПРОС № 2 Бланки документов и требования к ним «Бланк» - это стандартный лист бумаги воспроизведенной на нем постоянной информацией документа и местом, отведенным для переменной. В соответствии с требованиями ГОСТа Р 6. 30 -2003 поля бланков документов должны соответствовать следующим размерам: • левое — 20 мм; • правое — 10 мм; • верхнее — 20 мм; • нижнее — 20 мм.
ВОПРОС № 2 Расположение реквизитов документов и границы зон на формате А 4 углового бланка. (рис. 1) ГОСТ Р 6. 30 -2003 и продольного (рис. 2) (рис. 1) (рис. 2)
ВОПРОС № 2
Образец общего бланка организации Образец углового бланка организации
Образец продольного бланка письма организации Образец продольного должностного лица
ВОПРОС № 3 Требования к изготовлению, учету, использованию и хранению бланков с воспроизведением Государственного герба Российской Федерации, гербов субъектов Российской Федерации В соответствии с п. 10 Положения о Государственном гербе Российской Федерации, Указом Президента РФ от 30. 11. 1993 № 2050
ВОПРОС № 3 Учёт гербовых бланков При поступлении бланков: • наименование вида гербового бланка; • дата поступления; • номер сопроводительного документа; • наименование организации — поставщика гербовых бланков; • количество экземпляров; • серия и номера гербовых бланков; При выдаче бланков: • наименование вида гербового бланка; • количество экземпляров; • серия и номера гербовых бланков; • наименование структурного подразделения организации, фамилия и инициалы должностного лица — получателя гербовых бланков; • расписка в получении; • примечание (отметка об уничтожении и т. д. ).
Задание № 1 Найдите ошибки в оформлении приведенных ниже документов. Добавьте недостающие реквизиты, покажите, как правильно они должны оформляться.
Задание № 2 Задание № 3
Задание № 4
Задание № 5
Задание № 6
Задание № 7 Задание № 8
Задание № 9 Наименование организации СПРАВКА
Задание № 10
Задание № 11
Система организационно-правовой документации
Назначение, составление и оформление организационно-правовой документации: 1. Устав 2. Положение о структурном подразделении 3. Штатное расписание 4. Должностная инструкция 5. Правила внутреннего трудового распорядка 6. Структура и штатная численность
Организационные документы УСТАВ это комплекс взаимоувязанных документов, регламентирующих структуру, задачи и функции организации, принципы организации ее работы, права, обязанности, сферу ответственности ее руководства и специалистов. ПОЛОЖЕНИЕ О СТРУКТУРНОМ ПОДРАЗДЕЛЕНИИ ПРАВИЛА ВНУТРЕННЕГО ТРУДОВОГО РАСПОРЯДКА ШТАТНОЕ РАСПИСАНИЕ СТРУКТУРА И ШТАТНАЯ ЧИСЛЕННОСТЬ ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
это свод правил, регулирующих деятельность организации, учреждений, обществ и граждан, их взаимоотношения с другими организациями и гражданами, права и обязанности в определенной сфере государственной или хозяйственной деятельности.
Обязательные реквизиты устава Возможные разделы устава наименование организации общие положения наименование вида документа основные функции дата документа права и обязанности место составления или издания документа руководство; гриф утверждения документа (в случае частного предприятия указать, кем оно зарегистрировано взаимоотношения и связи текст устава Производственно - хозяйственная деятельность подпись лица, утверждающего документ коммерческая деятельность имущество и средства; проверка и ревизия; реорганизация или ликвидация
ВОПРОС № 2 нормативно-правовой акт, регламентирующий порядок образования структуру, функции, компетенцию, обязанности и организацию работы системы органов управления государства Руководитель Исполнитель Юридический отдел Руководитель
ВОПРОС № 3 это документ, в котором отражаются вопросы организации работы предприятия; оплаты труда работников; порядок предоставления отпусков; командирования сотрудников; права и обязанности работников и администрации. Собрание трудового коллектива Юрисконсульт Заместитель руководителя Руководитель организации
ВОПРОС № 4 это документ, в котором закрепляется должностной и численный состав организации с указанием фонда заработной платы Заместитель руководителя организации Главный бухгалтер Руководитель организации
ВОПРОС № 5 Определяются в соответствии с ее уставом и закрепляются специальным документом, в котором перечисляются все структурные подразделения предприятия, наименование должностей и количество штатных единиц по каждой из должностей Заместитель руководителя организации Главный бухгалтер Руководитель организации
это документ, в котором определяются задачи, функции, права и обязанности сотрудника предприятия. Должностная инструкция необходима для регламентации деятельности работника, контроля за порядком исполнения им своих функций и обязанностей, а также для разрешения споров, конфликтных ситуаций в трудовых правоотношениях Кадровая служба Юрисконсульт Руководитель организации
Система плановой документации
1. Назначение, составление и оформление плановой документации.
