ДИРЕКТЕН МАРКЕТИНГ СЪЩНОСТ СЪВКУПНОСТ ОТ ДЕЙНОСТИ НА

ДИРЕКТЕН МАРКЕТИНГ

СЪЩНОСТ СЪВКУПНОСТ ОТ ДЕЙНОСТИ НА КОМПАНИЯТА-ПРОДАВАЧ, КОИТО СА НАСОЧЕНИ ДИРЕКТНО КЪМ ЦЕЛЕВИ ПОТРЕБИТЕЛИ С ЦЕЛ ГЕНЕРИРАНЕ НА РЕАКЦИЯТА ИМ ПО ТЕЛЕФОН, ПОЩАТА ИЛИ ЛИЧНО ПОСЕЩЕНИЕ ЗА ПОКУПКА.

МЕТОДИ n n Ø Ø ДИРЕКТНИ ПРОДАЖБИ /direct selling/ ДИРЕКТНА РЕКЛАМА: Директна поща; Телемаркетинг; Продажби по каталог; E-mail

ВЪЗМОЖНОСТИ ЗА РЕКЛАМОДАТЕЛИТЕ n n Висока степен на селективност на аудиторията; Високи възможности за сегментиране на пазара; Висока честота на контакутване; Висока информационна и творческа гъвкавост;

ВЪЗМОЖНОСТИ ЗА РЕКЛАМОДАТЕЛИТЕ n n Висока скорост на достигане до аудиторията; Персонализация на рекламните съобщения – НАЙ-ГОЛЯМО ПРЕДИМСТВО!; Сравнително ниски разходи; Възможност за оценка на ефективността.

РАЗРАБОТВАНЕ НА ПРОГРАМА ЗА ДИРЕКТЕН МАРКЕТИНГ 1. ОПРЕДЕЛЯНЕ НА ЦЕЛИТЕ – цели се постигане на пряка реакция на потребителите: n n n Покупка; Запитване по e-mail; Запитване по телефон; Лично посещение при продавача; Покана за посещение /при купувача/.

РАЗРАБОТВАНЕ НА ПРОГРАМА ЗА ДИРЕКТЕН МАРКЕТИНГ 2. ОПРЕДЕЛЯНЕ НА ЦЕЛЕВИЯ ПАЗАР: сегментиране на пазара и правилен избор на целеви потребители – ключов фактор. * КЛИЕНТСКИ БАЗИ ДАННИинформация от различни източници /вътрешнофирмена и външна информация/.

РАЗРАБОТВАНЕ НА ПРОГРАМА ЗА ДИРЕКТЕН МАРКЕТИНГ 3. ОПРЕДЕЛЯНЕ НА СТРАТЕГИИТЕ чрез два подхода: n Генериране на незабавна поръчка или покупка /WS Teleshop/; n Генериране на ответна реакция.

ОСНОВНИ МЕТОДИ ЗА ДИРЕКТЕН МАРКЕТИНГ ДИРЕКТНИ ПРОДАЖБИ: пряко на крайните потребители – Oriflame International, Avon cosmetics. СЪЩНОСТ: лично представяне, демонстриране и продажба на потребителя в дома му, в офиса или на друго място.

ФОРМИ на директните продажби n n n Редовни посещения и продажби на избрани потребители-персонални предложения; Нередовни посещения-за продукти, които не се купуват често; Групови продажби.

ОСНОВНИ МЕТОДИ ЗА ДИРЕКТЕН МАРКЕТИНГ ДИРЕКТНА РЕКЛАМА: използват се различни медии за разпространяване на съобщения, чрез които се стимулират потребителите да купуват директно от рекламодателя.

ОСНОВНИ ХАРАКТЕРИСТИКИ n n n Точно определено предложение за покупка; Стремеж за генериране на незабавна реакция на потребителя; Информация за за вземане на решение за покупка; Персонално ориентирана; Предлага начин за контакт и покупка

ИЗБОР НА МЕДИИ 1. ДИРЕКТНА ПОЩА / по пощата/: n Адресна реклама n Безадресна реклама. Основни носители: -писма -печатни рекламни материали /листовки, брошури, каталози/ -мостри -рекламни подаръци, сувенири

ПРЕДИМСТВА n n n висока селективност; пълно достигане до целевата аудитория според честотата на контактите; гъвкавост на комуникацията; пълен контрол; силно персонално въздействие;

ПРЕДИМСТВА n n n много по-слаба конкуренция в сравнение с др. медии; липса на значителен информационен шум; висока степен на реакция: най-висок процент от вс. др. рекламни медии; възможност за измерване на резултатите и тестване на кампанията; сравнително ниски рекламни разходи.

НЕДОСТАТЪЦИ n n n Възможни закъснения при доставка; Липса на информационна среда; Проблеми с адресирането.

ИЗБОР НА МЕДИИ 2. ТЕЛЕМАРКЕТИНГ /маркетинг по телефона/: персонални търговски контакти по телефон. ФОРМИ: контакт навън - свързване с целевите потребители; Контакт навътре – приемане на поръчки от обаждания

ФАКТОРИ за приложение n n Необходимост от личен контакт с потребителите; Географска концентрация на потребителите; Обем и стойност на очакваните поръчки; Основни потребителски критерии за покупка;

ФАКТОРИ за приложение n n Брой вземащи решение за покупка; Тип на покупките /добра приложимост при рутинните/; Статус на вземащите решение за покупка; специфични комуникационни и търговски задачи.

ИЗБОР НА МЕДИИ 3. Директен маркетинг по електронните медии: радио и телевизия ФОРМИ: v демонстрации на продуктите и подпомагане на другите медии; v Инфомершълс-рекламни филми- WS Teleshop – развитие на телешопинга v Електронен телешопинг – видеотекст.

ИЗБОР НА МЕДИИ 4. Директен маркетинг в печатните издания: купони за изрязване, талони за отстъпки с намаления и др. подобни. 5. Други форми на директен маркетинг: n E-mail n Изложби n Каталози n Транспортна реклама