Dog Chow О компании Nestlé Purina Миссия

Dog Chow®

О компании Nestlé Purina® Миссия компании Nestle Purina® : • Делать жизнь домашних животных во всем мире лучше! Компания Nestle Purina® - пионер в области производства кормов для животных: • 1926 г. - компания «Purina®» первая в мире начинает производство промышленных кормов для домашних животных (США) Компания Nestle Purina® сегодня : • это один из крупнейших игроков в мире по производству промышленных кормов для домашних животных; • это 4 научно-исследовательских центра в США, Франции и Швейцарии; • это более 20 фабрик только в Европе.

О брендах компании Nestle Purina® На данный момент ведущие позиции компании Nestle Purina ® в области производства кормов и ухода за домашними животными обеспечивают брэнды: Специализированный канал: Cупермаркеты, обычные магазины: PRO PLAN®; DOG CHOW®; CAT CHOW®; PURINA VETERINARY DIETS®. FRISKIES®; FELIX®; PURINA ONE®; GOURMET®; DARLING®;

Канал: Специализированный

Канал: супермаркеты, обычные магазины

Информация о продукте Dog Chow® (транскрипция «Дог Чао» ) - корм для собак, который поощряет активность, здоровье и дарит настоящий праздник на прогулке!

Цели программы В связи с перезапуском ассортимента 100% полнорационного корма для собак Dog. Chow® 1. Рассказать ЦА о преимуществах продукта: ü ü Новый ассортимент для 4 -х этапов жизни питомца; Новая коммуникация с потребителем. 2. Выдача пробных образцов Dog Chow ® или Cat Chow ® 3. Подарок за покупку корма Dog Chow ® или Cat Chow ® 4. Повышение узнаваемости бренда Dog Chow ® и Cat Chow ® 5. Последующие покупки после промо 6. Сбор анкетных данных

Целевая аудитория • • • • Dog Chow Городские жители, мужчины, женщины от 18 до 45 лет, владельцы собак и кошек Прагматичный, собака является частью семьи, но по-прежнему остается собакой. Любят питомцев за их уникальность и чувствуют ответственность за сохранение их здоровья Вместе наслаждаются активной жизнью. Следят за высоким содержанием питательных веществ, которые с учетом потребностей собаки, поддерживают их здоровье и естественное любопытство, на протяжении всей их жизни. Предпочитают делать покупки в специализированных магазинах, с широким ассортиментом продукта, из которого можно выбрать тот, который лучше всего подходит собаке. Cat Chow Владельцы испытывает чувство ответственности за здоровье домашних животных Полезный корм является важной частью ухода Домашние питомцы требуют правильное питание, чтобы оставаться здоровыми, внешний вид и активность кошки - ключевой показатель хорошего здоровья. Здоровье важнее, чем вкус Выбирают бренд, которому она могут доверять Не забывают о природных инстинктах кошки

Механика программы Механика – семплинг и подарок за покупку: Одна промо девушка работает в закассовой зоне зоомагазина или у полки с продуктом Семплинг: промоутер консультирует ЦА о преимуществам промоутируемого продукта, выдает пробный образец Dog Chow ® или Cat Chow ® и листовку представителям ЦА, собирают анкетные данные. Подарок за покупку: за покупку корма Dog Chow ® или Cat Chow ® (в упаковках и на развес) выдает подарок. Приветствие с потребителем Определить есть питомец: собака или кошка Да. Кошка Контакт согласно варианту если кошка (слайд № 20) Нет Очень жаль! Надеемся скоро появится! Да. Собака Контакт согласно варианту если собака (слайд № 18 -19) В точке старый ассортимент продукта Dog Chow В акции участвует весь продукт Dog Chow, так же купленный на развес. Ближайшее время в ТТ появится обновленный продукт Dog Chow

Механика программы Подарок 1 -го уровня – магнитный блок на холодильник Cat Chow® от 400 г. * Dog Chow® от 800 г. * Подарок 2 -го уровня – полотенце Dog Chow ® от 2, 5 кг* Подарок 2 -го уровня – полотенце Cat Chow ® от 1, 5 кг* При выдачи подарка промоутер забирает чек у потребителя или «гасит» его (делает пометку) и делает фото чека *В акции также участвует продукт купленный на развес и в старых упаковках.

