Добро пожаловать в ITM 28 04 2012 День Рождения

Добро пожаловать в ITM! 28/04/2012

День Рождения ITM – 6 июня 2005

О компании Integrated Trade Marketing (ITM) — трейд-маркетинговое агентство имеющее 16 -летнюю экспертизу на рынке. В качестве независимого агентства представлено на рынке с 2004. Позиционирование ITM: агентство интегрированных и технологичных решений в сфере маркетинга и продаж Персонал ITM: команда состоит из более, чем 130 -ти офисных сотрудников, более 1500 полевых сотрудников (мерчандайзеров и торговых представителей). Менеджмент ITM имеет высшее образование и дополнительное в сфере маркетинга и продаж, опыт в BTL-индустрии не менее 4 -5 лет География ITM: проекты реализуются с любой географией. На данный момент география проектов составляет 324 города России и стран СНГ

История создания. International Marketing & Sales Group (IMSG) § 1996 год - появление IMS на Российском рынке § Первые клиенты: Unilever, P&G, Mars § 2004 год - реструктуризация компании IMS в группу компаний IMS Group. Выделение ITM в самостоятельное подразделение.

IMS Group » БИЗНЕС-ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ Group IMS § продвижение бренда § CRM-программы § мероприятия § организация промо-акций Storewars § тренинг, бизнес- симуляция ITM IMS-Retail IMS-Financial § продажи § категорийный § продажи § мерчендайзинг § Trade promotions § управление каналами сбыта § управление дистрибьюцией Euro Contact IRG § горячие линии § качественные и § управление базами данных § стимулирование продаж IMS Interactive IMCA § разработка проектов и § маркетиногвые решений в канале интернет § интернет-маркетинг менеджмент и мерчендайзинг § локальный маркетинг § подбор и обучение персонала сетевых гипермаркетов исследования с использованием общепризнанных методик и новейших разработок Interactive Research Group количественные маркетинговые исследования § консалтинг § горячие линии § Direct marketing § развитие баз данных One 2 remember § конференции § корпоративные мероприятия § маркетинг & PR мероприятия

В настоящее время

ITM Group » БИЗНЕС-ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ ITM Group ITM § продажи § мерчендайзинг § Trade promotions § управление каналами сбыта § управление дистрибьюцией КАМ Integrity • промо-программы, • программы лояльности, • мотивационные программы. • Представление продукта в ambient media каналах, • интегрированные решения сочетания ATL&BTL Staffeffect Field Force Academy • Обучение персонала • Развивающие тренинги/система ЕСР • Полевые тренинги • Групповой и индивидуальный коучинг • Экспресс – оценка • Методическая поддержка Trademag

В составе Combera Group C 2010 года ITM входит в состав немецкого трейд-маркетингового холдинга Combera Group § Combera - член Европейской Маркетинговой Ассоциации EPMG § 30 -летняя история работы в сфере маркетинга (развитие и поддержка дистрибуции, организация и стимулирование продаж в рознице, маркетинговые исследования, директ маркетинг, разработка и производство POS материалов) § лидер в торговом маркетинге в Европе

Признание индустрии § Агентство ITM было признано лидером Российского рынка торгового маркетинга по результатам исследования, проводимого компанией Gf. K для АКАР и РАМУ, по отношению рекламодателей к рынку маркетинговых услуг - 2010. § В рамках ежегодного конкурса «Серебряный Меркурий» , проводимого также РАМУ, агентство ITM заняло 1 место в номинации: "Лучшая программа в области мерчендайзинга" за проект «Microsoft Display Team» для клиента агентства – компании Microsoft.

Миссия ITM Помогать клиентам увеличивать продажи за счет постоянного присутствия товара и его наилучшей представленности в каждой розничной точке на территории России и СНГ

Стратегия ITM Happy People Happy Clients Довольные сотрудники Довольные клиенты Happy Profit Хорошая прибыль

Ценностные ориентации Ø Создавать условия для роста и совершенствования людей Ø Искать инновационные решения Ø Достигать наивысшего качества в работе Ø Уважать и ценить людей и их работу Ø Быть честными и справедливыми по отношению к коллегам и в работе с клиентами

Региональное покрытие ITM

Ключевые направления ITM Group

Ключевые сервисы § Outstaffing В составе ITM есть выделенное направление, которое специализируется на услуге аутстаффинга (найм и оформление полевого персонала, бухгалтерское и кадровое администрирование, выплата заработной платы и др. сервисы) § Field Force and Sales Force Management Уникальное на рынке предложение, базовая основа которого - услуга Аутстаффинга (оформление) полевого/ торгового персонала. Отличием данного решения от традиционного аутстаффинга является Управление персоналом и выстраивание систем работы с персоналом (KPIs, программы развития персонала, системы отчетности), которые способствуют росту продаж § Программы мерчандайзинга для FMCG-сектора, которые включают в себя совмещенный мерчандайзинг в ключевых сетях (КАМ), выделенные команды, а также программы технического мерчандайзинга

Ключевые сервисы § Интегрированные решения для стимулирования продаж Промо-программы, программы лояльности, мотивационные программы и др. Представление продукта в ambient media каналах, в которых возможно реализовывать интегрированные решения сочетания ATL&BTL. § Торговый аудит и Отчетность ITM проводит любые ad-hoc программы аудитов по запросу клиента. Для сбора и анализа данных используется уникальная система On-line отчетности. § Умные POSm ITM разрабатывает, производит и размещает любые POS материалы. При разработке POSm учитывается специфика канала, юридические и любые другие ограничения, проводится экспертиза решений для данной категории и канала.

