Деятельность руководителя по устранению конфликтогенных факторов в работе

Деятельность руководителя по устранению конфликтогенных факторов в работе ДОУ Автор-составитель: Королева. Т. А. LOGO

Конфликт – это спор, столкновение конкурирующих сторон (людей или социальных групп) за владение чем-то таким, что одинаково высоко ценится обеими сторонами. Конфликт – это столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений, взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия. Конфликт- противоборство взаимосвязанных, но преследующих свои цели двух или более сторон.

Субъект Предмет конфликта Причина конфликта – объективные обстоятельства, которые предопределяют появление конфликта. Причина связана с потребностями конфликтующих сторон. Повод для конфликта – незначительное происшествие, которое способствует возникновению конфликта, но сам конфликт может не развиться.

Стадии конфликта 3 1 2 Предконфлик тная стадия Конфликтная стадия Послеконфлик тная стадия

Разряды конфликтов социальные Внутриличностные межличностные

http: //www. deti-66. ru "Мастер презентаций"

Причины возникновения конфликтов v борьба за власть; v за престиж; v за влияние; v за авторитет; v экономическое неравенство; v межнациональные распри; v идеологическая несовместимость; v межконфессиональные конфликты и т. д.

Функции конфликта – это воздействие конфликта или его результатов на оппонентов, их отношения и на социальную и материальную среду. v. По направленности воздействия выделяют деструктивные и конструктивные функции конфликта.

Функции конфликтов Позитивные v Разрядка напряженности между конфликтующими сторонами v Получение новой информации об оппоненте v Сплочение коллектива при противоборстве с внешним врагом v Стимулирование к изменениям и развитию v Снятие синдрома покорности у подчиненных Негативные v Большие эмоциональные, материальные затраты на участие в конфликте v Увольнение сотрудников, снижение дисциплины, ухудшение социальнопсихологического климата в коллективе v Представление о побежденных группах, как о врагах v Чрезмерное увлечение процессом конфликтного взаимодействия в ущерб работе v После завершения конфликта – уменьшение степени сотрудничества между частью сотрудников v Сложное восстановление деловых отношений ( «шлейф конфликта» )

Стратегия поведения Конкуренция, соперничество ( «акула» ) Сотрудничество ( «сова» ) Компромисс ( «лиса» ) Избегание, уклонение ( «черепашка» ) Приспособление ( «медвежонок» ) Характеристика стратегии Стремление добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому Выбор альтернативы, максимально отвечающей интересам обеих сторон Выбор, при котором каждая сторона что-то выигрывает, но что-то и теряет Уход от конфликтных ситуаций, отсутствие как стремления к кооперации, так и попыток достижения собственных целей Принесение в жертву собственных интересов ради интересов другого

Способы разрешения конфликтов переговоры компромисc КОНФЛИКТ применение силы посредничест во арбитраж

«Пути разрешения конфликта» 1. Прежде чем вы вступите в конфликтную ситуацию, подумайте над тем, какой результат от этого вы хотите получить. 2. Убедитесь в том, что этот результат для вас действительно важен. 3. В конфликте признавайте не только свои интересы, но и интересы другого человека. 4. Соблюдайте этику поведения в конфликтной ситуации, решайте проблему, а не сводите счёты. 5. Будьте тверды и открыты, если убеждены в своей правоте. 6. Заставьте себя слышать доводы своего оппонента. 7. Не унижайте и не оскорбляйте другого человека для того, чтобы потом не сгорать со стыда при встрече с ним и не мучиться раскаянием. 8. Будьте справедливы и честны в конфликте, не жалейте себя. 9. Умейте вовремя останавливаться. 10. Дорожите собственным уважением к самому себе, решаясь идти на конфликт с тем, кто слабее вас.

Участники конфликта Администрация (заведующая, зам. зав по АХЧ, старший воспитатель). Педагоги (воспитатели, младшие воспитатели, специалисты (учительлогопед, инструктор по ФИЗо и др. )). Родители воспитанников

Часто встречающиеся конфликты в дошкольном учреждении к о н ф л и к т Воспитатель — воспитатель Старший воспитатель — воспитатель Заведующий — старший воспитатель Администрация — воспитатель Родитель — Администрация

Правила бесконфликтного общения • Не употреблять конфликтогены • Не отвечать кофликтогеном на конфликтоген • Взгляните на ситуацию глазами «обидчика» . Представьте его мысли и чувства. • Проявляйте благожелательность к окружающим • Делайте упреждающие разъяснения.

Проект «Важней всего погода в ДОУ» Приоритетными задачами проекта являются: v развитие коммуникативных навыков педагогов, навыков оптимального взаимодействия, v развитие навыков выхода из конфликтных ситуаций, v обучение способам выхода из проблемных ситуаций путем использования приемов конструктивного мышления.

"

ПУСТЬ ВЫ И ОКРУЖАЮЩИЕ ВАС ЛЮДИ ВСЕГДА БУДУТ ГОТОВЫ К СОТРУДНИЧЕСТВУ! LOGO