Дисциплина: «Менеджмент и маркетинг»

Дисциплина: «Менеджмент и маркетинг» Тема 8 Инновационный менеджмент Лекция № 1 Основные черты инновационного менеджмента Время – 2 часа Санкт-Петербург 2011 1

УЧЕБНЫЕ ВОПРОСЫ ВВЕДЕНИЕ 1) Сущность инновационного менеджмента 2) Классификация инноваций 3) Планирование и организация инновационного проекта ЗАКЛЮЧЕНИЕ 2

ВВЕДЕНИЕ Инновационные процессы, их воплощение в новых продуктах и новой технике являются основой экономического развития. Инновационный процесс представляет собой подготовку и осуществление инновационных изменений и состоит из взаимосвязанных фаз, образующих единое, комплексное целое. В результате этого процесса появляется реализованное, использованное изменение — инновация. Современные инновационные процессы достаточно сложны. Для проведения анализа закономерностей их развития необходимы специалисты, занимающиеся различными организационно- экономическими аспектами нововведений — инновационные менеджеры. Их задача — способствовать продвижению инновационного процесса, прогнозировать возможные препятствия и пути их преодоления. Инновационные менеджеры могут действовать в различных организационных структурах, занимаясь поиском и распространением новшеств. Все это определяет высокие требования к инновационным менеджерам: они должны обладать научно-техническим и экономико- психологическим потенциалом, инженерно-экономическими знаниями, качествами традиционного менеджера, быть квалифицированными экономистами, способными оценить эффективность нововведений. 3

Для успешного управления инновационной деятельностью необходимо тщательное изучение сущности инноваций. Прежде всего необходимо уметь отличать инновации от: Ø несущественных видоизменений в продуктах и технологических процессах (например, эстетические изменения — цвета, формы и т, п. ); Ø незначительных технических или внешних изменений в продуктах, оставляющих неизменными конструктивное исполнение и не оказывающих достаточно заметного влияния на параметры, свойства, стоимость изделия, а также входящих в него материалов и компонентов; Ø расширения номенклатуры продукции за счет освоения производства не выпускавшихся прежде на данном предприятии, но уже известных на рынке продуктов. По мнению многих ученых-экономистов нововведения неизбежны и управляемы, а управление нововведениями в любых организациях, учреждениях - это ключ к поддержанию высокого уровня эффективности их деятельности. 4

Вопрос 1. Сущность инновационного менеджмента 1. 1 Разновидности развития предприятия. Управление развитием Развитие (С. И. Ожегов) – это процесс перехода из одного состояния в другое, более совершенное; переход от старого качественного состояния к новому качественному состоянию; от простого к сложному; от низшего к высшему. Постоянные изменения внешней деловой среды вызывают необходимость разработки новых стратегий развития фирмы. Для того чтобы выживать и развиваться в условиях рынка необходимы многовариантность и нестандартность деловых решений, неординарность хозяйственных операций, инновации во всех сферах деятельности, на разных рынках. Рис. 1. Инновационные стратегии развития предприятия 5

Существуют различные направления развития организаций: экономические, научно-технические, социальные, финансовые, организационные, ресурсные, экологические и т. д. Под инновацией в широком смысле понимают осуществление изменений путем внедрения чего-либо. Применительно к нововведениям внутри какой-либо организации и их экономическим характеристикам, целесообразно, на наш взгляд, использовать более узкое определение. Инновация - это прибыльное (рентабельное) использование новшеств в виде новых технологий, видов продукции и услуг, организационно- технических и социально-экономических решений производственного, финансового, коммерческого, административного или иного характера. Т. е. инновация - это изменение в продукте или услуге, технологии, организации их производства или предоставления, материализующее новый способ удовлетворения общественных потребностей. В последнее время наметилась тенденция увеличения значимости инноваций для успешного функционирования отдельных организаций и учреждений. При этом, по мнению многих ученых-экономистов нововведения неизбежны и управляемы, а управление нововведениями в любых организациях, учреждениях - это ключ к поддержанию высокого уровня эффективности их деятельности. 6

