Дипломдық жұмыс «Туристік бизнестің заманауи кәсіпорындарда инновациялық менеджментті енгізу» (Ақмола облысының туризм басқармасы мысалында)
Зерттеу тақырыбының өзектілігі Ғылыми-техникалық әлеует кез келген мемлекеттің ұлттық байлығының негізгі саласы. Инновациялар мен жаңалықтар Қазақстан Республикасының туризм индустриясының белсенді түрде дамуына жағдай жасап, тиімділігі мен бәсекеге қабілеттілігін жоғарылатады. Сондықтан бүкіл дүние жүзіндегі табысты туристік компаниялар инновациялық қызметтерді тиімді басқару мен ұйымдастыруға ерекше көңіл бөледі. Шетел технологиясы мен техникасын игерумен қатар өз ұлттық ғылымитехникалық әлеуетіміздің дамуына жағдай жасап, отандық ғалымдардың ғылыми жетістіктерін өндіріске енгізіп, оларды бағалай білуіміз керек. Табысты инновациялардың көбі бұрыннан белгілі идеяларды жетілдіру,
Зерттеудің мақсаты: Қазақстанда туристік қызметтегі инновациялық менеджмент жұмысын жақсарту негізінде оның даму болашағын анықтауға үлес қосу Зерттеудің міндеттері: -туристік қызметті дамытудың қажетті шарттарында ғылыми деректерді қолдану мүмкіншілігі; -туризм аясындағы кәсіпорындар және мекемелер, туризмді басқаратын мемлекеттік органдар және де ғылыми мекемелер (мысалы, туризм дамуы мәселелерін шешу барысында проектілік және ғылыми зерттеу институттары) дипломның ғылыми жетістіктерін практикалық қолдану мүмкіншілігі; -дипломдық жұмыстың ұсыныстарын туристік кадрларды оқыту және дайындау бойынша білім беру үрдісінде практикалық түрде қолдана алуы.
Зерттеу объектісі. «Ақмола облысының туризм басқармасы» . Зерттеу пәні. «Туристік кәсіпорындарда инновациялық менеджментті енгізу»
Жұмыстың ғылыми жаңашылдығы Дипломдық жұмыстың ғылыми жаңашылығы Жұмыстың жаңашылдығы ең алдымен Қазақстанда туристік қызметтегі инновациялық менеджмент жұмысын жақсартуға кешенді зерттеу жүргізілді. Қазақстанда туристік қызметтің экономикалық тиімділігін жоғарлату дамуы ісінде тәжірибелік жүзеге асыру үшін маңызды нақты қорытындылар және ұсыныстар жасалған. -туристік қызметтегі инновациялық менеджментті дамытуға мүмкіндік беретін іс -әрекеттер анықталған; -инновациялық менеджменттің әлеуметтік – экономикалық механизм ерекшеліктері көрсетілген; -инновациялық менеджменттің тиімділігін жоғарлатуға мүмкіндік беретін туризм аясының құрылымдық қалыптасуының негізгі бағыттары көрсетілген.
Ақмола облысының Туризм басқармасының жалпы сипаттамасы. Ақмола облысының туризм басқармасы Әуезов к-сі, 177 орналасқан Ақмола облысының А-2/60 әкімі бұйрығымен 2013 жылғы 7 ақпанда құрылды. Ақмола облысының туризм басқармасы материалдық-техникалық базасымен жабдықталған.
