доц. В. Н. Старцева
Зачётное задание по курсу «Корпоративная социальная ответственность» Подготовьте презентацию в Power Point на 7 минут по следующим вопросам: 1. Характеристика компании (дата основания, география бизнеса, основные виды деятельности, общая численность); 2. Краткое описание программ реализации внутренней и внешней социальной ответственности; 3. Недостатки в реализации программ социальной ответственности; 4. Предложения по совершенствованию программ социальной ответственности компании
Рейтинг компаний КСО - 2013 1. РОСНЕФТЬ 2. ГРУППА ВТБ 3. ЛУКОЙЛ 4. НОРИЛЬСКИЙ НИКЕЛЬ 5. СБЕРБАНК РОССИИ 6. ГАЗПРОМ 7. РЖД 8. СЕВЕРСТАЛЬ 9. ТАТНЕФТЬ 10. АФК «СИСТЕМА»
Рейтинг компаний КСО - 2013 11. НЛМК 12. ЕВРАЗ ГРУП 13. ИНТЕР РАО 14. РОССЕТИ 15. СУРГУТ НЕФТЕГАЗ 16. ТРАНСНЕФТЬ 17. X 5 RETAIL GROUP 18. СТРОЙГАЗ КОНСАЛТИНГ 19. МЕЧЕЛ 20. МАГНИТ
Источники информации о состоянии и динамике предприятия n n n n официальные отчеты о деятельности компаний (балансы предприятий), общественных и государственных органов и организаций публикации в СМИ (телевидение, радио, печать) книги и журналы (отечественные и зарубежные) фотографии базы данных данные консалтинговых компаний информация специализированных конференций информация тематических семинаров и тренингов
Источники информации о состоянии и динамике предприятия n n n n выставки сайты торгово-промышленных палат ярмарки информация союзов промышленников и предпринимателей данные научно-исследовательских организаций (научные и технические обзоры) информация, почерпнутая из деловых и личных знакомств беседы с коллегами
Источники информации о состоянии и динамике предприятия n n n n беседы с коллегами информация, получаемая во время посещения предприятий информация органов статистики отчеты по бенчмаркингу данные из Интернета (сайты компаний) данные государственных органов (администрации, налоговая инспекция) информация деловых презентаций
Источники информации о состоянии и динамике предприятия n n n информация, полученная от потребителей, поставщиков и конкурентов изучаемого предприятия реклама и объявления компании изучение товаров компании стажировки на отечественных и зарубежных предприятиях ведение переговоров и квазипереговоров с изучаемым предприятием
Дальнее окружение мировая и национальная экономика социальнополитическая среда клиенты государственные органы производство товаров и услуг технологическая среда конкуренты персонал посредники правовая маркетинг и среда рынок сбыт товаров информация труда и услуг кредиторы финансы духовнопоставщики акционеры культурная профсоюзы среда Ближнее окружение природногеографическая среда международная политическая среда
Корпоративная социальная ответственность (в широком смысле) – это влияние бизнеса на общество Социальная ответственность бизнеса (СОБ) — это добровольный вклад бизнеса в развитие общества в социальной, экономической и экологической сферах, связанный напрямую с основной деятельностью компании и выходящий за рамки определенного законом минимума.
Социальная ответственность бизнеса носит многоуровневый характер: Базовый (первый) уровень § своевременная оплата налогов, § выплата заработной платы, § по возможности — предоставление новых рабочих мест (расширение рабочего штата). Второй уровень § обеспечение работников адекватными условиями не только работы, но и жизни; § повышение уровня квалификации работников, профилактическое лечение, строительство жилья, развитие социальной сферы. Третий, высший уровень § благотворительная деятельность.
Социальная ответственность бизнеса Внутренняя Внешняя
Внутренняя социальная ответственность бизнеса § Безопасность труда персонала; § Стабильность заработной платы; § Поддержание социально значимой (конкурентоспособной) заработной платы; § Дополнительное медицинское и социальное страхование сотрудников; § Развитие человеческих ресурсов через обучающие программы и программы подготовки и повышения квалификации; § Оказание помощи работникам в критических ситуациях;
Внешняя социальная ответственность бизнеса § Спонсорство и корпоративная благотворительность; § Содействие охране окружающей среды; § Взаимодействие с местным сообществом и местной властью; § Готовность участвовать в кризисных ситуациях; § Ответственность перед потребителями товаров и услуг (выпуск качественных товаров);
Мотивы социальной ответственности бизнеса § Развитие собственного персонала позволяет не только избежать текучести кадров, но и привлекать лучших специалистов на рынке. § Рост производительности труда в компании. § Улучшение имиджа компании, рост репутации. § Продвижение товаров или услуг. § Освещение деятельности компании в СМИ. § Стабильность и устойчивость развития компании в долгосрочной перспективе. § Возможность привлечения инвестиционного капитала для социально-ответственных компаний выше, чем для других компаний. § Сохранение социальной стабильности в обществе в целом. § Налоговые льготы.
