Дипломная работа «Деятельность социального педагога по управлению внутришкольными конфликтами» Исполнитель: студент группы СП-53 Шебеко А. Э. Научный руководитель: кандидат педагогических наук, доцент Горленко В. П.
Актуальность исследования Актуальность изучения проблем, связанных с конфликтами в школе, обусловлена потребностями школы, процессами ее демократизации и гуманизации. Неразрешенный своевременно конфликт через определенный период времени может дать серьезные осложнения, может привести к дисфункциональным последствиям, поэтому необходимо своевременно вскрывать назревшие противоречия и находить способы разрешения конфликтов. Вопросы педагогической конфликтологии относятся к слабо разработанным в отечественной теории. Исследованием проблемы внутришкольных конфликтов занимаются такие ученые, как И. И. Рыданова, В. В. Крыжко, Н. А. Савина, В. И. Журавлев, Т. Н. Мальковская, Е. Меттус, С. Г. Кажарская и др.
Объект и предмет исследования Объект исследования: внутришкольные конфликты Предмет исследования: деятельность социального педагога по предупреждению и преодолению внутришкольных конфликтов.
Цель и задачи исследования • • • Цель исследования: изучение деятельности социального педагога в разрешении внутришкольных конфликтов. Задачи исследования: изучить сущность внутришкольного конфликта, его структуру и основные виды; рассмотреть причины возникновения внутришкольных конфликтов; проанализировать поведенческие аспекты участников внутришкольных конфликтов; провести диагностические исследования по измерению внутришкольной конфликтности; раскрыть технологические основы разрешения внутришкольных конфликтов; определить систему работы социального педагога по предупреждению и преодолению внутришкольных конфликтов.
Сущность внутришкольного конфликта, его структурные компоненты и основные виды Внутришкольный конфликт – это осознанное столкновение, противоборство как минимум двух личностей (групп) с взаимно противоположными, несовместимыми, исключающими друга потребностями, интересами, целями, типами поведения, отношениями, установками, существенно значимыми для личностей и групп. Внутришкольные конфликты бывают горизонтальные и вертикальные. К структурным компонентам конфликта относятся: стороны конфликта, условия протекания конфликта, образы конфликтной ситуации, возможные действия участников конфликта, исходы конфликтных действий. Существует множество классификаций внутришкольных конфликтов: конфликты разделяются по объему, по длительности протекания, по источнику возникновения; выделяют конфликты деятельности, поведения и отношений; также конфликты классифицируют по типу социальной формализации, по социально-психологическому эффекту.
Причины возникновения внутришкольных конфликтов и их последствия. Поведенческие аспекты участников внутришкольных конфликтов Существует большое множество причин возникновения внутришкольных конфликтов. Любой внутришкольный конфликт уникален, поэтому классификация причин является в некоторой степени условной. Причины педагогических конфликтов во многом зависят от возраста учащихся. Последствия конфликтов также довольно разнообразны, они могут быть как функциональными, так и дисфункциональными. Поведенческие реакции субъектов внутришкольного конфликта многообразны и зависят от их личностных особенностей и особенностей конфликтной ситуации. Поведенческие реакции соотносятся с основными стилями поведения в конфликтных ситуациях. Их выделяют пять: стиль конкуренции, стиль уклонения, стиль сотрудничества, стиль приспособления и стиль компромисса. Выбор определенного стиля поведения зависит от конкретной ситуации и от позиции, интересов конфликтующих сторон.
Диагностические исследования по измерению внутришкольной конфликтности Для проведения исследований по проблеме внутришкольных конфликтов в ходе анализа социально-педагогической и психологической литературы были выбраны следующие методики: 1) "Личностная агрессивность и конфликтность" – Е. П. Ильин, П. А. Ковалев; 2) опросник К. Н. Томаса "Оценка способов реагирования в конфликте". Для изучения причин внутришкольных конфликтов нами были разработаны анкеты для учеников и педагогов.
Результаты исследования конфликтности высокая 24% низкая 12% средняя 65% Результаты исследования конфликтности учеников 7 классов высокая 22% низкая 13% средняя 65% Результаты исследования конфликтности учеников 9 классов
Результаты исследования способов реагирования в конфликте Приспо собление 24% Избега ние 12% Соперни чество 15% Сотрудни чество 22% Компро мисс 27% Результаты исследования способов реагирования в конфликте учащихся в 7 классах Приспосо бление 18% Соперни чество 20% Избегание 9% Компро мисс 27% Сотрудни чество 26% Результаты исследования способов реагирования в конфликте учащихся в 9 классах
Результаты исследования способов реагирования в конфликте учителей Приспосо бление 28% Избегание 27% Способ реагирования Сотрудничество Соперничество Избегание Компромисс Приспособление Соперниче ство 1% Сотрудни чество 20% Компро мисс 24% Первичная диагностика Повторная диагностика (%) 20 27 1 0 27 22 24 30 28 21
Выводы по исследованию а) большинство учащихся имеют средний уровень конфликтности; б) наиболее распространенными способами реагирования учеников в конфликте являются компромисс и сотрудничество; в) основными причинами конфликтов учеников с педагогами, по ответам подростков, являются: поведение, несправедливое оценивание и успеваемость; основные причины конфликтов с одноклассниками – это поведение кого-либо, характер, неприязнь, споры, расхождение интересов и взглядов на что-либо, подшучивания со стороны одноклассников; г) основное место среди способов реагирования в конфликте у учителей до проведенной работы занимали стили избегания и приспособления, после проведенных с учителями занятий преобладать стали стили сотрудничества и компромисса ; д) согласно ответам учителей, самыми распространенными причинами конфликтов с учениками являются: невыполнение школьником учебных заданий и нарушение учеником правил поведения.
Технологическая модель разрешения педагогического конфликта включает три взаимосвязанных этапа, последовательно сменяющих друга: этап конструирования, этап реализации, этап оценки результатов
СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ВНУТРИШКОЛЬНЫМИ КОНФЛИКТАМИ ВЫЯВЛЕНИЕ КОНФЛИКТОВ Диагностика ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ КОНФЛИКТОВ Совершенствование культуры общения педагогов, учеников и родителей ПРЕОДОЛЕНИЕ КОНФЛИКТОВ Определение реальных причин конфликтов Прогнозирование конфликтов Обучение методам урегулирования конфликтов Обучение адекватным способам поведения в конфликте Превращение противодействия сторон конфликта во взаимодействие Посредничество в урегулировании конфликтов
Скачать презентацию Дипломная работа Деятельность социального педагога по управлению внутришкольными
Презентация Шебеко А.Э..pptx