Дисциліна Управління проектами інформатизації Тема 1 Загальна характеристика

Дисциліна «Управління проектами інформатизації» Тема 1. Загальна характеристика управління проектами К. е. н. , професор Ноздріна Лариса Василівна 07. 02. 2018 1

Навчальні цілі Ознайомити студентів з : Ø Ø Ø Поняттями «проект» , «план» , «програма» , «портфель проектів» . Відмінностями функціонування підприємства та організації. Ознаками, оточенням та класифікацією проектів. Історією розвитку проектного менеджменту. Процесами та областями знань проекту. Стратегією, місією, завданнями та результатами проекту та їх співвідношення з стратегією підприєємста (організації). 07. 02. 2018 2

План Для того щоб почати впроваджувати ідею проектного управління, досить однієї людини, що буде в неї вірити. Далі вона поширюється як вірус. Білл Дункан 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Поняття проекту та управління проектами Історія методів управління проектами Класифікація і оточення проектів Життєвий цикл проекту Процеси проекту Області знань управління проектом Цілі, результати і стратегія проекту Оточення проекту 07. 02. 2018 3

Література 07. 02. 2018 4

Література 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Арчибальд Р. Д. Управление высокотехнологичными программами и проектами / Пер. с анг. Мамонтова Е. В. ; под ред. Баженова А. Д. , Арсеньева О. А. ДМК Пресс; Ай. Ти, 2004. 463 с Благодатских В. А. , Волнин В. А. , Поскакалов К. Ф. Стандартизация разработки программных средств. Учебное пособие. Издательство: Финансы и статистика, 2006 г. 288 стр. Брауде Э. Д. Технология разработки программного обеспечения. Питер. 2004 г. – 656 с. Буч Г. Рамбо. Д. Джекобсон А. Язык UML. Руководство пользователя: Пер. с англ. ДМК, 2000. – 432 с. Дитхелм Г. Управление проектами. В 2 т. Т. 2: пер. с нем. СПб. : Издательский дом "Бизнесс пресса", 2003. 288 с. Джалота Панкаж. Управление программным проектом на практике. Software Project Management in Practice. Издательство: Лори, 2005 г. 224 стр. Кантор Марри. Управление программными проектами. Практическое руководство по разработке успешного программного обеспечения. Издательство: Вильямс, 2002 г. — 176 стр. 07. 02. 2018 5

Додаткова література 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide) http: //www. pmi. org/pmbok guide and standards/pmbok guide. aspx Бушуев С. Д. Управление проектами: Основы проффесиональных знаний и система оценки компетентности проектных менеджеров/ С. Д. Бущуев, Н. С. Бушуева (National Competence Baseline, NCB UA Version 3. 0) к. : ІРІДІУМ, 2006. 208 с. Project Management Institute(PMI) http: //www. pmi. org/ Glossary of Project Management Terms. http: //www. uc. edu/sashtml/orpm/chapa/index. htm Клиффорд Ф Грей, Эрик У. Ларсон. Управление проектами: Практическое руководство/ Пер с англ. . — М. : Издательство “Дело и Сервис”, 2003. — 528 с. Мазур И. И. , Шапиро В. Д. , Ольдерогге Н. Г. Управление проектами: Учебное пособие/ Под общ. ред И. И. Мазура. 3 е изд. М. : Омега Л, 2004. 664 с. Тарасюк Г. М. Управління проектами. — Житомир: ЖДТУ, 2004. 470 с. Тян Р. Б. , Холод Б. І. , Ткаченко В. А. Управління проектами: Підручник. — Київ: Центр навчальної літератури, 2003. 224 с. Пономаренко Л. А. Комп’ютерні технології в упр інноваційними проектами: Підруч. К. : Київ. нац. торгов. екон. ун т, 2001. 423 с. 07. 02. 2018 6

Зв’язок теми з фахом, навчальними дисциплінами напрямами наукової роботи а) дозволяє розрізняти проектну та виробничу діяльність; б) пов’язана з дисциплінами «Проектний аналіз» ; в) забезпечує підгрунтя для започаткування власного проекту для курсової, випускової та наукової робіт. 07. 02. 2018 7

Терміни, які вперше використовуються в лекції проект, план, програма, портфель проектів, місія проекту, області знань проекту, PMBOK 07. 02. 2018 управління проектом, проектна тріада, ІТ проект, сіткові методи планування CPM, PERT Системи управління проектами MS Project 8

