DESENVOLUPAMENT DEL SECTOR TURÍSTIC A LA CATALUNYA CENTRAL

“DESENVOLUPAMENT DEL SECTOR TURÍSTIC A LA CATALUNYA CENTRAL “ Treball en xarxa entre els Punts TIC del Solsonès i el Lluçanès per impulsar el sector turístic mitjançant eines col·laboratives i accions vinculades amb les TIC.

INTRODUCCIÓ I RESUM DEL PROJECTE El Projecte “Desenvolupament del sector turístic a la Catalunya Central” és un treball en xarxa entre els Punts TIC del Solsonès i el Lluçanès per impulsar el sector turístic mitjançant eines col·laboratives i accions vinculades amb les TIC. El projecte presenta una línea d’actuació bàsica: l’accentuació del propòsit d’impulsar les TIC en les activitats econòmiques del sector turístic de l’entorn dels Telecentres implicats, mitjançant un seguit d’accions en xarxa que transcendeixin l’àmbit comarcal o local d’un Punt TIC i disminueixi el cost de les actuacions amb un grau d’impacte major del territori objecte de l’actuació: Solsonès i Lluçanès.

ACCIONS En aquest projecte realitzarem quatre tipus d’accions: - Estudi previ de les necessitats TIC del sector turístic - Accions formatives (cursos i jornades) - Gestió d’una central de reserves “interna” - Mapejar els establiments i ser presents a Internet Totes elles formen part d’un projecte general, el qual treballarem en xarxa entre els dos territoris de forma paral·lela. Previ al desenvolupament de les diferents accions portarem a terme el pla de comunicació corresponent.

OBJECTIUS Objectiu general: Potenciar les empreses turístiques dels nostres territoris, per què aquestes esdevinguin més competitives Específics: - Conèixer la situació de les empreses turístiques - Facilitar l’ús de les TIC als empresaris - Realitzar activitats formatives i trobades entre empresaris del sector - Facilitar el teletreball i treball en xarxa - Generar i facilitar eines de gestió de l’oferta - Potenciar la gestió d’empreses turístiques - Aconseguir un posicionament com a territoris turístics - Portar a terme un pla de comunicació

ESTRUCTURA DEL PROJECTE ÀMBIT D’ACTUACIÓ (GEOGRÀFIC) L’àmbit d’actuació geogràfica d’aquest projecte són dos territoris adscrits a la regió de les Comarques Centrals de Catalunya, segons el Pla territorial general de Catalunya de l’any 1995, concretament la comarca del Solsonès i la subcomarca del Lluçanès, a la comarca d’Osona.

DESCRIPCIÓ DE LES ACTUACIONS ACCIÓ 1: Estudi de les necessitats en recursos TIC en el sector turístic de les comarques del Solsonès i Lluçanès El projecte es realitzarà en 4 fases: FASE Disseny i Planificació 1 FASE 2 FASE 3 FASE Recopilació de dades: Fase documental. Tècniques aplicades Recopilació i anàlisi documental Enquesta mitjançant qüestionari estructurat Elaboració de dades: Anàlisi Interpretació Resultats i avaluació 4 El nombre d’establiments enquestats separats per tipus d’activitats: Turisme Rural: 20 (10 per a cada territori) Restaurants: 20 (10 per a cada territori) Hotels: 14 (Els totals del territori) Càmpings: 8 (Els totals del territori)

ACCIÓ 2: Accions formatives: Cursos i Jornada - Curs d’Iniciació a les TIC: correu electrònic i navegació per Internet. Presencial. Durada: 30 hores. Amb aquest curs es vol adquirir els coneixements bàsics -Curs avançat en TIC: Aplicacions en Software Lliure pel sector turístic: -Creació de webs: http: //www. webslab. net/ -Creació de blocs: https: //www. blogger. com/ -Eines de gestió de negocis: Comptabilitat i facturació: Contalinex Donar a conèixer eines en SL que puguin aplicar al seu negoci a 0 de cost segons demanda detectada a l’estudi previ del projecte Semipresencial: Es penjarà els continguts del curs a la plataforma: http: //intranet. ctfc. es/moodle/login/index. php del Telecentre del Solsonès que serà utilitzada pel dos telecentres del territori per impartir aquesta formació. Es preveu que a part de les tutories on-line que realitzarà la dinamitzadora de SBG es facin alguna sessió presencial als telecentres per tal de clarificar dubtes Durada: 20 hores tutories, 10 hores presencials - Jornada sobre casos d’èxit en l’aplicació de SL a les empreses del sector turístic Amb aquest acció volem donar a conèixer empreses que portin a terme el seu negoci mitjançant el SL per tal de que expliquin la seva experiència que es pugui extrapolar al nostre territori

