Дисциплина: корпоративная социальная отвественность “Рынок социальных услуг: понятие, функции, содержание” Группа: ТМН-111 Студент: Родина Марина Преподаватель: Кошелева О. А.
Рынок - совокупность экономических отношений, основанных на взаимном согласии между субъектами рынка по поводу покупки товаров или получения услуг.
Структура рынка По объектам обмена: ь рынки средств производства ь рынок товаров и услуг ь финансовый ь рынок интеллектуальной собственности
Социальная услуга – это специфический товар, потребительская стоимость которого проявляется в процессе потребления и неотделима от потребителя.
Особенности социальной услуги • свойства услуги создаются производителем и сразу же используются клиентом; • качество услуги зависит от квалификации персонала и его добросовестности; • возможности выбора социальной услуги более ограничены, чем приобретении других видов услуг (товаров).
Ресурсы, требующиеся на производство соц. услуги: • материальные • затраты на содержание персонала • затраты на обучение и переподготовку персонала • финансовые ресурсы • затраты на доведение услуги до потребителя
Черты рынка услуг: Ш жесткая территориальная сегментация услуги Ш высокая скорость оборота капитала Ш высокая чувствительность к изменению рыночной конъюнктуры Ш специфика организации и управления сферой услуг Ш преобладание личных контактов производителя и потребителя услуги Ш высокая степень дифференциации услуг
Спрос на соц. услуги: § платежеспособный § падающий § нерегулярный § чрезмерный § нерациональный § скрытый
Классификация соц. услуг: Шкоммерческие и некоммерческие Шиндивидуальные, коллективно-индивидуальные Шпростые и сложные услуги Шв зависимости от способа оплаты Шуслуги материального характера и нематериальные услуги Шв зависимости от качества социальных норм и территориальной принадлежности
Функции рынка соц. услуг: v. Регулирующая v. Стимулирующая v. Информационная v. Посредническая v. Санирующая v. Социальная
Субъекты рынка соц. услуг: • общественные некоммерческие организации • автономные некоммерческие организации • общественные коммерческие организации • государственные и муниципальные учреждения