Для чого вчити цей курс? Відомий іспанський філософ, інтелектуал Х. Ортега і Гассет (1883 — 1955 рр. ) Х. Ортега і Гассет говорив: "Я є Я і моє оточення", тобто людина не може розглядатися у відриві від світу – середовища, що її оточує. А СУЧАСНИЙ СВІТ – ЦЕ СВІТ ПРОЕКТІВ, де ЖИТТЯ КОЖНОЇ ЛЮДИНИ ТАКОЖ Є УНІКАЛЬНИМ ПРОЕКТОМ. Х. Ортега і Гассет вважав, що ТАКОЖ Є УНІКАЛЬНИМ ПРОЕКТОМ. проект "Я" має ціль отримання найголовнішого, що є у кожного з нас, – НЕПОВТОРНОГО ДОСВІДУ. Існування зовнішнього світу і зовнішніх НЕПОВТОРНОГО ДОСВІДУ обставин філософ уявляв лише як фон цього головного проекту. “НАШЕ ЖИТТЯ – СТРІЛА, ПУЩЕНА В ПРОСТІР, АЛЕ СТРІЛА ЦЯ САМА ПОВИННА ВИБИРАТИ МІШЕНЬ. Тому ніщо так достовірно не говорить ПОВИННА ВИБИРАТИ МІШЕНЬ про людину, як висота мішені, на яку націлено її життя. ДЛЯ УПРАВЛІННЯ ВЛАСНИМ ПРОЕКТОМ ВАШОГО ЖИТТЯ, щоб його ДЛЯ УПРАВЛІННЯ ВЛАСНИМ ПРОЕКТОМ ВАШОГО ЖИТТЯ стріла влучила у високу мішень, створено цей курс з управління проектами, оскільки управління проектом є цілеспрямованою координацією роботи по результативному та ефективному досягнення поставлених цілей. 07. 02. 2018 9

1. Поняття проекту та управління проектами 07. 02. 2018 10

Суть проекту Слово «проект» походить від латинського слова «projectum» , яке утворилося із слів «pro» и «jacere» і означає «закинутий уперед» . Вітчизняна практика проектування, зазвичай, відносила до проектів науково дослідницьку, проектно конструкторську та архітектурно будівничу діяльність, оскільки під проектом розумілася сукупність документів, розрахунків, креслень, не обхідних для створення будь яких виробів чи споруд. Сучасне тлумачення проекту виходить за вищевказані межі та в широкому розумінні включає ВСІ ВИДИ ДІЯЛЬНОСТІ. 07. 02. 2018 11

Проект — це: будь що, що планується чи замислюється, велике починання; - обмежена за часом і витратам система операцій (робіт), спрямована на досягнення низки обумовлених результатів/продуктів (задум необхідний для досягення цілей проекту) на рівні вимог і стандартів якості (Основи професійних знань і система оцінки компетентності проектних менеджерів); певне підприємство з початково встановленими цілями, до сягнення яких означає завершення проекту(Зведення знань з управ ління проектами); окреме підприємство з конкретними цілями, які часто вклю чають вимоги до часу, вартості та якості результатів, що досяга ються(Англійська асоціація проект менеджерів); певне завдання з визначеними вихідними даними й встанов леними результатами (цілями), що обумовлюють спосіб його ви рішення(Тлумачний словник з управління проектами). 07. 02. 2018 12

Проекти спрямовані на реалізацію змін 07. 02. 2018 13

Проектна тріада (час, бюджет і якість робіт) є основними обмеження, що накладаються на Часові обмеження проекту є Ефективне управління найкритичнішими. часом (термінами) З трьох основних робіт є ключем до обмежень складніше успіху усіх трьох всього контролювати показників. якість заданих результатів проекту. 07. 02. 2018 14

Ресурси 07. 02. 2018 15

План, програма План (plan)— це фіксація Розрізняють три категорії системи цілей, задач і засобів, програм: які передбачають спрямовану Ø стратегічні програми групи зміну ситуації при проектів, які виникли в передбаченому стані результаті змін стратегічних серодовища. цілей компанії й покликані здійснити ці зміни; Ø програми, пов'язані з бізнес Програма (programme) – це циклом; сукупність взаємопов'язаних проектів (які виконувались у Ø одноцільові програми. минулому, тих, які виконуються сьогодні та запланованих), а також комплекс організаційних § на відміну від проекту, програма не обов'язково повинна мати змін, об'єднаних загальними дату завершення. цілями і спрямованих на досягнення конкретної комерційної вигоди. 07. 02. 2018 16