Управление нововведениями является одним из направлений стратегического управления, позволяющего, наряду с достижением поставленных долгосрочных целей, повысить уровень конкурентоспособности предприятия в условиях рыночной экономики. Рис. 2. Стратегические направления развития предприятия Инновации как основа стратегии развития фирмы включают не только организационные, технические или технологические разработки, но и поиск и использование новых форм бизнеса, новых методов работы на рынке, новых товаров и услуг, новых финансовых инструментов. Они характеризуются более высоким технологическим уровнем, более высокими потребительскими качествами товара или услуг по сравнению с предыдущим продуктом. 7

Инновационная деятельность предприятия - это подготовка и осуществление нововведений. Таким образом, можно выделить следующие основные виды его инновационной деятельности (рис. 3): • инновация продуктов и услуг как процесс обновления научно-технического потенциала предприятия, обеспечивающий не только проникновение, но и расширение доли на рынке, укрепление престижа и т. д. ; • инновация технологии как процесс обновления производственного потенциала, направленный на повышение производительности труда и экономию энергии и материалов, что дает возможность эффективно использовать потенциальные резервы; • организационно-управленческие инновации как процессы оптимизации процесса управления; • социальные инновации как общий процесс улучшения гуманитарной сферы предприятия. Рис. 4. Стратегии инновационного развития деятельности предприятий 8

«Инновационный менеджмент» - сравнительно новое понятие для научной общественности и предпринимательских кругов России. Именно в настоящее время Россия переживает бум новаторства. На смену одним формам и методам управления экономикой приходят другие. В этих условиях инновационной деятельностью буквально вынуждены заниматься все организации, все субъекты хозяйствования от государственного уровня управления до вновь созданного общества с ограниченной ответственностью в сфере малого бизнеса. В мировой экономической литературе "инновация" интерпретируется как превращение потенциального научно-технического прогресса (НТП) в реальный, воплощающийся в новых продуктах и технологиях. Термин "инновация" стал активно использоваться в переходной экономике России как самостоятельно, так и для обозначения ряда родственных понятий: "инновационная деятельность", "инновационный процесс", "инновационное решение" и т. п. Для уточнения понятия инновации познакомимся с различными взглядами на ее сущность. Инновационный процесс состоит в разработке и реализации нововведений и простирается от зарождения идеи до ее коммерческой реализации, охватывая, таким образом, весь комплекс отношений производства, обмена и потребления. 9

Анализ различных определений инновации приводит к выводу, что специфическое содержание инновации составляют изменения, а главной функцией инновационной деятельности является функция изменения. Австрийский ученый И. Шумпетер выделял пять типичных изменений: 1) использование новой техники, новых технологических процессов или нового рыночного обеспечения производства (купля — продажа); 2) внедрение продукции с новыми свойствами; 3) использование нового сырья; 4) изменения в организации производства и его материально-технического обеспечения; 5) появление новых рынков сбыта. Эти положения И. Шумпетер сформулировал еще в 1911 г. Позднее, в 30 -е годы, он уже ввел понятие инновации, трактуя его как изменение с целью внедрения и использования новых видов потребительских товаров, новых производственных и транспортных средств, рынков и форм организации в промышленности. 10

В соответствии с международными стандартами инновация определяется как конечный результат инновационной деятельности, получивший воплощение в виде нового или усовершенствованного продукта, внедренного на рынке, нового или усовершенствованного технологического процесса, используемого в практической деятельности, либо в новом подходе к социальным услугам. Инновация может быть рассмотрена как в динамическом, так и в статическом аспекте. В последнем случае инновация представляется как конечный результат научно-производственного цикла (НПЦ). На практике понятия "новшество", "инновация", "нововведение" нередко отождествляются, хотя между ними есть и некоторые различия. Новшеством может быть новый порядок, новый метод, изобретение. Нововведение означает, что новшество используется. С момента принятия к распространению новшество приобретает новое качество и становится инновацией. Следовательно, научно-технические инновации должны: • обладать новизной; • удовлетворять рыночному спросу; • приносить прибыль производителю. 11

