Дисциплина ПСИХОЛОГИЯ ТРУДА ЛЕКЦИЯ 6 Психология труда психические

Дисциплина «ПСИХОЛОГИЯ ТРУДА» ЛЕКЦИЯ 6. Психология труда: психические состояния человека в труде

ПОНЯТИЕ ПСИХИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ. ВИДЫ ПСИХИЧЕСКИХ СОСТОЯНИЙ. Психическое состояние ч-ка – это относ-но устойчивая структурная организация всех компонентов психики, выполняющая функцию акт-го в/дейст. ч-ка (как обладателя этой психики) с внеш. средой, представл. в данный момент конкретной ситуацией. Состояния человека в трудовой деятельности классиф. : n по признаку длительности, n по ведущему компоненту, n по степ. напряжения их общего тонуса, n по степ. активной деят-ти сознания, n по домин. в их структуре св-вам личн. и т. д.

Группы психических состояний возникающих в процессе труд. деят-ти (В. Асеев): 1. Относительно устойчивые и длительные по времени состояния: определяют отношение человека к данному конкретному производству и конкретному виду труда. Эти состояния (удовл-ти или неудовл-ти работой, заинтересованности трудом или безразличия к нему и т. п. ) отражают общий Ψ-ий настрой коллектива; 2. Временные, ситуативные, быстропроходящие состояния: возн. под влиянием разного рода неполадок в произв. процессе или во взаимоотн. рабочих; 3. Состояния, возникающие периодически в ходе трудовой деятельности (таких состояний много): напр. , предрасположение к работе, пониж. готовность к ней, врабатывание, повыш. работоспос-ть, утомление, конечный порыв и т. д. Сюда же В. Асеев относит психические состояния, вызванные сод-ем и хар-ом работы (операции): скука, сонливость, апатия, повышенная активность и т. п.

Классиф. состояний по уровню напряжения: Умеренное напряжение – нормальное раб. сост. , возник. под мобилизующим влиянием труд. деят-ти. Это состояние психической актти – необх. условие успешного выполнения действий. Оно сопров-ся умер. изменением физиол. реакций организма, прояв. в хорошем самочувствии, стабильном и уверенном выполнении действий. Умеренное напряжение соответствует работе в оптимальном режиме (комфорт. условия, нормальная работа технич. устройств; обстановка явл-ся привычной, раб. действия осуществляются в строго опред. порядке, мышл. носит алгоритмический хар-р). Повышенное напряжение сопровождает деят-ть, протекающую в экстрем. условиях. Экстрем. условия – условия, требующие от работающего макс-го напряжения физиол. и психич. функций, резко выходящего за пределы физиол. нормы. Экстрем. режим в самом общем смысле - это режим работы в условиях, выходящих за пределы оптимума. Отклонения от оптим. условий деят-ти требуют повыш. волевого усилия или, иначе говоря, вызывают напряжение.

Неблагоприятные факторы, повышающие напряжение, относятся к следующим группам: 1) физиологический дискомфорт, т. е. несоответствие условий обитания нормативным требованиям; 2) биологический страх; 3) дефицит времени на обслуживание; 4) повышенная трудность задачи; 5) повышенная значимость ошибочных действий; 6) наличие релевантных помех; 7) неуспех вследствие объективных обстоятельств; 8) дефицит информации для принятия решений; 9) недогрузка информацией (сенсорная депривация); 10) перегрузка информацией; 11) конфликтные условия, т. е. условия, при кот. выполнение одного из них требует осуществления действий, противоречащих выполнению др. условия.

Напряжения могут быть классиф-ны в соотв. с теми психич. ф-ми, которые преимущественно вовлечены в проф. деят-ть и изменения кот. наиболее выражены в неблагоприятных условиях. Интеллект. напр. – напр. , вызванное частым обращением к интеллект. процессам при формир. плана обслуживания, обусловленное высокой плотностью потока проблемных ситуаций обслуживания. Сенсорное напр. – напр. , вызванное неоптим. условиями деят-ти сенс. и перц. систем и возник. в случае больших затруднений в восприятии необходимой информации. Монотония – напр. , вызванное однообразием выполняемых действий, невозм-ю перекл. вним. , повыш. треб-ми к концентр. и устойч. вним. Политония – напр. , вызванное необх-ю перекл. вним. , частых и в неожиданных направлениях. Физическое напр. – напр. организма, вызванное повыш. нагрузкой на двигательный аппарат ч-ка.

