Добрый день! Я, Мартынова Татьяна Васильевна проходила производственную

Добрый день! Я, Мартынова Татьяна Васильевна проходила производственную практику в ОО «Улан-Удэнский-2» филиал «Новосибирский» ОАО «ОТП Банк» по адресу ул. Бабушкина 22 «б» . С 9. 06. 2014 по 20. 06. 2014 гг.

История ОТП банка ОТП Банк ( Россия) входит в международную финансовую Группу ОТП ( OTP Group) Финансовая Группа ОТП (OTP Group) –универсальная кредитная организация, являющаяся одним из лидеров рынка финансовых услуг Центральной и Восточной Европы.

ОТП Банк (Венгрия)- ядро Группы — был образован 1 марта 1949 г. Как государственный сберегательный банк. В конце 1990 года банк был реорганизован в публичную компанию с ограниченной ответственностью и переименован в Национальный Сберегательный и Коммерческий банк, именно так расшифровывается аббревиатура ОТП Банка на венгерском языке.

Что обозначает ? Круг в центре логотипа олицетворяет клиента. Разомкнутый большой круг – это банк, который защищает и оберегает нашего клиента. Маленький внешний круг означает что мы предоставляем клиентам возможность развиваться и двигаться вперед вместе с нами.

Во время практики я выполняла следующие задания • Заполнение базы данных • Изучение скриптов звонков клиентам и их обзвон • Работа в архиве • Ознакомление с продуктами «ОТП банка» • Наблюдение за выполнением операций кассовыми работниками. • Работа с терминалами. • Лифлетинг , лифлетинг в организации • Сбор рекомендаций и т. д.

Заполнение базы данных

Изучение скриптов звонков клиентам и их обзвон

Работа в архиве.

Ознакомление с продуктами «ОТП Банка»

Наблюдение за выполнением операций кассовыми работниками.

Работа с терминалами.

Лифлетинг «Уличный» В организации

Сбор рекомендаций

Изучение кросс-продаж Одним из видов кросс-продаж ОТП Банка является «Сохрани дорогое»

Кредитные карты ОТП банка позволяют Вам: • Получать наличные деньги в любой момент. • Оплачивать покупки не только в торговых точках, но и интернет- магазинах. • Оформить дополнительные карты, привязанные к Вашему счету, для своих близких.

Интернет банк ОТПдирект Возможности: • Оплатить услуги ЖКХ, мобильную связь, Интернет, телевидение и т. д. • Перевести деньги между своими счетами или на счет другого клиента. • Получить полную информацию по своим счетам, картам и депозитам, а также узнать реквизиты для пополнение счетов. • Контролировать платежи по кредиту или кредитной карте. • Сформировать выписку по счетам или картам за любой период.

Расчетно-кассовое обслуживание • Прием наличных денег кассовыми работниками от юридических лиц, индивидуальных предпринимателей производится по приходным кассовым ордерам и объявлению на взнос наличными. Выдача — по расходным кассовым ордерам и денежному чеку. • Каждые 100 листов банкнот БР одного номинала формируются в корешки и обандероливаются крестообразно или кольцевым способом. • Загрузка банкомата и кассового терминала наличными деньгами осуществляется инкассаторами, кассовыми работниками по мере необходимости. • Ревизия денежной наличности и ценностей производится по письменному распоряжению руководителя банка : -по состоянию на 1 января; -при смене должностных лиц ; -в других случаях;

Операции с иностранной валютой • Покупка/продажа наличной иностранной валюты за наличную валюту РФ/другую иностранную валюту • Размен денежного знака иностранного государства на денежные знаки того же иностранного государства • Покупка/продажа чеков за наличную валюту РФ/иностранную валюту. • Прием денежных знаков иностранных государств , чеков для направления на инкассо. • Прием наличной иностранной валюты с банковских счетов физических лиц с использованием платежных карт • Покупка чеков с зачислением денежных средств на банковские счета , счета по вкладу

Заключение

Спасибо за внимание!!!