Дистанционное банковское обслуживание
Виды дистанционного обслуживания 1 Интернет-банк 2 Мобильный банк 3 SMS-банк
Интернет-банк Преимущества: 1. Все операции осуществляются дистанционно, без посещения офисов банка; 2. Клиент работает с личными счетами, открытыми в банке, в режиме реального времени; 3. Клиент сам определяет место и время получения услуги.
Интернет-банк Возможности: 1. Получать информацию о счетах, открытых в банке и эмитированных банковских картах, проверять остаток средств; 2. Оплачивать услуги ЖКХ, Интернет, телефоны, ТВ; 3. Совершать переводы денежных средств на счет физического и юридического лиц; 4. погашать кредиты и пополнять депозиты; 5. отслеживать операции по счетам, получать счетавыписки; 6. уточнять график платежей по кредитам, полученным в банке, суммы регулярных выплат.
Интернет-банк Система безопасности: 1. Работа с интернет-банком осуществляется через интернет в защищенном режиме с помощью протокола SSL (Secure Sockets Layer). 2. Каждая финансовая операция, проведенная в интернетбанке и превышающая лимиты, подтверждается кодом. 3. Банк устанавливает ограничения на общую сумму переводов и платежей на счета других клиентов и внешние счета при работе в интернет-банке.
Интернет-банк Рекомендации по безопасности: 1. Не сообщайте ваш пароль никому, в том числе сотрудникам банка. 2. Проверяйте, что соединение действительно происходит в защищенном режиме SSL, в правом нижнем углу вэббраузера (на примере Internet. Explorer) должен быть виден значок закрытого замка. 3. Убедитесь, что соединение установлено именно с сервером интернет-банка, адрес сайта соответствует; 4. Не сохраняйте информацию о пароле на носителях, в том числе на компьютере.
Интернет-банк Рекомендации по безопасности: 1. После окончания работы в интернет-банке обязательно закрыть окно системы с помощью кнопки «Выход из системы» ; 2. Наличие антивирусных программ; 3. Используйте персональный брандмауэр (firewall) на компьютере для входа в интернет; 4. Используйте программное обеспечение из проверенных и надежных источников.
Лимиты на совершение операций в интернетбанке и подтверждение операций SMS-кодами Наименование Розница VIP Лимиты (максимально возможные суммы операций) Лимит по переводам в сутки 100 000 1 000 000 Лимит по оплате услуг в сутки 30 000 45 000 Переводы, не требующие подтверждение SMS-паролем Переводы между счетами одного клиента Не требуют подтверждения Переводы внутри банка в сутки До 5 000 До 10 000 До 2 000 До 5 000 Оплата услуг В пользу поставщиков услуг по системе «Cyber. Plat» в сутки Межбанковские переводы Обязательное
Мобильный банк Преимущества: 1. Контролировать счета 24 часа в сутки 7 дней в неделю; 2. Осуществлять платежи в любом удобном месте; 3. Получать информацию о местоположении банкоматов и отделений одним нажатием.
Мобильный банк Для возможности воспользоваться услугой «Мобильный банк» , необходимо: 1. Пройти обязательную регистрацию в Интернет-Банке; 2. Скачать и установить на мобильное устройство приложение банка для Android и i. OS; 3. Осуществить запуск приложения «Мобильный Банк» на своем Мобильном устройстве через иконку с логотипом банка (для получения доступа к информации о своих продуктах и счетах, а также к осуществлению активных операций, необходимо ввести Логин и Пароль, которые используются при входе в Интернет-Банк).
Мобильный банк Правила безопасности 1. Устанавливайте приложения только по ссылкам на сайте или авторизованных магазинах приложений; 2. Установите и обновляйте антивирус на вашем смартфоне; 3. Установите пароль для доступа на ваш смартфон (в случае утери смартфона злоумышленники могут воспользоваться вашим счетом, если приложение не закрыто и сессия не истекла); 4. Всегда выходите из приложения при помощи кнопки «Выход» ; 5. Не храните пароль для доступа в «Восточный Mobile» на своем смартфоне; никому не сообщайте свой пароль, даже сотрудникам банка.
SMS-банк Преимущества: 1. Оперативная информация об операциях по карточному счету круглосуточно; 2. контроль карточного счета; 3. Повышенная финансовая безопасность; 4. Снижение риска несанкционированных операций, в том числе двойных платежей (случайное списание платежа при расчете), использования карты третьими лицами.
SMS-банк Типы уведомлений, при подключении услуги: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Уведомления о снятии наличных через банкоматы и кассы банка, в том числе через банкоматы других банков; Уведомления о поступлениях денежных средств на карту; Уведомления об остатке на счете (по запросу); Уведомления об осуществлении платежей и переводов в интернет-банке; Уведомления об оплате картой покупок и услуг, а также при отмене соответствующей операции; Уведомления об оплате через банкомат услуг операторов сотовой связи, услуг интернет-провайдеров, спутникового телевидения; Уведомления об окончании срока действия пластиковой карты.
Основные банковские риски Кредитный риск 1 2 Процентный риск 3 Валютный риск 4 Риск ликвидности
8. Финансовые услуги коммерческих банков 1 Лизинг 2 Факторинг 3 Форфейтинг 16
Скачать презентацию Дистанционное банковское обслуживание Виды дистанционного обслуживания 1
ДКБ Банки-5.ppt