ДЕПАРТАМЕНТ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ ГБУ ГОРОДСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА № 180 Ежегодный доклад о деятельности ГБУ Городской поликлиники № 180 по оказанию медицинской помощи жителям города Москвы Главный врач Вечорко Валерий Иванович
«ГБУ Городская поликлиника № 180 ДЗМ» Согласно приказу Департамента здравоохранения города Москвы от 05. 2012 года была проведена реорганизация путем присоединения ГП № 96, № 181, № 226, № 229 к ГП № 180 и сформирована «ГБУ ГП № 180 ДЗМ» . С филиалами № 1, № 2, № 3, № 4 «ГБУ ГП № 180 ДЗМ» обслуживает 284600 прикрепленного населения, проживающего в районе Митино и Строгино.
Состав городской поликлиники (амбулаторный центр) ГБУ ГП№ 180 ГП № 96 ГП № 226 ГБУ ГП№ 180 (консультативнодиагностическая база) ГП № 229 3 ГП № 181
Структура «ГБУ ГП № 180 ДЗМ» В составе «ГБУ ГП № 180 ДЗМ» имеется 4 филиала и ГП № 180 Кроме того работает круглосуточное травматологическое отделение в филиале № 4 и травматологический пункт в филиале № 1 с режимом работы с понедельника по пятницу с 8. 00 до 20. 00 и в субботу с 9. 00 до 18. 00, функционируют Центр здоровья в филиале № 3, пропагандирующие здоровый образ жизни. В составе имеется кардиологическое, неврологическое, эндокринологическое, урологическое, офтальмологическое, отоларингологическое, хирургическое, консультативнодиагностическое отделения, отделение медицинской реабилитации, клинико-диагностическая лаборатория, отделение профилактики, отделение лучевой диагностики, в котором в 2012 году установлен аппарат КТ. Для улучшения доступности и качества оказания медицинской помощи в каждом филиале и ГП № 180 открыт и функционирует дневной стационар.
Структура «ГБУ ГП № 180 ДЗМ» (продолжение). В составе «ГБУ ГП № 180 ДЗМ» работают 2 женские консультации в составе филиала № 2 и в филиале № 4, обслуживающие женское население — 157466 человек В женских консультациях ведут прием врачи акушерыгинекологи, терапевты, врачи УЗИ-диагностики, работают кабинеты патологии шейки матки, процедурные кабинеты. Работает Центр планирования семьи и репродукции, обслуживающий жителей СЗАО. Гинекологические больные направляются в ГКБ № 52 и ГКБ № 67.
Оборудование «ГБУ ГП№ 180 ДЗМ»
Структура «ГБУ ГП № 180 ДЗМ» АМЦ Ставки Занято Физ. лиц ВКК 1 КК 2 КК Укомплектованность Врачи 465, 75 442, 75 354 113 12 11 78% Врачи терапевты участковые 126, 25 71 29 3 3 68, 2% Специалисты 347, 5 331 260 80 10 9 79, 5% Средний медицинский персонал 553 532 483 107 16 4 90, 7% М/с терапевтов участковые 127, 75 89 26 5 2 69, 7%
Дневной стационар
Московский стандарт поликлиники В соответствии с пилотным проектом «Московский стандарт поликлиники» на 1 этаже организован стол справок, медицинские карты хранятся в отдельном помещении - картохранилище. В холле 1 этажа располагаются стойки дежурного администратора
Программа повышения качества и эффективности работы в «ГБУ ГП № 180 ДЗМ» Повышение эффективности работы • • • Организация отделения медицинской помощи вызова врача на дом Увеличение времени приема врачами-терапевтами участковыми с 4 до 8 часов в день Оптимальная маршрутизация пациентов Выведение медицинских сестер участковых за рамки приема с организацией сестринских постов Консультирование пациентов медицинскими сестрами у инфоматов, осуществление телефонной связи с пациентами на кануне приема Улучшение качества работы • • Укрепление материальнотехнической базы Кадровая политика Развитие системы мотивации сотрудников, ориентированная на качественное оказание медицинской помощи Профилактические мероприятия Оптимальное использование ресурсов медицинской организации Создание комфортных условий для персонала Внедрение системы патронажа для маломобильных пациентов
Повышение эффективности работы «ГБУ ГП № 180 ДЗМ» Отделение медицинской помощи вызова врача на дом: Диспетчерская Укомплектованность – 10 медицинских сестер • График работы 2/2 Оснащение: Автоматизированными рабочими местами (АРМ) ЕМИАС, многоканальным телефоном. Задачи: • Запись вызовов пациентов на дом, консультации по телефону, фильтрация и переадресация вызовов. Выездные врачебные бригады Укомплектованность – 10 врачей терапевтов • График работы 2/2 Оснащение: • врачебная укладка и аппаратура (портативный аппарат ЭКГ, глюкометр) Задачи: • Своевременное и качественное обслуживание пациентов на дому.