• ПРОГНОЗ • ПЛАНЫ • ГЕНЕРАЛЬНАЯ СХЕМА • ПРОГРАММЫ
Система распорядительной документации
1. 2. 3. 4. Назначение, составление и оформление распорядительной документации: Приказы Указы Распоряжения Решения
Распорядительные документы ПОСТАНОВЛЕНИЯ документы, носящие административный характер и обращенные к нижестоящим или подчиненным организациям, группам или отдельным должностным лицам. РЕШЕНИЯ УКАЗАНИЯ РАСПОРЯЖЕНИЯ ПРИКАЗЫ
Стадии подготовки распорядительного документа изучение существа вопроса подготовка проекта документа согласование проекта документа подписание документа Обсуждение и принятие на заседании коллегиального органа (постановления и решения)
Реквизиты распорядительных документов ГЕРБ РФ ИЛИ СУБЪЕКТА РФ; Наименование организации, издающей документ; Наименование вида документа; Дата документа; Регистрационный номер документа; Место составления или издания документа; Заголовок к тексту; ТЕКСТ ДОКУМЕНТА ПОДПИСЬ ВИЗЫ СОГЛАСОВАНИЯ
Текст распорядительных документов КОНСТАТИРУЮЩАЯ ЧАСТЬ РАСПОРЯДИТЕЛЬНАЯ ЧАСТЬ Начинается: «В целях. . . » , «В Содержит предписываемые связи. . . » , «В соответствии. . . » , «Во действия, фамилии должностных исполнение. . . » лиц, ответственных за выполнение этих действий и сроки исполнения. Заканчивается: «ПОСТАНОВЛЯЕТ» , «РЕШИЛ» , «РЕШАЕТ» , «ОБЯЗЫВАЮ» , «ПРЕДЛА-ГАЮ» , «ПРИКАЗЫВАЮ» , «РЕКОМЕНДУЮ»
Постановление это правовой акт, принимаемый высшим и некоторыми центральными органами коллегиального управления в целях разрешения наиболее важных и принципиальных задач, стоящих перед данными органами, и установления стабильных норм правил поведения герб РФ или субъекта; • наименование организации, издавшей документ; • наименование вида документа; • место составления или издания документа; • дата документа, регистрационный номер документа; • заголовок к тексту; • текст; • подписи; • визы согласования документа.
Приказ это правовой документ, издаваемый организациями, действующими на основе принципов единоначалия, руководителями министерств, ведомств, отделов, управлений, учреждений, объединений, организаций и предприятий для решения оперативных задач, стоящих перед ними По основной деятельности По личному составу
Структура приказа • «Об реорганизации предприятия» • «Об изменении оплаты отпусков» Заголовок приказа • основания издания приказа Констатирующая часть • «ПРИКАЗЫВАЮ» (кому т что сделать) Распорядительная часть
Указание это распорядительный документ, издаваемый на предприятиях и в учреждениях преимущественно по вопросам информационно-методического характера, а также по вопросам, связанным с организацией исполнения приказов, инструкций и других актов органов управления • Текст констатирующей части завершается словами «Обязываю» , «Предлагаю» . Констатирующая часть • Так же как в приказе Распорядительная часть
Распоряжение это правовой акт, издаваемый по оперативным вопросам на предприятиях единолично заместителями первого руководителя, заместителями главного инженера, а также руководителями структурных подразделений • В констатирующей части используется одно • слово — «Предлагаю» Констатирующая часть • Так же как в приказе Распорядительная часть
Решение это нормативный документ, издаваемый коллегиальным органом по важнейшим вопросам или для введения норм, положений. Решения составляются по производственным вопросам советами директоров, общим собранием акционеров и т. д. Решениями оформляют также результаты деятельности и других коллегиальных органов — коллегий министерств и ведомств, научных советов и т. д.
