Дипломная работа на тему: «Совершенствование управления конфликтными ситуациями в регионе» . Выполнила: Байрамова С. Т. Руководитель: Лукьянец А. С. , доцент кафедры УП Группа: 27 ГМУ
Объект исследования – исследования процесс управления конфликтными ситуациями в регионе. Предмет исследования - исследования особенности регулирования конфликтных ситуаций в ООО «Агентство антикризисного консалтинга» .
Цель дипломного проекта состоит в разработке проекта по урегулированию конфликтных ситуаций в регионе на примере ООО «Агентство антикризисного консалтинга» .
Задачи дипломного проекта: 1. Изложить теоретико-методологические подходы к анализу конфликтных ситуаций в регионе; 2. Проанализировать управление конфликтами в ООО «Агентство антикризисного консалтинга» ; 3. Предложить меры по управлению конфликтными ситуациями в городе Москве.
Универсальная понятийная схема описания конфликта ИССЛЕДОВАНИЕ И ДИАГНОСТИКА СУЩНОСТЬ ЗАВЕРШЕНИЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ КЛАССИФИКАЦИЯ Конфликт СТРУКТУРА СИСТЕМНОИНФОРМАЦИОННОЕ ОПИСАНИЕ ГЕНЕЗИС ЭВОЛЮЦИЯ ФУНКЦИИ ДИНАМИКА
Особенности управления конфликтом ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТОМ СИМПТОМАТИКА РАЗРЕШЕНИЕ ДИАГНОСТИКА УРЕГУЛИРОВАНИЕ ПРОГНОЗИРОВАНИЕ ОСЛАБЛЕНИЕ ПРОФИЛАКТИКА ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
Целями деятельности ООО «Агентство антикризисного консалтинга» является расширение рынка услуг, извлечение прибыли путем предоставления инвесторам и другим лицам консультационных и иных услуг.
Организационная структура ООО «Агентство антикризисного консалтинга» Генеральный директор Секретариат Юридическая служба Служба ИТ Отдел кадров Дирекция консалтинга Отдел корпоративного обучения Бухгалтерия
Проанализировав систему управления персоналом, его структуру, можно сделать вывод о том, что чаще всего в ООО «Агентство антикризисного консалтинга» возникают индивидуальные трудовые конфликты в связи с такими обстоятельствами как: 1. Задержка или невыплата заработной платы; 2. Непредставление отпуска или сокращение его срока; 3. Работа в выходные (праздничные дни).
Проектные предложения по совершенствованию управления конфликтными ситуациями в ООО «Агентство антикризисного консалтинга» 1. Заключить коллективный договор между работниками и работодателем (в лице представителя); 2. Разработать мероприятия по профилактике трудовых споров; 3. Организовать эффективную работу отдела кадров и юридического лица.
Мероприятия по внедрению предложений в ООО «Агентство антикризисного консалтинга 1. Принятие решения о необходимости заключения коллективного договора и направление письменного уведомления другой стороне о начале коллективных переговоров; 2. Издание приказа по организации формирования комиссии для ведения коллективных переговоров; 3. Обсуждение подготовленного комиссией проекта коллективного договора в организации и последующая его доработка с учетом поступивших замечаний и предложений; 4. Утверждение разработанного единого проекта коллективного договора на общем собрании работников.
Исходя из анализа трудовых конфликтов в ООО «Агентство антикризисного консалтинга» в городе Москве для регулирования трудовых конфликтов необходимо: 1. Дополнить гл. 60 ТК РФ «Рассмотрение индивидуальных трудовых споров» новой статьей «Предварительное урегулирование противоречий между работником и работодателем; 2. Внести поправки в ТК РФ ст. 384 «Образование комиссий по трудовым спорам» ; 3. Дополнить порядок рассмотрения индивидуального трудового спора в КТС (ст. 387 ТК РФ) посредством заключения мирового соглашения на любой стадии спора. 4. В ст. 387, 388, 389 ТК РФ рекомендуется указать предельные сроки не в календарных, а в рабочих днях.
Социальная эффективность проектных предложений в ООО «Агентство антикризисного консалтинга» Социальные результаты Показатели • Обеспечение своевременного выявления проблем в групповых и индивидуальных взаимоотношениях; • Наличие механизмов координации работ при решении проблем социальнотрудовых отношений; • Обеспечение соответствия кадровых решений требованиям трудового законодательства. • Сокращение числа социальнотрудовых конфликтов; • Сокращение потерь времени изза социально-трудовых конфликтов; • Сокращение числа обращений к руководителям организации по социально-трудовым вопросам.
Социальная эффективность проектных предложений по совершенствованию управления трудовыми конфликтами в городе Москве • Для профсоюзов – рост реальных доходов наемных рабочих, гарантии социальной защиты, обеспечение достойных условий труда и жизни, участие трудящихся в управлении; • Для предпринимателей - это гарантии эффективности использования капитала, увеличение прибыли через рост производительности труда, улучшение качества продукции и повышение конкурентоспособности на рынке; • Для государства – это социальный мир и сплоченность нации, рост доходов госбюджета, общая конкурентоспособность национальной экономики.
Спасибо за внимание!
Скачать презентацию Дипломная работа на тему Совершенствование управления конфликтными ситуациями
Презентация Софья.ppt