Внешний вид персонала. Промоутер • • • Промоформа чистая, хорошо выглаженная. На голове аккуратно уложены чистые волосы, убранные в конский хвост. На открытых частях тела не должно быть пирсинга или татуажа. Неброский, аккуратный макияж, либо его отсутствие. Ухоженные ногти, без ярких лаков. Персонал должен быть вежливым, доброжелательным, приветливо улыбаться, с хорошим настроением. • В руке промоутер держит демонстрационное пособие на плече сумка с 3 -мя видами продукта ( Dog. Chow Puppy, Dog. Chow Adult и Cat Chow 3 in 1), буклетами Dog. Chow и листовка-гармошка Dog. Chow. • Рядом с промоутером расположена коробка с подарками (по согласованию с администрацией) • Планшет с анкетами расположен на полке с продуктом (по согласованию с администрацией)

Требования к персоналу. Промоутер • • • • • возраст: от 18 лет; рост: от 168 см; размер одежды: 42 -44; опыт работы; приятная ухоженная внешность; отсутствие пирсинга, татуажа, вызывающего цвета волос; отсутствие вызывающего маникюра, без украшений; отсутствие дефектов лица (акне и др. ), зубы в хорошем состоянии, без брекетов; грамотная речь без дефектов; адекватная мимика и жесты; улыбчивость, коммуникабельность, энергичность, уверенность в себе; позитивный настрой; умение владеть материалом полученном на тренинге; знание основной информации о продукте; умение выстроить контакт с покупателем; умение дать грамотную консультацию; знание английского алфавита и необходимых символов, для грамотного заполнения графы E-mail в анкете.

Задачи промо-персонала. Промоутер • Соблюдать утвержденную механику программы; • Знать промо-текст и ответы на часто задаваемые вопросы; • Анонсировать акцию подарок за покупку продукта Dog Chow® или Cat Chow ®; • Корректно доносить релевантную информацию до потребителя согласно тренинговым материалам; • Стараться охватить как можно больше целевой аудитории в торговой точке; • Переключать потребителей брендов Pedigree на Dog Chow ® и Whiskas, Perfect Fit на Cat Chow ® • Заинтересовывать потенциального покупателя в покупке продукции продвигаемой марки; • Повышать лояльность к бренду; • Вести разговор с потенциальным покупателем так, чтобы у него сложилось хорошее мнение об имидже компании. • Формирование данных для ежедневного отчета

Контроль за работой персонала – Контроль работы персонала осуществляет супервайзер, координатор акции, независимые инспекторы, представители Заказчика. – Штрафы/замечания на промоутеров накладывают независимые инспекторы, представители Заказчика, ставя их устно в известность и отмечая в проверочном бланке. Персоналу запрещается: • Самовольно менять место и время работы; • Работать в своей одежде; • Разговаривать по телефону по личным вопросам; • Есть, пить, жевать жвачку, слушать музыку в наушниках на рабочем месте; • Курить в процессе работы; • Находится на рабочем месте в состоянии алкогольного или наркотического опьянения; • Вести посторонние разговоры; • Нарушать механику проведения акции (проговаривать текст реже чем каждые 3 минуты); • Обсуждать специфику акции, з/плату, работу в агентстве с посторонними лицами; • Вести обсуждение акции с представителем (Заказчиком).

Оборудование на программе Постер В торговых точках постер размещает СВ во время завоза материалов. 1 ТТ = 1 постер

Оборудование на программе Демонстрационное пособие выдается 1 на программу. Промоутер несет ответственность за его сохранность и презентабельность

Текст с демо пособия

Текст с демо пособия

Текст с демо пособия

Текст с демо пособия

Оборудование на программе Листовка в развернутом виде Листовки в торговую точку завозит СВ вместе с продуктом. Промоутер раздает листовку ЦА вместе с пробным образцом корма Dog Chow Листовка в свернутом виде

Оборудование на программе Буклет в торговую точку завозит СВ вместе с продуктом. Промоутер раздает буклет ЦА вместе с пробным образцом корма Dog Chow

