Дерево целей Р Акофф и Ч Черчмен 1957

Дерево целей Р. Акофф и Ч. Черчмен 1957 г. Изложение генеральной цели в виде иерархического дерева с подцелями, представляющими цели более нижнего уровня. Один из основных принципов построения дерева целей – полнота декомпозиции: каждая цель данного уровня должна быть представлена в виде подцелей следующего уровня таким образом, чтобы их совокупность полностью определяла понятие исходной цели.

Основные требования к дереву целей Вертикальная интеграция целей – каждая из конкретных целей должна соответствовать как цели следующего порядка, так и главной цели. Горизонтальная координация целей – цели разных групп не должны дублировать друга и противоречить другу. Личные цели сотрудников и цели проекта должны быть согласованы и сбалансированы. В целях должен быть четко отражен порядок приоритетов разных видов деятельности. Цели не должны быть автоматически достижимыми, их выполнения должно требовать усилия.

ПОСТАНОВКА ЦЕЛЕЙ SMART (ТРЕБОВАНИЯ К ЦЕЛИ) – Д. Доурдэн Цели должны быть описана как четкий конечный результат, чтобы и Вы и другие люди, вовлеченные в процесс их достижения, понимали, в чем они состоят SPECIFIC (КОНКРЕТНОСТЬ) MEASURABLE (ИЗМЕРИМОСТЬ) Цели должны поддаваться количественному измерению с помощью конкретных индикаторов и стандартных процедур измерения, чтобы Вы смогли узнать, что Вы их достигли ACHIEVABLE (ДОСТИЖИМОСТЬ) Цели должны быть достижимы с точки зрения внешних факторов и внутренних ресурсов. И в то же время, они должны быть достаточно сложны, чтобы Вам необходимо было прилагать усилия для их достижения RELEVANT (РЕЛЕВАНТНОСТЬ) Цели должны быть неслучайными соотноситься с Вашими стратегическими и другими целями. TIME BOUND (ОПРЕДЕЛЕННОСТЬ ВРЕМЕНИ) Необходимо установить предельные сроки выполнения цели. Должен быть определен срок как для конечного, так и для промежуточных результатов. ВО

Альтернативы SMART ИКС КАДР • Итог • Критерии • Сроки • Конкретность • Актуальность • Диагностичность • Реальность

Как не нужно формулировать цель Большинство привыкли действовать реактивно, описывают цель, как точку, из которой хотят уйти, дают негативную формулировку цели: описывается ситуация, из которой необходимо уйти; множественность альтернатив развития; ни одного пути к желаемому состоянию. Типичные примеры негативной постановки целей: Минимизировать бизнес-риски и финансовые риски в области административно-хозяйственной деятельности Сократить количество опозданий Снизить количество рекламаций

Как нужно формулировать цель Для проактивной деятельности сначала надо определить саму проблему, а затем сформулировать цель позитивно: § описывается ситуация, в которую необходимо попасть § много путей к желаемому состоянию. Примеры позитивной формулировки целей: § Разработать и внедрить процедуры управления рисками § Организовать доставку сотрудников в офис § Улучшить качество продукции.

УСТАВ ПРОЕКТА Титульная информация о проекте Наименование проекта Планируемое время начала и окончания проекта (месяц/год) Оценка бюджета проекта (руб. ) Место/сфера реализации Заказчик проекта Куратор Другие/ключевые участники проекта Дата создания документа Цели проекта SMART + из дерева целей Описание проекта ИСР Причины инициации проекта Из Исикавы

Требования к проекту и продукту Нормативная база проекта Риски проекта SWOT проекта Критерии успешности по отдельным целям проекта Цель проекта По содержанию По срокам По стоимости По качеству Критерии успешности Лица, утверждающие критерии успешности

Сводное расписание контрольных событий Дата Описание контрольных событий ИСР и график Ганта Назначение руководителя проекта Должность Фамилия, инициалы

Полномочия и ответственность менеджера проекта Деятельность Полномочия Ответственность Решения по персоналу Управление бюджетом и его отклонениями Управление расписанием и его отклонениями Технические решения Эскалация вопросов Утверждено/согласовано Должность Фамилия, инициалы Подпись Дата