Дипломная работа на тему: « Разработка экскурсионного тура:

Дипломная работа на тему: « Разработка экскурсионного тура: Крым – перекрёсток цивилизаций» Выполнил: студент 3 курса СПО группы 12 -СТУ-1 Факультета социальных технологий Куличенко О. В. Научный руководитель: к. культ. н. , доцент кафедры СКСи. Т Сизинцева Л. И.

Актуальность работы определяется тем, что 16 марта 2014 г. жители автономной республики Крым провели референдум, на котором они проголосовали за вхождение в состав Российской Федерации. После ратификации Советом Федерации и Государственной думой РФ Договора о принятии в Российскую Федерацию Республики Крым был также принят Федеральный конституционный закон об образовании в Российской Федерации двух новых субъектов — республики Крым и города федерального значения Севастополь, который 21 марта того же года был подписан В. Путиным. Целью дипломного проекта является разработка концепции нового экскурсионного тура «Крым – перекрёсток цивилизаций» .

Для достижения цели поставлены следующие задачи: рассмотреть туристско-рекреационные ресурсы Крыма разработать экскурсионный тур «Крым – перекрёсток цивилизаций» разработать маршрут и программу тура определить поставщиков услуг составить калькуляцию стоимости тура.

Объектом исследования - туристские ресурсы Крыма. Предмет исследования – процесс разработки нового туристского продукта.

В ходе работы предполагается использовать такие методы исследования, как изучение и анализ различных источников информации (нормативно- правовых актов, книг, электронных ресурсов), методы обобщения, описания, SWOT - анализ и другие. Важным представляется следование историческому подходу, сутью которого является воспроизведение истории изучаемого объекта (в данном случае – событий, происходивших на полуострове Крым) во всей ее многогранности. Для этого в работе использован метод ретроспективного анализа объекта. Источником информации стали справочные материалы по туризму, географии, истории, архитектуре, достопримечательностям Крыма, туристские путеводители, карты.

Маршрут тура Симферополь-Феодосия-Гурзуф-Никита-Массандра- Ялта-Ливадия-Алупка-Севастополь-Бахчисарай-Симферополь

Программа тура: 1 день трансфер Симферополь-Феодосия Кафе «Антресоль»

Осмотр могилы И. К. Айвазовского

Армянская церковь святого Саркиса

Мечеть Муффти-Джами

Генуэзская крепость

Фонтан Айвазовского

Картинная галлерея Айвазовского

Отель «Феодосия»

2 день трансфер в Гурзуф дача-музей А. П. Чехова

Трансфер в Никиту. Посещение Никитского ботанического сада

Бамбуковая роща

Экскурсия в дворце Александра iii в Массандре

Массандровский винзавод

Трансфер в Ялту Посещение храма-маяка Св. Николая Чудотвордца в Малореченском

Гостиница «Престиж»

3 день трансфер в Ялту Посещение Ливадийского двордца- летняя резиденция российского императора Николая ii

Трансфер в Алупку Экскурсия Воронцовского дворца

4 день Трансфер в Севастополь осмотрт Форосской церкви

Обзорная экскурсия по Севастополю с посещением Графской пристани.

Площадь Нахимова

мемориала Героической обороны Севастополя 1941 -1942 г. г. ,

памятника Затопленным кораблям.

Посещение историко-археологического заповедника "Херсонес Таврический".

Трансфер в Бахчисарай Кафе «Мусафир»

Обоснование стоимости и экономической эффективности тура Таблица – Калькуляция стоимости обслуживания по туристскому маршруту _________________________________ Статья затрат Показатель в % в рублях на группу на 1 чел. Стоимость транспортного 19480 64933 обслуживания Стоимость проживания 169950 5. 665 Стоимость питания 66000 2200 Стоимость экскурсионного 8000 266. 666 обслуживания 1200 40. 00 6000 200. 00 1890 63. 00 2910 97. 00 7200 240. 00 292. 00 8760 350. 00 10500 170. 00 5100 107. 00 1825. 67 3210 54770 Итого прямых затрат 310200 10340 Накладные расходы 22% 68244 2274. 8 Полная себестоимость 378444 12614. 8 Прибыль 20% 75688. 8 2522. 96 НДС Без НДС Продажная цена 454132. 8 15137. 76

SWOT- анализ туров S-сильные сторны W- слабые стороны 1) круглосуточный отель 1) Трудно переносимые 2) 1 общий билет 2) очередь у порта «Кавказ» «Крым» появление нового терминала аэропорт «Симферополь» 3) отсутствие моста через Керченский пролив 3)недорогой 4) большое колличество номеров 5) большое колличество видов номеров O -угрозы T- возможности 1) энергетическая блокада Республики Крым 1) увеличение новых паромов в порядке 10 2) небезопасная обстановка у государственной границы РК 2) удобный перелет из других городов РФ в РК РФ с территории Украины Херсонской области 3) удобный перелет самолетом Кострома-Симферополь 4) постройка моста через Керченский пролив

Требования безопасности при туристско- экскурсионном обслуживании Должностные обязанности гида (сопровождающего) туристской группы Встреча гостей: ü владение информацией о месте и времени прибытия гост ü иметь точный список прибывающих туристов; ü иметь табличку с названием проводимого мероприятия или города, из которого прибывает го ü иметь бэйдж с именем встречающего; ü знать точное месторасположение проживания туристов (гостиницы, отеля, турбазы и т. д. ) ü иметь пропуск в гостиницу проживания туристов; ü дать вводную информацию о Республике Крым, городе Симферополь и об объектах города; Должностная инструкция экскурсовода 2. Экскурсовод должен знать: ü 2. 1. Федеральные законы, нормативные правовые документы, устанавливающие требования к организации путешествий, туристской деятельности. ü 2. 2. Правовые и социальные основы туристской индустрии. ü 2. 3. Экскурсионное дело в системе туристской индустрии. ü 2. 4. Историю, культуру и географию региона. ü 2. 5. Объекты достопримечательности в контексте истории, географии и культуры.

ü 2. 6. Принципы организаций экскурсий. ü 2. 7. Методики проведения экскурсий ü 2. 8. Экспозиционный материал музеев, культурных центров. ü 2. 9. Протокол и этикет. ü 2. 10. Теорию межличностного общения.

Спасибо за внимание