Promo-contact: Dog Chow Нет Здравствуйте! У вас есть собака или кошка? Да. Собака Очень жаль! Надеемся скоро появится! В связи с перезапуском ассортимента 100% полнорационного корма Dog Chow (транскрипция «Дог Чао» ) сегодня вы можете получить пробный образец для вашего питомца. Dog Chow – это сбалансированное питание в любом возрасте. Сколько лет Вашему питомцу? До 1 года Возьмите образец корма для Вашего питомца Dog Chow для щенков (протягивает сэмпл). 100% полнорационные корма Dog Chow Puppy (транскрипция «Дог Чао Паппи» ) c Ягненком содержат витамин Е, который укрепляет естественную защиту организма в период активного роста и развития и оптимальное соотношение белков и жиров для восполнения запасов энергии! Ассортимент кормов Dog Chow охватывает все возрастные этапы собаки. Старше 1 года Возьмите для Вашего питомца образец корма Dog Chow для собак от года (протягивает сэмпл). 100% полнорационный корм Dog Chow Adult (транскрипция «Дог Чао Эдалт» ) с Ягненком специально создан для питания в условиях продолжающегося формирования организма. В нем содержится натуральный пребиотик, улучшающий работу пищеварительной системы. Ассортимент кормов Dog Chow охватывает все возрастные этапы собаки. Сейчас у нас действует акция: при покупке корма Dog Chow* вы можете получить один из подарков: за покупку от 800 грамм – магнитный блокнот для записей, а за покупку от 2, 5 кг – полотенце из микрофибры для вашего питомца (по возможности показывает подарок). Ответьте на несколько вопросов нашей анкеты. Это займет не более 1 минуты (в случае положительного ответа – консультирует по подбору корма). Если вы расскажите подробнее о вашем питомце, я смогу помочь вам подобрать корм, соответствующий всем особенностям вашей собаки: *В акции участвует продукт купленный в старых упаковках и на развес.

Скажите, пожалуйста, сколько лет вашей собаке Собака меньше 2 лет Собака старше 2 лет Собака крупной или средней породы Крупной Собака крупной или средней породы Средней Крупной Да У вашей собаки бывают проблемы с пищеварением Нет Вашему питомцу подойдет корм Для щенков крупных пород Собака крупной породы до 2 -х лет считается щенком Вашему питомцу подойдет корм Для щенков Собака средней и мелкой породы до 1 года считается щенком Собака ведет активный образ жизни Нет Вашему питомцу подойдет корм Для взрослых собак крупных пород После подбора вида корма, читаем его характеристику с дем. пособия. Вашему питомцу подойдет корм Для собак с Чувствительное пищеварение Да Вашему питомцу подойдет корм Для активных собак

Скажите, пожалуйста, сколько лет вашей собаке Собака старше 2 лет Собака крупной или средней породы Средней породы Вашему питомцу подойдет корм Для собак с Чувствительное пищеварение Да У вашей собаки бывают проблемы с пищеварением Мелкой породы Вашему питомцу подойдет корм Для щенков Нет Вашему питомцу подойдет корм Для активных собак Да Собака ведет активный образ жизни Если собака старше 9 лет Для собак старше 9 лет Если собака до 5 лет Вашему питомцу подойдет корм Для взрослых собак Нет Если собака старше 5 лет Для взрослых собак старшего возраста После подбора вида корма, читаем его характеристику с дем. пособия. Если собака старше 9 лет Для собак старше 9 лет

Promo-contact: Cat Chow Нет Здравствуйте! У вас есть собака или кошка? Очень жаль! Надеемся скоро появится! Да , кошка Предлагаю вам пробный образец корма Cat Chow (транскрипция «Кэт Чао» ) для вашего питомца с высоким содержанием мяса, которое так нужно кошке для активной жизни (протягивает сэмпл). Все корма в ассортименте Cat Chow содержат комплекс ингредиентов, которые действуют как естественные антиоксиданты, обеспечивая здоровье пищеварительной системы, поддерживая иммунную систему и уменьшают запах от кошачьего лотка. Я могу подробнее проконсультировать вас по подбору корма с учетом индивидуальных особенностей вашей кошки. Узнать более детально о корме Сat Chow * вы можете из нашего буклета (дарит буклет). Сейчас у нас действует акция: при покупке корма Cat Chow вы можете получить один из подарков: за покупку от 400 грамм – магнитный блокнот для записей, а за покупку от 1, 5 кг – полотенце из микрофибры для вашего питомца. *В акции участвует продукт купленный на развес.

Почему меняется весь ассортимент Dog Chow®? Все понимают необходимость обеспечивать собак разными кормами на протяжении их жизни ввиду различия возрастных потребностей. Проведенное исследование* показало, что большинство владельцев не хотят признавать или, возможно, не могут принять тот факт, что их собака уже пожилая (особенно, если ей 7 лет – средний возраст, когда собака начинает считаться «пожилой» ). И не удивительно, поскольку характерные заметные признаки старения могут не проявляться довольно долго. Оба этих фактора – «психологический барьер» и малозаметные признаки старения – понижают для многих владельцев значимость кормления продуктами сегмента ‘senior’ – для собак старше 9 лет. Это послужило обоснованием изменения концепции бренда и выделения 4 -х возрастных этапов, что является преимуществом ввиду уникальности такого подхода в премиум сегменте и отсутствия подобного предложения со стороны конкурентов. *Маркетинговое исследование. Только 9 -17% владельцев собак в возрасте >7 лет идентифицировали своих питомцев как собак пожилого возраста.

