Дилерское предприятие марки Volkswagen Автотрейд-АГ 00124 Технический директор

Дилерское предприятие марки Volkswagen Автотрейд-АГ 00124 Технический директор Николай Голубченко ПРЕЗЕНТАЦИЯ

Биография. Фамилия: Голубченко Имя: Николай Отчество: Иванович Дата рождения: 02. 04. 1955 г. Семейное положение: женат, сын 32 года, дочь 21 год. Образование: Московский автомеханический институт МАМИ, окончил в 1977 г. Специальность: инженер-механик. Аспирантура НАМИ: окончил в 1990 г. , к. т. н. Трудовая деятельность: 1977 -1978 – Управление Мосстройтранс Главмосавтотранса – ст. инженер. 1978 -1993 – Центральный Научно-исследовательский автомобильный и автомоторный институт НАМИ – мл. научный сотр. , Зав. лабораторией. 1993 -1998 – ЗАО «СОНЕК» - Механик, Мастер-приемщик. Ремонт автомобилей марки Volkswagen и Audi. 1998 -2000 – ЗАО «Ингомобиль» - дилер марок Audi и Porsche – Мастер, Нач. цеха. 2000 -2004 – ООО «Диверс-Моторс» , Нач. цеха, Тех. тренер. 2004 по настоящее время – ООО «Автотрейд АГ» Технический директор, Тех. тренер. Опыт работы с маркой VW: - 17 лет.

ООО «Автотрейд АГ» – динамично развивающаяся компания, основанная в 2004 г. занимает достойное место на рынке оказания услуг по продаже и обслуживанию автомобилей марки Volkswagen. Девиз компании – максимальная удовлетворенность клиентов при оказании полного комплекса услуг при высоком качестве. По рейтингу CSS компания входит в тройку лучших дилеров России. Цель – стать лучшим дилером в Московском регионе.

Место расположения Общая площадь предприятия – 9000 кв. м. Адрес: г. Москва, ул. Нагатинская, 16 стр. 1 Тел/факс: (495) 995 -12 -20 , 730 -75 -76 График работы: ежедневно с 8. 00 - 21. 00

Сервис. Сервисный центр компании «Автотрейд АГ» оказывает полный спектр услуг по техническому, гарантийному обслуживанию и ремонту всех автомобилей марки Volkswagen при высоком качестве, а именно: - техническое обслуживание. - все виды ремонта, включая ремонт подвески, силовых агрегатов, трансмиссии, тормозной системы, электрооборудования. - кузовной ремонт любой сложности и окраску кузова - установку дополнительного оборудования по желанию клиента. - продажу запасных частей и аксессуаров.

Запасные части и аксессуары. Складской ассортимент запасных частей и аксессуаров представлен более чем 8000 наименований, что позволяет решать оперативные задачи. При отсутствии з/ч может быть доставлена в течении 12 -15 час. с центрального склада. Автоматизированный процесс логистики с помощью уникальной, собственной разработки, сервисной программы позволил довести долю объемных заказов з/ч до небывалого уровня - 70%. На приобретенные клиентами оригинальные запасные части распространяется гарантия в течение 2 -х лет. Информация о наличии и возможность заказа доступна на сайте компании в интернете. Оборот по продажам з/ч за 4 года вырос более чем в 3. 6 раза. По итогам 2009 г. в продажах з/ч компания заняла 1 место в России среди дилеров марки Volkswagen.

Управление процессами с помощью сервисной программы Эффективность предприятия зависит от качества организации сервисных процессов и их контроля

Фиксация времени прихода/ухода на предприятии Если театр начинается с вешалки, то рабочий день – с отметки по приходу.

Месячный табель

Персональный учет

Идентификация автомобиля по з/н

Форма з/н со Screen Short

Идентификация исполнителя работ

Выбор состояния механика

Содержание з/н

Автомобили в цехе. Реальное время.

Состояние механиков в реальном времени.

Итоговые показатели за отчетный период. Анализ показателей позволяет выявить слабые стороны в организации процессов и неэффективных сотрудников.

Средние показатели за отчетный период. • Среднее на 1 механика • Продуктивное время: Время присутствия : Проданные н/ч : К-т присутствия : К-т загрузки : К-т эффективности : К-т продуктивности: • • • Норматив 54. 26 127. 64 67. 22 0. 85 0. 43 1. 23 0. 53 0. 80 0. 90 1. 00 (max 1. 25) 0. 90

А зачем все это нужно? Учет рабочего времени продуктивного персонала – это прежде всего инструмент оценки эффективности работы предприятия. Потерянное время – потерянные деньги. Оптимизация процессов и прежде всего планирование загрузки позволяет минимизировать их. Прозрачность и наглядность схемы заставляет участников работать единой командой.

Благодарю за внимание.