Повышение эффективности работы за счет организации сестринских постов Повышение эффективности работы «ГБУ ГП № 180 ДЗМ» На сестринском посту: • Направления на лабораторно-диагностические исследования по рекомендации врача. • Консультация пациентов по вопросам записи на прием к врачам. • Измерение артериального давления и пульса. • Оформление паспортной части справок на санаторно-курортное лечение, санаторно -курортных карт и направлений на медико-социальную экспертизу при очередном переосвидетельствовании инвалидности и др.
Повышение удовлетворенности пациентов Улучшены зоны комфортного пребывания пациентов в поликлинике Оснащены: • Мягкой удобной мебелью • Кондиционером • Кулером с питьевой водой • Телевизором
Повышение удовлетворенности пациентов Снижение времени ожидания записи на прием врача и времени ожидания приема Согласно данным Единой Медицинской Информационно-аналитической системы время ожидания записи в «ГБУ ГП № 180 ДЗМ» : • к врачам-терапевтам - в день обращения • к врачам специалистам - от 1 до 4 дней. Время ожидания приема врача в среднем составляет 6 минут.
График работы подразделений будни с 8: 00 до 20: 00, суббота с 9: 00 до 18: 00, воскресение с 9: 00 до 16: 00. Женская консультация: будни с 8: 00 до 20: 00, суббота с 9: 00 до 15: 00. Для оперативного решения вопросов медицинского обеспечения работает дежурный администратор. Одну субботу в месяце работают все специалисты филиала. Ежемесячно и по необходимости проводятся выездные консультации заведующих отделениями и врачамиспециалистами 2 уровня из «ГБУ ГП № 180 ДЗМ» по филиалам.
В 2013 году установлены терминалы ЕМИАС
Запись на прием 1. Самостоятельная запись: Через терминалы ЕМИАС (с 2013 года) –на прием к врачам: терапевтам, акушерам-гинекологам, хирургам, офтальмологам, урологу, ЛОР-врачу. По телефону регистратуры; Через единую телефонную службу call-центра; При личном обращении в регистратуру; Через портал государственных и муниципальных услуг города Москвы 2. К врачам специалистам и на исследования запись осуществляется врачом-терапевтом (кардиологу, ревматологу, неврологу, эндокринологу, физиотерапевту, функцию внешнего дыхания, холтеровское мониторирование, КТ, МРТ, рентгенография, ЭГДС, биохимический анализ крови) 3. При острых состояниях и после стационарного лечения – прием в день обращения в стол справок без предварительной записи к дежурному врачу 4. Приглашение на прием медицинской сестрой пациентов диспансерной группы 5. Если пациент не записан к врачу на прием, то в день обращения он может обратиться в кабинет дежурного врача терапевта (с 8: 00 до 20: 00)
Деятельность учреждения
Штаты учреждения Отчетный период Наименование должности Число должностей в целом по учреждению штатных Число должностей в целом по учреждению занятых 465, 75 442, 75 Средний медицинский персонал 553 532 Всего должностей 1204, 25 1154, 75 Врачи
Работа врачей поликлиники Число посещений врачей, включая Отчетный период профилактические, всего За отчетный период 1251005 Число посещений врачей по поводу заболеваний Число посещений врачами на дому 1051041 83155 Число посещений по поводу заболеваний 82% от общего числа посещений, посещения с профилактической целью составили 18%. Из числа посещений врачами на дому 20, 7% - активные посещения врачами.
Хирургическая работа поликлиники Число проведенных операций в амбулаторно. Название операций поликлиническом учреждении, всего За год, предшествующий отчетному Всего операций 6033 Оперировано больных 5308 человек. За отчетный период 5308
Профилактическая работа. Диспансерное наблюдение
Проведённые профилактические осмотры Подлежало осмотрам Контингенты Население, осмотренное в порядке проведения диспансеризации граждан здоровые Осмотрено За год, За отчетный предшествующий период 2014 г. отчетному (2014 г. ) 74723 24239 Подлежало осмотрам За год, отчетный (2015 г. ) 56545 Осмотрено За отчетный период 2015 г. 48453 14376
Диспансерное наблюдение за инвалидами и участниками ВОВ Участники ВОВ, в том числе инвалиды ВОВ Наименование показателей За год, предшествующий отчетному 2014 За отчетный период 2015 Состоит под диспансерным наблюдением на конец отчетного года 373 291/82 332 259/73 Снято с диспансерного наблюдения в течение отчетного года 58 45/13 9 6/3 49 39/10 46 28/18 285 230/55 1 102 76/26 30 21/9 72 55/17 19 10/9 213 172/41 1 1/0 44 29/15 36 16/30 в том числе: выехало умерло Состоит по группам инвалидности: I III Получили стационарное лечение Получили санаторно-курортное лечение 113 87/26 65 49/16
Численность инвалидов, состоящих на учете ЛПУ Группа инвалиднос ти Взрослые 18 лет и старше Инвалиды вследствие аварии на ЧАЭС За год, предшествующий отчетному За отчетный период I группа 1693 1721 - - II группа 18654 18955 - - III группа 4929 5008 - - Всего 25276 25685 - -
