ДИПЛОМНАЯ РАБОТА ПРОДВИЖЕНИЕ КОМПАНИЙ ИНДУСТРИИ ДОСУГА СРЕДСТВАМИ PR (на примере ночного клуба «DA VINCI» ) Специальность: 030602 - Связи с общественностью Научный руководитель: Садретдинова Э. В. Работу выполнила: студентка группы СОД-5 Абдулхаликова Я. А. УФА – 2011 г.
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что досуг - деятельность в свободное время вне сферы общественного и бытового труда, благодаря которой индивид восстанавливает свою способность к труду и развивает в себе в основном те умения и способности, которые невозможно усовершенствовать в сфере трудовой деятельности. Существует многообразие форм рекреационной деятельности, которые человек выбирает в зависимости от своих потребностей, интересов, социальнодемографических и статусных характеристик. К специфическим чертам молодости относится преобладание поисковой, творческо -экспериментальной активности. В этом отношении все более распространенной практикой организации досуга становится клаббинг. Ночной клуб предстает для посетителей как совершенно иная реальность, непохожая на мир их ежедневных социальных практик. Сегодня развитие ночных клубов происходит в условиях жесткой конкуренции, выигрывает тот клуб, который сможет предложить не только высокое качество обслуживания и увлекательную концепцию, но и сумеет применить эффективные механизмы и средства позиционирования и продвижения на рынке.
Объект исследования – коммуникативная среда ночного клуба «DA VINCI» . Предмет исследования – PR-технологии продвижения компании индустрии досуга. Цель исследования – разработать проект PRпродвижения ночного клуба «DA VINCI» на рынке развлекательных услуг.
Гипотезы исследования: 1. В настоящее время рынок развлекательных услуг характеризуется состоянием перенасыщения однотипными продуктами. 2. Рынок досуговой индустрии отличает неэффективность методов позиционирования и продвижения. Используется преимущественно прямая реклама и мероприятия по стимулированию сбыта, которые не всегда воздействуют на потребительский выбор или его отсутствие. 3. В этих условиях достичь устойчивого благоприятного эффекта (особенно для компаний, выходящих на рынок) возможно, применяя PR-средства и технологии. С их помощью можно решить проблемы информирования целевой аудитории, а также формирования благоприятного имиджа.
Эмпирическую базу исследования составили: 1. Невключенное наблюдение в ночном клубе «DA VINCI» с 18. 01 по 27. 02. 2011 г. 2. Контент-анализ информационных материалов о клубе «DA VINCI» на радио DFM, в журнале «Выбирай» и на сайтах г. Уфы. 3. SWOT-анализ ночного клуба «DA VINCI» . 4. Результаты авторского опроса населения г. Уфы в мае 2011 г. (метод раздаточного анкетирования, количество опрошенных – 20 человек, выборка целенаправленная квотная). 5. Результаты авторского опроса посетителей ночного клуба «DA VINCI» в мае 2011 г. (метод раздаточного анкетирования, количество опрошенных – 20 человек, выборка целенаправленная стихийная). 6. Результаты стандартизированного интервью с управляющим ночного клуба Д. А. Герасимовым.
Матрица SWOT-анализа ночного клуба «DA VINCI» Сильные стороны - разнообразное меню - уникальное торговое предложение – after party Слабые стороны - на рынке уже действуют крупные конкуренты - средства продвижения неэффективны - невысокая мотивация персонала - однотипный набор услуг - неудобное месторасположение Возможности - расширение ассортимента - развитие информационных технологий - получение высокой прибыли - рост числа постоянных корпоративных клиентов - повышение квалификации барменов Угрозы - ожесточение конкуренции - изменение вкусов и потребностей клиентов
В результате проведённых исследований было выявлено, что средства продвижения, используемые ночным клубом «DA VINCI» , неэффективны. Во внешней среде используются реклама и мероприятия по стимулированию сбыта, эти акции носят случайный, разовый характер, не связаны между собой общей концепцией, имеют краткосрочный эффект и «бьют по карману» предприятия. При оценке реализуемых в настоящее время мероприятий по стимулированию сбыта и рекламы на этапе их воздействия был проведён опрос общественного мнения с целью выявления уровня осведомлённости жителей Уфы о ночном клубе «DA VINCI» . Установлено, что горожане знают о существовании НК «DA VINCI» , но он не входит в число топовых (наиболее популярных). С учетом данных анализа была разработана программы PRкампании по продвижению ночного клуба и формированию благоприятного имиджа. Цель PR-проекта - повышение осведомленности о бренде на рынке на 30%; увеличение количества посетителей на 20%; формирование аудитории постоянных клиентов; увеличение основной целевой аудитории на 20%.