Напряжения могут быть классиф-ны в соотв. с теми психич. ф-ми, которые преимущественно вовлечены в проф. деят-ть и изменения кот. наиболее выражены в неблагоприятных условиях. Эмоц. напр. – напр. , вызванное конфл. условиями, повыш. вероятностью возник. аварийной ситуации, неожиданностью либо длительным напряжением прочих видов. Напр. ожидания – напр. , вызванное необх-ю поддержания готовности рабочих функций в условиях отсутствия деят-ти. Мотивац. напр. связано с борьбой мотивов, с выбором крит-в для прин. реш. Утомление – напр. , связанное с врем. снижением работоспос-ти, вызванным длит. работой.

СОСТОЯНИЕ УТОМЛЕНИЯ Утомление должно рассматриваться с трех сторон: 1) со стороны субъективной - как психическое состояние; 2) со стороны физиологических механизмов; 3) со стороны понижения производительности труда. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Компоненты утомления как переживания (Н. Д. Левитов): Чувство слабосилия. Расстройство внимания. Внимание - одна из наиболее утомляемых психических функций. Расстройства в сенсорной области. Таким расстройствам под влиянием утомления подвергаются рецепторы, которые принимали участие в работе. Нарушения в моторной сфере. Дефекты памяти и мышления. Эти дефекты также относятся непосредственно к той сфере, с которой связана работа. Ослабление воли. Сонливость. При сильном утомлении возникает сонливость как выражение охранительного торможения.

СОСТОЯНИЕ УТОМЛЕНИЯ Стадии утомления (Н. Д. Левитов): 1 стадия: появл. относ-но слабое чув-во усталости; произв-ти труда не ↓ или ↓ незначит. 2 стадия: ↓ произв-ти становится заметным и все более и более угрожающим, причем часто это ↓ относится только к кач-ву, а не к кол-ву выработки. 3 стадия: острое переживание утомления, кот. принимает форму переутомления. Кривая работы или резко ↓, или же принимает «лихорадочную» форму, отражающую попытки ч-ка сохр. должный темп работы, кот. на данной стадии утомления может даже ускоряться, но оказывается неустойчивым. Ход нарастания утомления и его конечная величина зависят от ряда условий (С. М. Архангельский): от индивид. особенностей рабочего; от обстоятельств протекания работы; от качества выполняемой работы; особенностей трудового режима и т. д.

Переутомление (3 -я стадия утомления / стадия хрон. или патол. утомления) 4 степени переутомления: 1 степ. – начинающееся: хорошо компенсируется при чёткой регламентации времени труда и отдыха; 2 степ. – легкое: эффективно снимается в период очередного отпуска при рациональном его использовании; 3 степ. – выраженное: требует срочного лечения в санатории; 4 степ. – тяжелое: требует лечения в условиях клиники. В завис. от хар-ра труда различают: физич. и умств. утомление. Для каждого из этих видов хар-ны: первичная и вторичная формы. Первич. утомление развивается в нач. работы и свидет. о недост. упрочении трудовых навыков. В процессе работы происх. преодоление первич. утомления, в рез-те чего работоспос-ть ↑. Вторич. утомление, объективно отражающее ↓ психофизиол. возм-ей организма, развивается спустя 2, 5 - 3 часа после нач. работы. Для ликвидации вторич. утомления необходим отдых.

Н. Д. Левитов: подверженность утомлению зависит от таких индивидуальных особенностей человека, как: n физическое развитие n состояние здоровья, n возраст, n интерес и мотивация, n волевые черты характера. От такого рода индивид. особенностей зависит и то, как переживает ч-к утомление и как справляется с ним на разных его стадиях.

СОСТОЯНИЕ МОНОТОННОСТИ Н. Д. Левитов: Психическое состояние переживания монотонности вызывается действительным и кажущимся однообразием выполняемых на работе движений и действий. М. И. Виноградов: В физиол. основе монот-ти лежит тормозящее действие однообразных повторных раздражителей, и оно проявляется тем скорее и глубже, чем ограниченнее раздражимая область коры, т. е. чем проще состав раздражающей стереотипной системы. Единого мнения в отношении критерия степени монотонности работы пока нет объективная хар-ка самого процесса труда психическое состояние ч-ка, явл-ся следствием однообразия работы

Монотонность и утомление КРИТЕРИЙ МОНОТОННОСТЬ УТОМЛЕНИЕ влияют на работосп-ть ч-ка переж-ся как неприят. чув-во Чем вызывается? м. б. и при легком, неутомит. труде тяжелая умст. или физ. работа Каким процессом является? волновая кривая, обладающая повышениями и спадами фазовый процесс Что является первым следствием? колебания выполнения снижение выполнения Результат снижает психическую напряж-ть усиливает психическую напряж-ть