Field Force & Sales Force Management / Описание услуги Элементы программы 1 2 3 Настройка системы работы с персоналом Администрирование Управление Описание § Набор полевого персонала исходя из требований и задач, поставленных клиентом § Ротация и замена персонала в случае необходимости § Предоставление полевому персоналу необходимого обучения и инструктажа § Разработка системы мотивации и поощрения § Аттестация персонала по итогам выполненных задач § Выведение полевого персонала за штат клиента § Кадровое делопроизводство, включая выплату зарплат, отчисление налогов и сборов § Оформление персонала с соблюдением действующих норм трудового и налогового законодательства РФ § § Контроль выполнения персоналом поставленных задач Сбор и анализ информации, предоставление отчетности Консультационные услуги Составление прогнозов и предложений по развитию программы

Программы мерчандайзинга в ITM / Описание услуги § Совмещенный мерчандайзинг (КАМ*) Мерчандайзеры KAM обслуживают бренды нескольких производителей во всех ключевых сетях Москвы и Санкт-Петербурга. Совмещенная программа позволяет производителю сэкономить за счет экономии времени мерчандайзером на переезде, работы на складе и переводных заказов. § Выделенные команды Выделенная команда мерчандайзеров занимается выкладкой продукции только одного производителя. Команда работает в федеральных и локальных сетях по всей России. § Технический мерчандайзинг Мерчандайзер ITM установит паллеты и любое другое POS оборудование Клиента, заменит световые дисплеи, пополнит диспенсеры, оформит витрины. *КАМ — совместный проект с компанией New Merchandising Technologies

Интегрированные решения для стимулирования продаж / описание услуги Комплексные решения, направленные на достижение бизнес целей: § § § Вывод продукта на рынок Развитие дистрибуции Поддержка продаж Развитие лояльности к бренду как продавцов, так и потребителей Переключение продавцов и потребителей с продукции конкурентов Для обеспечения эффективности проведения программ существует ряд отработанных решений: ü База полевого персонала ITM team ü Система тренингов и развития персонала ü Мотивационные схемы ü CRM-системы для управления программой и начисления вознаграждений ü Специальные условия закупки бонусных призов как традиционных, так и инновационных ü Организация горячей линии ü SMS-сервисы ü Промо-сайты, Интернет-сообщества

Аудит розничной сети / Описание услуги Цели проведения: § Обеспечение выполнения планов продаж § Контроль за ситуацией в ключевых каналах сбыта § Возможность принятия оперативных трейд-маркетинговых решений § Мониторинг активности конкурентов, сравнительный анализ § Независимая оценка деятельности 3 -й стороны: контроль работы агентств, торговых представителей, выполнения обязательств торговыми сетями и др. § Развитие существующего рынка и подготовка к выходу на новые рынки

Аудит / каналы работы Cash&Carry Открытые рынки Гипермаркеты Киоски / павильоны Супермаркеты Duty Free (по пропускам Клиента) Минимаркеты Интернет-ресурсы

Ключевые клиенты 2009— 2011

Карьера и развитие в ITM Group

Карьера в компании ITM CSM/CSD Руководитель направления Средний возраст SАM 27 лет Старший менеджер по работе с клиентами АM Менеджер по работе с клиентами SPM Старший 6 - 8 лет менеджер проекта PM Менеджер проекта PC Координатор проекта Средний возраст 19– 21 год

Адаптация сотрудников Induction (Введение в должность) § Презентация компании § Знакомство с основными направлениями и проектами компании § Наставничество Обучение/Тренинги § Тренинг по проекту (проводят тренеры ITM) § Обучающие базовые и профильные тренинги

Мотивация персонала § Материальная мотивация — система постановки целей. Каждому сотруднику ITM (офисный и полевой персонал) на ежемесячной основе линейный менеджер (супервайзер) ставит цели по системе Key Performance Indicators (KPI) § Программа «Приведи друга» § Нематериальная мотивация: § Корпоративные мероприятия/events § Командные тренинги (team-buildings) § Лучший менеджер/мерчандайзер квартала § Специальные призы за выдающиеся результаты

Корпоративная культура

Работать и учиться

Обмениваться опытом

Отдыхать

Это всё о нас!

Ваши вопросы!