Дисциплинарные картины мира 3: Организационный анализ Дальневосточный федеральный

Дисциплинарные картины мира 3: Организационный анализ Дальневосточный федеральный университет, Школа экономики и менеджмента

Что значит видеть мир организационно-аналитически? В отличие от психологии, фокусом внимания в ТО является сознание и поведение организации, не индивида В отличие от экономической теории, организации не приписывается процедурная рациональность Как и индивид, организация не принимает решения рационально, хотя это и происходит вследствие иных причин..

Источники вдохновения в организационном анализе Социология организаций (от Макса Вебера до …) Менеджмент и наука управления (от Фредерика Тэйлора до ….) Организационная и групповая психология (от Зигмунда Фрейда до…) Теория систем, кибернетика ….. ДВУЛИКАЯ ДИСЦИПИНА, ОБРАЩЕННАЯ ОДНИМ ЛИЦОМ К НАУКЕ, ДРУГИМ – К ПРАКТИКЕ

Некоторые основные вехи Классический научный менеджмент (1910-…) Школа «человеческих отношений» (1930-….) Школа Карнеги и теория групповых решений (1945-…) 70-е Организационная политика и организационная власть Ресурсная зависимость Неоинституциональная социология организаций Популяционная экология организаций Технологический процесс и теории контингенции ……

Научный менеджмент и идеально-типическая бюрократия Нормативная модель менеджмента Единство авторитета и ясные линии управления Делегирование функций и ограничение функций руководства Разделение труда и ролей Планирование и документирование «Идеальный тип» бюрократии (Вебер) Формальность – опора на свод абстрактных писанных правил и инструкций Ограничение полномочий и частность отношений Продвижение на основании заслуг и компетенций Регулярная заработная плата и карьера Ориентация на целерациональность и эффективность

Теория фирмы предполагает, что она является идеальной бюрократией.. но так ли это?? Основателем «школы Карнеги» считается Герберт Саймон, который использовал описательную психологическую теорию принятия решений для того, чтобы понять, как их принимает организация Люди не принимают решения в соответствие с нормативной моделью рациональности, поскольку они ограниченно рациональны (bounded rationality) - обладают ограниченным вниманием, памятью и способность к калькуляции. То же самое, но в еще большей степени, касается организаций.. Организации не обладают единством воли в том, что касается определения целей Организации не способны заранее предвидеть все проблемы или решения, а также держать все необходимые параметры в поле внимания, и знают об этом Организационные анархии (Джеймс Марч)– неясные цели, неопределенные технологии, флюидное участие

Организация как коалиция (Джеймс Марч) Что является целью фирмы? Расширение уровня производства (профсоюз и рабочие) Продажи (отделы, ведающие дистрибуцией) Доля рынка (высший менеджмент) Прибыль (акционеры или директора) Принятие решения, право голоса и флюидное участие Выигрывающая и невыигрывающая коалиция (язык теории игр) Пример с картиной Она должна быть овальной Ее надо нарисовать в импрессионистской манере Она должна быть в холодных тонах Там должен быть античный сюжет Там должна быть обнаженная натура Картина не должна оскорблять ничью нравственность Она должна изображать пейзаж

Satisficing Перебор вариантов и согласие на первый проходной Side-payments – «откупные» - возможность купить лояльность проигравших коалиций за невмешательство Стабилизация и инкрементальность Slack и предохранение от последствий резкого изменений курса

Модель организационного помойного ведра (Марч и Олсен) Независимые потоки проблем, решений (solutions), выборов (choices) и энергии Матрицы доступа (проблем к выборам) и возникающие энергетические требования (выбор требует энергии, соответствующей энергии каждой из проблем) Концентрация энергии на ближайшем к совершению выборе. Концентрация проблем на ближайшем к совершению выборе. Принятие решений по недосмотру и от отчаяния

Другой взгляд на организацию как коалицию: принципиальные бенефициары Блау и Скотта (1) mutual-benefit association (продвижение интересов членов ассоциации); (2) business concern (собственническая организация); (3) service organization (услуги непосредственному клиенту); (4) commonwealth organization (служение «обществу» в широком смысле). Перерождения. Например, университета.

Должна ли организация быть эффективной, чтобы выжить? Социологический неоинституционализм Организации в разных секторах отличаются по возможности оценки их эффективности (Meyer and Rowan, 1977) Организации, эффективность которых неопределима, зависят от легитимности - соответствия представлениям стейкхолдеров о том, что она устроена «правильно». Источниками этой правильности могут быть Соответствие «лучшим мировым практикам» Соответствие какой-то абстрактной теории (рационализация) Легитимность является источником организационного изоморфизма – необъяснимого ничем иным сходства организаций

Некоторые важные понятия «Институт» в институционализме означает практику, которой приписывается особая ценность и внутренняя правильность. «Институциональная внешняя среда..» - совокупность практик, которым следует окружение организации и которые она вынуждена перенимать «Миф» – обоснование институциональной практики Церемония – демонстрация соответствия мифам Рационализация –введение безличных правил и регуляций, основанных на, предположительно, научном понимании сферы деятельности организации. Рационализация не предполагает рациональности, но является важнейшим из мифов современности «Loose coupling” – тенденция организации создавать полуавтономные структуры, одни из которых создают видимость требованиям легитимности, а другие придают эффективность.

ДиМаджио и Пауэлл, «Новый взгляд на железную клетку» Определяются ли сходства организаций требованиями эффективности? Организационные поля – организации, «составляющие распознаваемую область социальной жизни» - взаимодействующие, служащие пространством сравнений и общего управления (например, государственными ведомствами, профессиональными ассоциациями)

Три типа (источника) изоморфизма Принудительный: вмешательство внешних агентов (государства, профессиональных объединений, крупнейших доноров), которые наказывают организации за несоответствие образцу (например, отнимая лицензию или аккредитацию) Миметический: добровольное подражание наиболее успешным образцам, которое снижает неопределенность и позволяет добиваться признания разными аудиториями Нормативный: черпание кадров из групп профессионалов, которые социализированы определенным образом

Что делает организации подверженными изоморфизму? (1) Взаимозависимость между организациями (например, на монополистических рынках или рынках с высоким присутствием государства) (принудительный) (2) Степень неопределенности в производственном процессе или в определении целей (миметический) (3) Опора на профессиональные кадры и влияние ассоциаций (нормативный)

Являются ли коммерческие организации независимыми от легитимности? На первый взгляд, у бизнес-организаций есть ясный критерий эффективности их деятельности – прибыль Однако все не так просто. Чтобы иметь возможность получить прибыль, фирма должна: Соответствовать государственным нормативам в части профиля деятельности, трудового и налогового законодательства, санитарных и профессиональных норм… Соответствовать минимальным ожиданиям клиентов (узнаваемая услуга) Соответствовать ожиданиям инвесторов Соответствовать ожиданиям внешних публик Подумайте, что будет, если попробовать создать фирму, предлагающую какую-то совершенно новую услугу (например, приворот)

Домашнее задание: Написать в группах (4-5 человек) короткое (2-3 страницы) эссе, перечисляющее легитимационные мифы в российском школьном образовании (по инициативе группы, тема может быть изменена). Представить результат этой работы в виде короткой (5 слайдов) презентации.