Ассортимент Dog Chow® В новом ассортименте Dog Chow® сделан акцент на “ПРАВИЛЬНОЕ ПИТАНИЕ В ЛЮБОМ ВОЗРАСТЕ ” т. е. питание в соответствии с возрастом, ориентированное на уровень естественной физической активности собак на протяжении их жизни. Puppy (Паппи – для щенков) Adult (1+) Adult (Эдалт - собак старше 1 года) Mature Adult (5+) (Мъчье Эдалт – для собак старше 5 лет) Senior (9+) (Синьор - для собак старше 9 лет)

Ассортимент Dog Chow® Стандартный ассортимент Для щенков Ягненок Упаковка 2, 5 кг и 14 кг Курица Упаковка 800 гр. Для взрослых собак старшего возраста Ягненок Упаковка 2, 5 кг и 14 кг Курица Упаковка 2, 5 кг и 14 кг Для собак старше 9 лет Ягненок Упаковка 2, 5 кг и 14 кг

Ассортимент Dog Chow® Особый уход Для щенков крупных пород Индейка Упаковка 2, 5 кг и 14 кг Для взрослых собак крупных пород Для активных Индейка Курица Упаковка 2, 5 кг и 14 кг Чувствительное пищеварение Лосось Упаковка 2, 5 кг и 14 кг

Вкусы в ассортименте «ПРАВИЛЬНОЕ ПИТАНИЕ В ЛЮБОМ ВОЗРАСТЕ» 1 Puppy 2 Adult 3 Mature Adult 4 Senior Ягненок Курица Исследования потребительского спроса демонстрируют, что специализированный покупатель более заинтересован в узконаправленном питании в соответствии с возрастом, образом жизни и породой собаки, чем в широком выборе «вкусов» . (исследование QFD, 2012, Франция & Россия ) В Европе наиболее популярными разновидностями «вкуса» являются курица и ягненок, поэтому и мы, главным образом, предлагаем именно эти варианты. У также есть корма с индейкой (Puppy Large Breed, Adult Large Breed) и с лососем (Sensitive).

Дизайн упаковки Старый дизайн Упаковка 500 гр. Упаковка 3 кг и 15 кг Упаковка 3 кг и 15 кг Новый дизайн Стандартный ассортимент Особый уход Упаковка 3 кг и 15 кг

Cat Chow Кошка – охотник по своей природе. В каждой кошке живет маленький тигр, грациозный и стремительный. В дикой природе, кошка потребляет большое количество белков, жиров, а кроме того кишечник жертвы наполненный частично переваренным зерном! • • • Каждая порция богата мясом. Особое сочетание натуральных ингредиентов. Великолепный вкус и особый аромат Высокое содержание витамина Е. Уменьшение запаха от туалетного лотка благодаря содержанию мякоти свеклы, цикория

Cat Chow содержит комплекс трав и других растительных составляющих обеспечивают здоровье пищеварительной системы, поддерживают иммунную систему и уменьшают запах от кошачьего лотка

Ассортимент Cat Chow- Kitten для котят Cat Chow- Hairball Control для профилактики образования комков шерсти в ЖКХ желудочно-кишечном тракте Cat Chow- Adult для взрослых кошек Cat Chow- Sensitive для кошек с чувствительным пищеварением и чувствительной кожей Cat Chow- UTH для здоровья мочевыводящих путей Cat Chow- Sterilized для стерилизованных кошек Cat Chow 3 в 1

Ассортимент Cat Chow 1. 2. Cat Chow- Kitten для котят с курицей 3. Высокий уровень белка 40% Оптимальное содержание витаминов А, С, Е таурина и ДГК – необходимое для формирования здоровой нервной системы и мощного иммунитета котёнка Отличные вкусовые качества, высокая поедаемость. 1. 2. 3. 4. Мясо высокого качества Тщательно отобранные травы и овощи Обогащен Витамином E. Оптимальное количество витаминов и минералов, необходимых активному животному 1. Состав ингредиентов и сбалансированный минеральный состав корма способствует поддержанию p. H мочи в неуролитном диапазоне Корм сбалансирован по составу минеральных веществ, содержит низкий уровень магния, для профилактики струвитного типа МКБ Отличный вкус и высокая поедаемость Cat Chow- Adult для взрослых кошек с кроликом и печенью или с курицей и индейкой 2. Cat Chow- UTH для здоровья мочевыводящих путей 3.

