Добрый день! Я, Мартынова Татьяна Васильевна проходила производственную практику в ОО «Улан. Удэнский-2» филиал «Новосибирский» ОАО «ОТП Банк» по адресу ул. Бабушкина 22 «б» . С 9. 06. 2014 по 20. 06. 2014 гг.
История ОТП банка ОТП Банк ( Россия) входит в международную финансовую Группу ОТП ( OTP Group) Финансовая Группа ОТП (OTP Group) –универсальная кредитная организация, являющаяся одним из лидеров рынка финансовых услуг Центральной и Восточной Европы.
ОТП Банк (Венгрия)- ядро Группы - был образован 1 марта 1949 г. Как государственный сберегательный банк. В конце 1990 года банк был реорганизован в публичную компанию с ограниченной ответственностью и переименован в Национальный Сберегательный и Коммерческий банк, именно так расшифровывается аббревиатура ОТП Банка на венгерском языке.
Что обозначает ? Круг в центре логотипа олицетворяет клиента. Разомкнутый большой круг – это банк, который защищает и оберегает нашего клиента. Маленький внешний круг означает что мы предоставляем клиентам возможность развиваться и двигаться вперед вместе с нами.
Во время практики я выполняла следующие задания Заполнение базы данных Изучение скриптов звонков клиентам и их обзвон Работа в архиве Ознакомление с продуктами «ОТП банка» Наблюдение за выполнением операций кассовыми работниками. • Работа с терминалами. • Лифлетинг , лифлетинг в организации • Сбор рекомендаций и т. д. • • •
Заполнение базы данных
Изучение скриптов звонков клиентам и их обзвон
Работа в архиве.
Ознакомление с продуктами «ОТП Банка»
Наблюдение за выполнением операций кассовыми работниками.
Работа с терминалами.
Лифлетинг «Уличный» В организации
Сбор рекомендаций
Изучение кросс-продаж Одним из видов кросс-продаж ОТП Банка является «Сохрани дорогое»
Кредитные карты ОТП банка позволяют Вам: • Получать наличные деньги в любой момент. • Оплачивать покупки не только в торговых точках, но и интернет- магазинах. • Оформить дополнительные карты, привязанные к Вашему счету, для своих близких.
Интернет банк ОТПдирект • • • Возможности: Оплатить услуги ЖКХ, мобильную связь, Интернет, телевидение и т. д. Перевести деньги между своими счетами или на счет другого клиента. Получить полную информацию по своим счетам, картам и депозитам, а также узнать реквизиты для пополнение счетов. Контролировать платежи по кредиту или кредитной карте. Сформировать выписку по счетам или картам за любой период.
Расчетно-кассовое обслуживание • Прием наличных денег кассовыми работниками от юридических лиц, индивидуальных предпринимателей производится по приходным кассовым ордерам и объявлению на взнос наличными. Выдача - по расходным кассовым ордерам и денежному чеку. • Каждые 100 листов банкнот БР одного номинала формируются в корешки и обандероливаются крестообразно или кольцевым способом. • Загрузка банкомата и кассового терминала наличными деньгами осуществляется инкассаторами, кассовыми работниками по мере необходимости. • Ревизия денежной наличности и ценностей производится по письменному распоряжению руководителя банка : -по состоянию на 1 января; -при смене должностных лиц ; -в других случаях;
Операции с иностранной валютой • • • Покупка/продажа наличной иностранной валюты за наличную валюту РФ/другую иностранную валюту Размен денежного знака иностранного государства на денежные знаки того же иностранного государства Покупка/продажа чеков за наличную валюту РФ/иностранную валюту. Прием денежных знаков иностранных государств , чеков для направления на инкассо. Прием наличной иностранной валюты с банковских счетов физических лиц с использованием платежных карт Покупка чеков с зачислением денежных средств на банковские счета , счета по вкладу
Заключение
Спасибо за внимание!!!
Скачать презентацию Добрый день Я Мартынова Татьяна Васильевна проходила производственную
Prezentatsia_Microsoft_Office_PowerPoint_pptx.ppt