Монотонность и психич. насыщенность КРИТЕРИЙ МОНОТОННОСТЬ ПСИХИЧ. НАСЫЩЕННОСТЬ они взаимно влияют друг на друга их последствия суммарно действуют на состояние человека в произв. практике ни одно из них не встречается в крайних формах, можно лишь иссл-ть их сочетания, имеющие разные пропорции Как проявляется? полусонное сост. , сопров. волнение, нервозность, ↓ психич. акт-ти и скукой беспокойство Чем вызывается? необх. и др. Ob-ые данные (бедность раздрей, их однообразие, ограниченность поля наблюдения и т. д. ); повторением деят-ти

Монотонность и индивидуальные различия Экстраверсия – интроверсия Экстравертированная личность может противостоять монотонности в меньшей мере, чем интравертированная. IQ (уровень интеллекта) НЕ было установлено корреляции. Зарубежные иссл-я: скорее и острее переживают монотонность умственно более развитые люди. Иссл-я Н. Д. Левитова: если в работе встречаются неизбежные однообраз. движения или действия, то умственно развитый ч-к переживает чув-во монот-ти в меньшей степени, т. к. отдает себе отчет в необх-ти этих действий для выполнения труд. задания, и может лучше актив-ть свою работу, усматривая в однообразном разнообразное. Иссл-я Е. П. Ильина: спос-ть усматривать разнообразие в однообразном присуща высококвалиф. специалистам. Малоквалиф. рабочий не может уловить изменений однообразия и становится жертвой бесстимульного безразличия.

Монотонность и индивидуальные различия Особенности нервных процессов И. П. Фетискин: Устойчивость к монотонии опред-ся инертностью N-ых проц. , преобладанием внеш. торможения и внут. возбуждения, малой силой НС. И наоборот, сильнее подвергались влиянию монотонных условий лица, которым св-ны подвижность N-ых проц. , преобладание внеш. возбуждения и внут. торможения, сильная НС. Мотивация Играет значительную роль в преодолении отрицательного влияния скучной и однообразной работы. Таким образом, отношения личн. , высокое чувство ответ-ти в значит. мере компенсируют «неблагоприятные» природные св-ва нервной системы.

Мероприятия или пути борьбы с монотонностью (М. И. Виноградов ) Ш объединение чрезмерно простых и монотонных операций в Ш Ш более сложные и разнообразные по содержанию; периодическая смена операций, выполняемых каждым рабочим, т. е. совмещение операций; периодические изменения ритма работы; введение дополнительного перерыва; введение посторонних раздражителей (функциональная музыка).

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА 20 вопросов 40 минут На листе ответов: Ш ФИО, номер курса и группы Ш ТОЛЬКО ответ (без текста вопроса)

1. Труд включает в себя следующие ключевые моменты: ___ 2. На I-й Всероссийской конференции по научной организации труда оформились следующие научные течения ___ 3. Какие уровни помощи человеку в профессиональном и личностном самоопределении выделяет Н. С. Пряжников? ___ 4. Основным утверждением представителей «ситуационного подхода» является утверждение о том, что ___ 5. Под трудовым постом понимают ___ 6. Насколько стабильна такая характеристика как эффективность решения сенсорных и перцептивных задач и что влияет (если влияет) на ее изменение? 7. Принципы профессиографии сформулированы: a. Н. С. Пряжниковым c. П. Друкером b. М. Вебером d. К. К. Платоновым 8. К психологическим признакам труда относятся: ___ 9. Психофизиологический уровень анализа деятельности означает (по В. Д. Шадрикову) ___ 10. К представителям школы «научного управления» относятся: a. Л. Гьюлик d. А. Файоль b. Р. Мэйо e. Дж. Муни c. Ф. Тейлор f. М. Вебер

11. 12. 13. 14. 15. a. b. c. 16. 17. 18. 19. 20. Г. Мюнстерберг определяет психотехнику как ___ Основными составляющими трудового поста являются: ___ Под индивидуальным стилем деятельности ___ Предмет труда есть ___ Бюрократия как неизбежный и наиболее эффективный тип организации была предложена: П. Друкером d. М. Вебером Р. Мэйо e. А. Файолем Д. Мак-Грегором f. Дж. Муни На уровне структурно-функционального анализа изучаются ___ Подверженность утомлению зависит от следующих индивид. особ-ей ч-ка, согласно мнению Н. Д. Левитова ______ К индивидуальному стилю относятся: a. способы умственных действий b. способы организации внимания c. внешние практические способы действия d. нет правильного ответа Деят-ть, сопровождающаяся повыш. напряжением, протекает в _____ усл-х Монотонность и утомление различаются следующим образом: ____