Задание № 1 Составьте приказ открытого акционерного общества «Новосибирский завод химконцентратов» об утверждении инструкции по делопроизводству на заводе. В констатирующей части укажите, что в соответствии с Типовой инструкцией по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти и с ГОСТ Р 6. 30 -2003 канцелярией завода разработаны порядок прохождения документов и стандарты на организационно-распорядительную документацию. В распорядительной части «утвердите» инструкцию и «поручите» заведующей канцелярией обеспечить методическое руководство организацией делопроизводства на предприятии и установить контроль за соблюдением требований инструкции
Задание № 2 Составьте проект приказа по Электровакуумному заводу об установлении единого режима работы центральных складов. В констатирующей части отметьте, что отпуск цехам материалов со складов предприятия в течение рабочего дня нарушает нормальную работу складского аппарата. В распорядительной части укажите конкретные часы отпуска материалов со складов, назовите конкретных должностных лиц (в дирекции и цехах), которые отвечают за перевод складов на более рациональный режим работы. Остальные пункты в распорядительной части и другие реквизиты укажите самостоятельно.
Задание № 3 Напишите проект приказа по ОАО «Оксид» об итогах документальной ревизии работы предприятия с 01. 02. 2007 по 01. 09. 2007. В акте ревизии зафиксированы следующие недостатки: не упорядочен учет личного состава, некоторые личные дела ИТР находятся в запущенном состоянии; у заведующего складом металлов Петрова Л. Н. оказались излишки листовой стали (320 кг) и недостача стальной ленты (185 кг); допускается необоснованное списание упаковочной бумаги, гвоздей и запасных частей для ремонта оборудования; в механическом цехе допущен перерасход припоя в количестве 60 кг; заведующим складским хозяйством П. И. Яковлевым несвоевременно отгружена поставщикам возвратная тара, за что заводом уплачен штраф в сумме 15 тыс. руб. Другие реквизиты укажите самостоятельно.
Задание № 4 Составьте приказ по строительному кооперативу «Запуск» о неправильном использовании строительных отходов. В вводной части укажите, что при проверке работы склада пиломатериалов установлены факты отпуска в котельную для сжигания отходов пиломатериалов длиной свыше 20 см. В заключительной части следует предложить заведующему складом организовать работу по реализации отходов частных лицам.
Задание № 5 Составьте приказ по предприятию «Сайл» об итогах ревизии по проверке финансового учета. В констатирующей части укажите, что ревизией обнаружены факты грубого нарушения финансового учета, полное отсутствие учета и отчетности по командировкам, отсутствие журнала учета доверенностей.
Задание № 6 Составьте приказ об итогах работы с документами в 2007 г. в ОАО «Родина» . В констатирующей части укажите на низкую требовательность руководителей подразделений к качеству подготовки документов и контроля за их исполнением. В распорядительной части обратите внимание руководителей на повышение требовательности к работникам в части работы с документами. Дайте задание работнику, отвечающему за делопроизводство, разработать меры по улучшению этой работы.
Задание № 7 Напишите проект приказа директора Завода точного машиностроения о премировании работников плановоэкономического отдела за досрочную разработку техпромфинплана. Премия выдается из фонда материального поощрения в размере 60% ежемесячного должностного оклада. Другие данные в тексте и реквизиты укажите самостоятельно
Задание № 8 Составьте указание заместителя директора ОАО «Эталон» о графике отпусков на 2007 г. Предложите руководителям структурных подразделений представить в отдел кадров списки сотрудников с указанием предлагаемого срока отпуска в 2007 г. Укажите срок представления списков отделу кадров, укажите срок составления сводного графика отпусков.