Деятельность отделения медицинской профилактики Показатель Год, предшествующий отчетному, 2014 Отчетный период, 2015 Динамика показателя 8484 11558 +36. 2% Число пациентов, обученных в "школах", - всего - 7 % в том числе: школе для беременных (школа матерей) (показатель связан с количеством беременных) 944 876 4581 5502 +20. 1% школе для больных бронхиальной астмой 626 1116 +78. 2% школе для больных сахарным диабетом 244 295 +20, 9% 6 11 +83. 3% 132 257 +94. 7% школе для больных артериальной гипертензией Число проведенных массовых мероприятий (всего) Число лиц, участвующих в мероприятиях
Деятельность Центров здоровья Показатель Число пациентов, обратившихся в центры здоровья", взрослое население Отчетный период, 2015 4556 из них: здоровые: всего 1297 с факторами риска: всего 2733
Показатели здоровья населения, проживающего в районе обслуживания поликлиники
Взрослые (18 лет и старше). Численность 224753 (284600) Динамика изменений показателя Наименование показателя 1. Зарегистрировано заболеваний - всего 272375 277066 -1, 7% 2. Инфекционные и паразитарные болезни 1526 1765 -13, 5% 3. 1. Новообразования - всего, из них: Злокачественные новообразования 2710 - 2641 - +2. 6% - 4. Болезни эндокринной системы, расстройства питания и нарушения обмена веществ - всего, из них: 16095 15082 +6. 7% 5807 8313 2987 66209 5259 7901 2961 66598 +10. 4% +5. 2% +0. 9% -0. 6% 23354 23171 +0. 8% 19733 197 16560 19919 185 16992 -0. 9% +6, 5% +2, 4% - - - 23887 24733 -3. 4% 32969 32561 +1. 5% 14. Болезни щитовидной железы Сахарный диабет Болезни нервной системы Болезни системы кровообращения Болезни, характеризующиеся повышенным кровяным давлением Ишемическая болезнь сердца Острый инфаркт миокарда Цереброваскулярные болезни Острые респираторные инфекции нижних дыхательных путей Болезни органов пищеварения Болезни костно-мышечной системы и соединительной ткани Болезни мочеполовой системы 30988 31047 -0. 2% 15. Болезни глаза и его придаточного аппарата 16668 16567 +0, 4% 16. Травмы, отравления и некоторые другие последствия воздействия внешних причин 18890 18533 +1. 9% 4. 1. 4. 2. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Отчетный период 2015 Данные за год, предшествующий отчетному 2014 N п/п
Взрослые старше трудоспособного возраста (с 55 лет у женщин и с 60 лет у мужчин). Численность 72404 (85272) Динамика изменений показателя Наименование показателя 1. Зарегистрировано заболеваний - всего 139932 140428 - 0. 3% 2. Инфекционные и паразитарные болезни 481 571 -15, 4% 3. 1. Новообразования - всего, из них: Злокачественные новообразования 1195 - 1214 - -1. 6% - 4. Болезни эндокринной системы, расстройства питания и нарушения обмена веществ - всего, из них: 10701 10063 +6. 3% 3460 6033 1108 48688 3168 5758 1099 48625 +12. 3% +4. 7% +0. 8% +0. 2% 16486 16174 +1. 9% 14037 144 13753 14142 116 13904 -0. 7% +24% -1. 1% - - - 4. 1. 4. 2. 5. 6. Отчетный период 2015 Данные за год, предшествующий отчетному 2014 N п/п 8. 9. 10. Болезни щитовидной железы Сахарный диабет Болезни нервной системы Болезни системы кровообращения Болезни, характеризующиеся повышенным кровяным давлением Ишемическая болезнь сердца Острый инфаркт миокарда Цереброваскулярные болезни 11. Острые респираторные инфекции нижних дыхательных путей 12. Болезни органов пищеварения 12325 12805 -3. 7% 13. Болезни костно-мышечной системы и соединительной ткани 18877 19351 -2. 6% 14. Болезни мочеполовой системы 12166 11950 +1. 8% 15. Болезни глаза и его придаточного аппарата 10936 11231 -2. 6% 16. Травмы, отравления и некоторые другие последствия воздействия внешних причин 4921 4826 +1. 9% 7.
Улучшение работы Анонимное анкетирование с ежедневным анализом. Книги жалоб и предложений в регистратурах (с последующим разбором с сотрудниками). Ежемесячные встречи с населением (обсуждаются любые вопросы, касающиеся медицинского обеспечения населения, выслушиваются пожелания и предложения). Создание комиссии по этике и деонтологии (введена с 29. 04. 2015 г. , проведено 12 заседаний). Работа общественного совета (проведено 5 заседаний). Создана «горячая линия» Главного врача. Прием администрации «ГБУ ГП № 180 ДЗМ» (ежедневно). Создание сайта поликлиники с формой «обратной связи» . Создание комиссии по внутреннему контролю качества оказания медицинской помощи (еженедельные проверки работы структурных подразделений).
Спасибо за внимание!
Скачать презентацию ДЕПАРТАМЕНТ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ ГБУ ГОРОДСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА
5e6c46b758407542c52c8f5df9379c31.ppt