Портфель проектів (portfolio projects) множина проектів, програм та інших робіт, ЯКІ ВИКОНУЮТЬСЯ У ДАНИЙ ЧАС і об'єднані разом з метою ефективного управління для досягнення стратегічних цілей організації. Портфель проектів – сукупність як зв'язаних, так і не зв'язаних проектів, тобто сукупність всіх проектів компанії, які реалізуються на даний час. Стратегічний портфель – збалансована сукупність проектів, які динамічно змінюються та спрямовані на реалізацію стратегічних цілей компанії. Стратегічний портфель організації представляє набір діючих програм, проектів, підлеглих портфелей та інших робіт компанії в певний момент часу. Послідовність проектів називається ланцюжком проектів, який не є портфелем, але цілком може бути програмою. 07. 02. 2018 17

Структура стратегічного портфелю організації 07. 02. 2018 18

Основні характеристики управління проекту, програми і портфелю Проект Програма Портфель Проект повинен провести готовий до постачання продукт Програма повинна досягти стратегічних змін Портфель повинен координувати, оптимізувати і коректувати стратегію взаємозв'язані через робочу оболонку проекту реалізуються програмою регулюються стратегією і знаходяться під її моніторингом Ціль Бачення і стратегія Комерційна вигода Організаційні зміни Час, витрати 07. 02. 2018 майже абсолютно виключена з проекту майже повністю включені в майже абсолютно виключені з програму портфеля Часто виключені з проекту зазвичай включені в програму виключені з портфеля визначені в бізнес-плані і реалізовані в проекті орієнтовно окреслені в стратегії; розбиті на окремі проекти засновані на пріоритетах і стратегічних цілях портфеля 19

Різниця у функціонуванні підприємства і проекту 07. 02. 2018 20

Основні ознаки проекту 07. 02. 2018 21

Управління проектом - це діяльність, спрямована на реалізацію проекту з максимально можливою ефективністю при заданих обмеженнях за часом, коштами (і ресурсами), а також якості кінцевих результатів проекту. 07. 02. 2018 22

Модель Організаційної Зрілості Управління Проектами Американським Інститутом Управління проектами (PMI) був запропонований стандарт OPM 3 (Organization Project Management Maturity Mode) Модель Організаційної Зрілості Управління Проектами. Виділяють три рівні зрілості компанії, які запровадили в себе управління проектами (стандарт OPM 3) : q управління проектами (PM 3 = Project Management Maturity Model); q управління програмами й проектами (P 2 M 3 = Programme and Project Management Maturity Model); q управління портфелями, програмами й проектами (P 3 M 3 = Portfolio, Programme and Project Management Maturity Model). 07. 02. 2018 23

Чому найпотужніший в світі гвинокрил «Ми-12» , який здатний перевозити найбільші вантажі не експлуатувався? üНе знадобився військовим (для транспортування балістичних ракет)у зв’язку із зміною військової концепції üНе придався у народному господарстві в силу низької рентабельності (нерозбірних тяжких вантажів не дуже й багато) 07. 02. 2018 24

2. Історія методів управління проектами 07. 02. 2018 25

07. 02. 2018 26

60 -ті роки - розвиток методів сіткового планування 07. 02. 2018 27

70 -ті роки - розвиток системного підходу до управління проектами 07. 02. 2018 28

80 -ті роки - управління проектами сформувалося як сфера професійної діяльності 07. 02. 2018 29

90 -ті роки - нові напрями і сфери додатка управління проектами 07. 02. 2018 30

21 - ше століття 07. 02. 2018 31

Методи сіткового планування У 1956 р. М. Уолкер з фірми "Дюпон", досліджуючи можливості більш ефективного використання належній фірмі обчислювальної машини Univac, об'єднав свої зусилля з Д. Келлі з групи планування капітального будівництва фірми "Ремінгтон Ренд". Вони спробували використовувати ЕОМ для складання планів графіків великих комплексів робіт з модернізації заводів фірми "Дюпон". У результаті був створений раціональний і простий метод опису проекту з використанням ЕОМ. Спочатку він був названий методом Уолкера Келлі, а пізніше одержав назву Методу Критичного Шляху МКП (або CPM Critical Path Method). 07. 02. 2018 Паралельно і незалежно у військово морських силах США був створений метод аналізу й оцінки програм PERT (Program Evaluation and Review Technique). Даний метод був розроблений корпорацією "Локхид" і консалтинговою фірмою "Буз, Аллен енд Гамільтон" для реалізації проекту розробки ракетної системи "Поларіс", що поєднує близько 3800 основних підрядчиків і складає з 60 тис. операцій. Керівництво програмою виявилося настільки успішним, що проект вдалося завершити на два роки раніше запланованого терміну. Завдяки такому успішному початку даний метод управління незабаром став використовуватися для планування проектів у всіх збройних силах США. 32

