Дни Открытых Дверей компании Пилот 27 -29 августа

Дни Открытых Дверей компании Пилот 27 -29 августа 2009 года Кадры Софт. Баланса: «За стеклом» ВЛАДИМИР КАМЕНЕЦКИЙ президентгруппы компаний «Софт. Баланс» 1/44

О чем эта презентация? ЦЕЛЬ: Ø Поделиться опытом Формат: Ø Наблюдения за практикой Содержание: Ø Подбор персонала Ø Первые шаги новых сотрудников Ø Профессиональное развитие Ø Работаем с удовольствием

Подбор персонала 3/44

Узнай о компании на сайте

Заявка на вакансию Ø Подготавливает менеджер Ø Обязательные реквизиты: § Альтернативные названия должности § Требования к: • Навыкам • Опыту работы • Образованию § Что приветствуется § Параметры работы (график, уровень ЗП) § Описание вакансии Ø Текст объявления § Подготавливается совместно с менеджером по персоналу

Анкета – первый взгляд Ø Полнота ответов § Насколько ответственно отнесся к первому заданию Ø Аккуратность и стиль заполнения § Сразу видно насколько хорошо работает кандидат в е WORD Ø Мелочи: § Как поставлена галочка

Анкета – интересные пункты Ø Система ценностей: § Три слова характеризующие вашего начальника § Назовите не менее 5 критериев, по которым вы оцениваете деловые качества сослуживцев. § Что является самым важным в вашей жизни? § Напишите, пожалуйста, чего Вы добилисьв жизни сами Ø Устремления: § Чему, в первую очередь, Вы готовы учиться? § Чего Выхотите добиться в жизни: Ø Полный вариант анкеты можно скачать сайте на.

Знакомимся Ø Первое собеседование: § Проводит: менеджер по персоналу § Цель: понять насколько человек подходит по базовым характеристикам. • Система ценностей, устремления • Заявляемые опыт и навыки работы Ø Второе собеседование § Проводит: менеджер отдела/эксперт § Цель: сможем сработаться? Ø Третье собеседование § Профтестирование или беседа с президентом

Несколько полезных вопросов на собеседовании Ø Ценности § «Что вы хотите получать от работы? » • Получить 5 -7 кратких ответов, существительные. • Дождаться паузы и попросить продолжить • Расположить в обратном порядке • Уточнения: «А что для вас означает …» Ø Мотивация § «Скажите, а вот «интерес, развитие, деньги» , что это вам дает? » • Мотивация «От…» (избегание) • Мотивация «К…» Ø Перспективы, амбиции: § «Как вы себя видите через 3 -4 года? » • Помогает понять долгосрочность планов кандидата Ø Референция § «Как вы узнаете что вы хорошо работаете? » • «Я это чувствую» • «От директора»

Вопросы кандидата Ø Обязательно на каждом собеседовании: § Предлагаем кандидату задать любые интересующие его вопросы о компании § В середине, после основного блока вопросов Ø По вопросам кандидата можно понять: § Умеет ли он задавать вопросы § Что его интересует, что для него ценно Ø Откровенно отвечая на вопросы кандидата § Мы задаем фон доверия в беседе § Демонстрируем свою открытость и доброжелательность Ø Если кандидат не подойдет, то он в будущем сможет стать вашим клиентом § Сделайте каждого пришедшего на собеседование вашим приверженцем

Профессиональные качества Ø Презентация проекта § Подготовить презентацию одного-двух проектов • Из недавно реализованных (не более 1 года) § Задача кандидата продемонстрировать: • глубину профессиональных навыков • навыки в изложении • полезность проекта § Мы обращаем внимание: • степень детализации и технической проработки проекта • каким образом кандидат оценивает успешность проекта Ø Кейсы или деловая игра § В зависимости от роли

Первые шаги 12/44

До начала работы Ø План вхождения в должность § Стандартные процедуры – менеджер по персоналу § Специальные навыки – менеджер отдела Ø Вводная беседа: 1. 5 -2 часа § Очень рекомендую проводить лично руководителю компании Ø Экскурсия по офису § Желательно в нерабочее время

Первый день Ø Ура! Пополнение! § Воздушный шарик § Открытка на стенде § Письмо всем сотрудникам Ø Поздравительное письмо сотруднику § Ссылки на документы Ø Знакомство с коллегами § Продолжение экскурсии по офису

Welcome- ренинг т Ø История компании Ø Основные направления деятельности Ø Структура компании § Немного о каждом подразделении Ø Положение на рынке Ø Корпоративная культура § Что мы ценим, уважаем § Что у нас принято, а что нет § Как мы отдыхаем Ø Основные правила работы § § Выдача зарплаты Командировки Обучение …

Поддержка Ø В течение первого месяца § 2 -3 беседы с менеджером по персоналу Ø Через 1. 5 -2 месяца § Анкета по процессу адаптации § Учитываем сколько до этого сотрудник менял работу Ø Принятие решения об окончании испытательного срока § Не обязательно через 2 месяца. Можно и раньше § Обязательно сообщить § Небольшой корпоративный сувенир

Открытость информации Доступность всей информации в КИС для всех сотрудников – основа доверияк компании Ø Результатов работы компании: § в том числе и финансовых, § в том числе и заработной платы Ø Контактные данные § Как сотрудников, так и клиентов Есть только сложность: - разобраться в многообразии данных 17/44

Профессиональное развитие 18/44

Планирование развития и обучения Ø Список ролей и требований к ним 19/44

Планирование развития и обучения Ø Подробный перечень курсов и тренингов § Корпоративная кладезь знаний об учебных центрах и тренинговых компаниях § Обязательный отчет о прохождении обучения/тренинга 20/44

Планирование развития и обучения Ø Планы развития Ø Формирование групп, присвоение квалификации 21/44

Планирование развития и обучения Ø Текущее состояние: наградная лента 22/44

Рекомендуем… Ø Практически всегда помимо положительных эмоций и энергичного настроя, они привносят что-то новое в нашу картину мира, заставляют взглянуть на повседневную деятельность под другим углом и рождают новые идеи. 23/44

Наиболее интересные тренинги 2009: Ø Тренинг эффективных коммуникаций (все стороны коммуникаций) Ø 5 -звездочное обслуживание клиентов М. Бэнга (фантастический сервис клиента ) Ø Тренинг жестких переговоров (мы расширили познания спектре способов поведения в переговоров) 24/44

Специальный раздел на сайте 25/44

Работаем с удовольствием!!! 26/44

Обратная связь Ø Внутренние благодарности 27/44

Маленькие радости Ø «Тайный друг» Ø Фотосессия 28/44

Не «официальные» праздники Ø 14 февраля Ø 1 апреля Ø 1 июня 29/44

Дни рождения Ø украшение рабочих мест 30/44

Дни открытых дверей компании Пилот 27 -29 августа 2009 года Благодарю за внимание! Владимир Каменецкий vk@softbal. spb. ru +7 (812)325 -4400 Группа компаний «Софт. Баланс» Санкт-Петербург, Магнитогорская ул. , 51 www. softbalance. ru 31/44