PR-ПРОЕКТ ДЛЯ НОЧНОГО КЛУБА «DA VINCI» Целью PR-кампании является увеличение количества посетителей и постоянных клиентов. Задачи: 1. Проведение костюмированной вечеринки «Чикаго 1930 -х» . Время проведения – сентябрь 2011 г. Продолжительность – 5 часов, с 23. 00 до 04. 00 часов. 2. Размещение рекламы о костюмированной вечеринке на радио DFM. Продолжительность одного ролика – 20 с. Общее количество роликов – 30. 3. Размещение рекламы в журнале «Выбирай» – 1 выпуск. 4. Реклама на сайтах www. poufe. ru и http: //ufa. nightparty. ru/ (в течение 14 дней до вечеринки). 5. Имиджевая статья в журнале «Стольник» (август 2011 г. ). 6. Мероприятия по стимулированию сбыта: выдача клубных карт, предоставляющих скидку 10% на все меню и бесплатный вход ее владельцу. 7. Размещение баннера на улице Пр. Октября. 8. Разработка сайта НК «DA VINCI» .
В качестве целевых аудиторий выделены следующие: 1. Основная целевая аудитория - население города Уфы, люди со средним и выше среднего уровнем дохода (от 9001 до 40000 руб. ) в возрасте от 20 до 26 лет. Это люди, которые часто посещают ночные клубы. Люди, идущие в ногу со временем, обладающие широким кругозором и разнообразными музыкальными пристрастиями и предпочитающие модный и ультрамодный стиль одежды. 2. Промежуточная целевая аудитория - население города Уфы, люди с высоким уровнем дохода (от 9001 до 40000 руб. ) в возрасте от 20 до 26 лет. Это люди, которые не часто посещают ночные клубы. Люди, идущие в ногу со временем, обладающие широким кругозором и разнообразными музыкальными пристрастиями и активной жизненной позицией.
Технологии реализации проекта 1. Проведение костюмированной вечеринки «Чикаго 1930 -х» . Время проведения – сентябрь 2011 г. Продолжительность – 5 часов, с 23. 00 до 04. 00 часов. 2. Размещение рекламы о костюмированной вечеринке на радио DFM. Продолжительность одного ролика – 20 с. Общее количество роликов – 30. 3. Размещение рекламы в журнале «Выбирай» – 1 выпуск. 4. Реклама на сайтах www. poufe. ru и http: //ufa. nightparty. ru/ (в течение 14 дней до вечеринки). 5. Имиджевая статья в журнале «Стольник» (август 2011 г. ). 6. Мероприятия по стимулированию сбыта: выдача клубных карт, предоставляющих скидку 10% на все меню и бесплатный вход ее владельцу. 7. Размещение баннера на улице Пр. Октября. 8. Разработка сайта НК «DA VINCI» .
Афиша для журнала «Выбирай»
Клубная карта ночного клуба «DA VINCI»
Ожидаемые результаты PR-проекта Участники мероприятий Результат-продукт Результат-эффект Организация-инициатор Рекламный радиоролик – 30 прогонов. Реклама в журнале – 25000 экз. Реклама на 2 интернет-сайтах – в течении 14 дней. Статья в журнале – 15000 экз. Костюмированная вечеринка Клубные карты – 200 шт. Баннер – 1 шт. Интернет-сайт Повышение осведомленности о бренде на рынке на 30%. Увеличение количества посетителей на 20%. Формирование аудитории постоянных клиентов. Увеличение основной целевой аудитории на 20%. Целевая аудитория Рекламный радиоролик – 30 прогонов. Реклама в журнале – 25000 экз. Реклама на 2 интернет-сайтах – в течении 14 дней. Статья в журнале – 15000 экз. Костюмированная вечеринка Клубные карты – 200 шт. Баннер – 1 шт. Интернет-сайт Повышение осведомленности о работе «DA VINCI» на 30%. Повышение информированности об услугах «DA VINCI» на 30%. Социум (граждане) Распространение положительного опыта
Достижение целей PR возможно только при условии комплексного, многократного, интегрированного и стратегического подхода к осуществлению PRпроекта, что обеспечивается систематическим планированием деятельности в области связи с общественностью. Так как целью PR является воздействие на мнение и отношение людей, важно не только чёткое определение целевой аудитории, но и точное знание её идеалов, интересов и, соответственно, каналов коммуникации. Следование этим рекомендациям будет способствовать успешной реализации PR-проекта и достижению поставленных задач для ночного клуба «DA VINCI» .
Благодарю за внимание!
Скачать презентацию ДИПЛОМНАЯ РАБОТА ПРОДВИЖЕНИЕ КОМПАНИЙ ИНДУСТРИИ ДОСУГА СРЕДСТВАМИ PR
Презентация на диплом.ppt