КОМП'ЮТЕРНІ СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ ПРОЕКТАМИ До найпопулярніших комп'ютерних систем управління проектами відносяться: q MS Project; q Primavera; q Open Plan; q Project Expert; q Spider Project. На західному ринку представлена велика кількість систем управління проектами, серед яких: Ø Agresso. Ø Augeo. Ø Artemis, Ø CA. Ø Epicor. Ø IRIS Group. Ø Lawson. Ø Maconomy. Ø Open. Air. Ø Oracle E Business|. Ø Oracle People. Soft. Ø Primavera Evolve. Ø Quick. Arrow. Ø SAP Services Automation. Ø Tenrox. 07. 02. 2018 Заслуговують на увагу також такі системи: Ø Entexo i. Project Система автоматизації завдань для управління проектами www. proj. com. ua Ø Project. Mate Російська PSA система автоматизації професійної діяльності. Окрім модуля управління проектами має масу функцій, які потрібні в компаніях сфери консультаційних послуг (юристи, адвокати, аудитори тощо), починаючи від обліку часу і закінчуючи виставлянням рахунків (білінгом). Ø Track. Studio Enterprise система управління завданнями. Є експорт в MS Project. Ø Invest Sign. Ø e. Group. Ware безкоштовне ПЗ для управління проектами. Ø Open. Proj безкоштовна, відкрита альтернатива Microsoft Project. Ø Gantt. Project маленька безкоштовна програмка з діаграмою Ганта і ресурсами. Ø One. Point Project. Ø Trac. Ø Devprom легка і гнучка система управління проектами з підтримкою повного циклу розробки проектів. 33

Проектний менеджмент сьогодні Сьогодні відповідно до цільової установки проекту ТАСІS (Technical Assistance to the Commonwealth of Independent States) можна проектний менеджмент розглядати як зручний інструмент для, по можливості, швидкого й ефективного вводу інновації на ринок. В ринкових умовах організація проекту спрямована на те, щоб у рамках існуючого підприємства вирішити: одиночну, інноваційну і тому ненадійну, обмежену в часі, комплексну задачу. 07. 02. 2018 34

3. Класифікація та оточення проектів 07. 02. 2018 35

Економічна взаємозалежність проектів Залежно від взаємовпливу розрізняють такі види проектів: Ø незалежні, Ø взаємовиключаючі, Ø умовні, Ø заміщуючі, Ø синергічні 07. 02. 2018 36

Progetto Venezia (Проект Венеція) Який це проект? q Венеція побудована на 117 островах і має 150 каналів і 400 мостів. Вона розташована в центрі дрібної лагуни, створеної устями трьох рік і відділена від Адріатичного моря крихкою смугою насипних островів. Сторіччями венеціанські інженери намагаються захистити місто від води: щоб зменшити плин минулого перекриті два природних канали й установлені масивні хвилеломи. Були повернені ріки, щоб запобігти подальшому замуленню лагуни, а одна третина лагуни була засипана q У наш час, незвичайно високі припливи, викликані глобальним потеплінням, поступово руйнують фундамент Венеції, через що це історичне місто поринає під воду. Місцеві влада передбачає, що до 2050, більша частина Венеції може виявитися під водою. У минулому, повені відбувалися п'ять раз на рік. Однак, за останні 10 років число щорічних повеней зросло втричі. q Тому наступним важливим кроком буде установка рухливих бар'єрів на шляху води поперек портів Progetto Venezia (Проект Венеція) включає численні роботи, спрямовані на порятунок Венеції та її лагуни. Міністерство Суспільних робіт створило Consorzio Venezia Nuova (Новий Консорціум Венеції) для управління Проектом Венеція й роботи з підрядниками. q Відповідно до проекту, протягом восьми років будуть розроблені 79 водних бар'єрів і встановлені поперек трьох портів Chioggia, Malamocco і Lido. Проект включає такі роботи як дослідження, експерименти, попереднє планування, планування робіт і завершення робіт. q До року 2012 всі учасники Проекту Венеція сподіваються вирішити проблему припливів і руйнування одного з найбільш гарних міст миру, гарантуючи, щоб майбутні покоління мали можливість насолоджуватися красою Венеції без повеней. 07. 02. 2018 37