ACCIÓ 3: Gestió d’una Central de Reserves “interna” Les centrals de reserva del sector turístiques només poden ser gestionades per agències de viatges (majoristes o minoristes), els quals cobren les comissions corresponents per cada una de les gestions que realitzen. Aquestes empreses disposen de bases de dades d'establiments i realitzen les reserves en funció dels criteris establerts en els convenis corresponents. Nosaltres proposem una central de reserves “interna”, és a dir, mitjançant una aplicació informàtica l'empresari va anotant les seves reserves i per tant el visitant pot escollir l'establiment que més l'interessi en funció de les seves necessitats i segons la disponibilitat. Aquest projecte requereix del compromís dels empresaris que en formen part, ja que es tracta d'anar introduint informació, cada vegada que l'establiment està disponible. El format d'aquesta aplicació acaba esdevenint un calendari, on el turista coneix en tot moment la disponibilitat dels diferents establiments.

ACCIÓ 4: Mapejat dels establiments turístics Mapejat de les empreses del sector turístic existents al territori de la Catalunya Central objecte de l’actuació. Es mapejaran totes les empreses del sector incloent certes dades mínimes i donant l’opció a que les pròpies empreses puguin incloure altre tipus de continguts (vídeos, fotos. . . ). Difusió de la eina Map-me en l’àmbit d’actuació dels telecentres mitjançant fulletons per tal de qualsevol usuari pugui entrar informació. http: //www. mapme. com/map/cases_rurals_so lsones

PLA DE COMUNICACIÓ Per tal de donar a conèixer les accions que volem desenvolupar en aquest projecte farem ús d'eines que ens facilita la comunicació, tenint present les possibilitats de cada un dels territoris. Tot i que en aquest projecte partim del coneixement del nostre públic objectiu (al 100%), i que ens permet estalviar costos en grans campanyes de comunicació hem decidit realitzar: Edició d’un fulletó on hi consten totes les accions que realitzarem de forma temporalitzada. Aquest fulletó serà la base per informar als usuaris objecte de les accions. Posteriorment, i a mesura que es desenvolupin les accions ens posarem en contacte amb els diferents empresaris mitjançant les entitats i associacions i també de forma individualitzada a través del correu electrònic, per tal de recordar l’inici de les activitats. A la vegada anunciarem aquestes accions a les diferents pàgines web de les quals disposem (Telecentres, Ajuntaments, Consorcis de turisme, Consells Comarcals, etc. ). Si és necessari realitzarem alguna trucada telefònica per incidir en aquelles persones claus dels nostres territoris.

CONCLUSIONS A Catalunya, com en gran part de l’Estat, el sector turístic està constituït per microempreses que, en general, troben dificultats per millorar la seva productivitat i competitivitat, ja que les reduïdes dimensions els ofereix poc marge per introduir canvis en les metodologies i les eines de treball i en la manera d’aplicar-les. Amb aquest projecte es pretén donar eines TIC a les empreses de manera que puguin realitzar les seves tasques amb la major simplicitat i efectivitat així com esdevenir protagonistes i més independents a l’hora de pujar la informació del seu negoci a Internet i, en conseqüència augmentar la seva competitivitat. Tot i que es tracta d'un projecte entre dos territori l'idea és a la llarga poder-lo realitzar a altres territori on el sector turístic sigui considerat sector estratègic i/o emergent. A curt termini es pretén oferir-lo a la resta de territoris de la Catalunya Central.