Инновации присущи в равной мере все три свойства: научно-техническая новизна, производственная применимость, коммерческая реализуемость. Обратим внимание на два момента: 1) "материализацию" инновации, изобретений и разработок в новые технически совершенные виды промышленной продукции, средства и предметы труда, технологии и организации производства и 2) "коммерциализацию", превращающую их в источник дохода. Рассмотрим основные составляющие управления инновационным развитием предприятия. 1) Первая из них - ориентация на продуктовые или технологические инновации. 2) Далее следует определение характера инновационной политики - наступательный или оборонительный. 3) Также весьма существенно разработать формы защиты инноваций от конкурентов. 4) Важно выделить характерные источники финансирования нововведений, определить методы организации ресурсного обеспечения инноваций и обозначить способы организации инновационного процесса. Очевидно, что количество, качество нововведений и их размах напрямую зависят от финансовых и инвестиционных возможностей предприятий. 12

Необходимыми условиями эффективного управления инновационной деятельностью являются: 1) создание благоприятной обстановки, стимулирующей поиск и освоение новшеств, которые рассматривают как необходимый процесс. Стимулирование сотрудников инновационных подразделений должно учитывать экономические особенности инновационного процесса (большой риск, длительный период запаздывания результата по отношению к затратам, крупное вознаграждение в случае успеха). Стимулирование может включать в себя долю в будущих прибылях, руководство соответствующим новым подразделением, возникшим в результате успешной инновации. Неудачная инновация не влечет за собой санкций по отношению к сотрудникам. 2) определение приоритетных направлений инновационной деятельности в соответствии с установками стратегического плана, причем ведущая роль в организации инновации принадлежит высшему руководству; 3) нацеливание всей инновационной деятельности на нужды рынка; 4) реорганизация системы управления предприятием с учетом развития инновационных структур. При всем положительном значении диверсификации, предприятию нецелесообразно слишком далеко выходить за рамки своей сферы деятельности, ограничиваясь той областью, в которой оно имеет экспертные знания. 13

1. 2 Инновационная политика предприятия Инновационная политика - это своеобразная программа, устанавливающая очередность внедрения инноваций в зависимости от имеющихся ресурсов и поставленных задач. Целью инновационной политики является обеспечение согласованности качественных и количественных связей всех элементов инновационной деятельности. Успешно реализуемая инновационная политика обеспечивает постоянную связь между всеми этапами осуществления инноваций и согласует действия служб предприятия, непосредственно участвующих в инновационном процессе (службы НИОКР, маркетинга, производственного отдела, финансовых служб). При планировании инновационной политики следует учитывать следующие факторы: 1) • сложность нового продукта, обусловленную технологией, которая значительно влияет на технико-экономические показатели производства; 2) • необходимость учета финансовых потерь (прибыли и т. п. ) в переходный производственный период и проведение поиска дополнительных источников финансирования; 3) • умение определять ожидаемые количественные потери при организации производства нового изделия в связи с недогрузкой производственных мощностей при отработке технологических процессов; 14

4) • изменение конструкторско-технологической документации в процессе перехода на производство нового ассортимента продукции, что в определенной степени влияет на сроки и затраты подготовки производства; 5) • динамичное изменение удельного потребления материальных и трудовых ресурсов и, как следствие, себестоимости в период развертывания выпуска новых видов продукции по мере освоения технологии, что значительно осложняет планирование производства; 6) • необходимость учета в период обновления времени адаптации производства к новым технологическим процессам и скорости приобретения работниками предприятия навыков работы при выполнении операций. Механизм разработки инновационной политики включают в себя ряд последовательных этапов. Наиболее существенными из них являются: Ø исследование спроса на продукцию предприятия, определение емкости рынка и перспектив его развития; Ø исследование рынков необходимых ресурсов; Ø планирование и организация инновационной деятельности; 4) кадровое обеспечение инновационной деятельности; 5) комплексный анализ эффективности внедрения нововведений и связанных с ними рисков. 15