4. Життєвий цикл проекту (ЖЦ) ЖЦ це період часу від виникнення ідеї до завершення проекту 07. 02. 2018 38

Фази ЖЦ 1. формулювання проекту, 2. планування, 3. здійснення, 4. завершення. 07. 02. 2018 Проект закінчується, коли досягнуті поставлені перед ним цілі 39

ЖЦ програми 07. 02. 2018 40

ЕМОЦІЙНИЙ ЖЦ ПРОЕКТУ: Ініціація проекту, ентузіазм, паніка, хаос, пошук винних, покарання невинних, нагородження непричетних, визначення вимог 07. 02. 2018 41

5. Процеси проекта Процес — це сукупність взаємопов'язаних ресурсів і діяльності, яка має чітко визначені вхід і вихід і створює в результаті цінність (додану вартість). 07. 02. 2018 42

Проект є унікальним процесом, що є сукупністю взаємозв'язаних скоординованих підпроцесів. "Вы не можете просто написать 'Да будет свет' без написания кода, реализующего функции пользовательского интерфейса. . . " 07. 02. 2018 43

Процеси управління проектом Процеси можуть бути розбиті на 5 основних груп, що реалізують різні функції управління : процеси ініціації ухвалення рішення про початок виконання проекту; процеси планування визначення цілей і критеріїв успіху проекту і розробка робочих схем їхнього досягнення; процеси виконання координація людей і інших ресурсів для виконання плану; процеси моніторингу і управління визначення відповідності плану і виконання проекту поставленим цілям і критеріям успіху та прийняття рішень про необхідність застосування коригувальних впливів, визначення необхідних коригувальних впливів, їхнє узгодження, твердження і застосування; процеси завершення формалізація виконання проекту і підведення його до впорядкованого фіналу. 07. 02. 2018 44

Реінжиніринг процесів (process reengineering) це переосмислення й перепроектування процесів для досягнення максимального ефекту по досягненню цілей проекту, оформлене відповідними організаційно розпорядницькими й нормативними документами. 07. 02. 2018 45

6. Області знань управління проектами Область знань по управлінню проектами (Project Management Knowledge Area) особлива область управління проектами, яка визначається її вимогами до знань и описується в термінах її складових: процесів, практик, входів, виходів, інструментів та методів. 07. 02. 2018 46

Згідно стандарту PMI PMBOK визначено 9 областей знань (функцій) управління проектами: управління інтеграцією (ініціація і координація проекта) (Project Integration Management); управління предметною областю проекту (змістовна сутність) (Project Scope Management); управління якістю (вимоги до результатів, стандарти) (Project Quality Management); управління часом (бюджет часу) (Project Time Management); управління вартістю (фінансовий і матеріальний бюджет) (Project Cost Management). управління персоналом проекта (підбір, підготовка, організація роботи) (Project Human Resource Management); управління комунікаціями (моніторинг і прогнозування ходу робіт і результату) (Project Communication Management); управління закупівлями(контрактами) (контрактація виконавців) (Project Procurement Management); управління ризиками (зниження рівня невизначеності в проекті) (Project Risk Management). 07. 02. 2018 47

"квітка Області знань і основні процесипроектних знань" об'єдує 9 областей знань, 5 груп процесів. Точками управління проектом відзначені 44 процеси 07. 02. 2018 48

Наприклад, v Область знань "Управління персоналом" (Project Human Resource Management) включає такі процеси: планування персоналу (Human Resources Planning), що відноситься до групи процесів планування (Planning Process Group); створення команди проекту (Acquire Project Team), що відноситься до групи процесів виконання (Executing Process Group) ; розвиток проектної команди (Develop Project Team), що відноситься до групи процесів виконання(Executing Process Group); управління командою проекту Manage Project Team (Monitoring and Control Process Group), що відноситься до групи процесів моніторингу і контролю 07. 02. 2018 49

8. Цілі, результати і стратегія проекту проекти ініціюються як наслідок виникнення потреби в них. 07. 02. 2018 50

Потреба є усвідомленою індивідом необхідністю в певних духовних, матеріальних благах та послугах Як відомо, потреби формуються в силу появи певної проблеми. Проблема (др. грец. προβλήμα) — положенння, умова чи питання, які невирішені або небажані. 07. 02. 2018 51