Задание № 9 Составьте решение совета директоров ассоциации «Российская пушнина» о подготовке к пушному аукциону в Санкт-Петербурге. В констатирующей части сошлитесь на план совета директоров ассоциации, в котором запланирован этот аукцион. В постановляющей части назначьте ответственным представителем ассоциации на аукционе начальника отдела маркетинга и поручите ему подготовить предложения по составу делегации и уточнить ассортимент пушных изделий, пользующихся наибольшим спросом. Укажите сроки выполнения поручений. Другие данные в тексте и реквизиты укажите самостоятельно.
Задание № 10 Подготовьте проект распоряжения ОАО «Примус» о проведении ремонтных работ. В констатирующей части укажите цель издания распоряжения (в связи с аварийным состоянием отопительной системы в цехе № 5). В распорядительной части укажите сроки проведения ремонтных работ, ответственных, контроль за исполнением распоряжения возложите на начальника цеха.
СИСТЕМА СПРАВОЧНО- ИНФОРМАЦИОННОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ
l l Назначение, составление и оформление справочно-информационной и cправочно-аналитической документации Деловая переписка Докладные Объяснительные записки Справка
Информационно-справочные документы СПРАВКИ содержат информацию о фактическом положении дел в учреждениях, которая служит основанием для принятия распорядительных документов. ДОКЛАДНЫЕ ЗАПИСКИ ОБЪЯСНИТЕЛЬНЫЕ ЗАПИСКИ СВОДКТ ОБЗОРЫ АКТЫ ПИСЬМА ТЕЛЕФОНОГРАММЫ ТЕЛЕГРАММЫ
СПРАВКА это документ, содержащий описание и подтверждение фактов, событий. СПРАВКА ПО ПРОИЗВОДСВЕННЫМ ВОПРОСАМ СПРАВКА С МЕСТА РАБОТЫ
ДОКЛАДНАЯ ЗАПИСКА это документ, адресованный руководителю своей организации или в вышестоящую организацию, содержащий изложение какого-либо вопроса, или факта. ВНУТРЕННИЕ ВНЕШНИЕ
ОБЪЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА это документ, составляемый работником (должностным лицом) организации и объясняющий вышестоящему непосредственному руководителю причины невыполнения какого-либо поручения, нарушения трудовой или технологической дисциплины
АКТ это документ, составленный несколькими лицами (комиссией), подтверждающий установленные факты, события или действия. Актами фиксируются результаты: ревизий, инвентаризаций, приема-передачи списания материальных ценностей, прием законченных работ
ПРОТОКОЛ это документ, в котором фиксируются последовательность и содержание обсуждаемых коллегиальным органом (совещанием, конференцией, советом и т. д. ) поставленных вопросов и принятых решений. РАЗВЁРНУТЫЕ КРАТКИЕ • название вида документа, • дата заседания коллективного органа, • номер протокола, • место • заседания, • гриф утверждения (если протокол утверждается), • заголовок (наименование коллективного органа и форма проводимого заседания), • текст, • подписи председателя заседания и секретаря.
ВВОДНАЯ ЧАСТЬ - приводятся данные о председателе, секретаре, присутствующих членах коллегиального органа и приглашенных на заседание, а также излагается повестка дня ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ ( «СЛУШАЛИ» «ВЫСТУПИЛИ» - «ПОСТАНОВИЛИ» (РЕШИЛИ))
ТЕЛЕГРАММА, ТЕЛЕТАЙПОГРАММА это официальное сообщение, переданное по телеграфу. ПРОСТЫЕ СРОЧНЫЕ ПРАВИТЕЛЬСТВЕННЫЕ МЕЖДУНАРОДНЫЕ
ТЕЛЕФОНОГРАММА это оперативная информация, передаваемая по телефону, которая записывается от руки. Объем телефонограммы не должен превышать 50 слов.