Ассортимент Cat Chow 1. 2. 3. Cat Chow- Hairball Control для профилактики образования комков шерсти в ЖКХ желудочно-кишечном тракте 1. 2. 3. Cat Chow- Sensitive для кошек с чувствительным пищеварением и чувствительной кожей Содержит высокий уровень клетчатки, которая облегчает продвижение шерсти по пищеварительному тракту, предотвращая образование волосяных комков. Содержит высокий уровень белка, обеспечивающего поддержание здоровья и качества шерсти. Подходит для питания кошек, проводящих основное время в помещении и кошек длинношерстых пород. Сбалансированное количество белка Специально разработан для питания кошек с повышенной чувствительностью к компонентам пищи - содержит лосось богатый омега -3 ЖК Повышенное содержание диетического жира обеспечивает отличную вкусовую привлекательность

Ассортимент Cat Chow 1. 2. Cat Chow- Sterilized для стерилизованных кошек 3. Специально создан для удовлетворения потребностей стерилизованных кошек и кастрированных котов. Высокий уровень белка (38%) обеспечивает питательность и полноценность корма, а сниженный уровень жира – всего 10% - профилактирует ожирение Содержание минеральных веществ в составе корма сбалансировано для поддержания здоровья мочевыделительной системы. Формула тройного действия помогает защитить зубы от образования налета и зубного камня, содержит минералы для здоровья мочевыделительной системы и дополнена источниками клетчатки для контроля образования комков шерсти в желудочно-кишечном тракте Cat Chow 3 в 1

Ответы на вопросы 1. Я пробовала кормить этим кормом, но питомцу не нравится. Отказ от корма мог также зависеть от температуры в комнате и даже погоды (животные также могут реагировать на перепады погоды), возможно животное болело и поэтому отказалось от еды или просто ему не нравится конкретный вид корма по вкусу (не любит с курице, например). Если потребитель будет задавать дополнительные вопросы. Предложить ему обратиться по телефону горячей линии. Который указан на упаковке корма. (Промоутер должен помочь потребителю выбрать другой вариант корма из портфеля Dog Chow®) Если в дальнейшем у вас появятся дополнительные вопросы о продуктах Gourmet от Nestlé Purina или вам нужен будет совет специалистов, пожалуйста, позвоните по телефону горячей линии: 8 -800 -200 -8 -900 2. Какая компания выпускает корм? Корм Dog Chow и Cat Chow производится компанией Nestlé Purina Реt Care, одним из мировых лидеров в производстве кормов для животных. Компания Nestlé Purina существует 85 лет, и обладает серьезной экспертизой в разработке кормов для кошек и собак. Nestlé Purina известна также такими продуктами как Purina Pro Plan, Purina Veterinary Diets, Gourmet, Purina ONE, Felix, Friskies.

Ответы на вопросы 3. Влияет ли на качество корма то, что он производится в России? Корм производится по европейским стандартам и проходит контроль качества компанией Purina, перед тем как поступить на полки магазинов. Его качество не отличается от западных аналогов 4. Это ненатуральный корм, в нём содержится сплошная химия. Вежливо спросить, почему Клиент так думает. Компания «Nestle Purina Реt Care» существует уже более 80 лет. Сегодня красно-белая клетка логотипа Purina, который украшает упаковки продукции— это знак неизменно высокого качества кормов. «Nestle Purina Реt Care» знает, как много значат домашние питомцы для своих хозяев, поэтому в любой точке мира компания стремится к тому, чтобы сделать жизнь кошек и собак здоровой и счастливой. 5. Какой корм лучше: Dog Chow® или Pro Plan®? Корма Dog Chow®, Cat Chow и Pro Plan® производятся компанией Nestlé Purina, одним из лидеров и экспертов в производстве кормов для кошек и собак. Оба корма являются полнорационным и сбалансированным питанием на каждый день. Их различие — в ингредиентах, способе производства, а также цене. Кормление одним из них на выбор может определяться предпочтением питомца.

Ответы на вопросы 6. У меня есть собака и кошка. Могу ли я получить 2 образца продукта? Да, вы можете получить 1 образец продукта для собаки Dog Chow и 1 образец продукта Cat Chow для кошки 7. Могу ли я получить 2 образца продукта Dog Chow (Cat Chow)? Если случай единичный выдаем 2 образца. Если многие просят 2 образца Dog. Chow (Cat Chow) - необходимо сообщить координатору или CВ.