Схема проектної реалізації майбутнього стану організації 07. 02. 2018 52

Постановка проблеми — перший крок на етапі розробки проекту Визначення проблеми здійснюється через такі етапи: Вибір проблеми. Для вибору проблеми використовується аналіз потреб бенефіціаріїв (вигодоотримувачів, з лат. beneticium благодіяння) проекту та самої організації за критеріями, які відображають цінності та преференції людей, які відповідальні за вибір проблеми або беруть участь у цьому процесі. Це дозволяє розумно обрати пріоритети та серед безлічі проблем сьогодення вибрати одну (або кілька), на вирішення яких і будуть спрямовані проекти організації. Аналіз проблеми. Організація повинна проаналізувати і виробити певне бачення проблеми та стратегію її вирішення. Для аналізу проблем використовується метод аналізу силового поля проблеми (force field analysis), який описано в Додатку Б. Визначення альтернативних варіантів її вирішення; Відбір найкращого варіанту. На цьому етапі відбувається усвідомлення місії, стратегії, цілей та завдань проекту. 07. 02. 2018 53

Діаграма силового поля (FORCE FIELD ANALYSIS)модель сил, які сприяють і стримують зміну ситуації. Цей метод був запропогований K. Левіном (американським соціальним психологом) Без змін 07. 02. 2018 П р о б л е м А Зміни Ціль 54

Місія і стратегія Місія це генеральна ціль проекту, яка визначається кінцевими результатами проекту, набором задоволених потреб та сукупністю споживачів З місії проекту випливає стратегія проекту це головний напрямок дій для отримання результатів проекту, які визначені цілями. 07. 02. 2018 Стратегія проекту - це спільне бачення шляху досягнення цілей Цілі проекту — бажані результати дій, що вирішують поставлену проблему, і які повинні бути досягнуті в ході реалізації проекту. 55

Результати і завдання проекту Результати проекту відображають те, що отримає замовник Результати проекту досягаються через розв'язування завдань проекту. 07. 02. 2018 Завдання проекту це комплекс намічених цілей, які мають бути досягнуті проектом (програмою, портфелем) з метою надання очікуваних проектних вигід зацікавленим сторонам. 56

Персональний проект Анни Бублик Ø Анна Бублик народилась і виросла у Львові, Ø де закінчила Львівську академію мистецтв на кафедрі моделювання костюма. Ø У 2002 році Анна переїздить до Києва і відкриває дизайн-студію, яка успішно працює і розвивається. Нині бренду Anna Bublik 7 років. Ø За цей час було відкрито три монобрендові бутіки в Києві (2005), Донецьку (2006) та Дніпропетровську (2008). Кількість постійних клієнтів перевищує три тисячі і постійно зростає. Ø Крім одягу, Анна також займається розробкою аксесуарів та взуття. Ø На сьогодні Anna Bublik – це власне високоякісне виробництво, високотехнологічний експериментальний цех, довгострокові контракти з виробниками тканин та фурнітури. Усі вироби від Anna Bublik виконані з якісних натуральних тканин, шкіри та хутра. 07. 02. 2018 «Головне бачити цілі і прагнути досягти їх, зв’язки не завжди відіграють головну роль, головне - це працьовитість та бажання чогось досягти. Невдач не буває… бувають просто уроки життя» 57

7. Оточення проекту (Project Environment) —сукупність зовнішніх та внутрішніх сил, які сприяють чи заважають досягненню цілей проекту. 07. 02. 2018 58

Оточення проекту Найближче оточення проекту 07. 02. 2018 Зовнішнє середовище проекту це зовнішні фактори, в яких він реалізується. Такими факторами є політичні; економічні, соціальні, правові, науково технічні, природні та екологічні. Внутрішнє середовище проекту має для успішної реалізації проекту першорядне значення, оскільки саме ці фактори сприяють чи навпаки заважають досягненню поставлених цілей проекту. Найзначущі з них: економічні, соціальні, організаційні. комунікативні та психологічні (стиль управління проектом) 59

«Єдине, що дає компанії конкурентну перевагу – це те, ЩО вона знає, ЯК вона використовує те, що знає, і як швидко вона може пізнавати щось нове» . Larry Prusak «Єдиним джерелом конкурентних переваг компанії є її знання і здатність компанії вчитися швидше, ніж конкуренти» . Дякую за увагу! 07. 02. 2018 Peter Senge 60