ФАКС, ТЕЛЕФАКС современный способ передачи информации. Особых требований к передаваемому материалу нет, кроме одного: текст должен быть понятен и иметь все необходимые реквизиты
ЗАДАНИЕ № 1 Составьте докладную записку бухгалтера Тимошиной И. П. главному бухгалтеру фирмы «Рубин» Бабичеву Н. П. от 15. 09. 2007 о произведенной Тимошиной И. П. проверке выполнения приказа директора фирмы № 92 от 12. 01. 2007 «О состоянии бухгалтерского учета на строительстве базы отдыха в районе Обского моря» . В приказе были указаны конкретные сроки ликвидации недостатков, обнаруженных в январе 2007 г. В докладной записке должно быть отмечено выполнение всех пунктов приказа, за исключением пунктов об организации равномерной ежедневной сдачи рабочими нарядов бухгалтеру. Выявлено, что 25 февраля 2007 г. было сдано только 35, 2% всех нарядов. Остальные наряды сданы 1 марта. По графику срок сдачи последних нарядов за прошлый месяц установлен первого числа следующего месяца. Остальные данные укажите самостоятельно .
ЗАДАНИЕ № 2 Составьте докладную записку главного бухгалтера директору об итогах работы по централизации расчетов с рабочими и служащими ВЦ завода. Централизация расчетов дала возможность перевести на другую работу пять бухгалтеров цехов, уменьшить ошибки в расчетах с рабочими и служащими, усилить контроль за расходованием фондов заработной платы. В заключение необходимо поставить вопрос о премировании работников бухгалтерии и ВЦ, обеспечивающих переход на централизованный расчет заработной платы по заводу. Остальные данные укажите самостоятельно.
ЗАДАНИЕ № 3 Составьте докладную записку секретаря-референта руководителю предприятия об утере работником Степановым Г. И. письма-запроса, поступившего в адрес предприятия два месяца назад. ЗАДАНИЕ № 4 Составьте и оформите телеграмму фирмы «Юнисиб» кемеровскому предприятию «Кристалл» о полном отказе от оплаты за поступившую продукцию в связи с тем, что эта продукция не была заказана. Остальные реквизиты укажите самостоятельно.
ЗАДАНИЕ № 5 Составьте докладную записку начальника отдела руководителю предприятия о факте невыполнения распоряжения о монтаже оборудования на участке по причине слабого контроля со стороны главного механика. ЗАДАНИЕ № 6 Составьте докладную записку о причинах несвоевременного представления информации о выполнении приказа директора. Остальные реквизиты укажите самостоятельно.
ЗАДАНИЕ № 7 Составьте докладную записку главного бухгалтера руководителю предприятия о необходимости централизации расчетов с работниками предприятия. В обязанности учетных работников цехов должно входить лишь оформление первичных документов по учету выработки. В докладной записке необходимо подать предложение о пересмотре штатов отчетных работников в цехах и главной бухгалтерии из расчета общего сокращения штатов не менее чем на 20%. ЗАДАНИЕ № 8 Составьте докладную записку начальника плановоэкономического отдела руководителю предприятия об обеспечении отдела четырьмя компьютерами. Остальные реквизиты укажите самостоятельно.
ЗАДАНИЕ № 9 Составьте справку об исполнении контрольных документов за первое полугодие 2007 г. на предприятии. Всего контрольных документов было 300, они направлены для исполнения в пять отделов: в три отдела по 50 документов, в два отдела—по 75 документов. 20 документов исполнены с нарушением установленных сроков — нарушены сроки одним отделом. Остальные недостающие реквизиты укажите самостоятельно. ЗАДАНИЕ № 10 Составьте объяснительную записку о причинах пропусков занятий по технике безопасности, которые были организованы для всех работающих на предприятии. Недостающие реквизиты укажите самостоятельно.
ЗАДАНИЕ № 11 Составьте акт ревизии кассы фирмы ревизором контрольно-ревизионного управления. Недостачи и излишки не установлены. ЗАДАНИЕ № 12 На основе приказа директора предприятия составьте акт о списании товарно-материальных ценностей «О проведении инвентаризации товарно- материальных ценностей» . В акте должно быть отмечено, что не поддаются ремонту и не могут быть реализованы указанные ниже ценности и они подлежат списанию и исключению из учета.