Инструменты реализации программ социальной ответственности (1) Благотворительные пожертвования и спонсорская помощь — форма адресной помощи, выделяемой компанией для проведения социальных программ как в денежной, так и в натуральной форме (продукция, административные помещения, помещения для проведения мероприятий, транспорт, оборудование, призовые фонды, оплата счетов организаций-получателей помощи и др. )
Инструменты реализации программ социальной ответственности (2) Делегирование сотрудников компании — добровольное вовлечение сотрудников компании в социальные программы, мероприятия через безвозмездное предоставление получателям времени, знаний, навыков, информации, контактов и связей сотрудников
Инструменты реализации программ социальной ответственности (3) Денежные гранты — форма адресной финансовой помощи, выделяемой компанией на реализацию социальных программ в области образования и на цели проведения прикладных исследований, конкурсов. Гранты — один из наиболее доступных и традиционных инструментов реализации социальных программ. Как правило, гранты в той или иной степени связаны с основной деятельностью компании и стратегическими целями бизнеса
Инструменты реализации программ социальной ответственности (4) Корпоративное спонсорство — предоставление компанией (корпорацией) различных ресурсов для создания объектов или сооружений, поддержки организаций или мероприятий (спортивных, культурных), как правило, носящих публичный характер, в целях своей рекламы, повышения репутации
Инструменты реализации программ социальной ответственности (5) Корпоративный фонд — фонд, создаваемый компанией (корпорацией) в целях реализации ее социальной деятельности
Инструменты реализации программ социальной ответственности (6) Социальные инвестиции — форма финансовой помощи, выделяемой компанией на реализацию долгосрочных и, как правило, совместных партнерских социальных программ, направленных на снижение социального напряжения в регионах присутствия компании и повышение уровня жизни различных слоев общества
Инструменты реализации программ социальной ответственности (7) Социально значимый маркетинг — форма адресной финансовой помощи, которая заключается в направлении процента от продаж (выручки) конкретного товара на проведение социальных программ компании, социальной рекламы
Инструменты реализации программ социальной ответственности (8) Спонсорство — осуществление юридическим или физическим лицом (спонсором) вклада (в виде предоставления имущества, результатов интеллектуальной деятельности, оказания услуг, проведения работ) в деятельность другого юридического или физического лица (спонсируемого) на условиях распространения спонсируемым рекламы о спонсоре, его товарах
Корпоративный социальный отчет — публичный инструмент информирования акционеров, сотрудников, партнеров, клиентов, общества о том, как и какими темпами компания реализует заложенные в своих стратегических планах развития цели в отношении экономической устойчивости, социального благополучия и экологической стабильности.
Стандарты по предоставлению корпоративной социальной отчетности (носят рекомендательный характер) § Стандарт АА 1000 § Стандарт GRI (Global Reporting Initiative) § Стандарты Sunshine
Направления КСО Лучший работодатель Компании, которые зарекомендовали, себя как социально-ответственные и проводят активную социальную политику в сфере развития персонала: § гарантируют не только занятость и справедливую заработную плату; § предоставляют возможности профессионального роста, обучения и развития, социальные пакеты; § обеспечивают комфортные рабочие места, высокотехнологичные бизнес-процессы; § соблюдение правил внутрикорпоративной этики.
Направления КСО Этичное рыночное поведение Компании, которые демонстрируют: участие в развитии рынка, этичность конкуренции и рекламы. Особого внимания заслуживают акции лояльности и рекламные акции с вовлечением потребителей компании в благотворительность и иную социальную активность.
Направления КСО Активная социальная позиция Компании, осуществляющие акции в поддержку культуры, науки, социальных групп и проектов. Особого внимания заслуживают акции с вовлечением общества в решение социальных проблем.
Направления КСО Защита окружающей среды Компании, продемонстрировавшие активность в области защиты окружающей среды. Частно-государственное партнерство Награждение компаний, продемонстрировавших совместные проекты бизнеса и государства, направленные на решение социальных проблем.
Направления КСО Инклюзивные проекты и бизнес-модели Награждаются компании, которые создают продукты и услуги, реализуют проекты и бизнес-процессы с вовлечением различных социальных групп в социальноориентированные программы. При этом данные проекты выгодны как бизнесу, так и обществу.