Кесте 1 – 2012 -2014 жылдар аралығындағы Ақмола облысының туризм басқармасының қызметкерлерінің сандық құрамы мен құрылымы Лауазымдар тізімі: 2012 ж. 2013 ж. 2014 ж. Басқарма басшысы Әкімшілік – қаржы бөлімі Бөлім басшысы Бас маман Туризм бөлімі Бөлім басшысы Бас маман 1 1 1 1 2 6 6 1 1 1 1 2 6 Барлығы:
Ақмола облысының туризм басқармасының міндеттері
Ақмола облысында туризм түрлері бойынша қызмет көрсетілген келушілер саны (Ақмола облысы статистика басқармасы). Барлығы Туристік фирмалар Туристік қызметті жүзеге асыратын дара кәсіпкерлер Тұруды ұйымдастыру жөніндегі қызметтерді ұсынатын кәсіпкерлер Барлығы Келу Шығу Ішкі Облыс 259668 77484 4105 90242 259668 3616 1428 250623 Көкшетау Степногорск 66690 6428 6088 331 853 70 28391 - 66690 6428 603 485 4607 325 81400 5628 Ақкөл Аршалы Атбасар Бұланды Бурабай 13078 498 5519 2563 127278 7 70007 275 1092 10978 268 1205 1490 30238 13038 498 5519 2563 127238 28 6 34 22221 263 215 13010 498 5250 2529 1245665 Егіндікөл Еңбекшіл дер Ереймен тау Есіл Жақсы Зеренді Қорғалжын 16 507 - - 16 507 7193 - - 7193 5632 875 18711 321 1065 - 29 1783 - 5603 321 5632 875 18781 321 189 37 29 - 5414 875 18711 284 Сандық тау Шортанды 1965 - - 1965 2089 - - 2089
Ақмола облысы бойынша туризм саласындағы көрсетілген қызмет мөлшерінің мақсаттық индикаторы
Австриялық ғалым Йозеф Шумпетер қазіргі күнге дейін маңыздылығын жоғалтпаған инновациялар түрлерін жіктеді (1 -сурет). Жаңа тауарлар мен қызмет көрсетулер Ұйымдастырудың жаңа формалары Инновациялар Өндірістін жаңа түрлері Тауарлар, қызметтерді өткізудің жаңа нарықтары Қамсыздандыру дың жаңа көздері
Туристік салада жаңа өнімдер жасау үдерісі – күрделі құбылыс, ол жоғары деңгейлі анықсыздықпен сипатталады. Бірақ уақыт өте келе анықсыздық деңгейі білім мен тәжірибенің арқасында төмендеп, белгілі қызмет түріне айналып кетеді. Бұл үдеріс жалпылама түрде 2 - суретте көрсетілген. Идея Бұл жалпы мүмкін бе? Бұл тартымды ма? Бұл істеле ме? Бұл біз қалайтын нәрсе ме? Біз бұны қалай істеп жатырмыз? Өнім Берілген ресурстар
Туризм саласындағы ең табысты инновациялық стратегиялар Стратегия Идеяны іздеу Жобаларды іріктеу Жаңа туристік өнімдерді шығару Тұтынушылардың таңдауына сәйкес келетін туристік өнімді жасау Қажеттіліктерді іздеу Тұтынушылар идеяларын жинау, олардың қажеттіліктерін талдау, клиенттік базаны қалыптастыру және сегменттеу Инновацияға салынған инвестицияның қайтуын қатаң бақылау Нарықты зерттеу, Үдерісті қатаң Жетілдірілген белгісі бар ресурстарды тарту тәртіпте ұстау туристік өнімді нарыққа тез шығару Технология соңынан жүру Жаңа технологияларды Тәуекелдерді басқару Сапаны терең іздеу, инновацияларды тестілеуден өткізу талдау
Қорытынды Жүргізілген зерттеу нәтижесі бойынша мынадай ұсыныстар мен қорытындылар жасалынды: Инновациялық үдеріс идеяны таңдап алудан басталып оны өндіріске енгізумен аяқталады. Қазіргі таңда әлеуметтік тапсырыс басқарудың жаңа сапалы типіне негізделеді. Осыған байланысты шығармашылық ойлауда емін-еркіндік, экономикадағы нарықтық жағдайлардың маныздылығы қарастырылады. Инновациялық үдеріске қатысушылардың ортақ мүддесін табу қиындықтар инновациялық үдеріс дамуын тежейтін факторлары болып табылады. Ұйым құрылымы неғұрлым икемді, қарапайым болған сайын инновациялық өнімді өндіру жобасы барысында шешім қабылдауда тез жүзеге асырылады. Инновациялық процесс – қиын және үлкен жауапкершiлiктi талап ететін процесс. Мұнда үмiткерге болашақ жұмыстың мәнiн толық және дұрыс түсiндiрiп және анықтап беру маңызды болып табылады. Сондықтан инновациялық бизнесті маманданған қызметкерлер басқаруы керек, себебі бұл қызмет түрінің қарапайым дәстүрлі кәсіпкерлік қызметтен көп айырмашылығы бар.
НАЗАРЛАРЫҢЫЗҒА РАХМЕТ!!!
Скачать презентацию Дипломдық жұмыс Туристік бизнестің заманауи кәсіпорындарда инновациялық менеджментті
инновация слайд.pptx