ZIP-CODE=КОД МОЛНИЯ
Состав реквизитов ПИСЬМА (САМОСТОЯТЕЛЬНО) – М. В. Кирсанова, Ю. М. Аксёнов «Курс делопроизводства с. 48» 1) Государственный герб РФ (герб субъекта РФ или эмблема, или товарный знак организации); 2) код организации по ОКПО (общероссийский классификатор предприятий и организаций); 3) основной государственный регистрационный номер (ОГРН); 4) идентификационный номер налогоплательщика / код причины постановки на учет (ИНН / КПП); 5) наименование организации (полное или 13) отметка о наличии приложения; сокращенное); 14) подпись; 6) справочные данные об организации; 15) фамилия и номер телефона исполнителя; 7) дата документа; 16) идентификатор электронной копии документа; 8) регистрационный номер документа; 17) резолюция; 9) ссылка на регистрационный номер и дату 18) отметка о контроле; входящего документа 19) отметка о поступлении. (при письмах-ответах); 10) адресат; 11) заголовок к тексту; 12) текст;
Виды служебных (деловых) писем: письмо-извещение — документ, являющийся ответом на запрос письмо-напоминание — документ, сообщающий о приближении, ускорении, истечении срока исполнения какого-либо действия письмо-ответ — документ, являющийся реакцией и обусловленный содержанием инициативного документа письмо-подтверждение — документ, уведомляющий отправителя о получении документов, ценностей, подтверждающий факты, действия письмо-претензия — документ, в котором указываются требования, предъявляемые автором претензии, основания требований письмо-приглашение — документ, содержащий приглашение на заседание, совещание, конференцию и т. д.
Задание № 1 Составьте письмо-извещение Новосибирского ЗАО «Экосан» Кемеровскому ЗАО «Партнер» о причинах задержки поставок машин и оборудования. Задание № 2 Составьте информационное письмо о продаже частным и государственным предприятиям персональных компьютеров по договорной стоимости и о возможности принимать заказы на составление программ.
Задание № 3 Составьте письмо-приглашение организационного комитета «Экспоцентр» с предложением посетить международную специализированную выставку «Экономия материальных и топливно-энергетических ресурсов в строительстве и промышленности» . Выставка проходит в павильоне выставочного комплекса на Красной Пресне. Задание № 4 Составьте гарантийное письмо ЗАО «Экосан» ОАО «Прогресс» об оказании технической помощи в разработке рабочих чертежей насосной станции. ЗАО «Экосан» просит произвести эту работу непосредственно на площадке.
Задание № 5 Составьте договорное письмо о подписании договора товарищества «Сарни» с товариществом «Алекс» на поставку строительных материалов. l Задание № 6 Составьте письмо-ответ типографии издательства «Наука» товариществу на вере «Триника» о возможности выполнить заказ на изготовление бланков учета и отчетности.
Задание № 7 Составьте письмо-ответ предприятия «Сайл» на просьбу строительно- монтажной фирмы «Альтэе» разработать проектносметную документацию на строительство жилого дома в пос. Коченево. Задание № 8 Составьте совместное письмо-ответ областного управления здравоохранения и управления финансов и налоговой политики администрации Новосибирского района о выделении дополнительных ассигнований из областного бюджета на оказание медицинской помощи жителям района.
Задание № 9 Составьте письмо-ответ объединения «Новосибирскхлебопродукт» открытому акционерному обществу «Сарабалыкский» о выделении ОАО автомашины УАЗ-469 под сданное в 2006— 2007 гг. зерно. тво жилого дома в пос. Коченево. Задание № 10 Составьте письмо-просьбу Мочищенского завода железобетонных конструкций администрации области о выделении лимита на стеклоплитку «Ириска» в количестве 50 тыс. м 2 для отделки наружных стеновых панелей серии 135, которые завод начинает выпускать с 2007 г. для треста «Запсибтранс-строй»
Задание № 11 Составьте письмо-просьбу Доволенской инкубаторноптицеводческой станции в областную администрацию о выделении средств из областного бюджета в сумме 450 тыс. руб. до начала реализации молодняка птицы населению. Задание № 12 Составьте письмо-отказ производственного управления пассажирских перевозок Новосибирскому производственному кооперативу «Вектор» по вопросу обеспечения запасными частями парка автобусов. Укажите причину отказа
Задание № 13 Составьте письмо-просьбу Новосибирского туристического центра «Сибиряк» в комитет по внешнеэкономической деятельности администрации области с просьбой выделить лицензию на вывоз в 2007 г. леса в Литву в количестве 5000 м 3, так как одним из условий поставки мебели для туристического комплекса в Речкуновской зоне отдыха является встречная поставка леса. Задание № 14 Составьте письмо объединения «Сибинтек» в Комитет внешнеэкономических связей Российской Федерации о направленияхт своей деятельности и с просьбой о выделении квоты на экспорт в 2007 г.