В процессе планирования и организации инновационной деятельности проводят оценку жизнеспособности проекта, которая включает следующие виды анализа: технический, коммерческий, финансовый, экологический, организационный, социальный, экономический. Практика инновационного менеджмента свидетельствует, что эффективное планирование инновационной политики возможно при соблюдении следующих условий: • товар должен быть дифференцирован, т. е. быть уникальным в своем роде, приносящим потребителю дополнительные преимущества; • сильная маркетинговая ориентация - направленность нововведений на рынок и клиентов; • глобальная концентрация товара - замысел и разработка нового товара с самого начала должны предполагать ориентацию выхода на мировой рынок; • интенсивный первичный анализ - еще до начала разработки должно быть проведено тщательное и углубленное технико-экономическое обоснование и соответственно под это выделены финансовые и кадровые ресурсы; • точная формулировка концепции - перечень конкретных задач, выбор целевого рынка; • структурированный план освоения - переход от стратегического маркетинга к плану операционного маркетинга (цены, план сбыта); 16

• межфункциональная координация - совмещение действий всех служб промышленного предприятия на достижение поставленной цели; • поддержка руководства - вместо прямого вмешательства нужна специальная структура поддержки инновационной политики, ресурсы и правильное видение процесса; • использование синергии (эффекта коммуникации), выражающейся в получении дополнительного эффекта процесса в целом по сравнению с суммой эффектов его отдельных элементов; • привлекательность рынков - этот фактор способствует успеху, но не может компенсировать слабые стороны процесса; • предварительный отбор - успех и провал можно предвидеть, ибо процедуры предварительной оценки позволяют избежать последствий некорректных решений; • контроль за ходом разработки; • доступ к ресурсам - для успеха проекта необходимо располагать кадровыми и финансовыми ресурсами, которые нужно рассматривать как инвестиции, а не издержки; • роль фактора времени - источник конкурентного преимущества - быстрый приход на рынок, но не в ущерб качеству; • многоступенчатость процедуры - разработка должна вестись по календарному графику. 17

Вопрос 2. Классификация инноваций Для успешного управления инновационной деятельностью необходимо тщательное изучение инноваций. Прежде всего необходимо уметь отличать инновации от: Ø несущественных видоизменений в продуктах и технологических процессах (например, эстетические изменения — цвета, формы и т, п. ); Ø незначительных технических или внешних изменений в продуктах, оставляющих неизменными конструктивное исполнение и не оказывающих достаточно заметного влияния на параметры, свойства, стоимость изделия, а также входящих в него материалов и компонентов; Ø расширения номенклатуры продукции за счет освоения производства не выпускавшихся прежде на данном предприятии, но уже известных на рынке продутов, с целью удовлетворения текущего спроса и увеличения доходов предприятия. Новизна инноваций оценивается по технологическим параметрам, а также с рыночных позиций. С учетом этого строится классификация инноваций (рис. 1). 18

19

1) В зависимости от технологических параметров инновации подразделяются на продуктовые и процессные. Продуктовые инновации включают применение новых материалов, новых полуфабрикатов и комплектующих; получение принципиально новых продуктов. Процессные инновации означают новые методы организации производства (новые технологии). Процессные инновации могут быть связаны с созданием новых организационных структур в составе предприятия (фирмы). 2) По типу новизны для рынка инновации делятся на; новые для отрасли в мире; новые для отрасли в стране; новые для данного предприятия (группы предприятий). 3) По месту в системе (на предприятии, в фирме) можно выделить; • инновации на входе предприятия (изменения в выборе и использовании сырья, материалов, машин и оборудования, информации и др. ); • инновации на выходе предприятия (изделия, услуги, технологии, информация и др. ); • инновации системной структуры предприятия (управленческой, производственной, технологической). 20

4) В зависимости от глубины вносимых изменений выделяют инновации; • радикальные (базовые); • улучшающие; • модификационные (частные). 5) С учетом сфер деятельности предприятия выделяют инновации: • технологические; • производственные; • экономические; • торговые; • социальные; • в области управления. КОНЕЦ ЗАНЯТИЯ 21

Дисциплина: «Менеджмент и маркетинг» Тема 9 Антикризисный менеджмент Лекция № 1 Виды кризисов, факторы их возникновения и антикризисное управление Время – 2 часа Санкт-Петербург 2011 22

СОДЕРЖАНИЕ Введение 1. Виды кризисов и факторы их возникновения 2. Антикризисное управление 23

24

Вопрос 1 25

26

27

28

29

30

31

32

33

34

35

36

37

38

39

40

41

42

102 КОНЕЦ ЗАНЯТИЯ 43