ДЕРЕВО ЦЕЛЕЙ ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ УСТАНОВЛЕНИЯ ЦЕЛЕЙ

«ДЕРЕВО ЦЕЛЕЙ» . ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ УСТАНОВЛЕНИЯ ЦЕЛЕЙ Выполнила студентка 440 группы Плотникова Дарья Проверил: к. э. н. , доцент, Китайгородский П. Д.

Дела управляются их целями; то дело называется великим, у которого велика цель. А. П. Чехов Цель - это выраженное количественно или качественно желаемое состояние объекта стратегического управления. Процесс постановки целей в различных организациях имеет свои особенности. В одних организациях установление целей полностью централизовано, в других действует децентрализованная схема установления целей. Существует и компромиссный вариант установления целей, который носит промежуточный характер между полной централизацией и децентрализацией. Каждый вариант имеет свои преимущества и недостатки, свои особенности в реализации.

Полная централизация при установлении целей все они определяются самым верхним уровнем руководства организации. При таком подходе все цели подчинены единой ориентации. на нижних уровнях организации может возникать неприятие установленных целей и даже сопротивление им.

Децентрализация в процессе установления целей участвуют наряду с верхним уровнем и более низкие уровни организации Схема 1 Схема 2 Процесс установления целей идет сверху вниз. Декомпозиция целей происходит следующим образом: каждый из нижестоящих уровней в организации определяет свои цели исходя из того, какие цели установлены для более высокого уровня. предполагает, что процесс установления целей идет снизу вверх. В этом случае нижестоящие звенья устанавливают себе цели, которые служат основой для установления целей последующего, более высокого уровня.

общим требованием к установлению целей является то, что необходимо найти действенный метод взаимной увязки целей.

Эффективным механизмом решения этой задачи считается построение так называемого дерева целей (рис. 1. ). Рис. 1. Дерево целей

Дерево целей - это графическое представление взаимосвязей и соподчиненности целей и задач одной или нескольких систем. При этом сложные и комплексные долгосрочные цели расчленяются в соответствии с выбранными критериями на ряд менее сложных краткосрочных, которые также разделяются на простые цели (подцели) и задачи. Дерево целей позволяет оценить вероятность достижения как низших, так и высших целей в соответствии с имеющимися ресурсами, а также установить приоритет целей.

Метод дает общую картину решения: выборы, риски и исходы, которые могут иметь место. Более того, данный метод помогает открыть новые альтернативы, которые ранее могли быть опущены по каким-то причинам. Метод включает следующие шаги: инвентаризация всех альтернатив ранжирование выборов в хронологическом порядке решение о предпочтительности последствий рассматриваемых альтернатив с учетом их капиталоемкости оценка шансов того, что каждое из выделенных событий произойдет

Дерево полноты целей должно удовлетворять двум основным требованиям: и непротиворечивости

При построении дерева целей рекомендуется пользоваться следующими правилами. 1. Дерево целей строится сверху вниз, с формулированием основной социальной цели организации-миссии. 2. Цели одного уровня не должны входить друг в друга, а могут только частично пересекаться. 3. Цели одного уровня по своей значимости должны быть достаточно однородными, т. е. играть практически равные роли в достижении целей более высоких уровней. 4. Цели верхнего уровня, разбиваемые на более мелкие для низших уровней управления, должны перекодироваться в язык соответствующего подразделения с трансформацией понятий и их знаковых обозначений. 5. Число уровней разбиения миссии определяется требуемой точностью решения задач. 6. Исполнители низших уровней целей должны быть ознакомлены со всей их ветвью и миссией.

Все цели организации можно разделить на: общие долгосрочные (3– 5 лет и более) специфические краткосрочные (1 – 2 года)

Термин «общие долгосрочные цели» означает широкие по масштабу и времени цели, которые, как правило, не имеют четко выраженных количественных характеристик. Краткосрочные цели являются более конкретными и предполагают оперативные действия в короткие сроки (1– 2 года), направленные в совокупности на достижение долгосрочной цели.

При формулировке целей любого уровня необходимо помнить, что они должны обладать рядом характеристик, которые в совокупности называют SMART-характеристикой. SMART — это аббревиатура следующих пяти слов и понятий: Specific — конкретность, чтобы не оставалось места для их неправильного или множественного толкования. Measurable — измеримость, то есть всё должно быть выражено количественно Related — соотносимость: со стратегией, хозяйственными целями организации, интересами исполнителя Achievable — достижимость. Time-bound — ограниченность по срокам достижения

Выделяется восемь ключевых направлений, в рамках которых каждая организация определяет свои цели: 1. Положение на рынке 2. Инновации 3. Производительность 4. Ресурсы 5. Прибыльность 6. Управленческие аспекты 7. Персонал 8. Социальная ответственность

Важность определения целей связана с тем, что они: -являются фундаментом для процесса менеджмента в целом; -лежат в основе принятия любого управленческого решения; -являются исходной точкой планирования; -лежат в основе построения организационных отношений; -определяют систему мотивации, используемую в организации; -позволяют контролировать и оценивать результаты труда отдельных работников, подразделений и организации в целом; -определяют способы повышения эффективности организации.

Верная постановка целей позволяет решить следующие управленческие задачи: преобразовать миссию в выполнимые цели; установить реально выполнимые цели, требующие определенного времени; выбрать критерии для установления способа выполнения целей; сделать деятельность фирмы более инициативной и целенаправленной

«Без цели всякий результат труда является одинаково верным и неверным» . Л. Зайверт

Спасибо за внимание!