Задание № 15 Составьте письмо-просьбу Новосибирского туристического центра «Сибиряк» в комитет по внешнеэкономической деятельности администрации области с просьбой выделить лицензию на вывоз в 2007 г. леса в Литву в количестве 5000 м 3, так как одним из условий поставки мебели для туристического комплекса в Речкуновской зоне отдыха является встречная поставка леса. Задание № 16 Составьте письмо-ответ производственного объединения «Новосибирскгазификация» директору Химфармзавода и начальнику управления «Новосибирскгоргаз» о ежемесячной поставке Химфармзаводу 64 т сжиженного газа в течение 2007 г. Указанный объем учтен в разнарядке. Поставка будет осуществляться через управление «Новосибирскгоргаз»
Задание № 17 Составьте письмо-просьбу ОДО «Индивидуум» в комитет по внешнеэкономическим связям администрации области о выделении квоты на экспорт круглого леса в количестве 10 тыс. м 3. Задание № 18 Составьте письмо-ответ областного управления сельского хозяйства председателю акционерного общества «Ирмень» по вопросу поставок легковых автомобилей за сданное зерно.
Задание № 19 Составьте письмо-отказ Новосибирского производственного объединения энергетики и электрификации «Новосибирскэнерго» директору спецкомбината «Радон» о выдаче бесплатного разрешения на электроснабжение жилых домов. Задание № 20 Составьте письмо-просьбу государственной торговой компании «Сибторг» в болгарскую фирму «Миаве-3» о возможности поставки в Новосибирскую область экологически чистого детского питания.
Задание № 21 Составьте письмо-просьбу коммерческой фирмы «Новосибирск-снабсбыт» французской фирме «Окситроль» об организации встречи для установления сотрудничества в поставках точной измерительной аппаратуры. Задание № 22 Составьте информационное письмо объединения «Новосибирскавтодор» французской фирме «Окситроль» о возможности продажи современных гидравлических кранов. Цена крана 5500 долларов США.
Задание № 23 Составьте письмо администрации Новосибирской области в Ассоциацию японо-российской торговли с просьбой дать подробный список экспортной продукции. Задание № 24 Составьте письмо-приглашение объединения «Экспоцентр» с предложением принять участие в российской выставке на международной общеотраслевой ярмарке в г. Измире (Турция), которая будет проходить с 20 ноября по 10 декабря 2007 г. Измирская ярмарка является одним из крупнейших торговых мероприятий стран Среднего и Ближнего Востока. В тексте надо указать, что участие в этой ярмарке позволяет широко представить экспортную продукцию организации, продать экспонаты со стенда, изучить особенности рынка, обменяться с другими участниками ярмарки научно-технической информацией и заключить выгодные сделки
Задание № 25 Составьте письмо-просьбу производственно-коммерческого предприятия «Новосибирскпромкомбыт» сирийской фирме «Дейритекс» о поставке портьерной ткани, текстиля для пошива мужской, женской и детской одежды.
Система отчетной документации
1. Назначение, составление и оформление отчетной документации
Документы по личному составу
1. Назначение, составление и оформление документов по личному составу: l Приказы, l Заявление, l Трудовой контракт, l Трудовая, l Книжка, l Личное дело, l Личная карточка.
Организация документооборота
1. 2. 3. 4. Порядок движения документов в организации. Регистрация и контроль исполнения документов. Составление номенклатуры дел и формирование дел. Подготовка документов к передаче в архив
Делопроизводство по предложениям, заявлениям и жалобам граждан
1. Законодательно-нормативные акты, технология работы с обращениями граждан.
Скачать презентацию ДОКУМЕНТАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УПРАВЛЕНИЯ МУ 17 17 зачёт ДОКУМЕНТИРОВАНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ
ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО ПРЕЗЕНТАЦИЯ КУРСА.pptx